Ons toegewijde supportteam staat klaar om u te helpen slagen. Van snelle vragen tot complexe implementaties, krijg de hulp die u nodig heeft via e-mail, chat of telefoon.
Beste-in-zijn-klasse ondersteuning via e-mail. Stel ons al uw vragen en we zullen u snel een antwoord geven. Ons supportteam is deskundig en reageert snel.
Sla de wachtrij over met prioritaire e-mailondersteuning. Uw tickets gaan direct naar de top voor snellere antwoorden wanneer tijd kritiek is.
Heeft u een vraag tijdens het gebruik van Sonix? Chat met een echt mens via het chatvenster in de app. Krijg direct antwoord zonder uw workflow te verlaten.
Soms is het makkelijker om te praten. Telefonische ondersteuning is beschikbaar tijdens kantooruren voor Premium- en Enterprise-klanten.
Enterprise-klanten krijgen een toegewezen accountmanager die uw behoeften begrijpt. Plus vroege toegang tot bètafuncties en prioritaire ondersteuning bij implementatie.
We helpen graag bij het trainen en onboarden van nieuwe gebruikers voor uw Sonix-account. Aangepaste trainingssessies voor teams zorgen ervoor dat iedereen snel up-to-speed is.
U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected], via de chat-widget in de app, of telefonisch tijdens kantooruren (Premium- en Enterprise-abonnementen). We reageren doorgaans binnen 4 uur op e-mails tijdens kantooruren.
Ons supportteam is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 18:00 Pacific Time. Enterprise-klanten met toegewezen accountmanagers hebben uitgebreide ondersteuningsuren. Ons helpcentrum is 24/7 beschikbaar met artikelen, handleidingen en veelgestelde vragen.
Telefonische ondersteuning is beschikbaar voor Premium- en Enterprise-klanten tijdens kantooruren. U kunt een gesprek inplannen via uw accountdashboard of een terugbelverzoek indienen bij het supportteam.
Ja. We bieden gepersonaliseerde trainingssessies voor teams van elke omvang. Of u nu een paar gebruikers onboardt of de software uitrolt in een hele organisatie, wij helpen ervoor te zorgen dat iedereen weet hoe ze Sonix effectief kunnen gebruiken.
Enterprise-klanten krijgen een toegewezen accountmanager die fungeert als uw primaire aanspreekpunt. Zij begrijpen de behoeften van uw organisatie, bieden strategische begeleiding, coördineren ondersteuningsverzoeken en geven u vroege toegang tot nieuwe functies.
Ons supportteam bestaat onder andere uit API-specialisten die kunnen helpen bij vragen over integratie. We bieden ook uitgebreide API-documentatie, codevoorbeelden en kunnen technische gesprekken inplannen voor complexe implementaties.
We reageren snel omdat we weten dat uw tijd belangrijk is. De meeste e-mailtickets worden binnen 4 uur beantwoord tijdens kantooruren.
Ons supportteam kent Sonix door en door. Krijg nauwkeurige antwoorden en behulpzame oplossingen, geen algemene reacties.
Bereik ons op de manier die het beste bij u past: e-mail, chat of telefoon. We zijn er om u te helpen op de manier die u verkiest.
We lossen niet alleen problemen op — we helpen u meer waarde uit Sonix te halen met tips, training en best practices.
Wij geloven dat geweldige ondersteuning essentieel is, niet optioneel. Ons team is gevestigd in de VS, hoogopgeleid en bevoegd om problemen snel op te lossen. We meten succes op basis van klanttevredenheid, niet op basis van het aantal gesloten tickets.
Enterprise-klanten krijgen een toegewezen accountmanager, prioritaire wachtrijen voor ondersteuning, training op maat, hulp bij implementatie en driemaandelijkse zakelijke evaluaties. Uw accountmanager wordt een verlengstuk van uw team.
Ons helpcentrum bevat honderden artikelen, video-tutorials, API-documentatie en veelgestelde vragen. De meeste algemene vragen kunnen onmiddellijk worden beantwoord via onze doorzoekbare kennisbank.
Voor kritieke problemen hebben Enterprise-klanten toegang tot noodkanalen voor ondersteuning. Ons team bewaakt de dienstverlening 24/7 en communiceert proactief over eventuele platformproblemen.
Sonix has made my life so much easier. It's a complete tool for me to transcript all of our podcasts and I love it.
Sonix is easy to use and high accuracy of the transcriptions. Very pleased!
Excellent tool if you're looking for an accurate Turkish transcription. I tried a handful of ones, and Sonix won by a landslide.
I was simply awed by speed and accuracy of your transcription service.
Sonix is so easy to use, and the quality is impressive in almost all languages we have tested so far. Punctuation is especially amazing compared to other platforms, even the tech g...
The accuracy of the initial transcription was better than any I've used to date, and making adjustments was very simple.
The best thing ever, nothing more to say.
Fast, easy transcription. Also the ability to edit in the software with the recording before exporting is a great feature. I have already recommended you to a friend.
Sluit u aan bij duizenden klanten die houden van onze ondersteuning. Ontvang 30 minuten gratis — geen creditcard vereist.
AI transcriptie en vertaling in 53+ talen.
Blader door ons Helpcentrum , tutorials , en videogidsen .