Наша преданная команда поддержки готова помочь вам добиться успеха. От быстрых вопросов до сложных внедрений — получите необходимую помощь по электронной почте, в чате или по телефону.
Лучшая в своем классе поддержка по электронной почте. Спрашивайте о чем угодно, и мы быстро ответим. Наша команда поддержки компетентна и отзывчива.
Минуйте очередь с приоритетной поддержкой по электронной почте. Ваши тикеты направляются сразу в начало списка для максимально быстрого ответа, когда время критично.
Возник вопрос во время использования Sonix? Общайтесь с живым человеком через окно чата в приложении. Получайте мгновенные ответы, не прерывая рабочий процесс.
Иногда проще поговорить. Телефонная поддержка доступна в рабочее время для клиентов тарифов Premium и Enterprise.
Клиенты Enterprise получают выделенного аккаунт-менеджера, который понимает ваши потребности. Плюс ранний доступ к бета-функциям и приоритетная поддержка при внедрении.
Мы рады помочь обучить новых пользователей работе с вашим аккаунтом Sonix. Индивидуальные учебные сессии для команд гарантируют, что все быстро освоятся.
Вы можете связаться с нами по электронной почте [email protected], через виджет чата в приложении или по телефону в рабочее время (планы Premium и Enterprise). Обычно мы отвечаем на электронные письма в течение 4 часов в рабочее время.
Наша служба поддержки доступна с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 по тихоокеанскому времени. Для клиентов Enterprise с выделенными менеджерами часы поддержки расширены. Наш справочный центр доступен 24/7 со статьями, руководствами и FAQ.
Телефонная поддержка доступна для клиентов Premium и Enterprise в рабочее время. Вы можете запланировать звонок через панель управления аккаунтом или запросить обратный звонок от службы поддержки.
Да. Мы предлагаем персонализированные учебные сессии для команд любого размера. Независимо от того, обучаете ли вы нескольких пользователей или внедряете систему во всей организации, мы поможем каждому эффективно использовать Sonix.
Клиенты Enterprise получают персонального менеджера, который является вашим основным контактным лицом. Он понимает потребности вашей организации, предоставляет стратегические рекомендации, координирует запросы в поддержку и дает ранний доступ к новым функциям.
В нашу команду поддержки входят специалисты по API, которые могут помочь с вопросами интеграции. Мы также предоставляем подробную документацию по API, примеры кода и можем организовать технические звонки для сложных внедрений.
Мы отвечаем быстро, потому что ценим ваше время. На большинство тикетов по электронной почте мы отвечаем в течение 4 часов в рабочее время.
Наша команда поддержки знает Sonix вдоль и поперек. Получайте точные ответы и полезные решения, а не шаблонные отписки.
Свяжитесь с нами удобным для вас способом: по электронной почте, в чате или по телефону. Мы готовы помочь там, где вам удобнее.
Мы не просто устраняем проблемы — мы помогаем вам получить больше пользы от Sonix с помощью советов, обучения и лучших практик.
Мы считаем, что отличная поддержка обязательна, а не опциональна. Наша команда базируется в США, высококвалифицированна и имеет все полномочия для быстрого решения проблем. Мы измеряем успех удовлетворенностью клиентов, а не скоростью закрытия заявок.
Клиенты Enterprise получают выделенного менеджера, приоритетные очереди поддержки, индивидуальное обучение, помощь во внедрении и ежеквартальные обзоры бизнеса. Ваш менеджер становится продолжением вашей команды.
Наш справочный центр включает сотни статей, видеоуроков, документацию по API и FAQ. На большинство распространенных вопросов можно найти ответы мгновенно через нашу базу знаний.
Для критических проблем у клиентов Enterprise есть доступ к экстренным каналам связи. Наша команда отслеживает сбои в обслуживании 24/7 и оперативно сообщает о любых проблемах с платформой.
Very high accuracy transcription with noisy tapes / accents. The ability to edit as you listen is incredible. I haven't been impressed with code to this extent since the release of google maps.
I love it! It basically nailed every word.
Your app is amazing. Seriously, I'm blown away by the technology. The speed, accuracy, and the fact that you can play the audio and that it highlights the transcript in sync.
I was amazed that Sonix picked up words that I couldn't even understand.
Sonix is top class. I would highly recommend Sonix. Especially working in a multi-lingual environment like the European Parliament.
I tried 4 other services, and Sonix is the easiest to use, most accurate, and more reasonably priced for the quality.
The speech to text was fast and very accurate.
I found out out you guys because I had to do some transcribing for me yearbook class and my friend recommended you guys. It was a very easy process and it took hours off the time I had to a...
Присоединяйтесь к тысячам клиентов, которым нравится наша поддержка. Получите 30 минут бесплатно — кредитная карта не требуется.
AI-транскрипция и перевод на 53+ языках.
Просмотрите наш Справочный центр , обучающие материалы , и видеоруководства .