Hızlı yanıtlar
E-postayla gelen sorular çalışma saatlerinde ekipten hızlı yanıt alır; öncelikli e-posta da talebinizi sıranın başına taşır.
<4hrtipik yanıt süresi
David Dat Nguyen (CXO) tarafından incelendi Son güncelleme
Müşteri desteği
Sorunuzu sorun.
Bir kişiye ulaşın.
İşinize dönün.
E-posta, uygulama içi sohbet ve telefon: yanıtlar Sonix'i bilen kişilerden gelir, arkasında 98% müşteri memnuniyeti oranı vardır.
Her abonelikte e-posta desteği, Advanced ve üzerinde sohbet, Pro'da öncelik. Enterprise hesaplarına özel bir hesap yöneticisi atanır, isteyen her ekip de eğitim alır.
Her yeni hesapta 30 ücretsiz dakika, kredi kartı gerekmez.Fiyatları görün
Tipik yanıt süresi <4hr
E-posta, sohbet ve telefon
Özel hesap yöneticileri
Yardım merkezi her zaman açık
Ürünü bilen insanlardan destek
Sonix ekibinden bekleyebileceğiniz üç şey.
Gerçek insanlar, üç yol
Bize e-posta yazın, Advanced ve üzeri planlarda uygulama içi sohbeti açın veya görüşme isteyin: her yanıt Sonix'i bilen bir kişiden gelir.
Başlangıç ve eğitim
Yeni ekiplerin yola çıkmasına yardımcı oluyoruz: başlangıç görüşmesi, tüm ekip için eğitim oturumları ve işinizdeki adlar ve terimler için ayarlanmış özel sözlük.
Çalışma şeklinize göre tasarlandı
İşinize en yakın sayfayı seçin, orada önemli olan ayrıntıları görün.
Deşifre ajansları
Dakikalar içinde ilk taslak, ardından editörleriniz tamamlayıp teslim eder.
Devamını okuyunBize ulaşmanın tüm yolları
E-postadan özel hesap yöneticisine, her destek seçeneği tek satırda.
- E-posta Desteği
- Her abonelikte e-posta desteği. İstediğinizi sorun, ürünü bilen bir kişi yanıtlasın.
- Öncelikli E-posta Desteği
- Pro ve Enterprise planlarında talepleriniz sıranın başına geçer; zaman darken daha hızlı yanıt alırsınız.
- Canlı Sohbet Desteği
- Advanced, Pro ve Enterprise planlarında, düzenleyiciden ayrılmadan uygulama içi sohbet penceresinden bir kişiyle yazışın.
- Telefon Desteği
- Bazen konuşmak daha kolaydır. Ekipten bir görüşme isteyin, çalışma saatleri içinde planlayalım.
- Özel Hesap Yöneticisi
- Enterprise müşterileri, ihtiyaçlarını anlayan özel bir hesap yöneticisine sahip olur. Ayrıca beta özelliklerine erken erişim ve öncelikli uygulama desteği alırlar.
- Gelişmiş Eğitim
- Sonix hesabınıza yeni kullanıcılar kazandırmak ve onları eğitmekten mutluluk duyarız. Ekipler için özel eğitim oturumları, herkesin hızla alışmasını sağlar.
Hakkında bilmeniz gereken her şey:
Sonix desteği
Sonix desteğiyle nasıl iletişime geçerim?
[email protected] adresine e-posta gönderin, uygulama içi sohbeti açın veya telefon görüşmesi isteyin. Çalışma saatlerinde e-postalar için tipik yanıt süresi: <4hr.
Sonix destek saatleri nedir?
Destek ekibi hafta içi ABD çalışma saatlerinde yanıt verir. Özel hesap yöneticisi olan Enterprise müşterileri uzatılmış saatlerden yararlanır; makaleler, eğitimler ve SSS'lerle yardım merkezi ise günün her saati açıktır.
Telefon desteği mevcut mu?
Evet, talep üzerine. Sohbet veya e-postayla sorun, ekip sizinle çalışma saatleri içinde bir görüşme planlasın.
Ekipler için eğitim sunuyor musunuz?
Evet. Her boyuttaki ekip için kişiselleştirilmiş eğitim oturumları sunuyoruz. İster birkaç kullanıcıyı dahil ediyor olun, ister tüm bir organizasyona yayıyor olun, herkesin Sonix'i etkili bir şekilde nasıl kullanacağını bilmesini sağlamaya yardımcı oluruz.
Özel hesap yöneticisi nedir?
Enterprise müşterileri, birincil irtibat kişisi olarak görev yapan özel bir hesap yöneticisine sahip olur. Kurumunuzun ihtiyaçlarını anlar, stratejik rehberlik sağlar, destek taleplerini koordine eder ve yeni özelliklere erken erişim sağlarlar.
API konusunda nasıl yardım alabilirim?
Destek ekibimizde entegrasyon sorularına yardımcı olabilecek API uzmanları bulunmaktadır. Ayrıca kapsamlı API belgeleri, kod örnekleri sunuyoruz ve karmaşık uygulamalar için teknik görüşmeler planlayabiliyoruz.
Sonix'in aynı kayıtla
yaptığı diğer her şey
Başlayın
Bugün ücretsiz başlayın
Her yeni hesapta 30 ücretsiz dakika. Bir kayıt yükleyin, yol boyunca bize istediğinizi sorun.
4.98
10xgerçek zamandan hızlı
30ücretsiz başlangıç dakikası
