Hurtige svar
Spørgsmål på e-mail får et hurtigt svar fra teamet i kontortiden, og prioriteret e-mail flytter din sag forrest i køen.
<4hrtypisk svartid
Gennemgået af David Dat Nguyen, CXO Senest opdateret
Kundesupport
Stil et spørgsmål.
Få fat i et menneske.
Tilbage til arbejdet.
E-mail, chat i appen og telefon, besvaret af folk, der kender Sonix, og med en kundetilfredshed på 98% i ryggen.
E-mailsupport på alle abonnementer, chat fra Advanced og op, og prioritet på Pro. Enterprise-konti får en dedikeret account manager, og alle teams, der spørger, får træning.
30 gratis minutter på alle nye konti, uden kreditkort.Se priser
Typisk svar: <4hr
E-mail, chat og telefon
Dedikerede account managere
Hjælpecenter, altid åbent
Support fra folk, der kender produktet
Tre ting, du kan regne med fra Sonix-teamet.
Rigtige mennesker, tre veje
Skriv til os, åbn chatten i appen på Advanced og op, eller bed om et opkald: hvert svar kommer fra en person, der kender Sonix.
Onboarding og træning
Vi hjælper nye teams i gang: et kickoff-møde, træningssessioner for hele teamet og en brugerdefineret ordbog sat op til navnene og termerne i dit arbejde.
Lavet til den måde, du arbejder på
Vælg den side, der ligger tættest på dit arbejde, og få de detaljer, der betyder noget dér.
Transskriptionsbureauer
Et første udkast på få minutter, så gør dine korrekturlæsere det færdigt og leverer.
Læs mereAlle måder at nå os på
Hver supportmulighed på én linje, fra e-mail til en dedikeret account manager.
- E-mail support
- E-mailsupport på alle abonnementer. Spørg om hvad som helst, så svarer en person, der kender produktet.
- Prioriteret e-mail support
- På Pro- og Enterprise-abonnementer ryger dine sager forrest i køen, så du får hurtigere svar, når tiden er knap.
- Live chat support
- Chat med en person gennem chatvinduet i appen på abonnementerne Advanced, Pro og Enterprise, uden at forlade editoren.
- Telefonsupport
- Nogle gange er det nemmere at tale sammen. Bed teamet om et opkald, så planlægger vi et i kontortiden.
- Dedikeret Account Manager
- Enterprise-kunder får en dedikeret account manager, der forstår jeres behov. Plus tidlig adgang til betafunktioner og prioriteret implementeringsstøtte.
- Avanceret træning
- Vi hjælper gerne med at træne og onboarde nye brugere til din Sonix-konto. Skræddersyede træningssessioner for teams sikrer, at alle hurtigt kommer i gang.
Alt hvad du behøver at vide om
Sonix support
Hvordan kontakter jeg Sonix support?
Skriv til [email protected], åbn chatten i appen, eller bed om et telefonopkald. Typisk svartid på e-mail i kontortiden: <4hr.
Hvad er Sonix' åbningstider for support?
Supportteamet svarer i amerikansk kontortid på hverdage. Enterprise-kunder med en dedikeret account manager får udvidede åbningstider, og hjælpecenteret er åbent døgnet rundt med artikler, vejledninger og ofte stillede spørgsmål.
Er telefonsupport tilgængelig?
Ja, efter aftale. Spørg via chat eller e-mail, så planlægger teamet et opkald med dig i kontortiden.
Tilbyder I træning for teams?
Ja. Vi tilbyder personlige træningssessioner for teams i alle størrelser. Uanset om du onboarder få brugere eller ruller det ud til en hel organisation, hjælper vi med at sikre, at alle ved, hvordan man bruger Sonix effektivt.
Hvad er en dedikeret account manager?
Enterprise-kunder får en dedikeret account manager, der fungerer som din primære kontaktperson. De forstår din organisations behov, giver strategisk vejledning, koordinerer supportanmodninger og giver dig tidlig adgang til nye funktioner.
Hvordan kan jeg få hjælp til API'et?
Vores supportteam inkluderer API-specialister, der kan hjælpe med integrationsspørgsmål. Vi tilbyder også omfattende API-dokumentation, kodeeksempler og kan planlægge tekniske opkald til komplekse implementeringer.
Alt det andet, Sonix kan
med den samme optagelse
Kom i gang
Start gratis i dag
30 gratis minutter på alle nye konti. Upload en optagelse, og spørg os om hvad som helst undervejs.
4.98
10xhurtigere end realtid
30gratis minutter at starte med
