人身傷害案件の文字起こし

一つの請求ファイル、何年分もの録音

人身傷害事件は会話の積み重ねで組み立てられます。そして数か月後、そのどれ一つ聞いていない誰かが、すべてをデマンドレターにまとめなければなりません。

新しい依頼者との最初の電話。2週目にアジャスターが求める供述録音。なぜ手術が必要になるのかを録音した通話で説明する主治医。被告側の医学検査。3件か4件の証言録取。その一つ一つが、事件を実際に経験した本人の言葉による説明です。

ファイルが再構築される理由

情報が欠けているわけではありません。音声の中にあり、音声は録音された速度でしか確認できません。だから細部はメモから組み直され、メモは少しずつずれていきます。Sonixはすべての録音を作成されたその日に検索可能なテキストに変えるため、ファイルは未聴の音声の山ではなく、事件とともに育つ文書記録になります。

このページの位置づけ

このページは人身傷害実務を幅広く扱います。施設管理責任、転倒事故、犬による咬傷、製造物責任、職場や建設現場での負傷、トラック事故、不法死亡です。人身傷害の2つの分野は録音のパターンが明確に異なるため、専用ページを設けています。担当案件の大半がドライブレコーダー映像、911通報の音声、アジャスターとの通話で組み立てる交通事故なら、交通事故弁護士向けの文字起こしをご覧ください。事件が医師や専門家の証言で決まるなら、医療過誤弁護士向けの文字起こしをご覧ください。以下の内容はどちらにも当てはまります。

事件が続く限り正確なままの受任通話

受任時の通話は、依頼者が語る中で最も完全な説明です。同時に、電話を取った人によって3行に要約されてしまう可能性が最も高い通話でもあります。

負傷に最も近い時点で、記憶が練り上げられた版に固まる前に行われ、後に重要になる細部がたいてい含まれています。どこに立っていたか、何を感じたか、誰に話したか、現場で物件所有者や相手ドライバーが何と言ったか、といった点です。

受任通話を文字起こしすれば、それが変わります。貴所の法域の録音法が求めるとおり依頼者の同意を得て通話を録音し、Sonixにアップロードします。数分で、受任担当者と依頼者が別々にラベル付けされたタイムスタンプ付きの文字起こしが事務所の手元に届き、弁護士、パラリーガル、ケースマネージャーの全員が読める案件フォルダに収まります。

その文字起こしが真価を発揮するのは数か月後です。依頼者が首の痛みを初めて口にしたのはいつか、と誰かが尋ねたとき、答えは記憶ではなく検索です。事件が新しいパラリーガルに引き継がれるとき、新しい担当者はメモ欄を受け取る代わりに依頼者とのすべての通話を読めます。治療、請求書、和解権限についてのフォローアップ通話も、同じ検索可能なファイルに加わります。

供述録音を、後のあらゆる説明と並べる

供述の価値は、ほぼ常に何かとの比較の中にあります。警察の報告書、後日の証言録取、あるいは別のものを見ていた別の証人です。

保険会社は請求者から供述録音を取り、法律事務所は依頼者と証人から取ります。Sonixは各供述を、すべての行にタイムスタンプの付いた話者ラベル付きの文字起こしに変え、貴所のスタッフは話者名の変更や重複ラベルの統合ができます。複数ファイル検索はさらに、ファイル内のすべての供述を一度に横断します。階段、濡れた床、なかった標識、あるいは時刻で検索すれば、すべての証人のすべての言及が、音声の正確な瞬間へのリンクとともに返ってきます。

相手側が取った供述も重要です。連邦民事訴訟規則（FRCP）26(b)(3)(C)の下では、本人は訴訟に関する自身の過去の供述を、その録音や文字起こしを含めて、ワークプロダクトに通常求められる証明なしに請求できます。州の規則はさまざまですので、貴所の法廷地の規則をご確認ください。依頼者がアジャスターに行った供述が音声ファイルで戻ってきたら、Sonixはその日のうちに読めて検索できる形にします。

供述の文字起こしはレビュー用のツールであり、供述そのものではありません。情報源は録音のままです。デマンドレターや申立書で証人の言葉を引用する人は、まずその行をクリックして聴いてください。

証言の記憶が新しいうちにアウトラインを作れる証言録取

法廷速記官による認証記録が公式の調書です。しかし次の証言録取のアウトラインは、それが届く前に必要になることがよくあります。

証言録取が音声や映像でも記録される場合（通知当事者が方法を明示すればFRCP 30(b)(3)が認めています）、Sonixは貴所のチームに数分で作業用の文字起こしを提供します。その晩にメディアをアップロードすれば、翌朝には弁護士の手元に、書き込みや抜粋のできるタイムスタンプと話者ラベル付きのドラフトがあります。ファイルは並列で処理されるため、複数日にわたる日程も一式そろって返ってきます。

このドラフトは準備のためのツールです。認証記録とそれにまつわる手続き、すなわちFRCP 30(e)に基づく証言者の閲読・署名の権利や、FRCP 32に基づく公判での証言録取の使用に関する規則は、引き続き貴所の法廷速記官を通じて進みます。Sonixが認証された速記官に代わることはありません。

Sonix Legal Enterpriseをご利用のチームには、AI証言録取サマリーが各文字起こしから要点、テーマ、タイムラインを抽出します。すべての要点はタイムスタンプ付きの記録に紐づいているため、戦略を左右する前に貴所のチームが確認できます。

医療提供者への聞き取りとIME、1行ずつ比較

損害は医学によって証明されます。そしてその多くは、文書になる前に口頭で語られます。録音した通話での主治医、機能制限を説明する療法士、被告側の医学検査です。

FRCP 35の下では、裁判所は状態が争点となっている当事者の身体的または精神的検査を命じることができ、検査を受けた当事者は検査医の書面報告書を請求できます。各州にはそれぞれの規定があり、検査を録音できるか、誰が録音できるかは法域によって異なります。録音がある場合、文字起こしがあれば、実際に何が問われ何が答えられたかを、報告書の記載と1行ずつ並べて確認できます。

医療の音声は専門用語が密です。薬剤名、処置、解剖学用語、医療提供者の名前など、汎用の文字起こしでは綴りを誤るものばかりです。Sonix Legal Proにはカスタムの法律用語辞書が含まれているため、貴所の案件で繰り返し出てくる用語や名前を追加できます。その後パラリーガルがブラウザ内エディタで文字起こしを検証し、単語をクリックしてその瞬間を聴き、誰かが依拠する前にAIの聞き間違いを修正します。

治療や診断に触れる録音には健康情報が含まれます。SonixはEnterpriseプランでHIPAAのBusiness Associate Agreement（BAA）を締結します。貴所における個々の録音の取り扱いにBAAが必要かどうかは、コンプライアンス担当弁護士にご相談ください。訴訟における健康情報の開示は、45 CFR 164.512(e)のような規則と州法が規律しています。

デマンドレターは記憶ではなく記録から組み立てる

請求者、証人、医療提供者それぞれの言葉の上に組み立てられ、一つ一つが録音に遡れるデマンドレターは、要約の上に組み立てられたものより退けにくいものです。

請求全体が文字起こしされていれば、デマンドレターの準備は組み立て作業になります。責任に関わる事実を検索します。危険箇所、欠けていた警告、供述録音の中の自認です。負傷の経過を検索します。受任時に各症状が初めて言及された箇所、医療提供者による因果関係の説明、証言録取での依頼者の日常生活の制限です。各結果には話者とタイムスタンプが付き、DOCXやPDFへの書き出しで引用がそのままドラフトに入ります。打ち直しは不要です。

同じタイムスタンプ付きの記録が、多くの事務所がデマンドレターに添える事件時系列の材料にもなります。事故日、初回治療、各医療提供者の受診、各供述です。Sonixが提供するのは日付とタイムスタンプの付いた材料で、タイムラインを組み立てるのは貴所のチームです。だからこそ、すべての項目が音声のある瞬間に遡れます。チームによる作り方は事件時系列のページで解説しています。

デマンドレターに何を盛り込むかは弁護士の判断であり、和解交渉のやり取りは一般にFRE 408と州の対応規則が規律します。すべての引用を録音と照合してください。FRE 1002のような規則の下で、証拠は録音のままです。

成功報酬型の実務に合わせた文字起こし料金

原告側の事務所は事件費用を立て替えるため、ページ単価の文字起こしは配分されがちです。大きな証言録取だけが文字起こしされ、受任時の通話や供述は音声のまま残ります。

Sonixは代わりに音声1時間単位で課金します。従量課金は音声1時間あたり$10でサブスクリプション契約は不要、費用はアップロードを押す前に分かっています。だから事務所は、声の大きいものだけでなく、すべての録音を文字起こしできます。

安定した案件量のある事務所には、Sonix Legal Proを年額$880（年払い）でご用意しています。年間480時間の文字起こしと翻訳、1ユーザーを含み、追加シートは年額$275です。Sonix Legal Enterpriseは、複数の弁護士を抱える事務所向けにボリューム価格、証言録取サマリー、レダクション、SSO、完全な監査ログ、個別のBAA条件を追加します。プランの詳細はSonix Legalの料金ページをご覧ください。複数の実務グループにSonixを展開する事務所は法律事務所のページから、法律業務向けツール一式は法律業界向けSonixからご覧いただけます。

スペイン語でも、他のどの言語でも語る依頼者

スペイン語の受任通話や証人供述も、請求に関する他のすべてと同じ検索可能なファイルに収まるべきものです。

Sonixは54以上の言語で文字起こしと翻訳を行います。まず元の言語で文字起こしし、その後に翻訳するため、バイリンガルのパラリーガルは誰かが英語版に依拠する前に元の言葉を検証できます。精度は音質と言語の組み合わせによります。詳細は音声・動画翻訳のページをご覧ください。

機械翻訳は事件準備のためのツールであり、認証翻訳ではありません。手続きが認証翻訳や有資格の通訳者を求める場合、その手順は引き続き必要です。Sonixが担うのは、その前段階のレビュー作業です。

医療情報と個人情報に満ちたファイルのためのセキュリティ

人身傷害の請求ファイルには診断、治療履歴、生年月日、請求番号が含まれます。貴所のIT担当者は、事務所がファイルをアップロードする前に、Sonixが運用するすべての管理策を確認できます。

サーバーは、上のグリッドにある管理策に加えて、24時間365日の監視、常駐の警備員、定期的なセキュリティ監査を備えたエンタープライズ級のAWSホスティング施設内にあります。抜粋がデマンドパッケージ、調停資料、開示資料として事務所の外に出るとき、Sonix Legal EnterpriseにはPIIレダクションと、文字起こしと音声の手動レダクションが含まれます。指定した語は[REDACTED]になり、対応する音声はすべての書き出しと共有で無音化され、タイムコードはそのまま保たれます。詳細はSonixのセキュリティ概要をご覧ください。事務所固有の要件、セキュリティ質問票、BAAの条件については、リーガル営業にご相談を。