Транскрипция по делам о вреде здоровью

Одно дело, годы записей

Дело о вреде здоровью складывается из разговоров, а месяцы спустя все их должен собрать в претензию человек, который не слышал ни одного.

Первый звонок нового клиента. Записанные показания, которые аджастер запрашивает на второй неделе. Лечащий врач, который в записанном разговоре объясняет, почему травма потребует операции. Медосмотр по инициативе защиты. Три или четыре депозиции. В каждой записи дело изложено словами того, кто его пережил.

Почему дело восстанавливают заново

Информация не потеряна. Она лежит в аудио, которое можно просмотреть только со скоростью записи, поэтому детали восстанавливают по заметкам, а заметки расходятся с реальностью. Sonix превращает каждую запись в текст с поиском в день её появления, так что рядом с делом растёт письменный архив, а не залежи непрослушанного аудио.

О чём эта страница

Эта страница охватывает практику по возмещению вреда здоровью в целом: ответственность владельцев помещений, падения, укусы собак, ответственность за продукцию, производственные и строительные травмы, грузоперевозки и причинение смерти. Два направления PI записываются настолько по-своему, что получили отдельные страницы. Если ваш портфель в основном дела о ДТП, построенные на видео с регистраторов, аудио 911 и звонках аджастеров, смотрите транскрипцию для юристов по ДТП. Если ваши дела зависят от показаний врачей и экспертов, смотрите транскрипцию для юристов по врачебным ошибкам. Всё, что ниже, относится к обоим.

Первичные звонки, точные на протяжении всего дела

Первичный звонок остаётся самым полным рассказом, который клиент когда-либо даст, и при этом именно его чаще всего сводят к трём строчкам, кто бы ни снял трубку.

Он происходит ближе всего к травме, пока воспоминания не улеглись в отрепетированную версию, и обычно содержит детали, которые понадобятся позже: где человек стоял, что почувствовал, кому рассказал, что сказали на месте владелец помещения или другой водитель.

Транскрипция первичного звонка меняет это. Запишите звонок с согласия клиента, как того требуют законы вашей юрисдикции о записи разговоров, и загрузите его в Sonix. Через минуты у фирмы есть стенограмма с тайм-кодами, где специалист по приёму и клиент помечены отдельно, и она лежит в папке дела, где её могут прочитать юрист, помощник и менеджер дела.

Эта стенограмма окупается месяцы спустя. Когда кто-то спрашивает, когда клиент впервые упомянул боль в шее, ответ даёт поиск, а не память. Когда дело передают новому помощнику, он читает каждый разговор с клиентом вместо того, чтобы наследовать поле с заметками. Последующие звонки о лечении, счетах и полномочиях на мировое соглашение попадают в тот же файл с поиском.

Записанные показания рядом с каждым более поздним рассказом

Ценность показаний почти всегда в сравнении с чем-то ещё: с полицейским протоколом, более поздней депозицией или другим свидетелем, который видел иное.

Страховщики берут записанные показания у заявителей; фирмы берут их у клиентов и свидетелей. Sonix превращает каждые показания в стенограмму с метками говорящих и тайм-кодом на каждой строке, а ваши сотрудники могут переименовать говорящих и объединить дублирующиеся метки. Поиск по нескольким файлам затем идёт сразу по всем показаниям в деле. Ищите лестницу, мокрый пол, отсутствующий знак или время суток, и каждое упоминание у каждого свидетеля возвращается со ссылкой на точный момент аудио.

Показания, взятые другой стороной, тоже важны. По правилу 26(b)(3)(C) Федеральных правил гражданского процесса США (FRCP 26(b)(3)(C)) лицо может запросить свои собственные прежние показания по делу, включая запись или её расшифровку, без обоснования, которое обычно требуется для материалов подготовки к процессу. Правила штатов различаются, поэтому уточните норму в вашем суде. Когда показания, которые ваш клиент дал аджастеру, приходят аудиофайлом, Sonix делает их читаемыми и доступными для поиска в тот же день.

Стенограмма показаний служит инструментом для изучения и не заменяет сами показания. Первоисточником остаётся запись, и тот, кто цитирует свидетеля в претензии или ходатайстве, должен сначала кликнуть по строке и услышать её.

Депозиции, которые можно разобрать, пока показания свежи

Официальным протоколом остаётся заверенная стенограмма судебного стенографиста, а план следующей депозиции часто нужен ещё до того, как она придёт.

Если депозиция дополнительно записывается на аудио или видео, что FRCP 30(b)(3) допускает, когда вызывающая сторона указывает способ фиксации, Sonix за минуты даёт вашей команде рабочую стенограмму. Загрузите запись вечером, и к утру у юриста будет черновик с тайм-кодами и метками говорящих, который можно размечать и из которого можно извлекать фрагменты. Файлы обрабатываются параллельно, так что многодневный график возвращается единым набором.

Этот черновик нужен для подготовки. Заверенный протокол и связанные с ним процедуры, включая право допрашиваемого по FRCP 30(e) прочитать и подписать стенограмму и правила использования депозиций в суде по FRCP 32, по-прежнему идут через вашего судебного стенографиста. Sonix не заменяет сертифицированного стенографиста.

Командам на Sonix Legal Enterprise ИИ-резюме депозиций выделяют ключевые тезисы, темы и хронологию из каждой стенограммы, причём каждый тезис привязан к протоколу с тайм-кодами, чтобы ваша команда проверила его, прежде чем он повлияет на стратегию.

Разговоры с врачами и независимые медосмотры, построчное сравнение

Ущерб доказывают через медицину, и многое из неё звучит прежде, чем ляжет на бумагу: лечащий врач в записанном разговоре, физиотерапевт, описывающий функциональные ограничения, осмотр по инициативе защиты.

По FRCP 35 суд может назначить физическое или психическое обследование стороны, чьё состояние оспаривается, и обследуемая сторона может запросить письменный отчёт эксперта. У штатов есть свои версии правила, а можно ли записывать осмотр и кому, зависит от юрисдикции. Когда запись есть, стенограмма позволяет вашей команде положить то, что на самом деле спрашивали и отвечали, рядом с тем, что написано в отчёте, строка за строкой.

Медицинское аудио насыщено терминологией: названия препаратов, процедуры, анатомия и имена врачей, которые универсальная расшифровка исказит. Sonix Legal Pro включает пользовательский юридический словарь, так что фирма может добавить термины и имена, повторяющиеся в её делах. Затем помощники юриста проверяют стенограмму в браузерном редакторе: нажимают на любое слово, слышат точный момент и исправляют то, что ИИ расслышал неверно, прежде чем кто-то на это положится.

Записи, касающиеся лечения и диагнозов, содержат медицинскую информацию. На тарифах Enterprise Sonix подписывает соглашение делового партнёрства HIPAA (BAA). Нужно ли оно вашей фирме при работе с конкретной записью, вопрос к вашему юристу по комплаенсу; раскрытие медицинской информации в судебном процессе регулируется нормами вроде 45 CFR 164.512(e) и законами штатов.

Стройте претензию на записи, а не на памяти

От претензии, построенной на собственных словах заявителя, свидетелей и врачей, каждое из которых прослеживается до записи, труднее отмахнуться, чем от пересказа.

Когда всё дело расшифровано, подготовка претензии превращается в сборку. Ищите факты об ответственности: опасный участок, отсутствующее предупреждение, признание в записанных показаниях. Ищите историю травмы: первое упоминание каждого симптома при первичном звонке, объяснение причинной связи врачом, ежедневные ограничения клиента на депозиции. У каждого результата есть говорящий и тайм-код, а экспорт в DOCX или PDF переносит цитаты в черновик без перепечатывания.

Тот же протокол с тайм-кодами питает хронологию дела, которую многие фирмы прилагают к претензии: дата происшествия, первое обращение за помощью, каждый визит к врачу, каждые показания. Sonix поставляет датированный материал с тайм-кодами; хронологию собирает ваша команда, чтобы каждая запись в ней вела к моменту в аудио. Страница о хронологиях дела рассказывает, как команды её строят.

Что войдёт в претензию, решает юрист, а переговоры о мировом соглашении в общем случае регулируются FRE 408 и аналогичными нормами штатов. Сверяйте каждую цитату с записью, которая остаётся доказательством по правилам вроде FRE 1002.

Транскрипция по карману практике с гонораром успеха

Фирмы истцов авансируют расходы по делу, поэтому постраничную транскрипцию выдают порциями: крупные депозиции расшифровывают, а первичные звонки и показания остаются аудио.

Sonix считает по часам аудио. Оплата по факту стоит $10 за час аудио без обязательной подписки, и стоимость известна до того, как кто-то нажмёт «загрузить», поэтому фирмы расшифровывают каждую запись, а не только самые громкие.

Фирмам со стабильным объёмом подойдёт Sonix Legal Pro за $880 в год с ежегодным списанием: 480 часов транскрипции и перевода в год, один пользователь, дополнительные места по $275 в год. Sonix Legal Enterprise добавляет оптовые цены, резюме депозиций, маскирование, SSO, полные журналы аудита и индивидуальные условия BAA для практик с несколькими юристами. Подробности тарифов на странице тарифов Sonix Legal. Фирмы, внедряющие Sonix в нескольких практиках, могут начать со страницы для юридических фирм, а полный набор инструментов для юристов начинается со страницы Sonix для юристов.

Клиенты, которые рассказывают свою историю по-испански или на любом другом языке

Первичный звонок или показания свидетеля на испанском должны лежать в том же файле с поиском, что и всё остальное по делу.

Sonix расшифровывает и переводит на 54+ языках. Сначала он расшифровывает исходный язык, затем переводит, так что двуязычный помощник юриста может проверить оригинальные слова, прежде чем кто-то положится на английский текст. Точность зависит от качества аудио и языковой пары. Подробности на странице перевода аудио и видео.

Машинный перевод служит для подготовки дела и не является заверенным переводом. Если процесс требует заверенного перевода или квалифицированного переводчика, этот порядок сохраняется; Sonix берёт на себя предварительную работу по изучению материалов.

Безопасность для файлов, полных медицинских и персональных данных

Дело о вреде здоровью содержит диагнозы, истории лечения, даты рождения и номера страховых случаев, и ваш ИТ-отдел может проверить каждую меру защиты Sonix до того, как фирма загрузит первый файл.

Серверы размещены в корпоративных дата-центрах AWS с круглосуточным мониторингом 24/7/365, охраной на месте и регулярными аудитами безопасности, в дополнение к мерам из таблицы выше. Когда фрагменты покидают фирму, в пакете претензии, папке для медиации или раскрываемых материалах, Sonix Legal Enterprise включает маскирование персональных данных и ручное маскирование стенограммы и аудио: отмеченные слова становятся [REDACTED], а соответствующее аудио заглушается во всех экспортах и ссылках, при этом тайм-коды сохраняются. Полные детали на странице о безопасности Sonix; по требованиям вашей фирмы, анкетам безопасности или условиям BAA обратитесь в отдел продаж для юристов.