Atendimento inicial e ligações de clientes
Primeiras ligações e retornos viram transcrições com marcação de tempo, então os detalhes que um cliente compartilha no primeiro dia continuam exatos quando a carta de demanda sai meses depois.
Casos de danos pessoais giram em torno de gravações: ligações de atendimento inicial, declarações gravadas, depoimentos e perícias médicas independentes. A Sonix transcreve tudo isso a $10 por hora de áudio, com marcações de tempo e identificação de falantes que a sua própria equipe verifica no editor dentro do navegador.
Escritórios de danos pessoais usam a Sonix para transformar conversas com clientes e gravações do caso em transcrições com marcação de tempo e identificação de falantes que advogados, paralegais e gestores de caso pesquisam em segundos.
Primeiras ligações e retornos viram transcrições com marcação de tempo, então os detalhes que um cliente compartilha no primeiro dia continuam exatos quando a carta de demanda sai meses depois.
Peritos médicos da defesa, reguladores de sinistros e testemunhas transcritos com identificação de falantes em minutos, prontos para virar roteiro enquanto o testemunho está fresco.
Perícias médicas independentes (IME) gravadas viram texto pesquisável que a sua equipe compara linha a linha com o laudo que o examinador escreve depois.
Declarações gravadas viram transcrições organizadas e citáveis, o que agiliza alinhar o que cada pessoa disse contra o boletim de ocorrência e as peças do processo.
A busca em múltiplos arquivos encontra a promessa de um regulador, a menção a um sintoma ou um valor em qualquer gravação do caso em segundos.
Leve citações com marcação de tempo para cartas de demanda, memoriais de mediação e petições exportando para DOCX ou PDF, em vez de redigitar de memória.
A confidencialidade do cliente não é negociável. Cada afirmação abaixo faz parte de como a Sonix opera hoje, e o time de TI do seu escritório pode verificar todas elas.
Auditoria independente todos os anos contra os mais altos padrões de segurança, disponibilidade e confidencialidade, com monitoramento contínuo de mais de 100 controles internos.
A Sonix assina Acordos de Associado de Negócios nos planos Enterprise e implementa as salvaguardas exigidas, relevante para provas de danos pessoais, erro médico e registros de saúde.
Nada do que você envia é usado para treinar nossos sistemas, nem os de terceiros. Suas gravações e transcrições permanecem estritamente confidenciais e nunca são vendidas ou compartilhadas.
Criptografia TLS em cada transferência e criptografia AES-256 em repouso no servidor, uma das cifras de bloco mais fortes que existem, em nosso banco de dados e armazenamento de arquivos.
Conceda e revogue acessos da equipe rapidamente com vários níveis de permissão, exija autenticação em dois fatores e proteja arquivos compartilhados com senha.
Veja, exporte e exclua seus arquivos a qualquer momento: áudios e transcrições excluídos são apagados por completo. Pronta para o GDPR, com DPA e SCC disponíveis sob solicitação.
Um caso de danos pessoais acumula gravações do primeiro telefonema à audiência final de acordo. Os escritórios que mais aproveitam a Sonix tornam a transcrição automática: cada gravação entra assim que é criada, então o registro pesquisável cresce com o caso em vez de ser reconstruído antes de um prazo.
Esses escritórios transcrevem ligações de atendimento inicial, declarações gravadas, depoimentos e perícias médicas, e depois buscam em tudo isso em vez de reouvir. Os detalhes aparecem em segundos na hora de redigir demandas ou preparar a mediação, e cada citação carrega uma marcação de tempo que aponta para o momento exato da gravação.
Sim. Envie declarações gravadas, exames sob juramento e o áudio de perícias médicas independentes e a Sonix devolve transcrições com marcação de tempo e identificação de falantes em minutos. Sua equipe as verifica no editor dentro do navegador, então a versão em que você confia é uma que o escritório conferiu.
Sim. A Sonix assina Acordos de Associado de Negócios (BAA) de HIPAA nos planos Enterprise e implementa as salvaguardas exigidas, o que importa quando as gravações tocam em tratamentos, diagnósticos ou perícias. Os arquivos são criptografados em trânsito e em repouso, e nada do que você envia treina modelos de IA.
Sim. A busca em múltiplos arquivos roda uma única consulta em todas as transcrições do caso, então um sintoma, uma data ou as palavras exatas de um regulador aparecem de qualquer gravação em segundos. Clique em um resultado para ouvir aquele momento no áudio original antes de citá-lo.
A Sonix custa $10 por hora de áudio no plano de pagamento por uso, sem necessidade de assinatura. O custo fica previsível por caso e minúsculo perto das tarifas por página de serviços terceirizados, e é por isso que os escritórios de danos pessoais transcrevem cada gravação em vez de racionar a transcrição para os arquivos maiores.
Uma gravação de uma hora costuma ser transcrita em minutos, e os arquivos são processados em paralelo, então um lote enviado à noite fica pesquisável na mesma noite. Não há fila de revisão humana: sua equipe verifica as transcrições no editor assim que ficam prontas.
Conte um pouco sobre a sua equipe e nosso time de vendas do setor jurídico entrará em contato em até um dia útil.
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