由 Jamie Sutherland（CEO）审核 最后更新
录下接案。
搜遍案卷。
写好索赔函。
Sonix 将接案电话、录音陈述、证词录取和医疗提供者访谈转化为带时间戳、带说话人标注的文字，您的团队几秒钟就能搜索，并直接引用到索赔函中。
理赔案卷中的每段录音，转录只需每小时音频 $10，每份转录稿都是工作稿，由您自己的员工在浏览器中对照录音核实。
人身伤害案件是在一次次对话中建立起来的，几个月后，这些对话全都要由一个一句也没听过的人汇进索赔函。
与新客户的第一通电话。理赔员在第二周要求的录音陈述。主治医生在一通录音电话里解释这处伤为什么需要手术。被告方的医学检查。三四场证词录取。每一段都是亲历者用自己的话讲述的案情。
信息并没有丢失。它藏在音频里，而音频只能按录制时的速度回放，于是细节只能靠笔记重建，而笔记会走样。Sonix 在录音产生当天就把它变成可搜索的文字，案卷随案件一起积累成书面记录，而不是一堆没人听过的音频。
本页涵盖广义的人身伤害业务：场所责任、滑倒摔伤、犬咬、产品责任、工伤与建筑事故、货运卡车事故和过失致死。人身伤害领域有两个分支，录音模式足够独特，各有专页。如果您承办的大多是基于行车记录仪视频、911 录音和理赔员通话的车祸案件，请看车祸律师转录服务。如果您的案件取决于医师和专家证言，请看医疗事故律师转录服务。下文内容对两者同样适用。
人身伤害律所用 Sonix 将客户对话和案件录音转化为带时间戳、带说话人标注的转录稿，律师、法律助理和案件管理员几秒钟即可搜索。
首次来电和后续跟进都变成带时间戳的转录稿，客户第一天说的细节，几个月后发出索赔函时依然一字不差。
被告方医学专家、理赔员和证人的证词数分钟内完成带说话人标注的转录，趁记忆犹新即可整理提纲。
独立医学检查（IME）录音变成可搜索的文字，您的团队可以逐行对照检查医生事后撰写的报告。
录音陈述变成条理清晰、可直接引用的转录稿，每个人说过的话与警方报告和诉状一比便知。
多文件搜索几秒钟内就能在案卷的所有录音中找到理赔员的承诺、某个症状的提及或某个金额数字。
将带时间戳的引文导出为 DOCX 或 PDF，直接用于索赔函、调解陈述和诉讼文书，而不是凭记忆重新打字。
接案电话是客户所能给出的最完整的讲述，也是最容易被接电话的人概括成三行字的那通电话。
它发生在离受伤最近的时候，记忆尚未定型成一套排练好的说法，而且通常包含日后要紧的细节：他们站在哪里、有什么感觉、告诉了谁、业主或对方司机在现场说了什么。
转录接案电话改变了这一点。按照您所在司法管辖区的录音法律要求，在客户同意下录下通话并上传到 Sonix。数分钟内，律所就有了一份带时间戳的转录稿，接案专员和客户分别标注，并保存在案件文件夹中，律师、法律助理和案件管理员都能读到。
这份转录稿几个月后就能见到回报。有人问客户最早什么时候提到颈痛，答案来自一次搜索，而不是某个人的记忆。案件移交给新的法律助理时，新人读的是每一通客户电话，而不是接手一个备注栏。关于治疗、账单和和解授权的后续通话，也归入同一个可搜索的案卷。
一份陈述的价值几乎总在于和别的东西比对：警方报告、之后的证词录取，或另一位看到了不同情形的证人。
保险公司向索赔人录取陈述；律所向客户和证人录取陈述。Sonix 把每份陈述变成带说话人标注、每行都带时间戳的转录稿，您的员工可以重命名说话人并合并重复的标签。接着，多文件搜索一次覆盖案卷中的全部陈述。搜索楼梯、湿滑的地面、缺失的警示牌或某个时间点，所有证人的每次提及都会返回，并链接到音频中的确切时刻。
对方录取的陈述同样重要。依据《联邦民事诉讼规则》第 26(b)(3)(C) 条，任何人可以要求获取自己此前就该诉讼所作的陈述，包括录音或其转录稿，而无需满足工作成果通常要求的证明。各州规则不同，请确认您所在法院的规定。当您的客户向理赔员所作的陈述以音频文件形式返回时，Sonix 当天就让它可读、可搜索。
陈述转录稿是审阅工具，不是陈述本身。录音始终是源头，任何人在索赔函或动议中引用证人的话之前，都应先点击那一行听一听。
一件人身伤害案从第一通电话到最终和解会议，录音不断累积。把 Sonix 用到极致的律所让转录成为自动动作：每段录音一产生就上传，可搜索的记录随案件一同生长，而不是在截止日期前临时拼凑。
接案电话、录音陈述和证词录取媒体在生成当天就从桌面端或移动应用上传，不会有任何文件躺在待转录文件夹里。
法律助理在浏览器内编辑器中打开关键转录稿，点击任意一行即可收听确切时刻，在任何人引用之前先修正 AI 听错的地方。
索赔函或调解陈述到期时，在整个案卷中搜索责任承认、症状和金额，并把带时间戳的引文直接导出到草稿中。
法庭记录员出具的认证笔录才是正式笔录，而下一场证词录取的提纲往往在它送达之前就得完成。
当证词录取同时进行录音或录像时（FRCP 30(b)(3) 允许发出通知的一方在说明方式后这样做），Sonix 数分钟内就能给您的团队一份工作稿。当晚上传媒体文件，第二天早上律师就有了一份带时间戳、带说话人标注的初稿，可以批注和提取节选。文件并行处理，多日的日程安排会作为一组一起返回。
这份初稿是准备工具。认证笔录及其相关程序，包括证人依据 FRCP 30(e) 审阅并签字的权利，以及 FRCP 32 关于在庭审中使用证词录取的规则，仍然经由您的法庭记录员完成。Sonix 不替代经认证的法庭记录员。
对于使用 Sonix Legal Enterprise 的团队，AI 证词录取摘要会从每份转录稿中提炼要点、主题和时间线，每一点都对应回带时间戳的记录，供您的团队在它影响策略之前先行核对。
损害赔偿要靠医学来证明，而其中很多内容在写成文字之前先是说出来的：主治医师在录音电话里的解释、治疗师逐项说明的功能受限、一场被告方的医学检查。
依据 FRCP 35，法院可以命令对身体或精神状况存在争议的一方当事人进行检查，受检方可以要求获取检查医生的书面报告。各州有自己的版本，检查能否录音、由谁录音，也因司法管辖区而异。只要存在录音，转录稿就能让您的团队把实际的问答和报告所写的内容逐行并排对照。
医疗音频充满专业术语：药名、手术、解剖部位和医疗提供者的名字，通用转录稿会把它们拼错。Sonix Legal Pro 包含自定义法律词典，贵所可以添加案件中反复出现的术语和名字。随后法律助理在浏览器内编辑器中核实转录稿，点击任意词语收听那一刻，在任何人依赖它之前先修正 AI 听错的地方。
涉及治疗和诊断的录音含有健康信息。Sonix 在 Enterprise 方案上签署 HIPAA 业务伙伴协议（BAA）。贵所对某段录音的处理是否需要签署，请咨询您的合规律师；诉讼中健康信息的披露受 45 CFR 164.512(e) 等规则及州法律约束。
客户保密没有商量余地。以下每项声明都是 Sonix 当前运营的一部分，贵所的 IT 团队可以逐一核实。
每年按照安全性、可用性和保密性的最高标准接受独立审计，并对 100 多项内部控制持续监控。
Sonix 在 Enterprise 方案上签署业务伙伴协议并落实相应保障措施，适用于人身伤害、医疗事故和健康记录类证据。
您上传的任何内容都绝不会用于训练我们或任何第三方的系统。您的录音和转录稿严格保密，绝不出售或共享。
每次传输均采用 TLS 加密，静态存储采用 AES-256 服务器端加密，这是目前最强的分组加密算法之一，覆盖我们的数据库和文件存储。
通过多级权限快速授予和撤销团队访问权限，可强制双因素认证，并为共享文件设置密码保护。
随时查看、导出和删除您的文件，已删除的音频和转录稿会被彻底清除。符合 GDPR 要求，DPA 和 SCC 可按需提供。
一份建立在索赔人、证人和医疗提供者原话之上、每句都能追溯到录音的索赔函，比建立在转述之上的更难被驳回。
整个案卷都转录之后，准备索赔函就成了组装工作。搜索责任事实：危险源、缺失的警示、录音陈述中的承认。搜索伤情叙述：接案时每个症状的首次提及、医疗提供者对因果关系的解释、客户在证词录取中描述的日常受限。每条结果都带着说话人和时间戳，导出为 DOCX 或 PDF 后，引文直接进入草稿，无需重新打字。
同一份带时间戳的记录，也支撑着许多律所随索赔函附上的案件时间线：事发日期、首次治疗、每次就诊、每份陈述。Sonix 提供带日期、带时间戳的素材；由您的团队搭建时间线，让每一条都能回溯到音频中的某一刻。案件时间线专页介绍了各团队的做法。
索赔函写什么由律师判断，和解沟通一般受 FRE 408 及各州相应规则约束。每条引文都要对照录音核对，依据 FRE 1002 等规则，录音始终是证据。
原告律所要预付案件成本，于是按页计费的转录只能省着用：大型证词录取转录，接案电话和陈述则停留在音频状态。
Sonix 改为按音频小时计费。按需付费为每小时音频 $10，无需订阅，在任何人点击上传之前成本就已明确，律所因此转录每一段录音，而不是只转录最响亮的那几段。
对于业务量稳定的律所，Sonix Legal Pro 为每年 $880，按年计费，每年包含 480 小时的转录和翻译、一个用户，额外席位每年 $275。Sonix Legal Enterprise 为多律师团队增加批量定价、证词录取摘要、遮蔽、SSO、完整审计日志和定制 BAA 条款。方案详情见Sonix Legal 价格页。在多个业务组推行 Sonix 的律所可以从律师事务所专页开始，完整的法律工具包则从Sonix 法律行业方案开始。
西班牙语的接案电话或证人陈述，应当和理赔案卷中的其他一切放在同一个可搜索的案卷里。
Sonix 支持 54+ 种语言的转录和翻译。它先转录源语言，再进行翻译，双语法律助理可以在任何人依赖英文版之前先核实原话。准确率取决于音质和语言组合。详情见音视频翻译专页。
机器翻译是案件准备工具，不是经认证的翻译。诉讼程序要求经认证的翻译或合格口译员时，该流程仍然适用；Sonix 承担的是在此之前的审阅工作。
一份人身伤害理赔案卷包含诊断、治疗史、出生日期和理赔编号，在律所上传任何文件之前，您的 IT 团队可以逐项核验 Sonix 运行的每一项控制措施。
服务器位于企业级 AWS 托管设施内，配有 24/7/365 监控、现场安保人员和定期安全审计，这些都在上方表格所列控制措施之外。当节选离开律所，进入索赔函材料、调解案卷或开示材料时，Sonix Legal Enterprise 包含 PII 遮蔽以及手动的转录稿和音频遮蔽：标记的词语变为 [REDACTED]，对应音频在每次导出和分享中被静音，而时间码保持不变。完整详情见Sonix 安全概览；如有律所特定要求、安全问卷或 BAA 条款方面的需求，请联系法律行业销售。
人身伤害律所转录接案电话、录音陈述、证词录取、独立医学检查和医疗提供者通话，然后在全部内容中搜索，而不是反复重听。起草索赔函或准备调解时，细节几秒钟内浮现，每条引文都带有回溯到录音确切时刻的时间戳，员工在使用前即可核实。
能。上传录音陈述、宣誓询问和独立医学检查的音频，Sonix 数分钟内返回带时间戳、带说话人标注的转录稿。您的员工在浏览器内编辑器中核实，您所依赖的版本是贵所检查过的版本。检查能否录音，取决于您所在的司法管辖区和检查条款。
Sonix 为您提供原材料。在理赔案卷的每份转录稿中搜索责任事实、症状、治疗和承认，再把带时间戳的引文导出为 DOCX 或 PDF 放进草稿。索赔函写什么、要求什么，仍由律师判断。发出之前，每条引文都要对照录音核对。
Sonix 在 Enterprise 方案上签署 HIPAA 业务伙伴协议并落实所要求的保障措施，当录音涉及治疗、诊断或独立医学检查时，这一点很重要。文件在传输和存储中均加密，您上传的任何内容都不会用于训练 AI 模型。Sonix Legal Enterprise 还为分享到律所之外的节选提供 PII 遮蔽和手动遮蔽。
不能。Sonix 转录稿是用于案件准备的工作稿，由您的员工对照录音核实。您的法庭记录员出具的认证笔录仍是正式笔录，录音本身仍是证据。在认证笔录制作期间，各团队用 Sonix 来整理提纲、搜索和准备。
能。多文件搜索在案卷的每份转录稿中执行同一查询，某个症状、日期或理赔员的原话，几秒钟内就能从任意录音中浮现。点击结果即可收听原始音频中的那一刻，引用前先行核实。
Sonix 按需付费方案为每小时音频 $10，无需订阅。Sonix Legal Pro 为每年 $880，包含 480 小时的转录和翻译，Enterprise 方案增加批量定价。每个案件的成本可预期，因此人身伤害律所会转录每一段录音，而不是把转录省给最大的那几份文件。
一小时的录音通常数分钟即可完成转录，且文件并行处理，晚上上传的批次当晚就能搜索。没有人工审核队列：转录稿一就绪，您的团队即可在编辑器中核实。
欢迎与我们的法律行业销售团队沟通批量价格、Enterprise 方案的 HIPAA BAA，以及在全所推行 Sonix 的方案。
支持 54+ 种语言的 AI 转录和翻译。
