Transformer les conversations de recherche en insights prêts à présenter aux clients.
Helix Health Insights est un cabinet d'études de marché qualitatives en santé au service de clients des sciences de la vie, de la santé et des dispositifs médicaux dans le monde entier. Avec Sonix, ses modérateurs, analystes et rédacteurs de rapports capturent les entretiens avec précision, les analysent plus rapidement et transforment des conversations complexes en insights conformes et prêts à présenter aux clients — à l'échelle mondiale.
Helix Health Insights est un cabinet d'études de marché qualitatives en santé qui accompagne des clients des sciences de la vie, de la santé et des dispositifs médicaux sur les marchés mondiaux. Au cœur de chaque projet, on retrouve la même matière première : des conversations à forte valeur avec des patients, des médecins et des acteurs du secteur de la santé.
Leur travail couvre l'ensemble du cycle de vie de la recherche — élaboration des questionnaires de présélection et des guides de modération ; recrutement, planification et gestion de projet ; IDIs, TDIs, focus groups et bulletin boards ; recherche Voice of Customer ; tests de message, de concept et UX ; ethnographies et techniques projectives ; ainsi qu'analyse, reporting et reporting vidéo. Transformer des heures de données qualitatives nuancées, réparties sur plusieurs régions et langues, en insights prêts à présenter aux clients exige rapidité, précision et conformité.
Dans la recherche en santé, chaque mot compte. Sonix nous aide à capturer les entretiens avec précision, à les analyser plus rapidement et à transformer des conversations complexes en insights prêts à présenter aux clients.
Des conversations riches — mais lentes, fragmentées et difficiles à déployer à l'échelle mondiale.
Les projets de Helix génèrent des heures de données qualitatives nuancées sur plusieurs régions et langues — mais les transformer en insights prêts à présenter aux clients exigeait rapidité, précision et conformité. Avant Sonix, les transcriptions ralentissaient les délais d'analyse, les analystes passaient trop de temps à chercher des citations, et les modérateurs comme les rédacteurs de rapports travaillaient à partir de notes fragmentées. Les projets multilingues et basés dans l'UE ajoutaient une complexité de conformité, et le reporting vidéo impliquait de chercher manuellement les extraits. L'équipe captait des insights précieux — mais consacrait trop de temps à passer de la conversation à des preuves exploitables et conformes.
Une couche fiable de transcription et d'analyse pour chaque format de recherche.
Sonix a apporté à Helix des modèles de transcription médicale spécialisés pour la terminologie complexe, des transcriptions horodatées rapides et précises, la recherche au sein des entretiens et des études entières, ainsi que des flux de travail multi-utilisateurs pour des équipes de recherche distribuées — avec de solides performances face aux accents, aux langues et aux formats. Conçu pour les données de santé sensibles à travers les juridictions, Sonix prend en charge la conformité SOC 2, les flux de travail compatibles HIPAA et les Business Associate Agreements (BAA) pour les protected health information (PHI), un traitement aligné sur le GDPR et la résidence des données dans l'UE pour les études européennes, un stockage chiffré, un accès basé sur les rôles et la traçabilité. Avec AI Workspace, les entretiens qualitatifs deviennent des données structurées, analysables et utilisables à l'échelle mondiale.
Une analyse mondiale plus rapide, des preuves plus solides et des insights auxquels les clients peuvent se fier.
Avec Sonix, Helix passe du terrain aux conclusions plus rapidement — même à travers les régions. Les analystes retrouvent instantanément les citations et valident les insights, les rapports et les livrables vidéo s'appuient sur des sources horodatées, et les modèles médicaux spécialisés améliorent la précision face à la terminologie complexe. La conformité SOC 2, les flux de travail compatibles HIPAA et l'alignement sur le GDPR donnent à l'équipe la confiance nécessaire pour accompagner des clients grands comptes et internationaux dans des environnements réglementés.
Avant, il nous fallait des jours pour passer de la conversation à la preuve. Aujourd'hui, nous interrogeons une étude mondiale entière en quelques minutes — et chaque insight remonte au moment précis où il a été dit.
Comment l'équipe transforme les conversations de recherche en insights mondiaux.
Comment Helix Health Insights accélère-t-il les délais après les IDIs, TDIs et focus groups ?
Après les entretiens et les sessions de groupe, les enregistrements sont téléversés et rapidement transcrits avec des horodatages, afin que les analystes puissent commencer immédiatement au lieu d'attendre la transcription. Les modèles médicaux spécialisés gèrent avec précision la terminologie complexe de la santé, ce qui réduit le travail de correction et accélère le passage du terrain aux conclusions.
Comment Sonix aide-t-il Helix à analyser des conversations sur des études mondiales entières ?
Plutôt que d'examiner les entretiens un par un, Helix effectue des recherches dans chaque transcription d'une étude pour identifier des thèmes à travers les régions, les segments et les types de répondants. Avec AI Workspace, l'équipe construit une couche d'insights connectée et inter-marchés, et peut interroger l'ensemble des entretiens en une seule fois — transformant des transcriptions déconnectées en un jeu de données unique et analysable.
Quelles questions Helix peut-il poser à l'ensemble de ses entretiens de recherche ?
Les équipes posent des questions en langage naturel sur l'ensemble de l'étude — par exemple, quelles objections sont constantes entre les répondants de l'UE et des États-Unis, comment les médecins par rapport aux patients décrivent un problème, quels thèmes émergent à travers tous les entretiens, et quelles citations soutiennent le mieux une recommandation donnée. Chaque réponse s'appuie sur les transcriptions sous-jacentes et un matériau source horodaté.
Comment Sonix renforce-t-il le Voice of Customer et les tests de message, de concept et UX ?
Sonix capture la façon dont les patients et les médecins s'expriment réellement, révélant les besoins non satisfaits, les objections et les facteurs de décision. Pour les tests de message, de concept et UX, Helix identifie rapidement quel message résonne sur les différents marchés et où l'interprétation diverge — rendant la comparaison inter-marchés bien plus rapide.
Comment Sonix accélère-t-il le reporting vidéo et les flux de travail multilingues ?
Les transcriptions horodatées permettent aux équipes de localiser et d'extraire instantanément les extraits les plus marquants pour les livrables clients, au lieu de parcourir manuellement les séquences. Les flux de travail de transcription et de traduction sont également rationalisés, permettant une exécution plus rapide de la recherche internationale dans toutes les langues et régions.
Comment Sonix prend-il en charge la conformité, la confidentialité et la sécurité des données pour la recherche en santé ?
La recherche en santé implique souvent des données sensibles à travers les juridictions. Sonix prend en charge la conformité SOC 2, les flux de travail compatibles HIPAA et les Business Associate Agreements (BAA) lors du traitement des protected health information (PHI), un traitement des données aligné sur le GDPR et la résidence des données dans l'UE pour les études européennes, un stockage chiffré et une infrastructure sécurisée, des contrôles d'accès basés sur les rôles pour les équipes mondiales, ainsi que la traçabilité des transcriptions et des modifications — afin que Helix puisse accompagner en toute confiance ses clients grands comptes et ses programmes de recherche internationaux et réglementés.
Ce qui a changé pour les modérateurs, les analystes et les rédacteurs de rapports.
Transcription médicale précise
Des modèles spécialisés gèrent la terminologie complexe de la santé, les accents, les langues et les formats — avec des transcriptions rapides et horodatées prêtes dès la fin du terrain.
Rechercher et analyser sur des études entières
Avec AI Workspace, recherchez dans tous les entretiens à la fois pour faire émerger des thèmes à travers les régions, les segments et les types de répondants — et extrayez les citations exactes qui soutiennent chaque insight.
Un reporting vidéo plus rapide
Les transcriptions horodatées permettent aux équipes de localiser et d'extraire instantanément les extraits les plus marquants pour les livrables clients — sans chasse manuelle aux extraits.
Conforme et mondial par conception
SOC 2, flux de travail compatibles HIPAA avec support BAA pour les PHI, alignement GDPR, résidence des données dans l'UE, chiffrement et accès basé sur les rôles pour les équipes distribuées.
Transformez les conversations de recherche en insights auxquels les clients peuvent se fier.
Des IDIs et focus groups au Voice of Customer et aux tests de message à l'échelle mondiale, Sonix aide les équipes de recherche à capturer avec précision, à analyser à grande échelle et à livrer des insights conformes et prêts à présenter aux clients. Capturez chaque conversation. Analysez à travers les marchés. Livrez en toute confiance.
