将调研对话转化为可直接交付客户的洞察。
Helix Health Insights 是一家定性医疗健康市场调研公司，为全球的生命科学、医疗健康和医疗器械客户提供服务。借助 Sonix，他们的访谈主持人、分析师和报告撰写者能够准确记录访谈、更快地进行分析，并将复杂的对话转化为合规、可直接交付客户的洞察——并实现全球规模。
Helix Health Insights 是一家定性医疗健康市场调研公司，为全球市场的生命科学、医疗健康和医疗器械客户提供支持。每个项目的核心都是同一种原始素材：与患者、医生和医疗健康利益相关方之间高价值的对话。
他们的工作贯穿整个调研生命周期——筛选问卷与主持指南的开发；招募、排期与项目管理；IDIs、TDIs、焦点小组和留言板；客户之声调研；信息、概念与 UX 测试；人种志研究与投射技术；以及分析、报告与视频报告。要将跨越多个地区和语言、长达数小时的细致定性数据转化为可直接交付客户的洞察，离不开速度、准确性与合规性。
在医疗健康调研中，每一个字都至关重要。Sonix 帮助我们准确记录访谈、更快地进行分析，并将复杂的对话转化为可直接交付客户的洞察。
丰富的对话——却缓慢、零散，难以在全球范围内扩展。
Helix 的项目跨越多个地区和语言，产生长达数小时的细致定性数据——但要将其转化为可直接交付客户的洞察，离不开速度、准确性与合规性。在使用 Sonix 之前，转录拖慢了分析进度，分析师花费过多时间寻找引言，访谈主持人和报告撰写者只能依据零散的笔记开展工作。多语言和欧盟项目又增添了合规复杂性，而视频报告则意味着要手动查找片段。团队虽然捕捉到了宝贵的洞察——但太多时间都耗费在从对话走向可用、合规证据的过程中。
覆盖每一种调研形式的可靠转录与分析层。
Sonix 为 Helix 提供了应对复杂术语的专业医学转录模型、快速准确的带时间戳转录、跨访谈与整项研究的搜索能力，以及面向分布式调研团队的多用户工作流程——并在各种口音、语言和格式下都表现出色。Sonix 专为跨司法辖区处理敏感的医疗健康数据而打造，支持 SOC 2 合规、支持 HIPAA 的工作流程，以及针对受保护健康信息（PHI）的业务伙伴协议（BAA）、符合 GDPR 的数据处理与面向欧洲研究的欧盟数据驻留、加密存储、基于角色的访问控制和可审计性。借助 AI Workspace，定性访谈得以转化为结构化、可分析、可在全球范围使用的数据。
更快的全球分析、更有力的证据，以及客户可以信赖的洞察。
借助 Sonix，Helix 能够更快地从现场调研走向研究结论——即便横跨多个地区也是如此。分析师可以即时检索引言并验证洞察，报告与视频成果都以带时间戳的源素材为依据，专业的医学模型则提升了对复杂术语的准确性。SOC 2 合规、支持 HIPAA 的工作流程以及 GDPR 合规性，让团队有信心在受监管的环境中为企业级和全球客户提供支持。
过去，我们要花上好几天才能从对话走向证据。如今，我们只需几分钟就能搜索整项全球研究——而且每一条洞察都能追溯到它被说出的确切时刻。
团队如何将调研对话转化为全球洞察。
Helix Health Insights 如何在 IDIs、TDIs 和焦点小组之后加快交付速度？
访谈和小组座谈结束后，录音会被上传并迅速转录为带时间戳的文本，因此分析师无需等待转录便可立即着手工作。专业的医学模型能够准确处理复杂的医疗健康术语，这意味着更少的整理工作，以及从现场调研到研究结论更快的路径。
Sonix 如何帮助 Helix 对整项全球研究中的对话进行分析？
Helix 无需逐一审阅访谈，而是可以在一项研究的所有转录文本中进行搜索，从而识别跨地区、跨细分群体和跨受访者类型的主题。借助 AI Workspace，团队构建起一个互联互通的跨市场洞察层，并可一次性对所有访谈提出问题——将彼此孤立的转录文本转化为单一的可分析数据集。
Helix 可以对其所有调研访谈提出哪些问题？
团队可以用自然语言对整项研究提出问题——例如，哪些异议在欧盟和美国受访者中是一致的，医生与患者如何各自描述某个问题，所有访谈中正在浮现出哪些主题，以及哪些引言最能支持某项建议。每一个答案都以底层的转录文本和带时间戳的源素材为依据。
Sonix 如何强化客户之声以及信息、概念和 UX 测试？
Sonix 捕捉患者和医生真实的表达方式，揭示未被满足的需求、异议和决策驱动因素。在信息、概念和 UX 测试中，Helix 能够迅速识别出哪些信息在不同市场引发共鸣，以及在哪些方面理解存在分歧——使跨市场对比变得快得多。
Sonix 如何让视频报告和多语言工作流程更快？
带时间戳的转录文本让团队可以即时定位并提取最具影响力的片段用于客户交付物，而无需手动逐帧查看素材。转录和翻译工作流程也得到了简化，从而能够更快地在不同语言和地区开展国际调研。
Sonix 如何为医疗健康调研提供合规性、隐私和数据安全方面的支持？
医疗健康调研常常涉及跨司法辖区的敏感数据。Sonix 支持 SOC 2 合规、支持 HIPAA 的工作流程，并在处理受保护健康信息（PHI）时提供业务伙伴协议（BAA）、符合 GDPR 的数据处理与面向欧洲研究的欧盟数据驻留、加密存储与安全的基础设施、面向全球团队的基于角色的访问控制，以及贯穿转录文本与编辑记录的可审计性——让 Helix 能够放心地为企业客户以及受监管的国际调研项目提供支持。
访谈主持人、分析师和报告撰写者的工作发生了哪些改变。
准确的医学转录
专业模型能够处理复杂的医疗健康术语、口音、语言和格式——并在现场调研结束后即刻提供快速、带时间戳的转录文本。
跨整项研究搜索与分析
借助 AI Workspace，可一次性搜索每一场访谈，浮现跨地区、跨细分群体和跨受访者类型的主题——并提取出支撑每一条洞察的确切引言。
更快的视频报告
带时间戳的转录文本让团队可以即时定位并提取最具影响力的片段用于客户交付物——无需手动查找片段。
天生合规、面向全球
SOC 2、针对 PHI 提供 BAA 支持的支持 HIPAA 的工作流程、GDPR 合规性、欧盟数据驻留、加密，以及面向分布式团队的基于角色的访问控制。
将调研对话转化为客户可以信赖的洞察。
从 IDIs 和焦点小组到客户之声与全球信息测试，Sonix 帮助调研团队准确捕捉、规模化分析，并交付合规、可直接交付客户的洞察。捕捉每一场对话。跨市场分析。满怀信心地交付。
