Превращаем исследовательские беседы в готовые для клиента инсайты.
Helix Health Insights — это фирма качественных маркетинговых исследований в здравоохранении, обслуживающая клиентов из сфер медико-биологических наук, здравоохранения и медицинского оборудования по всему миру. С помощью Sonix их модераторы, аналитики и составители отчётов точно фиксируют интервью, быстрее их анализируют и превращают сложные беседы в соответствующие требованиям, готовые для клиента инсайты — в глобальном масштабе.
Helix Health Insights — это фирма качественных маркетинговых исследований в здравоохранении, поддерживающая клиентов из сфер медико-биологических наук, здравоохранения и медицинского оборудования на глобальных рынках. В центре каждого проекта лежит один и тот же исходный материал: ценные беседы с пациентами, врачами и заинтересованными сторонами в сфере здравоохранения.
Их работа охватывает весь жизненный цикл исследования — разработку скринеров и руководств по модерации; рекрутинг, планирование и управление проектами; IDIs, TDIs, фокус-группы и онлайн-форумы; исследования «Голос клиента»; тестирование сообщений, концепций и UX; этнографические и проективные методики; а также анализ, отчётность и видеоотчётность. Превращение часов нюансированных качественных данных по нескольким регионам и языкам в готовые для клиента инсайты требует скорости, точности и соответствия требованиям.
В исследованиях в сфере здравоохранения важно каждое слово. Sonix помогает нам точно фиксировать интервью, быстрее их анализировать и превращать сложные беседы в готовые для клиента инсайты.
Насыщенные беседы — но медленно, фрагментарно и трудно масштабируемо в глобальном масштабе.
Проекты Helix генерируют часы нюансированных качественных данных по нескольким регионам и языкам — но превращение их в готовые для клиента инсайты требовало скорости, точности и соответствия требованиям. До Sonix расшифровки замедляли сроки анализа, аналитики тратили слишком много времени на поиск цитат, а модераторы и составители отчётов работали с фрагментарными заметками. Многоязычные проекты и проекты в ЕС добавляли сложности с соответствием требованиям, а видеоотчётность означала ручной поиск фрагментов. Команда фиксировала ценные инсайты — но слишком много времени уходило на путь от беседы к пригодным для использования, соответствующим требованиям доказательствам.
Надёжный слой транскрибации и анализа для каждого формата исследований.
Sonix предоставил Helix специализированные модели медицинской транскрибации для сложной терминологии, быстрые и точные расшифровки с временными метками, поиск по интервью и целым исследованиям, а также многопользовательские рабочие процессы для распределённых исследовательских команд — с высокой производительностью при работе с акцентами, языками и форматами. Созданный для конфиденциальных медицинских данных в разных юрисдикциях, Sonix поддерживает соответствие SOC 2, готовые к HIPAA рабочие процессы и соглашения с деловыми партнёрами (BAA) для защищённой медицинской информации (PHI), обработку в соответствии с GDPR и размещение данных в ЕС для европейских исследований, шифрованное хранение, ролевой доступ и возможность аудита. С AI Workspace качественные интервью превращаются в структурированные, пригодные для анализа, глобально применимые данные.
Более быстрый глобальный анализ, более убедительные доказательства и инсайты, которым клиенты могут доверять.
С Sonix Helix переходит от полевой работы к выводам быстрее — даже в разных регионах. Аналитики мгновенно извлекают цитаты и подтверждают инсайты, отчёты и видеоматериалы опираются на исходный материал с временными метками, а специализированные медицинские модели повышают точность работы со сложной терминологией. Соответствие SOC 2, готовые к HIPAA рабочие процессы и соответствие GDPR дают команде уверенность для поддержки корпоративных и глобальных клиентов в регулируемых средах.
Раньше мы тратили дни на путь от беседы к доказательствам. Теперь мы выполняем поиск по всему глобальному исследованию за минуты — и каждый инсайт прослеживается до точного момента, когда он был сказан.
Как команда превращает исследовательские беседы в глобальные инсайты.
Как Helix Health Insights ускоряет обработку результатов после IDIs, TDIs и фокус-групп?
После интервью и групповых сессий записи загружаются и быстро расшифровываются с временными метками, так что аналитики могут приступить к работе сразу, а не ждать расшифровки. Специализированные медицинские модели точно обрабатывают сложную медицинскую терминологию, что означает меньше доработки и более быстрый путь от полевой работы к выводам.
Как Sonix помогает Helix анализировать беседы по целым глобальным исследованиям?
Вместо того чтобы просматривать интервью одно за другим, Helix выполняет поиск по каждой расшифровке в исследовании, чтобы выявлять темы по регионам, сегментам и типам респондентов. С AI Workspace команда выстраивает связанный, межрыночный слой инсайтов и может задавать вопросы сразу по всем интервью — превращая разрозненные расшифровки в единый пригодный для анализа набор данных.
Какие вопросы Helix может задавать по всем своим исследовательским интервью?
Команды задают вопросы на естественном языке по всему исследованию — например, какие возражения постоянны среди респондентов из ЕС и США, как врачи и пациенты описывают ту или иную проблему, какие темы возникают во всех интервью и какие цитаты лучше всего подтверждают данную рекомендацию. Каждый ответ опирается на исходные расшифровки и материал с временными метками.
Как Sonix усиливает «Голос клиента» и тестирование сообщений, концепций и UX?
Sonix фиксирует, как на самом деле говорят пациенты и врачи, выявляя неудовлетворённые потребности, возражения и факторы принятия решений. Для тестирования сообщений, концепций и UX Helix быстро определяет, какие сообщения находят отклик на разных рынках и где расходится интерпретация — делая межрыночное сравнение намного быстрее.
Как Sonix ускоряет видеоотчётность и многоязычные рабочие процессы?
Расшифровки с временными метками позволяют командам мгновенно находить и извлекать наиболее впечатляющие фрагменты для клиентских материалов вместо ручного просмотра видеозаписей. Рабочие процессы транскрибации и перевода также оптимизированы, что обеспечивает более быстрое выполнение международных исследований на разных языках и в разных регионах.
Как Sonix поддерживает соответствие требованиям, конфиденциальность и безопасность данных в исследованиях здравоохранения?
Исследования в сфере здравоохранения часто связаны с конфиденциальными данными в разных юрисдикциях. Sonix поддерживает соответствие SOC 2, готовые к HIPAA рабочие процессы и соглашения с деловыми партнёрами (BAA) при работе с защищённой медицинской информацией (PHI), обработку данных в соответствии с GDPR и размещение данных в ЕС для европейских исследований, шифрованное хранение и безопасную инфраструктуру, ролевое управление доступом для глобальных команд, а также возможность аудита расшифровок и правок — чтобы Helix могла уверенно поддерживать корпоративных клиентов и регулируемые международные исследовательские программы.
Что изменилось для модераторов, аналитиков и составителей отчётов.
Точная медицинская транскрибация
Специализированные модели обрабатывают сложную медицинскую терминологию, акценты, языки и форматы — с быстрыми расшифровками с временными метками, готовыми сразу после полевой работы.
Поиск и анализ по целым исследованиям
С AI Workspace выполняйте поиск сразу по всем интервью, чтобы выявлять темы по регионам, сегментам и типам респондентов — и извлекать именно те цитаты, которые подтверждают каждый инсайт.
Более быстрая видеоотчётность
Расшифровки с временными метками позволяют командам мгновенно находить и извлекать наиболее впечатляющие фрагменты для клиентских материалов — без ручного поиска фрагментов.
Соответствие требованиям и глобальность по умолчанию
SOC 2, готовые к HIPAA рабочие процессы с поддержкой BAA для PHI, соответствие GDPR, размещение данных в ЕС, шифрование и ролевой доступ для распределённых команд.
Превратите исследовательские беседы в инсайты, которым клиенты могут доверять.
От IDIs и фокус-групп до «Голоса клиента» и глобального тестирования сообщений Sonix помогает исследовательским командам точно фиксировать данные, анализировать в масштабе и предоставлять соответствующие требованиям, готовые для клиента инсайты. Фиксируйте каждую беседу. Анализируйте по рынкам. Предоставляйте результаты с уверенностью.
