Transformando conversas de pesquisa em insights prontos para o cliente.
A Helix Health Insights é uma empresa de pesquisa de mercado qualitativa em saúde que atende clientes de ciências da vida, saúde e dispositivos médicos em todo o mundo. Com o Sonix, seus moderadores, analistas e redatores de relatórios capturam entrevistas com precisão, as analisam mais rápido e transformam conversas complexas em insights em conformidade e prontos para o cliente — em escala global.
A Helix Health Insights é uma empresa de pesquisa de mercado qualitativa em saúde que apoia clientes de ciências da vida, saúde e dispositivos médicos em mercados globais. No centro de cada projeto está a mesma matéria-prima: conversas de alto valor com pacientes, médicos e partes interessadas do setor de saúde.
Seu trabalho abrange todo o ciclo de vida da pesquisa — desenvolvimento de questionários de triagem e guias de moderação; recrutamento, agendamento e gerenciamento de projetos; IDIs, TDIs, focus groups e bulletin boards; pesquisas de Voz do Cliente; testes de mensagem, conceito e UX; etnografias e técnicas projetivas; e análise, relatórios e relatórios em vídeo. Transformar horas de dados qualitativos cheios de nuances, em diversas regiões e idiomas, em insights prontos para o cliente exige velocidade, precisão e conformidade.
Na pesquisa em saúde, cada palavra importa. O Sonix nos ajuda a capturar entrevistas com precisão, analisá-las mais rápido e transformar conversas complexas em insights prontos para o cliente.
Conversas ricas — mas lentas, fragmentadas e difíceis de escalar globalmente.
Os projetos da Helix geram horas de dados qualitativos cheios de nuances, em diversas regiões e idiomas — mas transformá-los em insights prontos para o cliente exigia velocidade, precisão e conformidade. Antes do Sonix, as transcrições atrasavam os prazos de análise, os analistas gastavam tempo demais procurando citações, e moderadores e redatores de relatórios trabalhavam a partir de notas fragmentadas. Projetos multilíngues e sediados na UE acrescentavam complexidade de conformidade, e os relatórios em vídeo significavam caçar trechos manualmente. A equipe estava capturando insights valiosos — mas gastava tempo demais para ir da conversa à evidência utilizável e em conformidade.
Uma camada confiável de transcrição e análise em todos os formatos de pesquisa.
O Sonix deu à Helix modelos de transcrição médica especializados para terminologia complexa, transcrições rápidas e precisas com marcação de tempo, busca em entrevistas e estudos inteiros, e fluxos de trabalho multiusuário para equipes de pesquisa distribuídas — com forte desempenho entre sotaques, idiomas e formatos. Desenvolvido para dados sensíveis de saúde em diversas jurisdições, o Sonix oferece suporte à conformidade SOC 2, a fluxos de trabalho prontos para HIPAA e a Acordos de Associado de Negócios (BAA) para informações de saúde protegidas (PHI), ao tratamento alinhado ao GDPR e à residência de dados na UE para estudos europeus, ao armazenamento criptografado, ao acesso baseado em função e à auditabilidade. Com o AI Workspace, entrevistas qualitativas se tornam dados estruturados, analisáveis e utilizáveis globalmente.
Análise global mais rápida, evidências mais robustas e insights em que os clientes podem confiar.
Com o Sonix, a Helix avança do trabalho de campo às conclusões com mais rapidez — mesmo entre regiões. Os analistas recuperam citações instantaneamente e validam insights, os relatórios e as entregas em vídeo se baseiam em material de origem com marcação de tempo, e modelos médicos especializados aumentam a precisão com terminologia complexa. A conformidade SOC 2, os fluxos de trabalho prontos para HIPAA e o alinhamento ao GDPR dão à equipe a confiança para atender clientes corporativos e globais em ambientes regulamentados.
Antes, levávamos dias para ir da conversa à evidência. Agora pesquisamos um estudo global inteiro em minutos — e cada insight remonta ao momento exato em que foi dito.
Como a equipe transforma conversas de pesquisa em insights globais.
Como a Helix Health Insights acelera o tempo de resposta após IDIs, TDIs e focus groups?
Após as entrevistas e sessões em grupo, as gravações são carregadas e transcritas rapidamente com marcação de tempo, para que os analistas possam começar imediatamente, em vez de esperar pela transcrição. Modelos médicos especializados lidam com a terminologia complexa de saúde com precisão, o que significa menos retrabalho e um caminho mais rápido do trabalho de campo às conclusões.
Como o Sonix ajuda a Helix a analisar conversas em estudos globais inteiros?
Em vez de revisar entrevistas uma a uma, a Helix pesquisa em todas as transcrições de um estudo para identificar temas entre regiões, segmentos e tipos de respondentes. Com o AI Workspace, a equipe constrói uma camada de insights conectada e multimercado, e pode fazer perguntas em todas as entrevistas de uma só vez — transformando transcrições desconexas em um único conjunto de dados analisável.
Que perguntas a Helix pode fazer em todas as suas entrevistas de pesquisa?
As equipes fazem perguntas em linguagem natural sobre o estudo inteiro — por exemplo, quais objeções são consistentes entre respondentes da UE e dos EUA, como médicos versus pacientes descrevem um problema, quais temas estão surgindo em todas as entrevistas e quais citações melhor sustentam uma determinada recomendação. Cada resposta se baseia nas transcrições subjacentes e no material de origem com marcação de tempo.
Como o Sonix fortalece a Voz do Cliente e os testes de mensagem, conceito e UX?
O Sonix captura como pacientes e médicos realmente falam, revelando necessidades não atendidas, objeções e fatores de decisão. Para testes de mensagem, conceito e UX, a Helix identifica rapidamente qual mensagem ressoa em diferentes mercados e onde a interpretação diverge — tornando a comparação entre mercados muito mais rápida.
Como o Sonix torna os relatórios em vídeo e os fluxos de trabalho multilíngues mais rápidos?
As transcrições com marcação de tempo permitem que as equipes localizem e extraiam instantaneamente os trechos de maior impacto para as entregas ao cliente, em vez de revisar as filmagens manualmente. Os fluxos de trabalho de transcrição e tradução também são otimizados, possibilitando uma execução de pesquisa internacional mais rápida entre idiomas e regiões.
Como o Sonix oferece suporte à conformidade, à privacidade e à segurança de dados na pesquisa em saúde?
A pesquisa em saúde frequentemente envolve dados sensíveis em diversas jurisdições. O Sonix oferece suporte à conformidade SOC 2, a fluxos de trabalho prontos para HIPAA e a Acordos de Associado de Negócios (BAA) ao lidar com informações de saúde protegidas (PHI), ao tratamento de dados alinhado ao GDPR e à residência de dados na UE para estudos europeus, ao armazenamento criptografado e à infraestrutura segura, aos controles de acesso baseados em função entre equipes globais e à auditabilidade em transcrições e edições — para que a Helix possa atender com confiança a clientes corporativos e a programas de pesquisa internacionais e regulamentados.
O que mudou para moderadores, analistas e redatores de relatórios.
Transcrição médica precisa
Modelos especializados lidam com terminologia complexa de saúde, sotaques, idiomas e formatos — com transcrições rápidas e com marcação de tempo, prontas logo após o trabalho de campo.
Pesquise e analise em estudos inteiros
Com o AI Workspace, pesquise todas as entrevistas de uma só vez para revelar temas entre regiões, segmentos e tipos de respondentes — e extraia as citações exatas que sustentam cada insight.
Relatórios em vídeo mais rápidos
As transcrições com marcação de tempo permitem que as equipes localizem e extraiam instantaneamente os trechos de maior impacto para as entregas ao cliente — sem caçar trechos manualmente.
Em conformidade e global por design
SOC 2, fluxos de trabalho prontos para HIPAA com suporte a BAA para PHI, alinhamento ao GDPR, residência de dados na UE, criptografia e acesso baseado em função entre equipes distribuídas.
Transforme conversas de pesquisa em insights em que os clientes podem confiar.
De IDIs e focus groups à Voz do Cliente e a testes de mensagem globais, o Sonix ajuda equipes de pesquisa a capturar com precisão, analisar em escala e entregar insights em conformidade e prontos para o cliente. Capture cada conversa. Analise entre mercados. Entregue com confiança.
