Onderzoeksgesprekken omzetten in inzichten die klaar zijn voor de klant.
Helix Health Insights is een kwalitatief marktonderzoeksbureau in de zorg dat klanten in life sciences, de gezondheidszorg en de medische hulpmiddelenindustrie wereldwijd bedient. Met Sonix leggen hun moderators, analisten en rapportschrijvers interviews nauwkeurig vast, analyseren ze die sneller en zetten ze complexe gesprekken om in compliant inzichten die klaar zijn voor de klant — op wereldwijde schaal.
Helix Health Insights is een kwalitatief marktonderzoeksbureau in de zorg dat klanten in life sciences, de gezondheidszorg en de medische hulpmiddelenindustrie in wereldwijde markten ondersteunt. In het hart van elk project staat steeds hetzelfde ruwe materiaal: waardevolle gesprekken met patiënten, artsen en belanghebbenden in de zorg.
Hun werk omvat de volledige onderzoekscyclus — het ontwikkelen van screeners en moderatiegidsen; werving, planning en projectmanagement; IDIs, TDIs, focus groups en bulletin boards; Voice of Customer-onderzoek; message-, concept- en UX-testing; etnografieën en projectieve technieken; en analyse, rapportage en videorapportage. Het omzetten van uren genuanceerde kwalitatieve data uit meerdere regio's en talen in inzichten die klaar zijn voor de klant vraagt om snelheid, nauwkeurigheid en compliance.
In onderzoek in de zorg telt elk woord. Sonix helpt ons interviews nauwkeurig vast te leggen, ze sneller te analyseren en complexe gesprekken om te zetten in inzichten die klaar zijn voor de klant.
Rijke gesprekken — maar traag, versnipperd en moeilijk wereldwijd op te schalen.
De projecten van Helix genereren uren genuanceerde kwalitatieve data in meerdere regio's en talen — maar het omzetten ervan in inzichten die klaar zijn voor de klant vroeg om snelheid, nauwkeurigheid en compliance. Vóór Sonix vertraagden transcripties de analysetijdlijnen, besteedden analisten te veel tijd aan het zoeken naar citaten en werkten moderators en rapportschrijvers vanuit versnipperde aantekeningen. Meertalige en in de EU gevestigde projecten brachten extra compliancecomplexiteit met zich mee, en videorapportage betekende handmatig zoeken naar fragmenten. Het team legde waardevolle inzichten vast — maar er ging te veel tijd verloren bij het omzetten van een gesprek in bruikbaar, compliant bewijs.
Een betrouwbare laag voor transcriptie en analyse over elk onderzoeksformat heen.
Sonix gaf Helix gespecialiseerde medische transcriptiemodellen voor complexe terminologie, snelle en nauwkeurige transcripties met tijdsaanduidingen, zoeken in interviews en volledige studies, en multi-user-workflows voor verspreide onderzoeksteams — met sterke prestaties over accenten, talen en formats heen. Gebouwd voor gevoelige zorgdata over jurisdicties heen, ondersteunt Sonix SOC 2-compliance, HIPAA-ready workflows en Business Associate Agreements (BAA) voor beschermde gezondheidsinformatie (PHI), GDPR-conforme verwerking en EU-dataopslag voor Europese studies, versleutelde opslag, op rollen gebaseerde toegang en auditeerbaarheid. Met AI Workspace worden kwalitatieve interviews gestructureerde, analyseerbare en wereldwijd bruikbare data.
Snellere wereldwijde analyse, sterker bewijs en inzichten waarop klanten kunnen vertrouwen.
Met Sonix gaat Helix sneller van veldwerk naar bevindingen — zelfs over regio's heen. Analisten halen direct citaten op en valideren inzichten, rapporten en video-output zijn gebaseerd op brongegevens met tijdsaanduidingen, en gespecialiseerde medische modellen verbeteren de nauwkeurigheid bij complexe terminologie. SOC 2-compliance, HIPAA-ready workflows en GDPR-naleving geven het team het vertrouwen om enterprise- en wereldwijde klanten in gereguleerde omgevingen te ondersteunen.
Vroeger waren we dagen bezig om van een gesprek tot bewijs te komen. Nu doorzoeken we een complete wereldwijde studie in minuten — en elk inzicht is terug te herleiden tot het exacte moment waarop het werd gezegd.
Hoe het team onderzoeksgesprekken omzet in wereldwijde inzichten.
Hoe versnelt Helix Health Insights de doorlooptijd na IDIs, TDIs en focus groups?
Na interviews en groepssessies worden opnames geüpload en snel getranscribeerd met tijdsaanduidingen, zodat analisten meteen aan de slag kunnen in plaats van te wachten op de transcriptie. Gespecialiseerde medische modellen verwerken complexe zorgterminologie nauwkeurig, wat minder nabewerking betekent en een snellere weg van veldwerk naar bevindingen.
Hoe helpt Sonix Helix om gesprekken over volledige wereldwijde studies heen te analyseren?
In plaats van interviews één voor één door te nemen, doorzoekt Helix elke transcriptie in een studie om thema's te identificeren over regio's, segmenten en respondenttypen heen. Met AI Workspace bouwt het team een samenhangende, marktoverstijgende inzichtenlaag en kan het vragen stellen over alle interviews tegelijk — waarmee losstaande transcripties één analyseerbare dataset worden.
Welke vragen kan Helix stellen over al zijn onderzoeksinterviews heen?
Teams stellen vragen in natuurlijke taal over de hele studie — bijvoorbeeld welke bezwaren consistent zijn bij respondenten in de EU en de VS, hoe artsen versus patiënten een kwestie omschrijven, welke thema's naar voren komen in alle interviews en welke citaten een bepaalde aanbeveling het beste ondersteunen. Elk antwoord is gebaseerd op de onderliggende transcripties en brongegevens met tijdsaanduidingen.
Hoe versterkt Sonix Voice of Customer en message-, concept- en UX-testing?
Sonix legt vast hoe patiënten en artsen werkelijk spreken en onthult onvervulde behoeften, bezwaren en beslissingsdrijfveren. Voor message-, concept- en UX-testing identificeert Helix snel welke boodschappen aanslaan in verschillende markten en waar de interpretatie uiteenloopt — waardoor marktoverstijgende vergelijking veel sneller verloopt.
Hoe maakt Sonix videorapportage en meertalige workflows sneller?
Met transcripties met tijdsaanduidingen kunnen teams direct de meest impactvolle fragmenten voor klantmateriaal lokaliseren en eruit halen, in plaats van handmatig door beeldmateriaal te scrubben. Ook de workflows voor transcriptie en vertaling zijn gestroomlijnd, wat een snellere uitvoering van internationaal onderzoek over talen en regio's heen mogelijk maakt.
Hoe ondersteunt Sonix compliance, privacy en gegevensbeveiliging voor onderzoek in de zorg?
Onderzoek in de zorg betreft vaak gevoelige data over jurisdicties heen. Sonix ondersteunt SOC 2-compliance, HIPAA-ready workflows en Business Associate Agreements (BAA) bij het verwerken van beschermde gezondheidsinformatie (PHI), GDPR-conforme gegevensverwerking en EU-dataopslag voor Europese studies, versleutelde opslag en veilige infrastructuur, op rollen gebaseerde toegangscontrole over wereldwijde teams heen, en auditeerbaarheid van transcripties en bewerkingen — zodat Helix met vertrouwen enterpriseklanten en gereguleerde, internationale onderzoeksprogramma's kan ondersteunen.
Wat er veranderde voor moderators, analisten en rapportschrijvers.
Nauwkeurige medische transcriptie
Gespecialiseerde modellen verwerken complexe zorgterminologie, accenten, talen en formats — met snelle transcripties met tijdsaanduidingen die direct na het veldwerk klaarstaan.
Zoeken en analyseren over volledige studies heen
Met AI Workspace doorzoekt u elk interview tegelijk om thema's boven water te krijgen over regio's, segmenten en respondenttypen heen — en haalt u de exacte citaten op die elk inzicht ondersteunen.
Snellere videorapportage
Met transcripties met tijdsaanduidingen kunnen teams direct de meest impactvolle fragmenten voor klantmateriaal lokaliseren en eruit halen — geen handmatig zoeken naar fragmenten.
Compliant en wereldwijd vanaf het ontwerp
SOC 2, HIPAA-ready workflows met BAA-ondersteuning voor PHI, GDPR-naleving, EU-dataopslag, versleuteling en op rollen gebaseerde toegang over verspreide teams heen.
Zet onderzoeksgesprekken om in inzichten waarop klanten kunnen vertrouwen.
Van IDIs en focus groups tot Voice of Customer en wereldwijde message testing helpt Sonix onderzoeksteams om nauwkeurig vast te leggen, op schaal te analyseren en compliant inzichten te leveren die klaar zijn voor de klant. Leg elk gesprek vast. Analyseer over markten heen. Lever met vertrouwen.
