Wie das globale Kommunikationsteam von Cloudflare jedes Meeting in ein durchsuchbares, teilbares Archiv verwandelt.

Unser Team zeichnet Interviews, Pressetermine, Executive-Briefings und Podcast-Sessions auf und lässt sie dann durch Sonix laufen. Innerhalb von Minuten erhalten wir ein genaues, mit Sprecherzuordnung versehenes Transkript, das wir durchsuchen, bearbeiten und teilen können. Es ist zu einem unserer liebsten Produktivitätstools geworden — es übernimmt das Mitschreiben, sodass wir im eigentlichen Gespräch voll präsent und kollaborativ bleiben können, und genau dort liegt der wahre Wert eines Meetings.

Man kann ein Meeting nicht optimal nutzen, während man versucht, jedes Wort und jeden Soundbite festzuhalten. Sonix ist besonders hilfreich bei aufgezeichneten Brainstormings — es erkennt mehrere Sprecher automatisch und lässt uns zu einem bestimmten Abschnitt zurückspringen, wenn ein kurzer Gedanke in Echtzeit schwer zu erfassen ist. Wir bekommen die Nuancen, ohne den Fluss des Gesprächs zu verlieren, was sehr wichtig ist, wenn man eine Botschaft oder eine Erzählung aufbauen will.

Die Benutzeroberfläche ist wirklich intuitiv, und sie integriert sich nahtlos in die Anwendungen, in denen wir ohnehin schon leben — besonders Zoom. Die Einarbeitungszeit war minimal, die Akzeptanz im gesamten Team sofort da, und die Transkripte sind genau genug, um sich in der Kommunikationsarbeit darauf zu verlassen, wo jedes Wort zählt. Uns gefiel auch, dass wir alles in einem einzigen Tool bearbeiten, teilen und organisieren konnten, anstatt Exporte über mehrere Apps hinweg zusammenzufügen.

Sonix gibt uns den Spielraum, das Beste aus den Inhalten zu machen, die wir erfassen, anstatt Stunden mit dem Tippen und Formatieren von Notizen zu verbringen. Es erledigt die Fleißarbeit, sodass wir über all unsere Standorte hinweg organisiert und produktiv bleiben können. Wenn etwas Berichtenswertes passiert, können wir im Tempo des Pressezyklus handeln, weil unsere Aufzeichnung des Gesagten bereits durchsuchbar ist — und das hat in einem börsennotierten Unternehmen echte geschäftliche Auswirkungen.

Jeden Monat Stunden, über das gesamte Team hinweg. Sonix zu nutzen ist wie ein erstklassiger Protokollführer im Team, der immer verfügbar ist und nie ein Detail verpasst. Wir haben diese Zeit auf höherwertige Kommunikationsarbeit umgeleitet — Botschaftsentwicklung, Executive-Vorbereitung und proaktive Medienarbeit — statt im Nachhinein Notizen nachzuarbeiten.

Mit der Zeit ist unsere Sonix-Bibliothek zu einem Archiv jedes Interviews, jedes Briefings und jeder aufgezeichneten Botschaft geworden. Es ist vollständig durchsuchbar, sodass wir in Sekunden finden können, wie genau ein Sprecher ein Produkt im letzten Quartal — oder in einer früheren Region — beschrieben hat. Das macht es viel einfacher, eine einheitliche Botschaft über mehr als 16 Standorte, Geschäftszahlen-Zyklen und große Nachrichtenmomente hinweg zu wahren. Neue Teammitglieder können sich vom ersten Tag an in die Kommunikationsstimme von Cloudflare einsuchen.