Как команда глобальных коммуникаций Cloudflare превращает каждую встречу в архив с поиском, готовый к обмену.

Наша команда записывает интервью, встречи с прессой, брифинги руководства и сессии подкастов, а затем пропускает их через Sonix. За считаные минуты мы получаем точный транскрипт с метками спикеров, по которому можно искать, который можно редактировать и которым можно делиться. Это стало одним из наших любимых инструментов продуктивности — он берёт на себя ведение заметок, чтобы мы могли быть полностью вовлечёнными и работать сообща в самом разговоре, где и заключена настоящая ценность встречи.

Невозможно извлечь максимум из встречи, пытаясь зафиксировать каждое слово и каждую цитату. Sonix особенно полезен для записанных мозговых штурмов — он автоматически распознаёт нескольких спикеров и позволяет вернуться к конкретному фрагменту, когда быстро высказанную мысль сложно уловить в реальном времени. Мы получаем нюансы, не теряя нити разговора, а это очень важно, когда вы выстраиваете сообщение или нарратив.

Интерфейс по-настоящему интуитивен, и он бесшовно интегрируется с приложениями, в которых мы уже работаем, — особенно с Zoom. Кривая обучения была минимальной, внедрение в команде прошло мгновенно, а транскрипты достаточно точны, чтобы на них можно было полагаться в коммуникационной работе, где каждое слово имеет значение. Нам также понравилось, что всё можно редактировать, отправлять и упорядочивать в одном инструменте, а не сшивать экспорты из разных приложений.

Sonix даёт нам возможность извлекать максимум из контента, который мы фиксируем, вместо того чтобы тратить часы на набор и форматирование заметок. Он делает рутинную работу, чтобы мы оставались организованными и продуктивными во всех наших офисах. Когда происходит что-то новостное, мы можем двигаться в темпе пресс-цикла, потому что наша запись сказанного уже доступна для поиска, — и это даёт реальный эффект для бизнеса публичной компании.

Часы каждый месяц по всей команде. Использовать Sonix — всё равно что иметь первоклассного штатного протоколиста, который всегда доступен и никогда не упускает ни одной детали. Мы перенаправили это время на более ценную коммуникационную работу — разработку сообщений, подготовку руководства и проактивную работу со СМИ — вместо того чтобы потом наверстывать и приводить заметки в порядок.

Со временем наша библиотека Sonix превратилась в архив каждого интервью, брифинга и записанного сообщения. По нему полностью можно искать, поэтому если нам нужно увидеть, как именно спикер описывал продукт в прошлом квартале — или в другом регионе, — мы находим это за секунды. Это значительно упрощает поддержание единства сообщения в 16+ офисах, циклах отчётности и крупных новостных событиях. Новые сотрудники могут с первого дня через поиск погрузиться в коммуникационный голос Cloudflare.