Cloudflare — NYSE: NET

Como a equipe de comunicação global da Cloudflare transforma cada reunião em um arquivo pesquisável e compartilhável.

A Cloudflare (NYSE: NET) opera uma das maiores redes do mundo, e sua equipe de Comunicação Global coordena a comunicação com a imprensa, executiva e interna em mais de 16 escritórios. De entrevistas à mídia e podcasts executivos a briefings de analistas e reuniões internas, a equipe usa o Sonix para capturar cada detalhe importante — sem gastar horas com anotações.

Setor
Infraestrutura e Segurança de Internet
Fundada
2009
Status público
Capital aberto · NYSE: NET
Caso de uso
RP, mídia e comunicação executiva
Equipe de Comunicação Global da Cloudflare colaborando em um briefing para a imprensa
Continue na conversa — deixe o Sonix manter o registro.

Para uma empresa que opera uma das maiores redes do mundo, a comunicação se move tão rápido quanto o produto. A equipe de Comunicação Global da Cloudflare conduz um ciclo de imprensa incansável — e o Sonix faz as anotações em silêncio.

A Cloudflare (NYSE: NET) protege e acelera milhões de sites, APIs e serviços de internet em todo o mundo. Por trás dessa rede está uma equipe de Comunicação Global que coordena entrevistas à imprensa, briefings executivos, dias de analistas, participações em podcasts e comunicação interna em mais de 16 escritórios. Em um negócio onde o fraseado exato de uma declaração pode moldar uma manchete, a equipe precisa de documentação precisa e pesquisável de tudo o que os executivos dizem — rápida, segura e pronta para compartilhar entre fusos horários.

Em números
16+
Escritórios globais coordenados em um único arquivo de comunicação compartilhado.
Horas
Recuperadas todos os meses — realocadas para trabalho de comunicação de maior valor.
NYSE: NET
Capital aberto — com ciclos de resultados, analistas e mídia à altura.
100%
Das reuniões gravadas capturadas como transcrições pesquisáveis e identificadas por interlocutor.
Daniella Vallurupalli, Head of Global Communications at Cloudflare

O Sonix economiza horas de trabalho da minha equipe todos os meses — e tempo é dinheiro. Ter acesso rápido a conteúdo preciso e organizado tornou o compartilhamento de notas a coisa mais fácil da minha lista de tarefas.

Daniella VallurupalliHead de Comunicação Global, Cloudflare
01O Desafio

Você não consegue conduzir um ciclo de imprensa e fazer anotações ao mesmo tempo.

A equipe de RP da Cloudflare vive em reuniões: entrevistas à imprensa, preparação executiva, workshops de mensagem, gravações de podcast, briefings de analistas e reuniões entre escritórios. As anotações manuais deixavam duas opções ruins — ou alguém saía da conversa para digitar, ou a equipe confiava na memória e perdia as declarações, o fraseado e o contexto exatos que mais importam na comunicação. Para uma equipe multinacional que opera no ritmo do ciclo de notícias, notas incompletas significavam desvio da mensagem, prazos mais lentos e dores de cabeça com controle de versões em mais de 16 escritórios.

02A Solução

Deixe o Sonix fazer as anotações. Deixe a equipe fazer a reunião.

A equipe de Daniella adotou o Sonix como seu fluxo de transcrição padrão. As reuniões e entrevistas são gravadas — muitas vezes direto do Zoom —, enviadas ao Sonix e retornadas como transcrições precisas, identificadas por interlocutor e com marcação de tempo em minutos. A equipe edita dentro do Sonix, extrai declarações diretamente da transcrição e compartilha notas pesquisáveis entre escritórios em menos tempo do que costumava levar apenas para limpar um rascunho. A adoção foi imediata, e a ferramenta agora está no centro de como a equipe de comunicação da Cloudflare documenta e distribui o que é dito.

03O Resultado

Mais tempo em comunicação de alto valor — e um arquivo que se acumula.

A equipe de Comunicação Global da Cloudflare agora gasta seu tempo onde ele importa: moldando a mensagem, preparando porta-vozes e agindo em ciclos de notícias. Horas de anotações manuais foram substituídas por transcrições pesquisáveis e identificadas por interlocutor que a equipe pode compartilhar em minutos. Com o tempo, essas transcrições se tornaram um arquivo institucional de comunicação — um registro pesquisável de cada entrevista, briefing e brainstorm que novos membros da equipe podem aproveitar desde o primeiro dia.

Usar o Sonix é como ter um anotador de equipe de altíssimo nível que está sempre disponível — e nunca perde um detalhe.

Daniella VallurupalliHead de Comunicação Global, Cloudflare
Em conversa com a equipe de Comunicação Global da Cloudflare

Como Daniella Vallurupalli e sua equipe reconstruíram as anotações de RP em torno do Sonix.

01

Como a equipe de Comunicação Global da Cloudflare usa o Sonix no dia a dia?

Nossa equipe grava entrevistas, reuniões com a imprensa, briefings executivos e sessões de podcast e depois passa tudo pelo Sonix. Em minutos, obtemos uma transcrição precisa e identificada por interlocutor que podemos pesquisar, editar e compartilhar. Tornou-se uma de nossas ferramentas de produtividade favoritas — ela cuida das anotações para que possamos permanecer totalmente engajados e colaborativos na conversa real, que é onde mora o verdadeiro valor de uma reunião.

02

Como o Sonix lida com reuniões de múltiplos interlocutores e sessões de brainstorming?

Você não consegue aproveitar ao máximo uma reunião enquanto tenta capturar cada palavra e declaração. O Sonix é especialmente útil para brainstorms gravados — ele identifica vários interlocutores automaticamente e nos permite voltar a uma seção específica quando um conceito rápido é difícil de captar em tempo real. Obtemos a nuance sem perder o fluxo da conversa, o que importa muito quando você está tentando construir uma mensagem ou uma narrativa.

03

Por que a equipe de comunicação da Cloudflare escolheu o Sonix em vez de outras ferramentas de transcrição?

A interface é genuinamente intuitiva e se integra perfeitamente aos aplicativos em que já vivemos — especialmente o Zoom. A curva de aprendizado foi mínima, a adoção foi imediata em toda a equipe e as transcrições são precisas o suficiente para confiarmos nelas em trabalhos de comunicação onde cada palavra importa. Também gostamos de poder editar, compartilhar e organizar tudo dentro de uma única ferramenta, em vez de costurar exportações entre vários aplicativos.

04

Como a transcrição automatizada melhora o fluxo de trabalho de uma equipe global de RP?

O Sonix nos dá a capacidade de aproveitar ao máximo o conteúdo que estamos capturando, em vez de passar horas digitando e formatando notas. Ele faz o trabalho braçal para que possamos permanecer organizados e produtivos em todos os nossos escritórios. Quando algo de interesse jornalístico acontece, conseguimos agir na velocidade do ciclo de imprensa porque nosso registro do que foi dito já é pesquisável — e isso tem um impacto real nos negócios de uma empresa de capital aberto.

05

Quanto tempo o Sonix economiza para a equipe da Cloudflare a cada mês?

Horas todos os meses, em toda a equipe. Usar o Sonix é como ter um anotador de equipe de altíssimo nível que está sempre disponível e nunca perde um detalhe. Realocamos esse tempo para trabalhos de comunicação de maior valor — desenvolvimento de mensagem, preparação executiva e relações proativas com a mídia — em vez de limpeza de notas atrasadas depois do fato.

06

Como o Sonix apoia a consistência da mensagem e um arquivo institucional de comunicação?

Com o tempo, nossa biblioteca no Sonix se tornou um arquivo de cada entrevista, briefing e mensagem gravada. É totalmente pesquisável, então, se precisarmos ver exatamente como um porta-voz descreveu um produto no último trimestre — ou em uma região anterior —, conseguimos encontrar em segundos. Isso torna a consistência da mensagem muito mais fácil de manter em mais de 16 escritórios, ciclos de resultados e grandes momentos de notícias. Novos membros da equipe podem, por meio da busca, mergulhar na voz de comunicação da Cloudflare desde o primeiro dia.

Por que funciona

O que mudou para a equipe de Comunicação Global da Cloudflare.

Detecção de múltiplos interlocutores

Os rótulos automáticos de interlocutores tornam entrevistas à imprensa e briefings com vários executivos fáceis de analisar — atribua citações corretamente, acompanhe o fluxo da conversa e extraia citações limpas sem reproduzir gravações inteiras.

Fluxo de trabalho nativo do Zoom

As gravações fluem direto do Zoom para o Sonix — sem uploads manuais, sem tempo de configuração desperdiçado. A equipe global obtém transcrições de cada reunião na mesma ferramenta em que já vive.

Horas recuperadas todos os meses

As anotações manuais acabaram. O tempo que antes ia para digitar e formatar agora vai para o desenvolvimento da mensagem, preparação de porta-vozes e trabalho proativo de mídia — onde mora a verdadeira alavancagem de uma equipe de comunicação.

Um arquivo de comunicação pesquisável

As transcrições se acumulam em um registro institucional. Pesquise qualquer frase, tópico, interlocutor ou produto em todas as reuniões — tornando a consistência da mensagem em mais de 16 escritórios e a integração de novos contratados algo sem esforço.

Para equipes globais de comunicação e RP

Conduza seu ciclo de imprensa com as anotações no piloto automático.

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