Acerca de Sonix
Únete a la revolución del reconocimiento de voz.
En Sonix buscamos personas con gran energía, alta integridad y un fuerte impulso por ganar. Somos un equipo distribuido con ejecutivos experimentados que han construido startups multimillonarias. La tecnología de reconocimiento de voz está a punto de explotar y nosotros estamos en el corazón de ello. Trabajamos duro, pero también nos divertimos.
El Rol
Como Customer Success Specialist, serás la cara de Sonix: deleitando a los clientes y ayudándoles a alcanzar sus objetivos con nuestra plataforma.
Calificaciones
- Te apasiona deleitar a los clientes y mejorar su día.
- Tienes experiencia trabajando con pequeñas y medianas empresas.
- Disfrutas apoyando a clientes con productos que requieren conocimientos técnicos.
Qué harás
- Resolver consultas de clientes por correo electrónico, teléfono, Twitter y otros canales a medida que surjan
- Analizar tendencias en los problemas de los clientes y sugerir mejoras a los equipos de producto, marketing y ventas
- Utilizar tu profundo conocimiento de la industria para servir mejor a nuestros clientes
- Servir como socio estratégico para construir, hacer crecer y mantener relaciones duraderas con nuestros clientes
Qué estamos buscando
- Más de 3 años en roles de éxito del cliente o soporte al cliente
- Historial de alto rendimiento entre sus pares
- Capacidad para pensar fuera de lo convencional
- Habilidades de comunicación superiores
- Predisposición a la acción, incapaz de quedarse quieto
- Fuerte interés en la tecnología, familiarizado con HTML y CSS
Beneficios
- Seguro médico, dental y de la vista
- 401k + contribución de la empresa
- Paquete de compensación competitivo en el mercado
- Suscripción gratuita a Sonix para amigos y familiares
- Tiempo libre para voluntariado
Sonix es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Somos un lugar acogedor para todos y hacemos nuestro mejor esfuerzo para asegurar que todas las personas, sin importar su origen, se sientan apoyadas y conectadas en el trabajo.
