Sobre a Sonix
Junte-se à revolução do reconhecimento de voz.
Na Sonix, procuramos pessoas com alta energia, alta integridade e um forte desejo de vencer. Somos uma equipe distribuída com executivos experientes que construíram startups de bilhões de dólares. A tecnologia de reconhecimento de voz está prestes a explodir e estamos no centro disso. Trabalhamos duro, mas também nos divertimos muito.
A Função
Como Customer Success Specialist, você será o rosto da Sonix — encantando os clientes e ajudando-os a atingir seus objetivos com nossa plataforma.
Qualificações
- Você adora encantar os clientes e tornar o dia deles melhor.
- Você tem experiência trabalhando com pequenas e médias empresas.
- Você gosta de dar suporte a clientes com produtos que exigem conhecimento técnico.
O Que Você Fará
- Resolver consultas de clientes por e-mail, telefone, Twitter e outros canais conforme surgirem
- Analisar tendências em problemas de clientes e sugerir melhorias para as equipes de produto, marketing e vendas
- Usar seu profundo conhecimento do setor para melhor atender nossos clientes
- Atuar como parceiro estratégico para construir, cultivar e manter relacionamentos duradouros com nossos clientes
O Que Procuramos
- Mais de 3 anos em funções do tipo customer success ou suporte ao cliente
- Histórico de alto desempenho entre colegas
- Capacidade de pensar fora da caixa
- Habilidades de comunicação superiores
- Proatividade, não consegue ficar parado
- Forte interesse em tecnologia, familiarizado com HTML e CSS
Benefícios
- Seguro médico, odontológico e de visão
- 401k + contrapartida da empresa
- Pacote de remuneração competitivo no mercado
- Assinatura Sonix gratuita para amigos e familiares
- Tempo livre para voluntariado
A Sonix é um empregador que oferece igualdade de oportunidades. Somos um lugar acolhedor para todos e fazemos o nosso melhor para garantir que todas as pessoas, independentemente da sua origem, se sintam apoiadas e conectadas no trabalho.
