Om Sonix
Bliv en del af talegenkendelses- revolutionen.
Hos Sonix leder vi efter folk med høj energi, høj integritet og en stærk vindermentalitet. Vi er et distribueret team med erfarne ledere, der har opbygget startups til flere milliarder dollars. Talegenkendelsesteknologi er ved at eksplodere, og vi befinder os i centrum af det. Vi arbejder hårdt, men vi har det også sjovt.
Rollen
Som Customer Success Specialist vil du være Sonix' ansigt udadtil — du vil begejstre kunder og hjælpe dem med at opnå deres mål med vores platform.
Kvalifikationer
- Du trives med at begejstre kunder og gøre deres dag bedre.
- Du har erfaring med at arbejde med små og mellemstore virksomheder.
- Du nyder at supportere kunder med produkter, der kræver teknisk viden.
Hvad du skal lave
- Løse kundehenvendelser via e-mail, telefon, Twitter og andre kanaler efter behov
- Analysere tendenser i kundeproblemer og foreslå forbedringer til produkt-, marketing- og salgsteams
- Bruge din dybe viden om branchen til at betjene vores kunder bedst muligt
- Fungere som strategisk partner for at opbygge, udvikle og vedligeholde langvarige relationer med vores kunder
Hvad vi leder efter
- 3+ års erfaring inden for customer success eller kundesupport-lignende roller
- Dokumenterede resultater som top-performer blandt kolleger
- Evne til at tænke ud af boksen
- Overlegne kommunikationsevner
- Naturlig trang til handling, kan ikke sidde stille
- Stærk interesse for teknologi, bekendt med HTML og CSS
Fordele
- Syge-, tand- og synsforsikring
- 401k + virksomhedens match
- Markedskonkurrencedygtig kompensationspakke
- Gratis Sonix-abonnement til venner & familie
- Betalt fri til frivilligt arbejde
Sonix er en arbejdsplads med lige muligheder for alle. Vi er et imødekommende sted for alle, og vi gør vores bedste for at sikre, at alle mennesker, uanset baggrund, føler sig støttet og forbundet på arbejdet.
