Sonix Hakkında
Konuşma tanıma devrimine katılın.
Sonix'te yüksek enerjili, dürüst ve kazanma hırsı yüksek kişiler arıyoruz. Milyar dolarlık girişimler kurmuş deneyimli yöneticilerden oluşan, dağıtık bir ekibiz. Konuşma tanıma teknolojisi patlama yapmak üzere ve biz tam merkezindeyiz. Çok çalışırız ama aynı zamanda eğlenmeyi de biliriz.
Rol
Bir Customer Success Specialist olarak, Sonix'in yüzü olacaksınız; müşterileri mutlu edecek ve platformumuzla hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olacaksınız.
Nitelikler
- Müşterileri memnun etmekten ve günlerini güzelleştirmekten keyif alırsınız.
- Küçük ve orta ölçekli işletmelerle çalışma deneyiminiz var.
- Teknik bilgi gerektiren ürünlerle müşterilere destek vermekten keyif alırsınız.
Neler Yapacaksınız?
- E-posta, telefon, Twitter ve ortaya çıkan diğer kanallar aracılığıyla müşteri sorularını çözmek
- Müşteri sorunlarındaki trendleri analiz etmek; ürün, pazarlama ve satış ekiplerine iyileştirmeler önermek
- Müşterilerimize en iyi şekilde hizmet vermek için derin sektör bilginizi kullanmak
- Müşterilerimizle uzun süreli ilişkiler kurmak, büyütmek ve sürdürmek için stratejik bir ortak olarak görev yapmak
Ne Arıyoruz?
- Müşteri başarısı veya müşteri desteği türündeki rollerde 3+ yıl deneyim
- İş arkadaşları arasında üstün performans geçmişi
- Alışılmışın dışında düşünebilme yeteneği
- Üstün iletişim becerileri
- Eyleme geçme eğilimi, yerinde duramayan yapı
- Teknolojiye güçlü ilgi, HTML ve CSS bilgisi
Yan Haklar
- Sağlık, diş ve göz sigortası
- 401k + şirket katkısı
- Piyasa ile rekabetçi ücret paketi
- Arkadaşlar ve aile için ücretsiz Sonix aboneliği
- Gönüllü çalışmalar için izin
Sonix, fırsat eşitliği sunan bir işverendir. Herkes için hoşgörülü bir yeriz ve geçmişi ne olursa olsun tüm insanların iş yerinde desteklendiğini ve bağlı hissettiğini sağlamak için elimizden geleni yapıyoruz.
