Audio del 911 y de despacho
Llamadas de emergencia, tráfico de radio y grabaciones de centros de llamadas en los formatos habituales de las agencias, desde una sola llamada hasta toda una noche.
Todo lo que pasó
antes de que llegaran
Los primeros minutos de un incidente existen solo en el audio del 911 y de despacho. Sonix transcribe las llamadas de emergencia a $10 por hora de audio, con marcas de tiempo y hablantes identificados, para que el primer reporte, el segundo llamante y el tráfico de radio entre ambos se lean como una sola secuencia y no como tres archivos separados.
SOC 2 Tipo 2
BAA de HIPAA disponible
La IA no se entrena con sus datos
Transcribir
Seguro
Hablantes
Marcas de tiempo
Editar
Buscar
Minutos
Por hora de audio de llamadas
Cada llamada en un solo lote
99%
Precisión con audio claro
El pánico del llamante exige revisión
AES-256
Estándar de cifrado
En tránsito y en reposo
$10
Por hora de audio
Predecible por incidente
Cada llamada sobre un incidente,
en un solo orden legible
Agencias, fiscales, equipos de defensa y abogados civiles usan Sonix para convertir las grabaciones del 911 y de despacho en texto con marcas de tiempo y hablantes identificados que reconstruye un incidente desde el momento en que entró la primera llamada.
Transcripciones en minutos
Una llamada grabada suele transcribirse en minutos a $10 por hora de audio, así que la revisión comienza mientras el caso sigue en marcha.
Una línea de tiempo, minuto a minuto
Las marcas de tiempo en cada línea ordenan cada declaración, sirena y actualización de despacho contra el reloj.
Llamante y operador, separados
Las etiquetas de hablante separan al llamante del operador, así que los intercambios con pánico y voces superpuestas se leen como un guion limpio.
Busque en todas las llamadas a la vez
Una sola consulta en todas las llamadas sobre un incidente saca a la luz una dirección, un nombre o una frase de cualquier grabación en segundos.
Exportaciones para informes y escritos
Transcripciones con marcas de tiempo a DOCX o PDF para informes de incidentes, mociones y presentaciones judiciales, con cada cita apuntando a su momento en el audio.
Seguridad que resiste el escrutinio legal
Cada afirmación de abajo es parte de cómo funciona Sonix hoy, y el equipo de TI de su agencia puede verificarla en su totalidad.
Certificación SOC 2 Tipo 2
Auditado de forma independiente cada año contra los estándares más altos de seguridad, disponibilidad y confidencialidad, con monitoreo continuo de más de 100 controles internos.
BAA de HIPAA disponible
Sonix firma acuerdos de socio comercial (BAA) en los planes Enterprise e implementa las salvaguardas requeridas, algo relevante para evidencia de lesiones personales, negligencia médica y registros de salud.
La IA no se entrena con sus datos
Nada de lo que usted sube se usa jamás para entrenar nuestros sistemas, ni los de nadie más. Sus grabaciones y transcripciones permanecen estrictamente confidenciales y nunca se venden ni se comparten.
Cifrado en cada capa
Cifrado TLS en cada transferencia y cifrado AES-256 del lado del servidor en reposo, uno de los cifrados de bloque más fuertes disponibles, en nuestra base de datos y almacenamiento de archivos.
Acceso por roles y 2FA
Otorgue y revoque el acceso del equipo rápidamente con varios niveles de permiso, exija autenticación de dos factores y proteja con contraseña los archivos compartidos.
Usted controla sus datos
Vea, exporte y elimine sus archivos en cualquier momento: el audio y las transcripciones eliminados se borran por completo. Listo para GDPR, con DPA y SCC disponibles a solicitud.
Tres grabaciones,
una secuencia reconstruida
Un incidente casi nunca vive en una sola llamada. El primer reporte, un segundo llamante con otro punto de vista y el tráfico de despacho entre ambos guardan cada uno una parte de lo que pasó antes de que alguien llegara. Transcribir cada uno con marcas de tiempo permite leerlos como una sola secuencia y no como tres archivos abiertos uno tras otro.
- 1Reúna cada llamada sobre el incidente. Suba las llamadas al 911, el tráfico de radio de despacho y cualquier grabación del centro de llamadas que toque el incidente, desde una sola llamada hasta todo lo que una agencia produjo esa noche.
- 2Verifique los pasajes difíciles contra el audio. El audio de emergencia es caótico y la precisión depende de la grabación. El editor empareja cada línea con audio que se reproduce al hacer clic, así que su personal comprueba los tramos con pánico y voces superpuestas contra la llamada misma.
- 3Acomode las transcripciones en una sola línea de tiempo. Con una marca de tiempo en cada línea, las declaraciones de distintos llamantes y las actualizaciones de despacho caen en orden minuto a minuto. Busque en todas a la vez para ver qué aporta cada voz.
Grabaciones caóticas,
y reconstruir una línea de tiempo
¿Cómo se analizan las llamadas al 911?
Los equipos transcriben el audio y luego lo leen y lo buscan en lugar de volver a escucharlo. Cada llamada se convierte en texto con marcas de tiempo y hablantes identificados, así que investigadores y abogados citan palabras exactas, comparan relatos entre llamadas y ligan cada declaración al momento en que se dijo. Los resúmenes de IA dan una vista rápida de las grabaciones largas.
¿Sonix reconstruye la línea de tiempo?
Cada línea lleva una marca de tiempo, así que el primer reporte, cada actualización de despacho y cada declaración caen en orden minuto a minuto. Ponga las transcripciones de varias llamadas lado a lado y el inicio de un incidente se lee como una sola reconstrucción en lugar de grabaciones dispersas.
¿Cómo maneja el audio deficiente y a los llamantes en pánico?
No a la perfección, y vale decirlo de entrada. La precisión depende de la calidad del audio: el habla clara alcanza hasta 99%, mientras que los gritos, el llanto y las voces cruzadas necesitan corrección. El editor empareja cada línea con audio que se reproduce al hacer clic, así que su personal resuelve un pasaje difícil contra la grabación y lo corrige en el momento.
¿Puedo trabajar con varias llamadas sobre el mismo incidente?
Suba cada llamada y busque en todas a la vez, para que un detalle mencionado por un llamante aparezca junto a lo que reportaron los demás. Los archivos se procesan en paralelo y cada transcripción conserva sus propias marcas de tiempo, que es lo que agiliza comparar relatos.
¿Quién usa el análisis de llamadas al 911?
Agencias que revisan su propio audio de despacho, fiscales que preparan casos, equipos de defensa que trabajan el descubrimiento de pruebas y abogados civiles que reconstruyen lo que pasó antes de un choque o una lesión. Ambas partes trabajan sobre las mismas grabaciones, y cada equipo verifica sus propias transcripciones.
¿Cuánto cuesta transcribir llamadas al 911?
$10 por hora de audio, pago por uso, sin suscripción. El costo por incidente se mantiene predecible y pequeño frente a las horas de reescucha que reemplaza, y hay precios por volumen para equipos que revisan audio de emergencia cada semana.
Reconstruya los primeros minutos,
palabra por palabra
Nuestro equipo de ventas legales puede cubrir precios por volumen, cuentas para equipos y cómo luce la implementación dentro de una agencia o una fiscalía.
