Audio del 911 y de despacho
Suba llamadas al 911, tráfico de radio de despacho y grabaciones de centros de llamadas en los formatos de audio habituales de las agencias, desde una sola llamada hasta un incidente completo.
Los primeros minutos de cada incidente, reconstruidos en texto
Lo que ocurrió antes de que alguien llegara a la escena vive en el audio del 911 y del despacho. Sonix transcribe las llamadas de emergencia a $10 por hora de audio, con marcas de tiempo y etiquetas de hablante que su propio personal verifica en el editor en el navegador, para que el inicio de un incidente se lea como una línea de tiempo.
SOC 2 Tipo II
BAA de HIPAA disponible
La IA no se entrena con sus datos
Transcribir
Seguro
Hablantes
Marcas de tiempo
Editar
Buscar
Minutos
Tiempo de entrega típico
Por hora de audio de llamadas
99%
Precisión con audio claro
Su personal verifica los pasajes difíciles
AES-256
Estándar de cifrado
En tránsito y en reposo
$10
Por hora de audio
Costo predecible por incidente
Cada llamada sobre un incidente,
transcrita y lista para buscar
Agencias, fiscales, equipos de defensa y abogados civiles usan Sonix para convertir las grabaciones del 911 y de despacho en transcripciones con marcas de tiempo y hablantes identificados que reconstruyen un incidente desde el momento en que entró la primera llamada.
Transcripciones en minutos
Una llamada grabada suele transcribirse en minutos a $10 por hora de audio, con hasta 99% de precisión con audio claro, así que la revisión comienza mientras el caso sigue en marcha.
Una línea de tiempo, minuto a minuto
Las marcas de tiempo en cada línea reconstruyen el incidente tal como se desarrolló, así que su equipo puede ordenar cada declaración, sirena y actualización de despacho contra el reloj.
Llamante y operador, separados
Las etiquetas de hablante separan al llamante del operador, así que los intercambios con pánico y voces superpuestas se leen como un guion limpio de quién dijo qué y cuándo.
Busque en todas las llamadas a la vez
La búsqueda multiarchivo ejecuta una sola consulta en cada llamada sobre un incidente y saca a la luz una dirección, un nombre o una frase de cualquier grabación en segundos.
Exportaciones para informes y escritos
Exporte transcripciones con marcas de tiempo a DOCX o PDF para informes de incidentes, mociones y presentaciones judiciales, con cada cita apuntando a su momento en el audio.
Seguridad que resiste el escrutinio legal
Seguridad a la altura de la evidencia, verificable por el equipo de TI de su agencia: cada afirmación de abajo es parte de cómo funciona Sonix hoy.
Certificación SOC 2 Tipo II
Auditado de forma independiente cada año contra los estándares más altos de seguridad, disponibilidad y confidencialidad, con monitoreo continuo de más de 100 controles internos.
BAA de HIPAA disponible
Sonix firma acuerdos de socio comercial (BAA) en los planes Enterprise e implementa las salvaguardas requeridas, algo relevante para evidencia de lesiones personales, negligencia médica y registros de salud.
La IA no se entrena con sus datos
Nada de lo que usted sube se usa jamás para entrenar nuestros sistemas, ni los de nadie más. Sus grabaciones y transcripciones permanecen estrictamente confidenciales y nunca se venden ni se comparten.
Cifrado en cada capa
Cifrado TLS en cada transferencia y cifrado AES-256 del lado del servidor en reposo, uno de los cifrados de bloque más fuertes disponibles, en nuestra base de datos y almacenamiento de archivos.
Acceso por roles y 2FA
Otorgue y revoque el acceso del equipo rápidamente con varios niveles de permiso, exija autenticación de dos factores y proteja con contraseña los archivos compartidos.
Usted controla sus datos
Vea, exporte y elimine sus archivos en cualquier momento: el audio y las transcripciones eliminados se borran por completo. Listo para GDPR, con DPA y SCC disponibles a solicitud.
De grabaciones dispersas,
a una sola línea de tiempo
Un incidente rara vez cabe en una sola grabación. El primer reporte, el segundo llamante con otro punto de vista y el tráfico de despacho entre ambos guardan cada uno una parte de lo que pasó antes de que alguien llegara. Sonix convierte cada grabación en una transcripción con marcas de tiempo, para que los minutos iniciales se lean como una sola secuencia y no como archivos separados.
- 1Reúna cada llamada sobre el incidente. Suba las llamadas al 911, el tráfico de radio de despacho y las grabaciones del centro de llamadas que toquen el incidente, desde una sola llamada hasta todo lo que una agencia produjo esa noche. Los archivos se procesan en paralelo.
- 2Verifique los pasajes difíciles contra el audio. El audio de emergencia es caótico y la precisión depende de la grabación. El editor en el navegador empareja cada línea con audio que se reproduce al hacer clic, así que su personal comprueba los tramos con pánico o voces superpuestas contra la llamada misma.
- 3Acomode las transcripciones en una sola línea de tiempo. Con marcas de tiempo en cada línea, las declaraciones de distintos llamantes y las actualizaciones de despacho caen en una secuencia minuto a minuto. Busque en todas las llamadas a la vez para ver qué aporta cada voz a la reconstrucción.
Análisis de llamadas al 911,
respuestas directas
¿Cómo analizan los equipos las llamadas al 911 con Sonix?
Transcriben el audio y luego lo leen y lo buscan en lugar de volver a escucharlo. Cada llamada se convierte en una transcripción con marcas de tiempo y hablantes identificados, así que investigadores y abogados pueden citar palabras exactas, comparar relatos entre llamadas y ligar cada declaración al momento en que se dijo. Los resúmenes de IA dan una vista rápida de las grabaciones largas.
¿Puede Sonix reconstruir la línea de tiempo de un incidente?
Sí. Cada línea de la transcripción lleva una marca de tiempo, así que el primer reporte, cada actualización de despacho y cada declaración caen en una secuencia minuto a minuto. Ponga las transcripciones de varias llamadas lado a lado y el inicio de un incidente se lee como una sola línea de tiempo reconstruida en lugar de grabaciones dispersas.
¿Cómo maneja Sonix el audio deficiente y a los llamantes en pánico?
La precisión depende de la calidad del audio: Sonix alcanza hasta 99% de precisión con audio claro, y los tramos difíciles necesitarán más corrección. El editor en el navegador empareja cada línea con audio que se reproduce al hacer clic, así que su personal verifica los pasajes complicados contra la grabación misma y los corrige en el momento.
¿Puedo trabajar con varias llamadas sobre el mismo incidente?
Sí. Suba cada llamada sobre un incidente y busque en todas a la vez, para que un detalle mencionado por un llamante aparezca junto a lo que reportaron los demás. Los archivos se procesan en paralelo y cada transcripción conserva sus propias marcas de tiempo, lo que agiliza comparar relatos entre llamantes.
¿Quién usa el análisis de llamadas al 911?
Agencias que revisan su propio audio de despacho, fiscales que preparan casos, equipos de defensa que revisan el descubrimiento de pruebas y abogados civiles que reconstruyen lo que pasó antes de un choque o una lesión. Ambas partes de un caso trabajan sobre las mismas grabaciones, y cada equipo verifica sus propias transcripciones en el editor en el navegador.
¿Cuánto cuesta transcribir llamadas al 911?
Sonix cuesta $10 por hora de audio en el plan de pago por uso, sin necesidad de suscripción. Los costos se mantienen predecibles por incidente y son pequeños frente a las horas de reescucha que reemplazan, y hay precios por volumen en los planes para equipos que revisan audio de emergencia cada semana.
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- Informe SOC 2 Tipo II y BAA de HIPAA para su revisión de seguridad
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