Audio du 911 et du dispatch
Appels d'urgence, échanges radio et enregistrements de centre d'appels dans les formats courants des agences, d'un seul appel à toute une nuit.
Tout ce qui s'est passé
avant les secours
Les premières minutes d'un incident n'existent que dans l'audio du 911 et du dispatch. Sonix transcrit les appels d'urgence pour 10 $ par heure d'audio, avec horodatages et identification des intervenants, pour que le premier signalement, le deuxième appelant et les échanges radio entre les deux se lisent comme une seule séquence plutôt que trois fichiers séparés.
SOC 2 Type 2
BAA HIPAA disponible
Vos données n'entraînent jamais l'IA
Transcrire
Sécurisé
Interlocuteurs
Horodatages
Modifier
Rechercher
Minutes
Par heure d'audio d'appels
Tous les appels en un seul lot
99%
De précision sur audio clair
Appelants paniqués : à relire
AES-256
Standard de chiffrement
En transit et au repos
$10
Par heure d'audio
Prévisible par incident
Chaque appel lié à un incident,
dans un seul ordre lisible
Agences, procureurs, équipes de défense et avocats au civil utilisent Sonix pour transformer les enregistrements du 911 et du dispatch en texte horodaté avec identification des intervenants, qui reconstitue l'incident dès le premier appel.
Transcriptions en quelques minutes
Un appel enregistré est généralement transcrit en quelques minutes pour 10 $ par heure d'audio : l'examen commence pendant que le dossier avance.
Une chronologie, minute par minute
Les horodatages sur chaque ligne remettent chaque déclaration, sirène et mise à jour du dispatch dans l'ordre, face à l'horloge.
Appelant et opérateur, distingués
L'identification des intervenants sépare l'appelant de l'opérateur : des échanges paniqués et superposés se lisent comme un script net.
Recherche dans tous les appels
Une seule requête sur tous les appels d'un incident fait remonter une adresse, un nom ou une phrase depuis n'importe quel enregistrement en quelques secondes.
Exports pour rapports et actes
Des transcriptions horodatées en DOCX ou PDF pour les rapports d'incident, les requêtes et les actes de procédure, chaque citation renvoyant à son moment dans l'audio.
Une sécurité qui résiste à
l'examen des juristes
Chaque garantie ci-dessous fait partie du fonctionnement actuel de Sonix, et l'équipe informatique de votre service peut tout vérifier.
Certifié SOC 2 Type 2
Audité indépendamment chaque année selon les standards les plus exigeants de sécurité, de disponibilité et de confidentialité, avec surveillance continue de plus de 100 contrôles internes.
BAA HIPAA disponible
Sonix signe des Business Associate Agreements sur les offres Enterprise et met en œuvre les garanties requises : pertinent pour les preuves en dommages corporels, faute médicale et dossiers de santé.
Vos données n'entraînent jamais l'IA
Rien de ce que vous téléversez ne sert jamais à entraîner nos systèmes, ni ceux de quiconque. Vos enregistrements et transcriptions restent strictement confidentiels et ne sont jamais vendus ni partagés.
Chiffré à chaque couche
Chiffrement TLS pour chaque transfert et chiffrement AES-256 côté serveur au repos, l'un des chiffrements par blocs les plus robustes, sur notre base de données et notre stockage de fichiers.
Accès par rôles et 2FA
Accordez et révoquez rapidement les accès de l'équipe avec plusieurs niveaux de permission, exigez la double authentification et protégez les fichiers partagés par mot de passe.
Vous contrôlez vos données
Consultez, exportez et supprimez vos fichiers à tout moment : audio et transcriptions supprimés sont effacés définitivement. Prêt pour le GDPR, avec DPA et SCC disponibles sur demande.
Trois enregistrements,
une seule séquence reconstituée
Un incident ne tient presque jamais dans un seul appel. Le premier signalement, un deuxième appelant avec un autre point de vue et les échanges du dispatch entre les deux détiennent chacun une partie de ce qui s'est passé avant l'arrivée des secours. Transcrire chacun avec horodatages permet de les lire comme une seule séquence plutôt que trois fichiers ouverts l'un après l'autre.
- 1Rassemblez chaque appel lié à l'incident. Téléversez les appels au 911, les échanges radio du dispatch et les enregistrements de centre d'appels qui touchent l'incident, d'un seul appel à tout ce qu'une agence a produit cette nuit-là.
- 2Vérifiez les passages difficiles contre l'audio. L'audio d'urgence est chaotique, et la précision suit l'enregistrement. L'éditeur associe chaque ligne à une lecture au clic : votre équipe contrôle les passages paniqués ou superposés contre l'appel lui-même.
- 3Déposez les transcriptions dans une seule chronologie. Avec un horodatage sur chaque ligne, les déclarations des différents appelants et les mises à jour du dispatch s'ordonnent minute par minute. Recherchez dans tous les appels à la fois pour voir ce que chaque voix apporte.
Audio chaotique,
et la reconstitution d'une chronologie
Comment analyse-t-on les appels au 911 ?
On transcrit l'audio, puis on le lit et on l'interroge au lieu de le réécouter. Chaque appel devient un texte horodaté avec identification des intervenants : enquêteurs et avocats citent les mots exacts, comparent les récits d'un appel à l'autre et relient chaque déclaration au moment où elle a été dite. Les résumés IA donnent un aperçu rapide des enregistrements longs.
Sonix reconstitue-t-il la chronologie ?
Chaque ligne porte un horodatage : le premier signalement, chaque mise à jour du dispatch et chaque déclaration s'ordonnent minute par minute. Placez côte à côte les transcriptions de plusieurs appels et l'ouverture de l'incident se lit comme une seule reconstitution plutôt que des enregistrements épars.
Que donne un audio médiocre ou un appelant paniqué ?
Pas un résultat parfait, et autant le dire d'emblée. La précision suit la qualité de l'audio : une parole claire atteint jusqu'à 99%, tandis que les cris, les pleurs et les voix qui se chevauchent demandent tous des corrections. L'éditeur associe chaque ligne à une lecture au clic : votre équipe tranche un passage difficile contre l'enregistrement et le corrige sur place.
Puis-je traiter plusieurs appels d'un même incident ?
Téléversez chaque appel et recherchez dans l'ensemble à la fois : un détail mentionné par un appelant remonte à côté de ce que les autres ont signalé. Les fichiers sont traités en parallèle et chaque transcription garde ses propres horodatages, ce qui rend la comparaison des récits rapide.
Qui utilise l'analyse des appels au 911 ?
Les agences qui examinent leur propre audio de dispatch, les procureurs qui préparent leurs dossiers, les équipes de défense qui passent en revue la discovery et les avocats au civil qui reconstituent ce qui a précédé un accident ou une blessure. Les deux parties travaillent sur les mêmes enregistrements, et chaque équipe vérifie ses propres transcriptions.
Combien coûte la transcription d'appels au 911 ?
10 $ par heure d'audio, à l'usage, sans abonnement. Le coût par incident reste prévisible et modeste face aux heures de réécoute qu'il remplace, et des tarifs volume existent pour les équipes qui examinent de l'audio d'urgence chaque semaine.
Reconstituez les premières minutes,
mot après mot
Notre équipe commerciale juridique peut couvrir les tarifs volume, les comptes d'équipe et ce à quoi ressemble la mise en place dans une agence ou un parquet.
