Revisado por Stephen Hopkins, CTOSeus dados nunca são usados para treinar IA
A Sonix nunca usa o áudio, o vídeo ou as transcrições que você processa para treinar seus modelos, em nenhum plano ou teste.
É a primeira pergunta que uma equipe de segurança faz a um fornecedor de IA, então aqui vai a resposta, sem ressalvas. A Sonix não usa arquivos de clientes para treinar nem ajustar seus modelos. A política não é um adicional do Enterprise: vale para um teste gratuito exatamente como vale para uma rede hospitalar.
A mesma regra vale para as pessoas. Os funcionários da Sonix não podem abrir suas gravações ou transcrições sem o seu consentimento expresso por escrito, por exemplo, para investigar um chamado de suporte aberto por você. Nossa equipe de segurança monitora continuamente sistemas, logs de eventos, notificações e alertas para detectar qualquer coisa fora do lugar.
O mesmo vale para terceiros. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos suas informações com ninguém para uso promocional. A privacidade faz parte do funcionamento do produto, e é assim que escolhemos tratar quem nos confia suas gravações.
Criptografia e proteção do upload à exclusão
Seus arquivos ficam criptografados desde o momento em que saem do seu dispositivo até o momento em que você os exclui.
Em trânsito
Tudo o que circula entre você e a Sonix é criptografado com TLS (Transport Layer Security), com TLS 1.3 nos navegadores modernos: uploads, reprodução, edições e exportações. Os dados são criptografados novamente sempre que passam de um data center para outro para backup e replicação, então não há nenhum trecho desprotegido em todo o fluxo.
Em repouso
A mídia armazenada, as transcrições e nosso banco de dados são protegidos com criptografia AES-256 do lado do servidor, uma das cifras de bloco mais fortes disponíveis e o padrão que as instituições financeiras adotam para os próprios dados.
Onde seus dados ficam
Todos os dados de clientes ficam armazenados na AWS, nos EUA, em instalações de nível empresarial com monitoramento 24/7/365, equipe de segurança no local e auditorias de segurança regulares. A rede que os protege conta com firewalls, sistemas de prevenção de intrusão e segmentação de rede configurados segundo as melhores práticas do setor. Clientes Enterprise que precisam manter os dados em uma região específica podem configurar a residência de dados com a nossa equipe.
Quem pode abrir
Você decide quem vê cada arquivo. Permissões baseadas em funções definem o que cada colega pode ver, editar e compartilhar, e um link de compartilhamento pode ter senha própria quando uma transcrição sai do seu espaço de trabalho. A equipe da Sonix não acessa seu conteúdo sem o seu consentimento por escrito.
Retenção e exclusão
Seus arquivos são seus. Você pode visualizá-los, exportá-los, baixá-los e excluí-los a qualquer momento, e eles continuam acessíveis mesmo após o fim da sua assinatura. Quando você exclui um arquivo, a Sonix apaga da plataforma tanto o áudio quanto a transcrição. Contas Enterprise também podem definir regras de retenção que excluem mídias e transcrições automaticamente após o período que você escolher.
