Central de Ajuda

Perguntas Frequentes

Obtenha respostas para perguntas comuns sobre transcrição automatizada, geração de legendas, planos de preços, segurança de dados e integrações. Quer esteja apenas a começar ou a procurar otimizar o seu fluxo de trabalho, nós ajudamos.

Respostas Instantâneas
6.2M+ Utilizadores
Suporte 5 Estrelas
Primeiros Passos

Primeiros Passos com o Sonix

Como funciona o teste gratuito?

Criar uma conta é gratuito e leva menos de um minuto. Cada conta de teste inclui 30 minutos de transcrição gratuita. Acreditamos que vai adorar o Sonix assim que o experimentar—não é necessário cartão de crédito para começar.

Quanto tempo demora a transcrição?

O Sonix transcreve ficheiros mais rápido do que em tempo real—uma gravação de 60 minutos normalmente demora apenas 3-5 minutos a processar. Veja a nossa comparação de velocidade para saber quanto tempo pode poupar em comparação com a transcrição manual.

Como posso melhorar a qualidade da transcrição?

Para melhores resultados: grave num ambiente silencioso, garanta que os interlocutores falem claramente sem se sobreporem, use microfones de qualidade e evite ruído de fundo. Também pode usar a nossa funcionalidade de dicionário personalizado para melhorar a precisão de terminologia especializada.

Transcrição

Transcrição com IA

O Sonix é totalmente automatizado?

Sim, o Sonix utiliza inteligência artificial de ponta para automaticamente converter áudio e vídeo em texto. A nossa IA é treinada em milhões de horas de áudio para oferecer uma precisão líder na indústria em 53+ idiomas.

Quão precisa é a transcrição automatizada?

A precisão depende da qualidade do áudio, mas o Sonix normalmente atinge 85-99% de precisão em gravações nítidas. O nosso editor integrado facilita a revisão e o aperfeiçoamento das suas transcrições. Para conteúdos especializados, o nosso dicionário personalizado melhora o reconhecimento de termos técnicos.

Quais os idiomas que o Sonix suporta?

O Sonix transcreve áudio e vídeo em 53+ idiomas, incluindo inglês, espanhol, francês, alemão, português, japonês, chinês e muitos outros. Também suportamos sotaques e dialetos regionais. Veja a lista completa de idiomas suportados.

O Sonix consegue identificar diferentes interlocutores?

Sim! O Sonix deteta e identifica automaticamente diferentes interlocutores nas suas gravações. Pode personalizar os nomes dos interlocutores e a nossa IA manterá a separação dos mesmos ao longo da transcrição. Saiba mais sobre a diarização de interlocutores.

Qual é a diferença entre transcrição literal e limpa?

A transcrição literal capta cada palavra exatamente como foi dita, incluindo palavras de preenchimento, falsos inícios e repetições—ideal para fins jurídicos e de investigação. A transcrição limpa remove estes elementos para facilitar a leitura. Saiba mais sobre a transcrição literal.

Legendas

Legendas Profissionais

O Sonix pode criar legendas para os meus vídeos?

Sim! O Sonix gera automaticamente legendas com sincronização precisa. Exporte em formatos populares como SRT, VTT e outros para usar em qualquer editor de vídeo ou plataforma. Saiba mais sobre legendas automatizadas.

Qual é a diferença entre os formatos SRT e VTT?

SRT (SubRip) é o formato mais universal, compatível com YouTube, Vimeo e a maioria dos editores de vídeo. VTT (WebVTT) suporta estilos avançados e é ideal para reprodutores web. O Sonix exporta ambos os formatos e muitos outros. Veja todas as opções de exportação de legendas.

O que são legendas SDH?

As legendas SDH (Subtitles for the Deaf and Hard of Hearing) incluem identificação de interlocutores, efeitos sonoros e descrições de música para total acessibilidade. O Sonix facilita a criação de legendas em conformidade com SDH. Saiba mais sobre as legendas SDH.

Posso personalizar a aparência das legendas?

Sim, o Sonix permite ajustar a fonte, o tamanho, a cor, a posição e a sincronização das suas legendas. Também pode definir o máximo de caracteres por linha e a velocidade de leitura para uma experiência ideal do utilizador. Explore a personalização de legendas.

Posso gravar as legendas diretamente no meu vídeo?

Sim! O Sonix pode codificar (burn-in) legendas diretamente no seu ficheiro de vídeo. Escolha entre vários estilos e posições para combinar com a sua marca. Saiba mais sobre a gravação de legendas (burn-in).

O Sonix funciona com software de edição de vídeo?

Absolutamente! Exporte legendas em formatos compatíveis com Adobe Premiere Pro, Final Cut Pro, DaVinci Resolve, Avid e muito mais. Veja todas as integrações.

Preços e Planos

Preços Simples e Transparentes

Quanto custa o Sonix?

O Sonix oferece planos flexíveis a partir de $10/hora no modelo pay-as-you-go. As subscrições mensais oferecem taxas horárias mais baixas e funcionalidades adicionais. Ver todos os planos de preços.

Como é calculado o tempo de transcrição?

Calculamos a duração do seu ficheiro de áudio/vídeo até ao segundo mais próximo e rateamos o custo com base na taxa horária do seu plano. Existe uma taxa mínima de 1 cêntimo por ficheiro carregado.

Oferecem preços para empresas ou em volume?

Sim! Para organizações com mais de 100 horas de conteúdo ou requisitos especiais, oferecemos planos empresariais personalizados com descontos por volume, suporte dedicado e funcionalidades de segurança adicionais. Contactar vendas empresariais.

Posso experimentar o Sonix antes de comprar?

Absolutamente! Cada nova conta recebe 30 minutos de transcrição gratuita—não é necessário cartão de crédito. Irá experienciar a plataforma Sonix completa, incluindo o nosso editor, opções de exportação e funcionalidades de colaboração.

Edição e Exportação

Ferramentas de Edição Poderosas

Como funciona o editor de transcrição?

O nosso AudioText Editor sincroniza a sua transcrição com o áudio original. Clique em qualquer palavra para saltar para esse momento na gravação. Edite o texto e nós mantemos automaticamente os carimbos de data/hora. Veja o editor em ação.

Quais os formatos de exportação disponíveis?

Exporte transcrições para Microsoft Word (.docx), PDF, texto simples (.txt) e formatos de legenda (SRT, VTT). Pode incluir nomes de interlocutores, carimbos de data/hora e secções destacadas. Saiba mais sobre as opções de exportação.

Posso adicionar carimbos de data/hora à minha transcrição?

O Sonix gera automaticamente carimbos de data/hora ao nível da palavra. Ao exportar, escolha incluir carimbos ao nível da palavra, frase ou parágrafo, conforme as suas necessidades.

Alguém pode ajudar a limpar a minha transcrição?

Sim! Temos parcerias com transcritores profissionais que podem aperfeiçoar a sua transcrição do Sonix para 99-100% de precisão. Encontrar um transcritor.

Posso pesquisar dentro das minhas transcrições?

Sim! O Sonix torna todas as suas transcrições totalmente pesquisáveis. Encontre qualquer palavra ou frase em toda a sua biblioteca instantaneamente. Saiba mais sobre pesquisa e organização.

Posso adicionar comentários às transcrições?

Sim, deixe comentários com carimbo de data/hora para si ou para os seus colaboradores. Os comentários sincronizam-se com a linha do tempo do áudio, facilitando a discussão de momentos específicos. Saiba mais sobre as funcionalidades de colaboração.

Segurança e Privacidade

Segurança de Nível Empresarial

Os meus ficheiros são privados e seguros?

Absolutamente. O Sonix utiliza práticas de segurança líderes na indústria, incluindo encriptação em trânsito e em repouso, centros de dados seguros e controlos de acesso rigorosos. Saiba mais sobre as nossas práticas de segurança.

O Sonix é compatível com HIPAA?

Sim, o Sonix oferece transcrição em conformidade com HIPAA para organizações de saúde. Assinamos Acordos de Parceiros de Negócios (BAAs) e mantemos padrões de conformidade rigorosos. Saiba mais sobre a conformidade no setor da saúde.

Posso partilhar transcrições de forma segura?

Sim, partilhe através de links privados com proteção opcional por palavra-passe. Controle quem pode visualizar, comentar ou editar. Os planos Business e Enterprise incluem controlos de permissão avançados. Saiba mais sobre as opções de partilha.

Onde são armazenados os meus ficheiros?

Os ficheiros são armazenados em centros de dados seguros e com certificação SOC 2. Utilizamos a infraestrutura da Amazon Web Services (AWS) com redundância multi-região. Veja os detalhes da nossa infraestrutura.

Posso eliminar os meus ficheiros permanentemente?

Sim, tem total controlo sobre os seus dados. Elimine ficheiros individuais ou a sua conta inteira a qualquer momento. Os ficheiros eliminados são removidos permanentemente dos nossos servidores no prazo de 30 dias.

Integrações

Conecte o Seu Fluxo de Trabalho

O Sonix integra-se com o Zoom?

Sim! Ligue a sua conta Zoom para transcrever automaticamente as gravações de reuniões. As gravações na nuvem são importadas e transcritas sem qualquer carregamento manual. Configurar a integração com o Zoom.

Posso usar o Sonix com software de edição de vídeo?

Absolutamente! Exporte diretamente para Adobe Premiere Pro, Final Cut Pro, DaVinci Resolve e Avid. Os nossos formatos preservam os códigos de tempo para uma edição sem falhas. Veja todas as integrações com editores de vídeo.

O Sonix tem uma API?

Sim, a nossa API REST permite automatizar a transcrição nas suas aplicações. Carregue ficheiros, recupere transcrições e gira a sua conta de forma programática. Ver documentação da API.

Posso incorporar um reprodutor multimédia no meu website?

Sim! O nosso reprodutor multimédia otimizado para SEO exibe o seu áudio/vídeo com uma transcrição interativa e pesquisável. Personalize as cores e a marca para combinar com o seu site. Saiba mais sobre o reprodutor multimédia.

Posso ligar o Sonix ao Zapier?

Sim! Utilize a nossa integração com o Zapier para ligar o Sonix a milhares de aplicações. Automatize fluxos de trabalho como transcrever novas gravações ou enviar notificações quando as transcrições estiverem prontas. Explore a integração com o Zapier.

Suporte e Ajuda

Estamos Aqui Para Ajudar

Como posso obter ajuda?

Oferecemos várias opções de suporte: navegue pela nossa detalhada Central de Ajuda, converse com a nossa equipe de suporte na aplicação ou envie-nos um e-mail a qualquer momento. A maioria das perguntas é respondida em poucas horas.

Oferecem suporte telefónico?

Os planos Business e Enterprise incluem suporte prioritário com acesso telefónico. Todos os utilizadores podem entrar em contato com a nossa equipe via chat e e-mail para respostas rápidas e úteis.

Como posso sugerir uma nova funcionalidade?

Adoramos ouvir os nossos utilizadores! Visite o nosso painel de pedidos de funcionalidades para submeter ideias, votar em sugestões e ver o que está para vir.

Oferecem formação ou acompanhamento inicial?

Sim! Oferecemos acompanhamento inicial gratuito para equipes e empresas. A nossa Central de Ajuda também inclui tutoriais em vídeo e guias passo a passo para todas as funcionalidades.

Ainda tem dúvidas?

Entre em contato com nossa equipe de suporte ou navegue em nossa central de ajuda para guias e tutoriais.

99% de precisão. Cada palavra importa.

Transcrição e tradução por IA em 53+ idiomas.

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