Minder tijd aan documenteren, meer tijd aan zorg verlenen.
Summit Park Veterinary Clinic is een praktijk met 25+ medewerkers en meerdere dierenartsen die preventieve zorg, diagnostiek, chirurgie en doorlopende behandeling biedt voor gezelschapsdieren. Met Sonix leggen hun dierenartsen en technici consulten en nazorggesprekken vast, verlagen ze de documentatietijd met ongeveer 35% en bouwen ze een doorzoekbare geschiedenis op van elke patiëntinteractie — zodat het team gefocust kan blijven op de dieren en hun eigenaren.
Summit Park Veterinary Clinic is een dierenartsenpraktijk met meerdere dierenartsen die preventieve zorg, diagnostiek, chirurgie en doorlopende behandeling biedt voor gezelschapsdieren. Elke afspraak bevat belangrijke klinische informatie, behandeladviezen en zorgen van de eigenaar.
Op een gewone dag verwerkt het team tientallen patiëntafspraken, nazorggesprekken met diereigenaren, chirurgische consulten en herstelgesprekken, spoed- en urgente zorggevallen, en nauwe samenwerking tussen dierenartsen en technici. Naarmate de praktijk groeide, nam de administratieve last van het documenteren van afspraken en het bijhouden van nauwkeurige dossiers steeds verder toe — en het team wilde meer tijd besteden aan de zorg voor patiënten en minder tijd aan het beheren van documentatie.
We besteden minder tijd aan documenteren en meer tijd aan zorg verlenen.
Patiëntgesprekken waren waardevol, maar moeilijk vast te leggen.
Elke afspraak bevat belangrijke klinische informatie, behandeladviezen en zorgen van de eigenaar — maar vóór Sonix besteedden dierenartsen aanzienlijk veel tijd aan het documenteren van afspraken nadat het bezoek was afgelopen. Nazorggesprekken waren later moeilijk terug te vinden, belangrijke details konden worden gemist of inconsistent worden vastgelegd, en het personeel vertrouwde sterk op handgeschreven aantekeningen en het geheugen. Historische patiëntinformatie was vaak verspreid over dossiers, dus het vinden van details uit eerdere bezoeken betekende het doorzoeken van meerdere dossiers. Het team wilde meer tijd besteden aan de zorg voor patiënten en minder tijd aan het beheren van documentatie.
Verander elk consult in bruikbare, doorzoekbare klinische informatie.
Summit Park was niet op zoek naar alleen een transcriptietool — ze moesten consulten nauwkeurig vastleggen, de documentatietijd verminderen, de continuïteit tussen bezoeken verbeteren, de samenwerking tussen dierenartsen en personeel ondersteunen en een doorzoekbare geschiedenis van patiëntinteracties bijhouden, terwijl ze gefocust bleven op de dieren en hun eigenaren. Sonix paste naadloos in de workflow van de kliniek: consulten opnemen vanaf mobiele apparaten of computers, automatisch zeer nauwkeurige transcripties genereren, nazorggesprekken en consulten op afstand vastleggen, zoeken in historische patiëntgesprekken en informatie veilig delen binnen het zorgteam. Net zo belangrijk: het stelde dierenartsen in staat aanwezig te blijven tijdens afspraken, terwijl belangrijke informatie werd vastgelegd.
Ongeveer 35% minder documentatie, 10+ uur per week bespaard en jaren aan doorzoekbare patiëntgeschiedenis.
Binnen het eerste jaar na de invoering van Sonix schatte Summit Park Veterinary Clinic dat het dierenartsenteam meer dan 10 uur per week bespaarde op documentatie en het opzoeken van informatie. De documentatietijd daalde met ongeveer 35%, de tijd die werd besteed aan het zoeken naar historische patiëntinformatie nam met ongeveer 50% af, en elke dierenarts bespaarde gemiddeld 2–4 uur per week. In plaats van na de afspraken aantekeningen af te ronden, bekijken dierenartsen transcripties, vinden ze eerdere gesprekken snel terug en kunnen ze meer aandacht besteden aan patiëntenzorg en communicatie met de eigenaar — ondersteund door een doorzoekbare kennisbank die jaren aan patiëntinteracties beslaat.
Wanneer een dier opnieuw langskomt, kan ik binnen enkele seconden alles oproepen wat we de vorige keer hebben besproken. We hoeven niet meer door aantekeningen te spitten.
Hoe de kliniek consulten omzet in een doorzoekbaar patiëntdossier.
Hoe legt Summit Park Veterinary Clinic consulten vast zonder de zorg te verstoren?
Dierenartsen gebruiken Sonix om afspraken en consulten op te nemen, waardoor ze zich kunnen concentreren op de patiënt en eigenaar in plaats van tijdens het hele bezoek uitgebreide aantekeningen te maken. Het gesprek wordt nauwkeurig op de achtergrond vastgelegd, zodat clinici aanwezig blijven tijdens de afspraak en de documentatie achteraf klaarstaat.
Hoe gaat Sonix om met nazorggesprekken en medicatiebesprekingen?
Medicatiebesprekingen, herstelupdates en behandelnazorg worden automatisch gedocumenteerd en zijn later eenvoudig doorzoekbaar. In plaats van te vertrouwen op het geheugen of handgeschreven aantekeningen na een nazorggesprek, beschikt het team over een nauwkeurig, van tijdstempels voorzien verslag waarnaar ze kunnen terugkeren wanneer ze het nodig hebben.
Hoe ondersteunt Sonix complexe en chirurgische gevallen die meerdere bezoeken beslaan?
Wanneer meerdere bezoeken, ingrepen of behandelplannen betrokken zijn, biedt Sonix een volledig verslag van eerdere gesprekken en adviezen. Clinici kunnen precies nakijken wat er over het hele geval is besproken en besloten, wat de continuïteit verbetert en het risico vermindert dat belangrijke context wordt gemist.
Hoe werken dierenartsen, technici en personeel samen in Sonix?
Dierenartsen, technici en administratief personeel hebben toegang tot dezelfde informatie, wat communicatiehiaten vermindert en de continuïteit van zorg verbetert. En met de mobiele opname van Sonix kunnen clinici gesprekken vastleggen in de hele kliniek, tijdens veldbezoeken of bij het uitvoeren van consulten op afstand.
Hoe helpt AI Workspace met de patiëntgeschiedenis over vele bezoeken heen?
Naarmate de consultdossiers zich opstapelen, gebruikt Summit Park de Sonix AI Workspace om informatie over meerdere bezoeken en gesprekken te analyseren. Personeel kan vragen stellen zoals welke behandelopties eerder voor een patiënt zijn besproken, wanneer symptomen voor het eerst optraden, welke medicatie in de loop van de tijd is aanbevolen, welke nazorgacties aan de eigenaar zijn toegezegd of wat er tijdens het laatste bezoek is besproken. Omdat de antwoorden gebaseerd zijn op de originele transcriptie, kunnen clinici informatie snel verifiëren en beter geïnformeerde beslissingen nemen — Sonix is een doorzoekbaar institutioneel geheugen voor patiëntenzorg geworden.
Welke meetbare impact heeft Sonix gehad bij Summit Park Veterinary Clinic?
Binnen het eerste jaar schatte het team dat het meer dan 10 uur per week bespaarde op documentatie en het opzoeken van informatie. De documentatietijd daalde met ongeveer 35%, de tijd die werd besteed aan het zoeken naar historische patiëntinformatie nam met ongeveer 50% af, en elke dierenarts bespaarde gemiddeld 2–4 uur per week — naast consistentere documentatie, snellere toegang tot de patiëntgeschiedenis en betere samenwerking en communicatie met de eigenaar.
Wat er veranderde voor de dierenartsen, technici en het personeel.
Aanwezig blijven tijdens afspraken
Dierenartsen nemen consulten op in plaats van uitgebreide aantekeningen te maken, zodat ze zich kunnen concentreren op de patiënt en eigenaar — ongeveer 35% minder tijd besteed aan documentatie.
Nazorg en gesprekken vastleggen
Medicatiebesprekingen, herstelupdates en nazorggesprekken worden automatisch gedocumenteerd en zijn later eenvoudig doorzoekbaar — geen vertrouwen meer op het geheugen.
Een doorzoekbare patiëntgeschiedenis
Met AI Workspace doorzoekt het team jaren aan consulten om eerdere behandelingen, symptomen en toezeggingen aan eigenaren naar boven te halen — waardoor de opzoektijd ongeveer wordt gehalveerd.
Overal opnemen, overal samenwerken
Met de mobiele opname van Sonix worden gesprekken vastgelegd in de kliniek, in het veld of op afstand, en het hele zorgteam werkt vanuit dezelfde informatie.
Besteed minder tijd aan documenteren en meer tijd aan zorg verlenen.
Van routinematige gezondheidscontroles tot complexe medische gevallen helpt Sonix dierenartsenteams om consulten vast te leggen, de documentatietijd te verminderen en een doorzoekbare kennisbank voor de praktijk op te bouwen. Blijf aanwezig. Leg alles vast. Lever betere zorg.
