Mindre tid på dokumentation, mere tid til at levere behandling.
Summit Park Veterinary Clinic er en dyrlægepraksis med flere dyrlæger og 25+ medarbejdere, der tilbyder forebyggende behandling, diagnostik, kirurgi og løbende behandling af selskabsdyr. Med Sonix indfanger deres dyrlæger og teknikere konsultationer og opfølgende opkald, reducerer dokumentationstiden med omkring 35% og opbygger en søgbar historik over hver enkelt patientinteraktion — så teamet kan holde fokus på kæledyrene og deres ejere.
Summit Park Veterinary Clinic er en dyrlægepraksis med flere dyrlæger, der tilbyder forebyggende behandling, diagnostik, kirurgi og løbende behandling af selskabsdyr. Hver eneste aftale indeholder vigtige kliniske oplysninger, behandlingsanbefalinger og ejernes bekymringer.
På en typisk dag håndterer teamet dusinvis af patientaftaler, opfølgende opkald med kæledyrsejere, kirurgiske konsultationer og samtaler om bedring, akutte og hastesager samt et tæt samarbejde mellem dyrlæger og teknikere. Efterhånden som praksissen voksede, blev den administrative byrde med at dokumentere aftaler og vedligeholde nøjagtige journaler stadig større — og teamet ønskede at bruge mere tid på at passe patienterne og mindre tid på at håndtere dokumentation.
Vi bruger mindre tid på dokumentation og mere tid på at levere behandling.
Patientsamtaler var værdifulde, men svære at indfange.
Hver eneste aftale indeholder vigtige kliniske oplysninger, behandlingsanbefalinger og ejernes bekymringer — men før Sonix brugte dyrlægerne betydelig tid på at dokumentere aftaler, efter besøgene var slut. Opfølgende opkald var svære at referere til senere, vigtige detaljer kunne blive overset eller registreret inkonsekvent, og personalet var stærkt afhængigt af håndskrevne noter og hukommelse. Historiske patientoplysninger var ofte spredt på tværs af journaler, så det at finde detaljer fra tidligere besøg betød, at man skulle søge i flere journaler. Teamet ønskede at bruge mere tid på at passe patienterne og mindre tid på at håndtere dokumentation.
Forvandl hver konsultation til brugbare, søgbare kliniske oplysninger.
Summit Park ledte ikke kun efter et transskriptionsværktøj — de havde brug for at indfange konsultationer nøjagtigt, reducere dokumentationstiden, forbedre kontinuiteten på tværs af besøg, understøtte samarbejdet mellem dyrlæger og personale og vedligeholde en søgbar historik over patientinteraktioner, alt sammen mens de holdt fokus på kæledyrene og deres ejere. Sonix passede naturligt ind i klinikkens arbejdsgang: optag konsultationer fra mobile enheder eller computere, generér automatisk yderst nøjagtige transskriptioner, indfang opfølgende opkald og fjernkonsultationer, søg på tværs af historiske patientsamtaler og del oplysninger sikkert på tværs af behandlingsteamet. Lige så vigtigt gjorde det dyrlægerne i stand til at være nærværende under aftalerne, samtidig med at vigtige oplysninger blev indfanget.
Omkring 35% mindre dokumentation, 10+ timer sparet om ugen og års søgbar patienthistorik.
Inden for det første år efter at have taget Sonix i brug vurderede Summit Park Veterinary Clinic, at deres dyrlægeteam sparede mere end 10 timer om ugen på dokumentation og informationssøgning. Dokumentationstiden faldt med omkring 35%, den tid, der blev brugt på at søge efter historiske patientoplysninger, faldt med cirka 50%, og hver dyrlæge sparede i gennemsnit 2–4 timer om ugen. I stedet for at færdiggøre noter efter aftalerne gennemgår dyrlægerne transskriptioner, finder hurtigt tidligere samtaler og kan rette mere opmærksomhed mod patientbehandling og kommunikation med ejerne — understøttet af en søgbar videnbase, der spænder over års patientinteraktioner.
Når et kæledyr kommer tilbage, kan jeg på få sekunder finde alt, vi talte om sidste gang. Vi roder ikke længere rundt i noter.
Sådan forvandler klinikken konsultationer til en søgbar patientjournal.
Hvordan indfanger Summit Park Veterinary Clinic konsultationer uden at forstyrre behandlingen?
Dyrlægerne bruger Sonix til at optage aftaler og konsultationer, hvilket lader dem fokusere på patienten og ejeren i stedet for at tage omfattende noter gennem hele besøget. Samtalen indfanges nøjagtigt i baggrunden, så klinikerne forbliver nærværende under aftalen, og dokumentationen er klar bagefter.
Hvordan håndterer Sonix opfølgende opkald og samtaler om medicin?
Samtaler om medicin, opdateringer om bedring og behandlingsopfølgninger dokumenteres automatisk og kan nemt søges frem senere. I stedet for at stole på hukommelsen eller håndskrevne noter efter et opfølgende opkald har teamet en nøjagtig, tidsstemplet registrering, de kan vende tilbage til, når de har brug for det.
Hvordan understøtter Sonix komplekse og kirurgiske sager, der strækker sig over flere besøg?
Når flere besøg, procedurer eller behandlingsplaner er involveret, leverer Sonix en komplet registrering af tidligere samtaler og anbefalinger. Klinikerne kan gennemgå præcis, hvad der blev drøftet og besluttet på tværs af sagen, hvilket forbedrer kontinuiteten og reducerer risikoen for at overse vigtig kontekst.
Hvordan samarbejder dyrlæger, teknikere og personale i Sonix?
Dyrlæger, teknikere og administrativt personale kan tilgå de samme oplysninger, hvilket reducerer kommunikationshuller og forbedrer kontinuiteten i behandlingen. Og med Sonix mobiloptagelse kan klinikerne indfange samtaler i hele klinikken, under feltbesøg eller mens de gennemfører fjernkonsultationer.
Hvordan hjælper AI Workspace med patienthistorik på tværs af mange besøg?
Efterhånden som konsultationsjournalerne hober sig op, bruger Summit Park Sonix AI Workspace til at analysere oplysninger på tværs af flere besøg og samtaler. Personalet kan stille spørgsmål som, hvilke behandlingsmuligheder der tidligere blev drøftet for en patient, hvornår symptomer først dukkede op, hvilken medicin der er blevet anbefalet over tid, hvilke opfølgende handlinger der blev lovet ejeren, eller hvad der blev drøftet under det seneste besøg. Fordi svarene er forankret i den oprindelige transskription, kan klinikerne hurtigt verificere oplysninger og træffe mere informerede beslutninger — Sonix er blevet en søgbar institutionel hukommelse for patientbehandlingen.
Hvilken målbar effekt har Sonix haft hos Summit Park Veterinary Clinic?
Inden for det første år vurderede teamet, at det sparede mere end 10 timer om ugen på dokumentation og informationssøgning. Dokumentationstiden faldt med omkring 35%, den tid, der blev brugt på at søge efter historiske patientoplysninger, faldt med cirka 50%, og hver dyrlæge sparede i gennemsnit 2–4 timer om ugen — sammen med mere konsekvent dokumentation, hurtigere adgang til patienthistorik samt bedre samarbejde og kommunikation med ejerne.
Hvad der ændrede sig for dyrlægerne, teknikerne og personalet.
Vær nærværende under aftalerne
Dyrlægerne optager konsultationer i stedet for at tage omfattende noter, så de kan fokusere på patienten og ejeren — omkring 35% mindre tid brugt på dokumentation.
Indfang opfølgninger og opkald
Samtaler om medicin, opdateringer om bedring og opfølgende opkald dokumenteres automatisk og kan nemt søges frem senere — ikke mere afhængighed af hukommelsen.
En søgbar patienthistorik
Med AI Workspace søger teamet på tværs af års konsultationer for at fremfinde tidligere behandlinger, symptomer og løfter til ejerne — og halverer omtrent søgetiden.
Optag hvor som helst, samarbejd overalt
Sonix mobiloptagelse indfanger samtaler i klinikken, i felten eller på afstand, og hele behandlingsteamet arbejder ud fra de samme oplysninger.
Brug mindre tid på dokumentation og mere tid på at levere behandling.
Fra rutinemæssige sundhedstjek til komplekse medicinske sager hjælper Sonix dyrlægeteams med at indfange konsultationer, reducere dokumentationstiden og opbygge en søgbar videnbase for praksissen. Vær nærværende. Indfang alt. Lever bedre behandling.
