Summit Park Veterinary Clinic — 兽医诊疗

减少记录文档的时间,把更多时间用于诊疗。

Summit Park Veterinary Clinic 是一家拥有 25+ 名员工的多医生诊所,为伴侣动物提供预防性护理、诊断、手术和长期治疗。借助 Sonix,他们的兽医和技术人员记录诊疗和回访电话,将文档记录时间减少约 35%,并构建每一次患者互动的可搜索病史——让团队能够专注于宠物及其主人。

行业
兽医诊疗
成立时间
2008
团队
25+ 名兽医、技术人员和行政人员
应用场景
诊疗文档记录、患者病史与诊疗连续性
兽医在 Sonix 记录诊疗过程的同时,全身心陪伴患者及其主人
从健康检查到手术——每一次患者对话都有可搜索的记录。

Summit Park Veterinary Clinic 是一家多医生兽医诊所,为伴侣动物提供预防性护理、诊断、手术和长期治疗。每一次就诊都包含重要的临床信息、治疗建议和主人的关切。

在典型的一天里,团队需要处理数十次患者就诊、与宠物主人的回访电话、手术咨询和术后恢复讨论、急诊和紧急护理病例,以及兽医与技术人员之间的密切协作。随着诊所的发展,记录就诊和维护准确病历的行政负担不断增加——而团队希望把更多时间用于照顾患者,而不是管理文档。

用数据说话
~35%
文档记录时间的减少幅度。
50%
查找历史患者信息的时间减少。
2–4 hrs
每位兽医每周节省的时间。
10+ hrs
第一年内全团队每周节省的时间。
Dr. Sarah Mitchell, 医学总监,Summit Park Veterinary Clinic

我们减少了记录文档的时间,把更多时间用于诊疗。

Dr. Sarah Mitchell医学总监,Summit Park Veterinary Clinic
01挑战

患者对话很有价值,但难以记录。

每一次就诊都包含重要的临床信息、治疗建议和主人的关切——但在使用 Sonix 之前,兽医需要在就诊结束后花费大量时间记录文档。回访电话日后难以查阅,重要细节可能被遗漏或记录不一致,员工严重依赖手写笔记和记忆。历史患者信息常常分散在各处病历中,因此查找以往就诊的细节意味着翻阅多份病历。团队希望把更多时间用于照顾患者,而不是管理文档。

02解决方案

将每一次诊疗转化为可用、可搜索的临床信息。

Summit Park 并不只是在寻找一款转录工具——他们需要准确记录诊疗、减少文档记录时间、提升各次就诊之间的连续性、支持医生与员工之间的协作,并维护可搜索的患者互动病史,同时始终专注于宠物及其主人。Sonix 自然地融入了诊所的工作流程:通过移动设备或电脑记录诊疗,自动生成高度准确的转录稿,记录回访电话和远程诊疗,跨历史患者对话进行搜索,并在诊疗团队之间安全地共享信息。同样重要的是,它让兽医在就诊期间能够全身心投入,同时确保重要信息被记录下来。

03成果

文档记录减少约 35%,每周节省 10+ 小时,并积累多年可搜索的患者病史。

在采用 Sonix 的第一年内,Summit Park Veterinary Clinic 估计其兽医团队每周在文档记录和信息检索上节省了 10 多个小时。文档记录时间减少约 35%,查找历史患者信息所花的时间减少约 50%,每位兽医平均每周节省 2–4 小时。兽医不再在就诊后撰写病历,而是查看转录稿、快速定位以往的对话,并把更多精力投入到患者诊疗和与主人的沟通上——背后是一个跨越多年患者互动的可搜索知识库。

当一只宠物再次就诊时,我可以在几秒钟内调出上次讨论的所有内容。我们再也不用翻找病历了。

Megan Alvarez首席兽医技术员,Summit Park Veterinary Clinic
对话 Summit Park Veterinary Clinic

诊所如何将诊疗转化为可搜索的患者病历。

01

Summit Park Veterinary Clinic 如何在不打扰诊疗的情况下记录诊疗内容?

兽医使用 Sonix 记录就诊和诊疗,让他们能够专注于患者和主人,而不必在整个就诊过程中做大量笔记。对话在后台被准确捕捉,因此临床人员在就诊期间能够全身心投入,而文档也在事后随时可用。

02

Sonix 如何处理回访电话和用药讨论?

用药讨论、恢复进展和治疗回访都会被自动记录下来,日后易于搜索。团队不再依赖回访电话后的记忆或手写笔记,而是拥有一份准确的、带时间戳的记录,可随时回顾。

03

Sonix 如何支持跨多次就诊的复杂病例和手术病例?

当涉及多次就诊、手术或治疗方案时,Sonix 提供以往对话和建议的完整记录。临床人员可以查看整个病例中讨论和决定的确切内容,从而提升连续性并降低遗漏重要背景信息的风险。

04

兽医、技术人员和员工如何在 Sonix 中协作?

兽医、技术人员和行政人员可以访问相同的信息,从而减少沟通断层并提升诊疗连续性。借助 Sonix Mobile 录制,临床人员可以在整个诊所、外出出诊期间或进行远程诊疗时记录对话。

05

AI Workspace 如何帮助梳理跨多次就诊的患者病史?

随着诊疗记录的积累,Summit Park 使用 Sonix AI Workspace 跨多次就诊和对话分析信息。员工可以提问,例如此前为某位患者讨论过哪些治疗方案、症状最早何时出现、长期以来推荐过哪些药物、向主人承诺过哪些后续行动,或上次就诊时讨论了什么。由于答案都以原始转录稿为依据,临床人员可以快速核实信息并做出更明智的决策——Sonix 已成为患者诊疗的可搜索机构记忆。

06

Sonix 在 Summit Park Veterinary Clinic 带来了哪些可衡量的影响?

在第一年内,团队估计每周在文档记录和信息检索上节省了 10 多个小时。文档记录时间减少约 35%,查找历史患者信息所花的时间减少约 50%,每位兽医平均每周节省 2–4 小时——同时文档记录更加一致,患者病史的访问更快,协作和与主人的沟通也得到改善。

为何有效

兽医、技术人员和员工的工作发生了哪些改变。

在就诊期间全身心投入

兽医录制诊疗而不是做大量笔记,因此可以专注于患者和主人——文档记录时间减少约 35%。

记录回访和电话

用药讨论、恢复进展和回访电话都会被自动记录下来,日后易于搜索——不再依赖记忆。

可搜索的患者病史

借助 AI Workspace,团队可以跨多年诊疗进行搜索,浮现以往的治疗、症状和对主人的承诺——将检索时间减少约一半。

随处录制,处处协作

Sonix Mobile 录制可在诊所内、外出现场或远程记录对话,整个诊疗团队基于相同的信息开展工作。

面向兽医诊所的 Sonix

减少记录文档的时间,把更多时间用于诊疗。

从常规健康检查到复杂的医疗病例,Sonix 帮助兽医团队记录诊疗、减少文档记录时间,并为诊所构建可搜索的知识库。全身心投入。记录一切。提供更优质的诊疗。

99% 准确度。 每个字都很重要。

支持 54+ 种语言的 AI 转录和翻译。

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