Révisé par Jamie Sutherland, CEOLe calcul des heures facturables : réécouter ou lire
Une heure d'audio, c'est une heure de réécoute, et pour un avocat qui exerce seul, tout le problème est là.
L'entretien que vous avez enregistré pour sécuriser les faits devient un fichier que vous évitez d'ouvrir, car l'ouvrir coûte du temps bien réel : soit de l'administratif non facturable, soit des heures gonflées que le client refusera de payer.
La lecture se mesure à ce qui compte
Une transcription change l'unité de travail. Le temps de réécoute dépend de la durée de l'enregistrement, le temps de lecture dépend de la part de l'enregistrement qui compte vraiment. La recherche, elle, ne dépend pas du tout de la durée : un nom, une date ou un montant remonte en quelques secondes dans tous les dossiers que vous avez téléversés, qu'il s'agisse d'un seul fichier ou de trois ans d'archives.
Faites le calcul sur votre semaine
- Un entretien client d'une heure, réécouté deux fois pendant la rédaction, vous coûte deux heures que vous ne pouvez pas honnêtement facturer.
- Le même entretien, en transcription horodatée, se résume à une lecture en diagonale et à quelques recherches ciblées, avec l'audio à un clic dès que la formulation exacte compte.
Sonix se paie à l'usage, $10 par heure d'audio. Si vous facturez $100 de l'heure ou plus, une seule tranche de facturation de six minutes couvre la transcription d'une heure d'audio entière.
Un mois d'enregistrements, transcrit
Imaginons que votre cabinet produise dix heures d'enregistrement par mois : quatre appels de premier contact et appels clients, une déposition d'une demi-journée, deux audiences et quelques mémos dictés çà et là. À la réécoute, cela représente plus de dix heures d'écoute avant la moindre minute de rédaction. En transcriptions, c'est une pile de documents interrogeables dont la production coûte $100, et la plupart de ces heures retournent à du travail facturable : rédaction, stratégie et audiences.
Ce qu'aucune feuille de temps ne montre
Des notes prises sur le vif sont un filtre, et ce filtre, c'est vous, un jour où tout s'enchaîne. Le détail qui semblait anodin sur le moment (une date, une blessure antérieure, un aveu lâché en passant) est justement celui que vous ne pourrez pas reconstituer trois mois plus tard. Une transcription ne filtre rien. Elle garde tout, et la recherche permet de tout retrouver.
Rien de tout cela ne remplace votre jugement. Votre jugement se consacre simplement à ce qui a été dit plutôt qu'à retrouver où cela a été dit, car c'est la transcription qui fait d'un enregistrement un document.
