Convertir meses de conversaciones sobre el caso en conocimiento del caso claro y duradero.
Hartley & Finch es un bufete de derecho de familia que gestiona casos de divorcio, custodia y pensión alimenticia que se desarrollan a lo largo de meses o años. Con Sonix, sus abogados, asistentes legales y auxiliares jurídicos capturan cada consulta con clientes y reunión interna, generan automáticamente resúmenes y elementos de acción, y mantienen un único registro claro y consultable durante toda la vida del caso.
Hartley & Finch es un bufete de derecho de familia que gestiona casos de divorcio, custodia y pensión alimenticia. Su trabajo se impulsa por conversaciones continuas, con los clientes e internamente dentro del equipo. Los casos de derecho de familia suelen desarrollarse a lo largo de meses o incluso años, lo que hace crítico contar con un registro claro y coherente de lo que se dijo, decidió y acordó.
En un asunto típico, el equipo gestiona consultas con clientes y llamadas de admisión, comunicación continua con los clientes, reuniones internas de estrategia del caso, y documentación, resúmenes y seguimientos. A medida que aumentó la carga de casos, el desafío no era solo capturar las conversaciones, sino mantener todo organizado y accionable durante toda la vida del caso, en el que los detalles se revisan meses o años después y el contexto debe perdurar entre reuniones y miembros del equipo.
Antes de Sonix, escuchaba a medias mientras tomaba notas. Ahora puedo concentrarme por completo en la conversación, y todo queda capturado, resumido y accionable de inmediato.
Demasiada información con el tiempo, no suficiente estructura.
Cada caso genera un alto volumen de conversaciones, decisiones y seguimientos, a menudo repartidos en plazos largos. Antes de Sonix, los abogados dividían su atención entre escuchar y tomar notas, las reuniones internas dependían de notas parciales o de la memoria, y las decisiones y el contexto importantes eran más difíciles de rastrear con el tiempo. Los resúmenes debían escribirse manualmente y los elementos de acción se capturaban de forma inconsistente. A medida que los casos se extendían durante meses o años, los detalles se revisaban pero no siempre eran fáciles de encontrar, el contexto podía perderse entre reuniones o miembros del equipo, y el personal dedicaba horas a reconstruir lo que ya se había discutido. El verdadero desafío no era capturar las conversaciones, sino conservar la claridad a lo largo del tiempo.
Una capa de flujo de trabajo completa: de la conversación a la inteligencia del caso.
Sonix le dio a Hartley & Finch transcripción precisa de cada conversación, resúmenes automáticos para una comprensión rápida, extracción de elementos de acción para dar seguimiento a los próximos pasos, y transcripciones consultables y estructuradas compartidas en todo el equipo. Permitió que el bufete pasara de simplemente capturar conversaciones a gestionar casos enteros de manera más eficaz con el tiempo. Diseñado para asuntos personales y legales delicados, Sonix admite el cumplimiento de SOC 2, flujos de trabajo preparados para HIPAA en casos que involucran información personal o de salud delicada, almacenamiento cifrado, acceso basado en roles y registros de auditoría. Y con AI Workspace, las conversaciones desconectadas se convierten en un registro continuo y consultable del caso.
Atención plena en la sala y una claridad que perdura durante todo el caso.
Con Sonix, los abogados brindan a los clientes toda su atención en lugar de dividir el enfoque tomando notas, y como resultado las conversaciones son más reflexivas. Los equipos pueden revisar y comprender fácilmente lo que ocurrió meses atrás, los elementos de acción quedan claramente capturados y son más fáciles de ejecutar, y todos trabajan con la misma información incluso en plazos largos. Con mucho menos tiempo dedicado a redactar resúmenes y reconstruir el contexto, el bufete se mantiene organizado y alineado desde la primera consulta hasta la resolución final.
Puedo recuperar exactamente lo que dijo un cliente hace ocho meses en segundos. Ya nada se pierde entre reuniones.
Cómo el bufete convierte las conversaciones del caso en conocimiento duradero.
¿Cómo ayuda Sonix a los abogados de Hartley & Finch a estar presentes en las conversaciones con los clientes?
Los abogados graban tanto las llamadas con clientes como las reuniones internas sin tomar notas, de modo que pueden concentrarse por completo en escuchar, asesorar y tomar decisiones. En lugar de escuchar a medias mientras anotan cosas, permanecen plenamente presentes, y aun así todo queda capturado con precisión para más adelante.
¿Cómo convierte Sonix cada conversación en algo utilizable de inmediato?
Después de cada conversación, Sonix genera un resumen claro para que los abogados y el personal puedan comprender rápidamente lo que se discutió, y muestra automáticamente los seguimientos y responsabilidades clave. Los elementos de acción y los próximos pasos se rastrean sin esfuerzo manual, de modo que nada importante se escapa tras una llamada.
¿Cómo evita el bufete que se pierdan las decisiones y la estrategia internas?
Las reuniones internas de estrategia del caso se documentan automáticamente, de modo que las decisiones y el contexto detrás de ellas se conservan durante toda la vida del caso. Todos en el equipo trabajan con el mismo registro, lo que mantiene alineados a abogados, asistentes legales y auxiliares jurídicos incluso en asuntos que se prolongan durante meses o años.
¿Cómo ayuda Sonix con los casos que se desarrollan a lo largo de meses o años?
El equipo puede buscar en todo un caso para encontrar rápidamente detalles clave, ya sea de la semana pasada o de hace un año, sin tener que revisar notas o grabaciones. Con AI Workspace, pueden hacer preguntas a través de múltiples transcripciones, dar seguimiento a cómo evoluciona la situación de un cliente con el tiempo y extraer insights tanto de las llamadas con clientes como de las reuniones internas.
¿Cómo convierte AI Workspace las conversaciones en inteligencia del caso a largo plazo?
En lugar de conversaciones desconectadas, Hartley & Finch construye un registro continuo y consultable del caso. AI Workspace permite que el equipo recupere discusiones pasadas sin revisarlo todo de nuevo, conecte las llamadas con clientes y las reuniones internas, y comprenda cómo ha evolucionado un asunto, convirtiendo meses de diálogo en conocimiento del caso estructurado y duradero.
¿Cómo mantiene Sonix segura la información delicada de derecho de familia?
Manejar asuntos personales y legales delicados requiere fuertes salvaguardas. Sonix admite el cumplimiento de SOC 2, flujos de trabajo preparados para HIPAA en casos que involucran información personal o de salud delicada, almacenamiento cifrado e infraestructura segura, acceso basado en roles que controla quién puede ver y editar las transcripciones, y registros de auditoría que rastrean la actividad y los cambios, de modo que todas las conversaciones y los datos del caso se manejen de forma segura y responsable.
Qué cambió para los abogados, asistentes legales y auxiliares jurídicos.
Atención plena en cada conversación
Los abogados graban las llamadas con clientes y las reuniones internas sin tomar notas, de modo que pueden concentrarse por completo en escuchar, asesorar y decidir, sin perderse nada.
Resúmenes y elementos de acción instantáneos
Sonix genera un resumen claro después de cada conversación y muestra automáticamente los seguimientos y próximos pasos, sin redacciones manuales.
Claridad en los casos de larga duración
Busque en meses o años de llamadas con clientes y reuniones internas para encontrar cualquier detalle en segundos, y mantenga a todo el equipo alineado con el mismo registro.
Seguro y confidencial por diseño
SOC 2, flujos de trabajo preparados para HIPAA, almacenamiento cifrado, acceso basado en roles y registros de auditoría mantienen controlados y protegidos los datos personales y del caso delicados.
Manténgase presente, organizado y gestione los casos con claridad a lo largo del tiempo.
Desde la primera consulta hasta la resolución final, Sonix ayuda a los equipos de derecho de familia a capturar cada conversación, comprenderla al instante y mantenerse alineados en casos de larga duración. Capture todo. Comprenda al instante. Manténgase alineado a lo largo del tiempo.
