Превращаем месяцы обсуждений по делу в понятные и устойчивые знания о деле.
Hartley & Finch — это юридическая фирма по семейному праву, которая ведёт дела о разводах, опеке и алиментах, разворачивающиеся на протяжении месяцев или лет. С Sonix их адвокаты, помощники юристов и юридические ассистенты фиксируют каждую консультацию с клиентом и внутреннюю встречу, автоматически создают резюме и списки задач и поддерживают единый понятный архив с возможностью поиска на всём протяжении дела.
Hartley & Finch — это юридическая фирма по семейному праву, которая ведёт дела о разводах, опеке и алиментах. Их работа строится на непрерывных обсуждениях — как с клиентами, так и внутри команды. Дела по семейному праву часто разворачиваются на протяжении месяцев или даже лет, поэтому критически важен понятный и последовательный архив того, что было сказано, решено и согласовано.
В типичном деле команда ведёт консультации с клиентами и приёмные звонки, постоянную коммуникацию с клиентами, внутренние встречи по стратегии дела, а также документирование, резюме и последующие действия. По мере роста нагрузки задача состояла не только в том, чтобы фиксировать обсуждения, — нужно было сохранять всё организованным и пригодным к действию на всём протяжении дела, где к деталям возвращаются спустя месяцы или годы, а контекст должен сохраняться между встречами и участниками команды.
До Sonix я слушала вполуха, делая заметки. Теперь я могу полностью сосредоточиться на разговоре — и всё сразу же фиксируется, резюмируется и становится пригодным к действию.
Слишком много информации со временем — недостаточно структуры.
Каждое дело порождает большой объём обсуждений, решений и последующих действий, нередко растянутых на длительные сроки. До Sonix адвокаты разрывались между тем, чтобы слушать и делать заметки, внутренние встречи опирались на неполные записи или память, а важные решения и контекст было сложнее отслеживать со временем. Резюме приходилось писать вручную, а задачи фиксировались непоследовательно. По мере того как дела растягивались на месяцы или годы, к деталям возвращались, но их не всегда было легко найти, контекст мог теряться между встречами или участниками команды, а сотрудники тратили часы на восстановление того, что уже обсуждалось. Настоящая задача состояла не в том, чтобы фиксировать обсуждения, — нужно было сохранять ясность с течением времени.
Полный слой рабочих процессов — от разговора до знаний о деле.
Sonix дал Hartley & Finch точную транскрибацию каждого разговора, автоматические резюме для быстрого понимания, извлечение задач для отслеживания дальнейших шагов, а также структурированные транскрипты с возможностью поиска, доступные всей команде. Это позволило фирме перейти от простой фиксации разговоров к более эффективному управлению целыми делами с течением времени. Созданный для деликатных личных и юридических вопросов, Sonix поддерживает соответствие SOC 2, готовые к HIPAA рабочие процессы для дел, связанных с деликатной личной или медицинской информацией, зашифрованное хранение, доступ на основе ролей и журналы аудита. А с AI Workspace разрозненные разговоры превращаются в непрерывный архив дела с возможностью поиска.
Полное внимание в кабинете и ясность, которая сохраняется на всём протяжении дела.
С Sonix адвокаты уделяют клиентам полное внимание, а не разрываются между разговором и ведением заметок, и благодаря этому беседы становятся более вдумчивыми. Команды могут легко вернуться к тому, что происходило месяцы назад, и разобраться в этом, задачи чётко фиксируются и проще выполняются, а все работают с одной и той же информацией даже на длительных сроках. Тратя гораздо меньше времени на написание резюме и восстановление контекста, фирма остаётся организованной и согласованной от первой консультации до окончательного решения.
Я могу за секунды найти именно то, что клиент сказал восемь месяцев назад. Теперь ничего не теряется между встречами.
Как фирма превращает обсуждения по делу в устойчивые знания.
Как Sonix помогает адвокатам Hartley & Finch оставаться вовлечёнными в разговоры с клиентами?
Адвокаты записывают и звонки клиентам, и внутренние встречи, не делая заметок, поэтому могут полностью сосредоточиться на том, чтобы слушать, консультировать и принимать решения. Вместо того чтобы слушать вполуха, записывая что-то, они полностью присутствуют в разговоре — и при этом всё точно фиксируется для последующего использования.
Как Sonix сразу превращает каждый разговор в нечто полезное?
После каждого разговора Sonix создаёт понятное резюме, чтобы адвокаты и сотрудники могли быстро понять, что обсуждалось, и автоматически выделяет ключевые последующие действия и обязанности. Задачи и дальнейшие шаги отслеживаются без ручных усилий, поэтому ничего важного не упускается после звонка.
Как фирме удаётся не терять внутренние решения и стратегию?
Внутренние встречи по стратегии дела документируются автоматически, поэтому решения и стоящий за ними контекст сохраняются на всём протяжении дела. Все в команде работают с одним и тем же архивом, что помогает адвокатам, помощникам юристов и юридическим ассистентам оставаться согласованными даже по делам, которые длятся месяцы или годы.
Как Sonix помогает с делами, которые разворачиваются на протяжении месяцев или лет?
Команда может искать по всему делу, чтобы быстро найти ключевые детали — будь то с прошлой недели или годичной давности — не перебирая заметки или записи. С AI Workspace они могут задавать вопросы по нескольким транскриптам, отслеживать, как меняется ситуация клиента со временем, и извлекать инсайты как из звонков клиентам, так и из внутренних встреч.
Как AI Workspace превращает разговоры в долгосрочные знания о деле?
Вместо разрозненных разговоров Hartley & Finch создаёт непрерывный архив дела с возможностью поиска. AI Workspace позволяет команде находить прошлые обсуждения без повторного просмотра всего, связывать звонки клиентам и внутренние встречи и понимать, как развивалось дело, — превращая месяцы диалогов в структурированные и устойчивые знания о деле.
Как Sonix обеспечивает безопасность деликатной информации по семейному праву?
Работа с деликатными личными и юридическими вопросами требует надёжной защиты. Sonix поддерживает соответствие SOC 2, готовые к HIPAA рабочие процессы для дел, связанных с деликатной личной или медицинской информацией, зашифрованное хранение и безопасную инфраструктуру, доступ на основе ролей, который контролирует, кто может просматривать и редактировать транскрипты, а также журналы аудита, отслеживающие действия и изменения, — так что все разговоры и данные по делам обрабатываются безопасно и ответственно.
Что изменилось для адвокатов, помощников юристов и юридических ассистентов.
Полное внимание в каждом разговоре
Адвокаты записывают звонки клиентам и внутренние встречи, не делая заметок, поэтому могут полностью сосредоточиться на том, чтобы слушать, консультировать и принимать решения, — ничего не упуская.
Мгновенные резюме и списки задач
Sonix создаёт понятное резюме после каждого разговора и автоматически выделяет последующие действия и дальнейшие шаги — без ручного оформления.
Ясность по длительным делам
Ищите по месяцам или годам звонков клиентам и внутренних встреч, чтобы найти любую деталь за секунды, и сохраняйте согласованность всей команды на основе единого архива.
Безопасность и конфиденциальность по умолчанию
SOC 2, готовые к HIPAA рабочие процессы, зашифрованное хранение, доступ на основе ролей и журналы аудита держат деликатные личные данные и данные по делам под контролем и защитой.
Оставайтесь вовлечёнными, организованными и ведите дела с ясностью на протяжении времени.
От первой консультации до окончательного решения Sonix помогает командам по семейному праву фиксировать каждый разговор, мгновенно понимать его и сохранять согласованность по длительным делам. Фиксируйте всё. Понимайте мгновенно. Сохраняйте согласованность с течением времени.
