由 Jamie Sutherland(CEO)审核 最后更新

私家调查员转录服务

全部上传。
搜遍全案。
引用到秒。

Sonix 将录音陈述、证人访谈和监视录音转化为带时间戳、带说话人标注的转录稿,您的团队几秒钟就能搜索,并在任何一句话写进报告之前对照录音核实。

私家、保险、法律和企业内部调查人员每小时音频只需 $10,无需订阅,每份转录稿都是工作稿,由您自己的员工在浏览器中核对。

SOC 2 Type 2
可签 HIPAA BAA
绝不用您的数据训练 AI
99%
转录准确率
基于清晰音频
620万+
全球用户
其中包括调查机构
54+
支持的语言
多语言访谈也能覆盖
SOC 2
Type II 认证
每年接受独立审计

调查靠的是录音,可没人有时间重听

案卷里每一小时的录音都要花一小时去听,现场调查员想从九十分钟的访谈里找一句话,就得把另外八十九分钟也听完。

过去的调查案卷是笔记、照片和几份签过字的陈述。如今则是数小时的音频:一份索赔人陈述录音、三段用手机录下的证人访谈、一整天带声音的监视录像、客户转发的语音留言,还有一通回访电话,对象第二次说的和第一次不一样。

重听的时间从利润里扣

固定收费的委托,重听时间直接吃掉利润;按小时计费的委托,这又是客户在账单上会质疑的时间。于是案卷只能凭记忆筛选:报告按现场笔记来写,而第二个地址、一个绰号或一条改了口的时间线,就从没人重听的那段里溜走了。

用读代替听

转录改变了工作的单位。一小时访谈的转录稿几分钟就能通读,还能搜索某个确切的说法。Sonix 数分钟内返回带时间戳、带说话人标注的文字,多文件搜索一次查询就覆盖案件中的每段录音。每条结果都链接回音频或视频中的确切时刻,核对一句引文只需一次点击,而不是再听一遍。

录音始终是源头。转录稿是您从中找到那关键三十秒的方法。

专为调查录音打造

案卷中的每段录音, 全部转录、随时可搜

持牌私家调查员、保险特别调查组(SIU)和企业调查人员用 Sonix 把冗长的现场录音转化为带时间戳、带说话人标注的转录稿,几秒钟即可搜索。警察和政府机构请参阅 Sonix 的执法机构专页。

监视音频与视频

蹲守和监视录音的音轨变成可以快速浏览的文字,而不是必须坐着听完的数小时录音,时间戳把每句话对应到影像中的确切时刻。

现场与对象访谈

用手机或录音笔在现场采集的访谈,上传后数分钟内变成条理清晰、可引用的转录稿,每位说话人都有标注。

索赔人陈述录音

保险和 SIU 团队数分钟内就能拿到陈述录音的带说话人标注转录稿,提问者和索赔人在整场会谈中清晰区分。

证人寻访与走访

寻人、走访和背景调查中的对话变成可搜索的记录,姓名、地址和细节再也不会在案件之间丢失。

电话与通话录音

通话录音以精确时间和说话人标注转录,可直接与案件时间线和理赔案卷对齐。

案卷音频档案

积累多年的旧录音变成可搜索的档案。重启案卷时,几秒钟就能找到某个对象的每次提及,无需重听。

面向理赔与 SIU 团队的录音陈述转录

录音陈述的价值在第二份上才显现出来:索赔人对日期、车速或当时谁在车上的说法变了。

录音陈述是理赔案卷的骨干:被保险人、索赔人、证人,有时同一个人要录两次。SIU 和理赔调查员上传每份陈述,拿到的转录稿在整场会谈中都把提问者和陈述人区分开,案卷读起来就是一份干净的问答记录。

两个版本,各带时间戳

当说法在第一通电话和后来的访谈之间发生变化,多文件搜索几秒钟就能找出两个版本。把两段话放在一起读,各带各的时间戳,前后矛盾就由录音本身记录在案,而不是靠理赔员的回忆。

为宣誓询问做准备

保单约定可进行宣誓询问(EUO)时,同样的转录稿也能用于准备。律师和理赔员在既往陈述中搜索计划涉及的主题,把带时间戳的节选提取到提纲里。如果您的流程有此要求,EUO 本身仍由法庭记录员记录;Sonix 加快的是准备工作,而不是正式记录。对于与伤害诉讼相关的理赔,请看人身伤害团队如何使用同样的文件。

面向法律调查员的证人访谈转录

证人访谈中的原话很重要,因为它日后可能更重要:律师需要确切知道说了什么、何时说的。

为辩护律师、原告律所和企业法务团队工作的调查员,整天都在寻访证人、走访排查和做访谈。每一场都用手机或录音笔录下,从现场直接上传。等您回到办公桌前,访谈已经是一份带时间戳的转录稿,每位说话人都已标注,等着您的团队命名、核实和引用。

既往陈述,一字不差

依据《联邦证据规则》第 613 条(FRE 613)等规则,证人的证词如有改变,可用其既往陈述对其进行询问。带时间戳的转录稿让律师直接跳到那段话并播放片段。当措辞必须一字不差、连口误重说和语气词都要保留时,请使用逐字转录。

工作成果留在案件之内

您按律师指示进行的访谈也可能属于庭审准备材料,《联邦民事诉讼规则》第 26(b)(3) 条等规则对此有规定。如何适用于具体案卷由律师判断,不由我们决定;Sonix 提供的是访问控制,只有办理该案件的人才能打开录音和转录稿。辩护调查员也在刑事辩护专页上处理同样的证据开示录音。

从上传到客户报告

调查人员如何攻克 数小时的录音

现场或办公室随时上传

从手机或电脑批量上传监视文件、访谈和陈述,也可从 Google Drive、Dropbox、OneDrive 导入。

AI 数分钟完成转录

自动转录趁录音还新鲜时返回带时间戳的文字,每小时音频 $10,而不是按页计费的转录费率。

说话人自动标注

调查员、对象、索赔人和证人被自动区分并标注,一键即可重命名或合并说话人。

在浏览器内编辑器中校对

点击任意词语即可收听对应时刻。直接在浏览器中修改转录稿,无需安装任何软件。

一次搜索整个案件

多文件搜索几秒钟内就能在案件的每段录音中找到姓名、车牌、地址和语句。

导出节选用于客户报告

将带时间戳的节选和完整转录稿导出为 DOCX 或 PDF,可直接放进客户报告和理赔案卷。

把监视音频变成文字

监视录像常常长达数小时,可用的语音却只有几分钟,转录稿就是一张地图,标出这几分钟在哪里。

对象在停车场打电话、工地上的一段对话、对同事说的一句话:Sonix 转录的是音轨,您在文字中扫视有语音的时刻,再点击一行就跳到影像中的那一帧。

对音质要有现实的预期

距离、风声、车流,还有街对面的摄像机,都会拉低机器的准确率。清晰的语音转录效果好;微弱的语音则会带着空缺和猜测返回,需要修正。把监视转录稿当作一张告诉您该听哪里的地图,凡是打算引用的句子,都在浏览器内编辑器中播放那一刻核实。

录音同意的要求各地不同

一段对话能否录音、需要谁的同意,取决于所涉及的司法管辖区。美国联邦法(18 U.S.C. § 2511(2)(d))一般允许在对话一方同意的情况下录音,但有几个州要求所有各方同意,而且当面对话、电话和跨州通话的规则可能不同。录音前请查阅所涉每个州的法规,或咨询律师。Sonix 转录的是您已合法持有的录音;它不判断录音是否合法取得,本页内容也不构成法律意见。

从转录稿到访谈报告

大多数调查的交付物是一份报告,而报告正是转录稿最省时间的地方,因为每句引文都带着说出它的分和秒。

不必再凭现场笔记重建一份陈述,直接引用核实过的句子并标注时间戳。多数调查员最终都会形成这样的流程:

  1. 委托中的每段录音,当天就上传。
  2. 快速浏览每份转录稿并重命名说话人,让对象、证人和调查员按角色标注。
  3. 搜索客户要问的事实:姓名、日期、地址、车辆、金额。
  4. 凡是打算引用的段落,都点击收听核实。
  5. 把带时间戳的节选或完整转录稿导出为 DOCX 或 PDF,放进报告或理赔案卷。

这样每句引用的陈述都能回溯到时间戳,有人问“这话在哪儿说的?”时,您给出的是出处,不是回忆。转录稿支撑报告;录音仍是证据,而报告的质量取决于您的团队核对过的那些句子。当任务是把许多录音整理成谁在何时说了什么的时间线时,由团队根据带日期的句子搭建时间线;案件时间线专页介绍了具体做法。

安全与信任

调查工作讲求审慎。以下每项声明都是 Sonix 当前运营的一部分,您客户的安全团队可以逐一核实。

SOC 2 Type 2 认证

每年按照安全性、可用性和保密性的最高标准接受独立审计,并对 100 多项内部控制持续监控。

可签 HIPAA BAA

Sonix 在 Enterprise 方案上签署业务伙伴协议并落实相应保障措施,适用于人身伤害、医疗事故和健康记录类证据。

绝不用您的数据训练 AI

您上传的任何内容都绝不会用于训练我们或任何第三方的系统。您的录音和转录稿严格保密,绝不出售或共享。

层层加密

每次传输均采用 TLS 加密,静态存储采用 AES-256 服务器端加密,这是目前最强的分组加密算法之一,覆盖我们的数据库和文件存储。

基于角色的访问与双因素认证

通过多级权限快速授予和撤销团队访问权限,可强制双因素认证,并为共享文件设置密码保护。

数据由您掌控

随时查看、导出和删除您的文件,已删除的音频和转录稿会被彻底清除。符合 GDPR 要求,DPA 和 SCC 可按需提供。

人力资源与内部调查

职场投诉、合规举报热线事项和欺诈审查越来越多地包含访谈录音,而要准确记录每一场访谈,不再需要第二个人在旁边打字记笔记。

在受访者知情、且贵公司政策和当地法律允许的前提下,人力资源和合规调查员录下访谈并上传。说话人标注把调查员、受访者和任何在场的代表区分开,时间戳让问了什么、答了什么一目了然。当几位员工描述同一场会议时,在访谈中搜索那个日期或那句话,直接比对各方说法。

敏感事项的管控

基于角色的访问控制把每个案件限定在办案人员范围内,文件可按您的保留期限删除。在 Sonix Legal Enterprise 上,内置遮蔽功能可在材料分享给调查团队之外的人之前,同时在转录稿和音频中屏蔽姓名和细节。

其他语言的访谈

证人和索赔人并不总是说英语,而一段团队里没人听得懂的录音是无法筛选的。

Sonix 可转录 54+ 种语言并翻译转录稿,说英语的调查员也能读懂西班牙语陈述,判断哪些需要跟进。支持的语言和流程见Sonix 翻译专页。

请把机器翻译当作审阅工具。它速度快,足以让您理解一份陈述并分派处理,但它不是经认证的翻译。翻译后的陈述如需提交或在诉讼程序中使用,请按适用规则使用合格的译员。

独立调查员和调查机构都付得起

独立调查员按需付费,业务量稳定的机构转为年度方案,没有人按页付费。

按需付费为每小时音频 $10,无需订阅,一小时访谈只需 $10。Sonix Legal Pro 为每年 $880,包含单个用户 480 小时的转录和翻译,额外席位每年 $275。需要遮蔽、SSO、审计日志和定制条款的大型机构、保险公司和法务部门可选用 Sonix Legal Enterprise。请在Sonix Legal 价格页比较各方案,或就机构和保险公司的安全问卷咨询法律行业销售。

您的录音最终会送到律师或理赔员的案头,而每一张案头都有专为它打造的 Sonix 页面。

人身伤害

录音陈述和理赔案卷访谈,在这里与伤害案件的诉讼一侧交汇。

人身伤害转录服务

刑事辩护

辩护调查员处理的证据开示录音,与律师处理的是同一批。

刑事辩护转录服务

律师事务所

聘有专职或长期合作调查员的律所,全团队共用一个安全的工作区。

律师事务所转录服务

证据审阅

把开示材料中的每段录音当作可搜索、锚定时间戳的文字来审阅。

用 Sonix 审阅证据

案件时间线

把多段录音中带时间戳的陈述整理成一条时间线,由您的团队搭建。

用 Sonix 整理案件时间线

执法机构

警察和政府调查人员有专门的页面。

执法机构转录服务

完整的法律工具包,请从Sonix 法律行业方案开始。

常见问题

关于调查转录, 直接为您解答

Sonix 能处理冗长、低质量的监视录音吗?

能,但要说明:准确率始终取决于音质。清晰语音的转录准确率最高可达 99%,远处或含混的声音则需要更多修正。先用转录稿找到有语音的位置,再在浏览器内编辑器中点击任意词语收听那一刻,引用前先核实。

能一次搜索整个案件吗?

能。多文件搜索一次扫描您的所有转录稿,对象的姓名、车牌号、地址或某句话,几秒钟内就能从任意录音中浮现。每条结果都带时间戳,点击即可播放原始音频或视频中的确切时刻。

Sonix 适用于保险陈述录音和宣誓询问准备吗?

适用。SIU 和理赔团队上传录音陈述,数分钟内拿到带时间戳、带说话人标注的转录稿,提问者和陈述人自动区分。在既往陈述中搜索前后矛盾之处,并在准备宣誓询问时提取节选。如果您的流程有此要求,EUO 记录本身仍由法庭记录员制作。

录制访谈或监视对话合法吗?

这取决于各方所在的地点。美国联邦法(18 U.S.C. § 2511(2)(d))一般允许在一方同意的情况下录音,但有几个州要求所有各方同意,电话和跨州通话的规则也有所不同。请查阅所涉每个州的法规或咨询律师。Sonix 转录的是您合法持有的录音,不提供法律意见。

AI 转录稿能写进报告或在法庭上使用吗?

Sonix 转录稿是由您的团队核实的工作稿,不是正式记录。在报告中引用核实过的句子并附上时间戳,录音则作为证据保留。转录稿能否以及如何在诉讼程序中使用,由法院规则和律师判断决定;凡是记录需要认证的场合,经认证的法庭记录员仍是标准。

Sonix 足够谨慎保密吗?

Sonix 每年接受 SOC 2 Type 2 审计,文件传输中采用 TLS 加密、存储时采用 AES-256 加密,且绝不使用您的录音训练 AI 模型。基于角色的访问控制和双因素认证决定谁能查看案件,文件保留多久由您决定。在 Sonix Legal Enterprise 上,内置遮蔽功能可同时在转录稿和音频中屏蔽敏感的姓名和细节。

小型调查机构的转录费用是多少?

Sonix 按需付费方案为每小时音频 $10,无需订阅,一小时的对象访谈只需 $10。业务量稳定的机构可选择每年 $880 的 Sonix Legal Pro,包含 480 小时的转录和翻译。Sonix Legal Enterprise 为更大的团队增加遮蔽、SSO 和定制条款。

我能在现场用手机录制访谈吗?

能。Sonix 移动应用可在手机上录制访谈并当场上传转录,任何录音应用生成的文件也同样适用。等您回到办公室时,访谈已经是一份带时间戳、可核实、可引用的转录稿。

立即开始

把现场录音变成 可交付客户的报告

欢迎与我们的法律行业销售团队沟通批量价格、安全文档,以及在整个机构推行 Sonix 的方案。

99% 准确度。 每个字都很重要。

支持 54+ 种语言的 AI 转录和翻译。

30 minutes 免费
无需信用卡
随时取消