Транскрибация качественных исследований

Транскрибация фокус-групп: что берет на себя автоматика, а что по-прежнему нужно слушать самим

Фокус-группы становятся самым серьезным испытанием для любого инструмента транскрибации, поэтому расскажем честно.

Если говорит один человек за раз, а микрофон приличный, Sonix надежно различает участников и правильно приписывает каждую реплику, пока разговор идет по кругу. Шесть спикеров можно переименовать в коды участников за один проход, а искать по всем группам проекта из одной строки поиска.

Что требует проверки

На перекрестной речи теряет точность любая автоматическая система, и Sonix не исключение. Когда два участника говорят одновременно, в эти моменты возможны слитые или неверно приписанные фрагменты. Редактор с таймкодами позволяет быстро все исправить: прослушайте спорные секунды, поправьте метку и двигайтесь дальше. Заложите проверку участков с наложением речи до начала кодирования. Большинство методологий и так ее требуют.

Как повысить шансы на успех

Поставьте внешний микрофон в центре стола, в начале договоритесь, что говорят по очереди, и попросите модератора обращаться к участникам по имени, чтобы голоса закрепились с самого начала. Как работает автоматическое разделение спикеров, рассказано в нашем руководстве по диаризации спикеров.

NVivo, ATLAS.ti и MAXQDA: экспорт, затем импорт

Sonix не является CAQDAS-программой и не создает нативные файлы проектов. Он выдает чистый структурированный транскрипт, который эти программы умеют импортировать.

Схема простая: экспорт, затем импорт. При этом сохраняется то, от чего зависит кодирование: реплики спикеров и таймкоды.

Форматы экспорта по документации

Sonix экспортирует в 18+ форматов, включая DOCX, TXT, PDF, SRT и VTT, с возможностью добавить метки спикеров и таймкоды с выбранным интервалом. В меню экспорта есть отдельный экспорт для NVivo, который сохраняет спикеров и таймкоды, а через API доступны TXT, SRT, VTT и JSON для команд, автоматизирующих процесс. Общий порядок работы с интервью описан в руководстве по транскрибации интервью.

NVivo

Используйте экспорт для NVivo или экспорт в Word с включенными метками спикеров. NVivo распознает разметку спикеров, поэтому можно автоматически кодировать по спикерам и отфильтровать фокус-группу до реплик одного участника.

ATLAS.ti и MAXQDA

Обе программы импортируют документы Word и простой текст. Экспортируйте DOCX с метками спикеров и таймкодами, импортируйте и кодируйте как обычно. Оставьте таймкоды включенными, если хотите связать транскрипт с медиафайлом внутри программы для анализа.

Честная оговорка: окончательный список форматов определяет актуальное меню экспорта, и он растет вместе с продуктом. Проверьте его на первом файле, прежде чем закреплять протокол для всей лаборатории.

Когда методология требует дословной транскрипции

Для тематического анализа обычно нужен чистый текст, а дискурс-анализ, конверсационный анализ и часть работ в IPA требуют каждого «э-э», оборванной фразы и повтора, потому что заминка тоже является данными.

Sonix автоматически делает полную дословную транскрипцию: слова-паразиты, оборванные фразы и повторы сохраняются, а не сглаживаются, и по всему тексту стоят пословные таймкоды. Если ваш протокол предусматривает дословную расшифровку, отдельный подрядчик или премиальный тариф не понадобятся.

Укажите в разделе о методах, какую транскрипцию вы выбрали, дословную или чистую, и применяйте ее последовательно ко всему массиву данных. Если нужен чистый текст, удалите слова-паразиты в браузерном редакторе, и таймкоды при этом сохранятся.

Этический комитет, согласие и безопасность записей с участием людей

Записанные интервью относятся к данным об участниках исследования, и этический комитет (IRB) спросит, куда эти данные попадают. Вот что Sonix дает вам для ответа, в тех формулировках, что приведены в документации по безопасности.

• Сертификация SOC 2 Type II, шифрование AES-256 при хранении и TLS при передаче. Данные хранятся в AWS в США.
• Ваши данные не используются для обучения ИИ. Ничто из обработанного в Sonix не идет на обучение систем Sonix. Ваши записи и транскрипты остаются вашими.
• Удаление по вашему графику. Вы можете просматривать, экспортировать, скачивать и удалять свои данные в любой момент. При удалении и аудио, и транскрипты стираются с платформы, что помогает соблюдать сроки хранения, предусмотренные многими протоколами.
• Контроль доступа. Ролевые права для командных аккаунтов, общий доступ по паролю и никакого доступа сотрудников к вашему контенту без вашего явного письменного согласия.
• Для исследований с участниками из ЕС доступны GDPR, DPA и SCC. Для клинической работы Sonix предлагает транскрибацию в соответствии с HIPAA и с BAA, подробности на странице для клинических исследователей.

Три практических совета для протокола

Укажите инструмент транскрибации в заявке в этический комитет, чтобы этот вопрос не всплыл на рассмотрении. Убедитесь, что текст информированного согласия охватывает не только запись, но и автоматическую транскрибацию. И сопоставьте функции удаления в Sonix с требуемым сроком хранения: «мы можем удалить» помогает, только если за удаление кто-то отвечает.

Все это не является юридической консультацией, решение принимает ваш этический комитет. Подробности на странице безопасности.

Многоязычные исследования: один инструмент и один процесс

Многоязычные исследования обычно буксуют при передаче данных между подрядчиками по транскрибации. Sonix проводит международное исследование через один инструмент и одну проверку безопасности для всей команды.

Sonix транскрибирует на 54+ языках, включая испанский, французский, немецкий, китайский (мандарин), японский и арабский. Методологически надежная схема: расшифруйте каждое интервью на языке оригинала, сверьте его с аудио силами носителя языка из команды, а затем переведите транскрипт для остальных участников.

Перевод охватывает те же языки и показывается рядом с оригиналом, так что ваш двуязычный рецензент может построчно сверить английскую версию с исходной. Кодируйте по оригиналу, где этого требует методология, и по переводу, где не требует. Обе версии привязаны к одним и тем же таймкодам одной записи, а машинный перевод служит инструментом для проверки, а не заверенным переводом.

Цены под бюджет гранта

Сервисы ручной расшифровки для исследований обычно берут от $1 до $2 за минуту аудио, то есть от $60 до $120 за час записи, и работают несколько дней. Sonix берет плату за час аудио и укладывается в минуты.

Pay As You Go

$10 за час аудио, без подписки. Подходит для диссертации с 15 интервью или разового исследования: двадцать часов диссертационных интервью обойдутся в $200 вместо $1,200 и больше у сервиса ручной расшифровки.

Подписки для регулярной работы

• Core, $25 в месяц, включено 5 часов транскрибации и перевода: для одного исследователя с постоянной нагрузкой.
• Advanced, $50 в месяц, включено 20 часов: для лаборатории в разгар исследования.
• Pro, $80 в месяц, включено 40 часов: для команд с большими объемами и исследовательских компаний.

Дополнительные часы на любой подписке стоят $10 за час, так что напряженный месяц полевой работы не заставит менять тариф. В смете гранта любую модель можно указать как количество часов аудио, умноженное на ставку.

Академическая скидка: реальная и без заявок

Все, у кого есть подтверждаемый адрес в домене .edu или его зарубежном аналоге, получают скидку 20% на все тарифы, места и продления. Скидка применяется при оплате и распространяется на весь аккаунт лаборатории. Зарегистрированные некоммерческие организации получают ее после разовой проверки документов. Каждый новый аккаунт начинается с 30 бесплатных минут, чтобы проверить сервис на вашем аудио, без банковской карты. Полный расчет затрат, включая сравнение со временем на ручную расшифровку, приведен в руководстве по стоимости транскрибации.