通話は400件。
重要なのは1件。

400件の通話を聴く時間は誰にもなく、重要な2件は、誰かが目を向けるまで他と見分けがつきません。スケールするのはトリアージの進め方です。全件を一括で文字起こしし、外国語の通話を翻訳し、どの録音を精読するかは検索と要約に決めさせます。

1. 1開示された通話を丸ごと一括アップロードします。 数百件の通話録音を一度にドラッグします。ファイルは並列で処理され、課金は音声時間ベースなので、山のような短い録音がその日のうちに読める文字起こしになって返ってきます。
2. 2外国語の通話を翻訳します。 外国語の通話は原語で文字起こしされ、他のすべてと並べて検索できるテキストに翻訳されます。通訳者やバイリンガルのスタッフは、生の音声ではなく一次訳から作業を始められます。
3. 3検索し、使う箇所を確認します。 名前、番号、フレーズを全通話に一度のクエリで検索し、AI要約で各会話の内容を素早く把握し、引用する前に重要な行をスタッフが検証します。