WCAG-overholdelse for lyd og video

Det kræver WCAG 2.2 af lyd og video

WCAG kræver en transskription til ren lyd, synkroniserede undertekster til video og synstolkning af det visuelle, som lydsiden ikke forklarer.

WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) er den internationale standard for digital tilgængelighed og udgives af World Wide Web Consortium (W3C). Den nuværende version, WCAG 2.2, blev en W3C-anbefaling i oktober 2023.

Standarden fastlægger testbare succeskriterier på tre niveauer: A (minimum), AA (det niveau, de fleste love og politikker sigter efter) og AAA (udvidet). Hver version bygger videre på den forrige, så indhold, der overholder WCAG 2.2, overholder også 2.1 og 2.0.

Lyd og video hører under retningslinje 1.2, Tidsbaserede medier. Kriterierne er uændrede fra WCAG 2.0 til 2.2, så kravene til medier gælder, uanset hvilken version en lov eller kontrakt henviser til. Her er, hvad hvert kriterium kræver ifølge W3C's specifikation.

Niveau A: minimum for enhver overensstemmelseserklæring

1.2.1 Kun lyd og kun video (forudindspillet). Forudindspillet lyd uden billede, for eksempel en podcastepisode, skal have en transskription, der formidler den samme information. Forudindspillet video uden lyd, for eksempel en stum produktdemo, skal have enten et tekstalternativ eller et lydspor, der beskriver, hvad der sker på skærmen.

1.2.2 Undertekster (forudindspillet). Al forudindspillet video med lyd skal have synkroniserede undertekster: ikke en transskription ved siden af afspilleren, men undertekster, der er timet til talen og gengiver både dialogen og betydningsfulde lyde. Den eneste undtagelse er medier, der selv er et alternativ til tekst og er mærket som sådan.

1.2.3 Synstolkning eller mediealternativ (forudindspillet). Forudindspillet video skal have enten et synstolkningsspor eller et fuldt mediealternativ: en beskrivende transskription, der indfanger både dialogen og den vigtige visuelle information. På niveau A opfylder en grundig beskrivende transskription alene dette kriterium.

Niveau AA: det, de fleste love kræver

1.2.4 Undertekster (live). Livelyd i synkroniserede medier, for eksempel et webinar eller en livestream, skal have undertekster, der produceres i realtid, typisk af en skrivetolk eller en CART-udbyder.

1.2.5 Synstolkning (forudindspillet). På niveau AA er transskriptionen ikke længere nok som alternativ til det visuelle indhold. Forudindspillet video skal have et synstolkningsspor, der beskriver vigtig visuel information i pauserne i dialogen. Hvis lyden allerede formidler alt væsentligt, der sker på skærmen, er der ikke brug for et separat spor.

Niveau AAA: udvidet tilgængelighed

Niveau AAA tilføjer tegnsprogstolkning (1.2.6), udvidet synstolkning, hvor dialogen ikke giver plads til speak (1.2.7), et fuldt mediealternativ til alle forudindspillede synkroniserede medier (1.2.8) og tekstalternativer i realtid til ren livelyd (1.2.9).

Få organisationer sigter efter AAA på hele deres website, men 1.2.8 er værd at kende: en komplet beskrivende transskription udgivet sammen med hver video er guldstandarden, og det er det eneste AAA-mediekriterium, som automatisering gør billigt at opfylde.

Lovene, der gør WCAG til et lovkrav

WCAG er i sig selv en frivillig teknisk standard. Den får sin juridiske vægt fra de love og regler, der henviser til den, og den liste bliver ved med at vokse.

ADA: amerikanske virksomheder og myndigheder

Americans with Disabilities Act er ældre end internettet, men det amerikanske justitsministerium (DOJ) har længe haft den holdning, at loven også gælder digitalt indhold. I april 2024 offentliggjorde DOJ en regel under ADA Title II, der kræver, at delstats- og lokalmyndigheders webindhold og mobilapps overholder WCAG 2.1 niveau AA.

En midlertidig regel offentliggjort i april 2026 udskød fristerne med et år. Offentlige myndigheder, der betjener 50.000 personer eller flere, har nu frist til 26. april 2027, og mindre myndigheder og særlige forvaltningsdistrikter har frist til 26. april 2028 (kilde: ADA.gov). For offentlige universiteter, trafikselskaber og bystyrer er undertekster på forudindspillet video et udtrykkeligt lovkrav, ikke en fortolkning.

For private virksomheder under Title III, altså websites for virksomheder med kundeadgang som detailhandlere, banker, hoteller og streamingtjenester, findes der endnu ingen formel teknisk standard. Domstole og DOJ-forlig peger konsekvent på WCAG som målestok, der anlægges tusindvis af sager om digital tilgængelighed om året ved amerikanske domstole, og video uden undertekster er blandt de barrierer, sagerne nævner.

Section 508: føderale myndigheder og deres leverandører

Section 508 i Rehabilitation Act kræver, at føderale myndigheder gør deres informations- og kommunikationsteknologi tilgængelig. US Access Boards reviderede 508-standarder, som har været gældende siden 2018, inkorporerer WCAG 2.0 niveau AA ved henvisning (kilde: access-board.gov). Det omfatter mediekriterierne: undertekster på forudindspillet video og synstolkning på niveau AA.

Section 508 omfatter også entreprenører og leverandører, der sælger til den føderale regering, og derfor dukker tilgængelighedsrapporter (ACR'er, baseret på VPAT-skabelonen) nu op i offentlige udbud. Hvis dine undervisningsvideoer eller produktdemoer indgår i et salg til den føderale regering, skal de have undertekster.

European Accessibility Act: håndhævelsen er i gang

European Accessibility Act (direktiv (EU) 2019/882) har været gældende siden 28. juni 2025. Den dækker en bred vifte af digitale produkter og tjenester, der sælges i EU, herunder e-handel, banktjenester, audiovisuelle medietjenester, e-bøger og transporttjenester, og den gælder også virksomheder uden for EU, der sælger til EU-markedet.

Kravene vurderes ud fra den harmoniserede europæiske standard EN 301 549, som inkorporerer WCAG's succeskriterier, også dem for tidsbaserede medier. Håndhævelse og sanktioner fastsættes af hver enkelt medlemsstat, så bøderne varierer fra land til land. Amerikanske virksomheder, der sælger omfattede tjenester til forbrugere i EU, falder også ind under reglerne.

Tv og streaming: FCC-regler og CVAA

I USA kræver 21st Century Communications and Video Accessibility Act (CVAA) og FCC's regler undertekster på videoprogrammer, der er sendt med undertekster i amerikansk tv og senere distribueres online. Genudgiver du tv-indhold på nettet, følger kravet om undertekster med.

Denne side er generel information, ikke juridisk rådgivning. Ved beslutninger om overholdelse bør du rådføre dig med en advokat, der kender din jurisdiktion og din branche.

Sådan opfylder transskriptioner og undertekster hvert krav

Mønstret er det samme i alle regelsæt: tekstalternativer til lyd, synkroniserede undertekster til video og beskrivelse af betydningsfuldt visuelt indhold.

Transskriptioner

En transskription opfylder 1.2.1 for ren lyd fuldt ud: Udgiv en præcis transskription sammen med episoden, så er kriteriet opfyldt. En beskrivende transskription, der også indeholder den relevante visuelle information ud over dialogen, opfylder desuden 1.2.3 på niveau A og 1.2.8 på niveau AAA. Sonix' automatiske transskription omdanner lyd til tekst med 99% nøjagtighed på klare optagelser, og i editoren kan du tilføje visuelle beskrivelser, før du udgiver.

Undertekster

Undertekster opfylder 1.2.2, og nøgleordet i kriteriet er synkroniseret: Underteksterne skal være timet til lyden. Sonix laver automatiske undertekster med timing på ordniveau og eksporterer SRT-, VTT- og TTML-filer, der virker med YouTube, Vimeo og alle større afspillere og redigeringsprogrammer.

Hele produktionsforløbet, fra opdeling og timing til at brænde underteksterne ind i billedet, finder du i vores guide til automatisk tekstning og undertekster og i vores guide om placering af undertekster i en video.

SDH-undertekster

SDH-undertekster går et skridt videre end almindelige undertekster ved at tilføje taleridentifikation, lydeffekter og angivelser af musik, som døve og hørehæmmede seere har brug for for at kunne følge hele lydsiden. WCAG's definition af undertekster omfatter information om lyde, der ikke er tale, så SDH-undertekster er det sikreste mål for 1.2.2. Sonix angiver talerne automatisk, og du tilføjer lydangivelserne i editoren. Vores guide til SDH-undertekster gennemgår formater, konventioner og arbejdsgang.

Synstolkning

Synstolkning er det ene krav, tekst ikke fuldt ud kan dække på niveau AA, og Sonix laver ikke synstolkningsspor med speak. Det, Sonix giver dig, er den hurtigste vej til de to tilstødende krav: beskrivende transskriptioner, der opfylder 1.2.3 på niveau A, og præcise manuskripter og timing, der gør det meget hurtigere at indspille et synstolkningsspor med en speaker eller et tekst-til-tale-værktøj.

Hvis dit mål er WCAG 2.1 eller 2.2 AA, og dine videoer indeholder betydningsfuld information, der kun er visuel, bør du planlægge produktionen af synstolkning sideløbende med dit arbejde med undertekster.

Livetekstning

Kriterium 1.2.4 gælder livestreams og webinarer. Sonix-forløbet på denne side er bygget til forudindspillede medier, så til livebegivenheder skal du booke en udbyder af realtidstekstning (CART) eller spørge om Sonix' realtidstransskription til virksomheder og bagefter køre optagelsen gennem Sonix, så on demand-versionen opfylder 1.2.2 med rene, korrigerede undertekster.

Overholdelse handler om nøjagtighed og mængde

Undertekster tæller kun med i WCAG, når de gengiver lyden præcist, og de fleste teams har langt mere medieindhold, end et budget til manuel tekstning kan dække.

Automatiske undertekster, som ingen har gennemgået, dumper jævnligt ved manuelle audits, fordi de forvansker navne, fagtermer og overlappende tale. Manuel tekstning løser problemet med nøjagtigheden, men koster ofte $100 eller mere pr. time indhold, og så er et helt arkiv uden for rækkevidde.

Arbejdsgangen nedenfor klarer begge dele: Automatisk transskription tager sig af mængden, og en menneskelig gennemgang i editoren giver den nøjagtighed, som en audit forventer.

Hvem tilgængelige medier er til for

Overholdelse er bundlinjen, ikke målet: Publikummet for transskriptioner og undertekster er langt større, end de juridiske definitioner antyder.

Døve og hørehæmmede

Verdenssundhedsorganisationen WHO anslår, at over 1,5 milliarder mennesker lever med en eller anden grad af høretab, heraf omkring 430 millioner med et invaliderende høretab, og forventer, at tallet når næsten 2,5 milliarder i 2050. For dem er undertekster og transskriptioner ikke en ekstra bekvemmelighed. De er selve indholdet.

Seere med andet modersmål

Det styrker forståelsen på et andetsprog at læse med, mens man lytter. Undertekster på originalsproget plus undertekster på seerens eget modersmål gør én video til et globalt aktiv. European Accessibility Act gør også flersproget adgang til et praktisk spørgsmål: Sonix oversætter transskriptioner og undertekster til 54+ sprog, så én arbejdsgang dækker både din tyske produktside og dit japanske undervisningsbibliotek.

Seere uden lyd

En undersøgelse fra 2019 blandt amerikanske forbrugere, udført af Verizon Media og Publicis Media, viste, at 69 % ser video uden lyd på offentlige steder, og at 80 % er mere tilbøjelige til at se en video til ende, når der er undertekster. Undertekster styrker altså både tilgængeligheden og videoens resultater.

Søgemaskiner og AI-systemer

Crawlere kan ikke lytte. En udgivet transskription viser hvert produktnavn, hvert spørgsmål og hvert svar i dine medier til Google og til de AI-assistenter, der i stigende grad opsummerer nettet, så en side med transskription kan rangere på de long tail-søgninger, der bliver sagt i optagelsen.

Bygget til teams, der har frister at overholde

Sonix kombinerer hastighed med de gennemgangsværktøjer, som arbejdet med overholdelse kræver.

Det betyder automatisk transskription med 99% nøjagtighed på klar lyd, en hurtig editor i browseren til den menneskelige gennemgang, eksport til SRT, VTT og TTML, automatisk taleridentifikation, oversættelse til 54+ sprog og batchupload, når arkiver med hundredvis af filer skal ryddes. Universiteter, medievirksomheder og store virksomheder bruger Sonix til at komme igennem efterslæb af undertekster, som ville tage måneder med traditionelle tekstningstjenester.

Sikkerhedsgennemgange er også dækket: Sonix er SOC 2 Type II-certificeret og GDPR-kompatibel, tilbyder HIPAA-kompatible abonnementer og krypterer dine filer med AES-256. Du finder detaljerne på vores sikkerhedsside.