Horizon Behavioral Health — 门诊治疗与远程医疗

把更少的时间花在记录上,把更多的时间留给 全身心陪伴患者。

Horizon Behavioral Health 在面对面和虚拟诊疗场景中提供门诊治疗、心理咨询和诊疗协调服务。借助 Sonix,他们的治疗师、诊疗协调员和督导可以通过桌面端或移动端安全地记录每一次诊疗,自动生成摘要和后续事项,并保留纵向的患者背景信息——减轻文书负担,改善诊疗连续性。

行业
行为健康
成立年份
2013
团队
治疗师、诊疗协调员、督导及行政人员
应用场景
诊疗记录、摘要及诊疗连续性
行为健康临床医生在 Sonix 记录诊疗过程的同时全身心陪伴患者
从初诊到远程医疗再到移动诊疗——一份安全、连续的记录。

Horizon Behavioral Health 在面对面和虚拟诊疗场景中提供门诊治疗、心理咨询和诊疗协调服务。行为健康对话细致入微、富含情感且具有重要的临床意义——医疗服务者需要保持专注,观察语气和行为,并实时做出回应。

他们的工作包括初诊评估、持续性治疗诊疗、远程医疗会诊、诊疗团队会议以及督导和后续计划制定。随着机构在诊室就诊、远程诊疗和移动工作流程方面不断扩展,临床医生需要一种更好的方式来管理文书工作——而无需用对患者的关注去换取对记录的关注。

数据一览
诊疗中无需记笔记——临床医生全身心投入。
随时随地
面对面、远程医疗和移动诊疗——一套工作流程。
自动
每次诊疗后自动生成摘要和行动事项。
HIPAA
符合 BAA、SOC 2、加密及审计追踪的就绪工作流程。
Dr. Olivia Bennett, 临床主任,Horizon Behavioral Health

在使用 Sonix 之前,我需要同时倾听、进行临床思考并做记录。现在我可以全身心陪伴患者,同时仍能准确地记录下一切。

Dr. Olivia Bennett临床主任,Horizon Behavioral Health
01挑战

文书工作正在与患者诊疗争夺精力。

行为健康对话细致入微、富含情感且具有重要的临床意义,因此医疗服务者需要保持专注,观察语气和行为,并实时做出回应。在使用 Sonix 之前,治疗师要在患者与记笔记之间分散注意力,诊疗记录往往要在事后凭记忆完成。远程医疗诊疗造成了割裂的工作流程,移动和远程会诊更难以始终如一地记录,而重要的背景信息可能在数月的诊疗过程中难以追踪。这造成了持续的取舍:要么专注于患者,要么专注于文书工作——而无法兼顾。

02解决方案

覆盖每一种诊疗场景的一致文书工作流程。

Sonix 自然地融入现代行为健康工作流程:Sonix Mobile 用于面对面诊疗和随时随地的记录,可靠的工作流程支持远程医疗和远程会诊,准确转录对话式语音,自动生成摘要和行动事项,AI Workspace 助力实现对患者的纵向理解。无论临床医生是在诊室、远程还是通过移动设备与患者见面,Sonix 都能打造一套一致的工作流程。它专为高度敏感的患者信息而构建,支持符合 HIPAA 的就绪工作流程和业务伙伴协议(BAA)、SOC 2 合规、加密存储、基于角色的访问权限,以及对转录稿和编辑记录的可审计性。

03成果

对患者投入更多关注,下班后的文书工作更少,诊疗连续性更好。

借助 Sonix,临床医生花在记录上的时间更少,用于倾听的时间更多,同一套系统也能始终如一地支持诊室就诊、远程医疗和移动工作流程。摘要和行动事项自动生成,医疗服务者能够快速了解患者的长期背景信息,而更少的行政负担意味着临床医生的职业倦怠减轻。从初诊到长期诊疗,Horizon 在每一个发生诊疗的场景中都保留着一份安全、连续的记录。

我以前总是要在晚上凭记忆整理诊疗记录。现在诊疗一结束,摘要和行动事项就已准备就绪——而且我真的能找到某位患者六个月前说过的话。

Andre Coleman诊疗协调员,Horizon Behavioral Health
对话 Horizon Behavioral Health

团队如何在面对面、远程医疗和移动场景中记录诊疗。

01

Horizon 的临床医生如何使用 Sonix Mobile 在诊室之外记录诊疗?

临床医生使用 Sonix Mobile 直接通过手机或平板电脑安全地记录诊疗,这对移动临床医生、社区诊疗、诊室外的初诊以及灵活的文书工作流程尤为宝贵。同一套安全记录方式适用于任何发生诊疗的场景,因此文书工作不再被局限于办公桌前。

02

Sonix 如何支持远程医疗和远程治疗就诊?

对于虚拟会诊,Sonix 帮助临床医生在不打断诊疗节奏的情况下记录远程医疗诊疗。治疗师可以专注于患者,而无需在通话过程中费力打字记笔记,并且远程医疗工作流程与面对面流程完全一致——因此远程诊疗不再让人感到割裂。

03

Sonix 如何帮助临床医生在治疗诊疗过程中保持专注?

由于 Sonix 会自动记录对话,临床医生可以专注于认真倾听、提出更好的问题并建立信任——而无需在患者和记录之间分散注意力。事后所有内容仍会被准确记录以备文书之用。

04

Sonix 如何减少下班后的文书工作?

每次诊疗结束后,Sonix 都会生成准确的转录稿、结构化的摘要以及建议的行动事项和后续事项。这大幅减少了下班后的文书工作,临床医生不必再在晚上凭记忆撰写记录。

05

AI Workspace 如何在数月乃至数年间支持诊疗连续性?

行为健康治疗往往跨越数月乃至数年。借助 AI Workspace,Horizon 可以分析患者整个诊疗历程中的诊疗记录——追踪反复出现的主题和行为模式,浮现尚未解决的问题,并分析一段时间内的进展情况。团队可以提出诸如哪些诱因被提及最频繁、过去六个月里焦虑情绪如何演变、哪些应对策略似乎最有效等问题——从而建立起对患者诊疗的连续、可搜索的理解,而非彼此割裂的记录。

06

Sonix 如何确保敏感的行为健康数据保持私密与合规?

行为健康服务者处理着高度敏感的患者信息。Sonix 支持符合 HIPAA 的就绪工作流程和业务伙伴协议(BAA)、提供企业级安全控制的 SOC 2 合规、加密存储和安全的基础设施、面向临床医生和员工的基于角色的访问控制,以及对转录稿和编辑记录的可审计性和可追溯性——因此 Horizon 能够放心地同时支持面对面和远程诊疗。

为何奏效

治疗师、诊疗协调员和督导的工作发生了哪些改变。

借助 Sonix Mobile 随时随地记录

通过手机或平板电脑安全地记录诊疗——非常适合移动临床医生、社区诊疗以及诊室外的初诊——并与桌面端保持相同的工作流程。

在每一次诊疗中全身心投入

Sonix 在面对面和远程医疗就诊中自动记录对话,因此临床医生可以倾听、观察并建立信任,而无需打字记笔记。

下班后的文书工作更少

每次诊疗后都会生成准确的转录稿、结构化的摘要以及建议的行动事项和后续事项——减轻行政负担和职业倦怠。

长期诊疗的连续性

可搜索的转录稿和 AI Workspace 帮助临床医生在数月乃至数年的治疗过程中回顾此前的问题、用药讨论、诱因和进展情况。

面向行为健康的 Sonix

保持专注,随时随地记录,改善诊疗连续性。

从面对面治疗到远程医疗和移动诊疗,Sonix 帮助行为健康团队保持专注、减轻文书负担,并随时间推移改善诊疗连续性。保持专注。随时随地记录。改善诊疗连续性。

99% 准确度。 每个字都很重要。

支持 54+ 种语言的 AI 转录和翻译。

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