Fathom против Granola (2027): характеристики, цены и что выбрать

Fathom предлагает рабочие процессы для помощи в проведении встреч, включающие как запись с помощью ботов, так и новые варианты записи без использования ботов на поддерживаемых устройствах, а также интеграцию с CRM-системами для отделов продаж. Гранола записывает аудио со встреч с помощью устройства пользователя и создает заметки с использованием искусственного интеллекта без подключения бота к звонку. Fathom и Granola специализируются на записи встреч с помощью поддерживаемых приложений и устройств. Их текущие задокументированные рабочие процессы отличаются от специализированного процесса Sonix для загрузки существующих аудио- и видеозаписей. Для профессионалов, которым необходимо транскрибировать загруженные файлы, переводить контент на 54+ языков, либо создавать профессиональные субтитры, Sonix предлагает отдельный рабочий процесс для транскрибирования загруженных аудио- и видеофайлов, перевода стенограмм, редактирования устного контента, систематизации записей, создания субтитров в поддерживаемых форматах и экспорта документов.

Основные выводы

• Fathom предлагает бесплатный тариф с неограниченным количеством записей встреч и транскрипций, при этом расширенные функции искусственного интеллекта и возможности для работы в команде зависят от выбранного тарифа. Granola предлагает бесплатный тариф «Basic» и подписку «Business» по цене 14 долларов за пользователя в месяц, а тариф «Enterprise» предусматривает дополнительные возможности управления.
• В текущем справочном центре Fathom указано, что сервис не поддерживает загрузку внешних записей. Описанный в документации Granola рабочий процесс ориентирован на запись аудио во время встреч, а не на импорт заранее записанных медиафайлов. Sonix поддерживает загрузку существующих аудио- и видеозаписей для транскрипции
• Sonix способствует транскрипции в 54+ языков и перевод на более чем 54 языка. Fathom и Granola также поддерживают многоязычные рабочие процессы, хотя доступные языки и конкретные функции различаются
• Sonix обещает точность до 99% точность транскрипции при наличии четких записей. Качество транскрипции может зависеть от качества звука, языка, перекрытия речи собеседников и специальной лексики
• Sonix поддерживает рабочие процессы по созданию субтитров и титров, включая экспорт в форматы SRT и VTT, функции форматирования, а также обработку субтитров для видеоконтента
• Sonix — это SOC 2 Тип II сертифицирован. Медицина Sonix Enterprise поддерживает рабочие процессы, соответствующие требованиям HIPAA, в отношении защищенной медицинской информации и включает соглашение о деловом партнерстве (BAA)

Что нужно знать о сервисах для ведения протоколов встреч с помощью ИИ: в чём разница между Fathom и Granola

Программы для ведения протоколов встреч на базе ИИ превратились из простых средств транскрипции в интеллектуальных помощников, которые фиксируют, обобщают и систематизируют ход бесед. Fathom и Granola представляют собой два различных подхода в этой сфере.

Fathom предлагает рабочие процессы для сопровождения встреч, включающие как запись с помощью ботов, так и новые варианты записи без использования ботов на поддерживаемых устройствах. Платформа предоставляет сгенерированные с помощью искусственного интеллекта сводки встреч и список действий по итогам поддерживаемых встреч. Fathom поддерживает документирование встреч и интеграцию с рабочими процессами отдела продаж, включая функции документирования в CRM-системах Salesforce и HubSpot.

Granola записывает аудио совещаний с помощью устройства пользователя и генерирует заметки с использованием искусственного интеллекта без подключения бота к звонку. Granola обрабатывает аудиозапись совещания для транскрипции, но не сохраняет её в виде записи. Транскрипты и заметки хранятся в соответствии с документально зафиксированными правилами компании. Это делает сервис актуальным для обсуждений конфиденциального характера, в ходе которых участники могут чувствовать себя некомфортно из-за видимых ботов, осуществляющих запись.

Основное различие заключается в приоритетах: Fathom делает акцент на записи встреч, создании сводок и интеграции с системами управления продажами и повышения производительности. Granola же уделяет особое внимание записи встреч с помощью устройств, созданию заметок с использованием искусственного интеллекта и возможностям работы с историей встреч.

Сравнение основных функций: возможности транскрипции

При оценке программного обеспечения для транскрибирования встреч мелкие детали играют важную роль для повседневной продуктивности.

Языковая поддержка

Охват языков является важным фактором, который необходимо учитывать глобальным командам:

• Соникс: Транскрипция «54+» языки со встроенной функцией перевода
• Fathom: многоязычная транскрипция и функции, связанные с переводом, благодаря поддерживаемым возможностям
• Granola: многоязычные рабочие процессы ведения протоколов совещаний с функциями, специфичными для конкретных платформ

Для команд, проводящих собеседования или встречи на нескольких языках, Sonix поддерживает транскрипцию на более чем 54 языках и перевод готовые стенограммы на более чем 54 языка. Платформа позволяет выполнять транскрипцию на одном языке и переводить полученный текст на другой.

Точность транскрипции

Качество транскрипции может зависеть от условий записи, языка, перекрытия речи собеседников и специальной лексики.

Sonix обещает точность до 99% точность транскрипции на качественных записях. Платформа предоставляет Пользовательский словарь придавать приоритет именам, брендам, аббревиатурам и специальной терминологии при транскрипции.

Fathom и Granola также предлагают функции транскрипции, хотя опубликованные показатели точности варьируются в зависимости от платформы и методологии тестирования.

Возможность загрузки файлов

Это представляет собой существенное функциональное отличие:

• Sonix: Загрузите поддерживаемые аудио- и видеофайлы для транскрипции
• Fathom: В текущей версии Справочного центра Fathom указано, что загрузка внешних записей не поддерживается. Платформа осуществляет запись поддерживаемых онлайн-встреч, а также может записывать определенные очные беседы с помощью мобильного рабочего процесса
• Гранола: В настоящее время задокументированный рабочий процесс записи в Granola предусматривает обработку аудио с заседаний с помощью поддерживаемых настольных и мобильных устройств, а не предлагает общий рабочий процесс загрузки предварительно записанных медиафайлов

Sonix особенно актуален в тех случаях, когда запись уже существует в виде сохраненного аудио- или видеофайла, который требует отдельной транскрипции, редактирования, перевода или экспорта. К таким пользователям относятся журналисты, занимающиеся транскрибированием интервью, исследователи, обрабатывающие материалы фокус-групп, а также медиа-команды, занимающиеся производством подкастов.

Функции искусственного интеллекта для составления резюме и ведения заметок

Помимо простой транскрипции, возможности анализа с помощью ИИ определяют, насколько быстро вы сможете извлечь полезную информацию из разговоров.

Sonix Анализ с помощью ИИ

Sonix предлагает комплексные Инструменты анализа искусственного интеллекта в том числе:

• Автоматические резюме
• Главы
• Темы, вопросы и объекты
• Анализ настроения
• Пользовательские подсказки

Функция AI-анализа Sonix применяется к отдельным транскриптам и доступна в рамках действующих подписок «Core», «Advanced» и «Pro» в соответствии с политикой добросовестного использования. Подходящие рабочие пространства AI поддерживают дополнительные рабочие процессы с наборами транскриптов и документов.

Анализ тональности может помочь выявить закономерности в языке и выраженном тоне, однако результаты следует сверять с исходным текстом. Резюме, сгенерированные с помощью искусственного интеллекта, необходимо проверять на наличие важной информации делового, научного, юридического, финансового или медицинского характера.

Краткое содержание «Fathom»

После записи встреч Fathom формирует сводки встреч, список действий и соответствующие отчеты для CRM-системы. Платформа предлагает шаблоны, оптимизированные для коммерческих звонков, а также возможность синхронизации списка действий с полями CRM-системы.

Заметки по Granola AI

Granola использует гибридный подход, сочетающий заметки пользователя с технологией распознавания речи на основе искусственного интеллекта для создания контекстных резюме. Granola не сохраняет аудиозаписи встреч после транскрипции, в то время как Sonix позволяет пользователям прослушивать загруженные записи одновременно с просмотром их стенограмм. Это различие имеет значение, когда рабочий процесс требует воспроизведения исходного аудиофайла.

Для команд, которым требуется анализировать контент в больших объемах, возможность Sonix обрабатывать как отдельные файлы, так и проекты, состоящие из нескольких файлов, обеспечивает гибкость при работе с различными типами контента.

Сравнение моделей ценообразования и объемов использования

Чтобы понять структуру ценообразования, необходимо разобраться, что входит в каждую модель.

Ценообразование в Fathom

Fathom‘На текущей официальной странице с ценами указаны следующие ежемесячные тарифы:

• Бесплатно: записи встреч и стенограммы
• Премиум: 20 долларов за пользователя в месяц с неограниченным количеством резюме, созданных с помощью ИИ
• Пакет «Команда»: 19 долларов за пользователя в месяц (минимум 2 пользователя)
• Бизнес: 34 доллара за пользователя в месяц с синхронизацией полей CRM

При годовом выставлении счетов действуют более низкие тарифы.

Цены на гранолу

Гранола‘Текущие официальные прайс-листы:

• Базовый тариф: Бесплатный с ограниченной историей встреч
• Бизнес-тариф: 14 долларов за пользователя в месяц за расширенную историю
• Пакет «Enterprise»: 35 долларов США за пользователя в месяц с функцией единого входа (SSO) и инструментами администрирования

Бесплатный тарифный план «Basic» от Granola предоставляет ограниченный доступ к истории встреч; в опубликованных рекомендациях по ценообразованию указан 30-дневный период.

Ценообразование Sonix

Текущие Sonix ежемесячные тарифы на самообслуживание:

• Платите по мере поступления: $10/час без обязательств по ежемесячной оплате
• Базовый тариф: 25 долларов в месяц, включая 5 часов транскрипции
• Пакет «Advanced»: 50 долларов в месяц, 20 часов
• План «Pro»: 80 долларов в месяц, 40 часов

Дополнительные услуги по транскрипции и переводу в рамках подписки: 10 долларов за час.

Текущие лимиты рабочих пространств AI:

• Основная часть: 5 часов в месяц
• Продвинутый уровень: 25 часов в месяц
• Плюс: 100 часов в месяц

Стоимость услуги Sonix по модели «Pay As You Go» составляет 10 долларов за час загруженного аудио- или видеоматериала без ежемесячной подписки. Почасовая ставка рассчитывается исходя из продолжительности загруженной записи, а не из времени обработки программным обеспечением.

Ситуация меняется, если учитывать набор доступных функций. Sonix предлагает встроенный рабочий процесс транскрипции и перевода, который помогает командам управлять транскрипцией и переводом в рамках одной платформы. Результаты перевода следует проверять на соответствие требованиям публикации, локализации или юридической сертификации.

Функции для совместной работы и работы в команде

Для эффективной командной работы требуется нечто большее, чем просто индивидуальный доступ.

Сотрудничество с Sonix

Sonix предлагает функции совместной работы в том числе:

• Многопользовательские рабочие пространства с общими папками
• Примечания на уровне абзацев и история изменений
• Управление правами доступа к просмотру и редактированию
• Интеграция с Zoom и платформами облачного хранения данных

Одновременно с редактированием стенограммы занимается только один человек, в то время как остальные участники проекта могут просматривать, искать, прослушивать и оставлять заметки на уровне абзацев. Текущие возможности подписки на Sonix различаются в зависимости от тарифного плана, при этом в определенных тарифных планах доступны дополнительные функции совместной работы.

Особенности команды Fathom

Fathom предоставляет функции для работы в команде в рамках тарифных планов «Team» и «Business», включая общие папки, оповещения по ключевым словам и поддержку единого входа (SSO). Благодаря глубокой интеграции с CRM-системами эта платформа становится актуальным решением для отделов продаж.

Особенности команды Granola

Granola предоставляет общие папки и рабочие пространства, а также дополнительные средства административного управления на уровне всей организации в рамках соответствующих тарифных планов. Модель ценообразования с оплатой за каждого пользователя включает функции бизнес-уровня, такие как интеграция с CRM-системами HubSpot, Attio и Affinity.

Для организаций, управляющих большими объёмами контента в различных подразделениях, папка Sonix организация и поиск Эти возможности обеспечивают инфраструктуру для масштабируемых рабочих процессов.

Работа с различными типами носителей

От источников вашего контента зависит, какой инструмент сможет удовлетворить ваши потребности.

Sonix Обработка мультимедиа

Sonix обрабатывает поддерживаемые загруженные аудио- и видеофайлы, включая записи интервью, подкастов, встреч и материалов, полученных в ходе производства видеоконтента. Платформа принимает файлы, загруженные из:

• Прямая загрузка файлов
• Записи Zoom
• Google Диск и импорт из Dropbox
• Поддерживаемые рабочие процессы ввода данных с YouTube

Такая гибкость оказывается актуальной для:

• Журналисты транскрибирование полевых интервью
• Исследователи проведение фокус-групп
• Подкастеры создание примечаний к выпуску
• Видеопродюсеры создание субтитров

Fathom Media Capture

Fathom осуществляет запись поддерживаемых онлайн-встреч, а также может записывать определенные очные беседы с помощью мобильного рабочего процесса. В текущем справочном центре указано, что загрузка внешних файлов не поддерживается.

Granola Media Capture

Granola специализируется на записи звука с помощью устройств и ведении протоколов встреч с помощью искусственного интеллекта, включая поддержку как онлайн-встреч, так и очных встреч. Доступные способы записи зависят от тарифного плана и устройства.

Для пользователей, у которых уже есть авторизованные аудио- или видеофайлы и которым требуется специальный рабочий процесс транскрипции, Sonix поддерживает прямую загрузку файлов, а также их редактирование, систематизацию, перевод и экспорт.

Соображения безопасности и соответствия нормативным требованиям

Для организаций, работающих с конфиденциальной информацией, средства обеспечения безопасности требуют тщательной оценки.

Функции безопасности Sonix

Sonix — это SOC 2 Тип II сертифицирована на соответствие требованиям безопасности, доступности и конфиденциальности. Платформа обеспечивает:

• Шифрование TLS 1.3 при передаче данных в современных браузерах
• Шифрование AES-256 в состоянии покоя
• Контроль доступа на основе ролей
• Аудиозаписи, видеозаписи и стенограммы клиентов не используются для обучения моделей Sonix

Медицина Sonix Enterprise поддерживает рабочие процессы, соответствующие требованиям HIPAA, для работы с защищенной медицинской информацией и включает соглашение о деловом партнерстве. Доступность SSO/SAML зависит от наличия соответствующего корпоративного соглашения.

Fathom Security

Fathom предоставляет документацию по стандарту SOC 2 Type II и предлагает дополнительные меры безопасности, административные механизмы и меры по обеспечению соответствия требованиям в рамках подходящих тарифных планов. Административные функции и договорные условия, специфичные для конкретного предприятия, следует отличать от средств контроля безопасности, действующих на уровне всей платформы.

Granola Security

Granola предоставляет документы, подтверждающие сертификацию SOC 2 Type II и наличие зашифрованной инфраструктуры. В документации Granola по вопросам безопасности указано, что компания не хранит аудиозаписи встреч после их транскрибирования, однако в соответствии со своими официально зафиксированными политиками Granola сохраняет транскрипты и заметки.

Организации, работающие с записями, подпадающими под регулирование, должны сравнивать актуальную документацию по безопасности каждого поставщика, соответствующие особенности планов, меры контроля обработки данных, договорные требования и применимые обязательства по соблюдению нормативных требований. Сертификация SOC 2 не означает автоматического соответствия требованиям HIPAA.

Основные различия в рабочих процессах

Эти платформы ориентированы на различные рабочие процессы, отвечающие разным профессиональным потребностям.

Рабочие процессы Fathom

Fathom делает акцент на поддержке записи встреч, составлении сводок, последующих действиях с помощью ИИ, а также интеграции с рабочими процессами в сфере продаж и повышения продуктивности. Платформа предоставляет:

• Запись встречи с возможностью включения или отключения ботов на поддерживаемых устройствах
• Сформированные ИИ резюме и пункты действий
• Интеграция CRM-систем с рабочими процессами отдела продаж
• Быстрая отправка упорядоченных заметок сразу после встречи

Рабочие процессы по производству гранолы

Granola делает акцент на возможности фиксации действий на устройствах без использования ботов, на заметках о встречах с использованием искусственного интеллекта, а также на способах работы с историей встреч. К ключевым особенностям относятся:

• Запись звука с помощью устройства без видимых ботов
• Заметки с использованием ИИ, сочетающие ввод данных пользователем с анализом на основе искусственного интеллекта
• После транскрипции аудиозаписи не сохраняются
• Совместные папки и организация встреч

Рабочие процессы Sonix

Sonix специализируется на обработке существующих аудио- и видеозаписей посредством транскрипции, перевода, синхронизированного монтажа, поиска, аналитики, создания субтитров и экспорта. Платформа предоставляет:

• Поддерживается загрузка аудио и видеофайлы для транскрипции
• Транскрипция «54+» языки и варианты перевода
• Синхронизированное редактирование в браузере с отметками времени
• Профессиональные рабочие процессы создания субтитров и титров
• Анализ искусственного интеллекта для кратких изложений, тем и вопросов
• Гибкие возможности экспорта документов и субтитров

Эти платформы ориентированы на разные рабочие процессы. Sonix особенно актуален в тех случаях, когда пользователям необходимо загружать уже имеющиеся медиафайлы и активно работать с полученными транскриптами и экспортированными файлами.

Как Sonix поддерживает профессиональные рабочие процессы транскрипции

Если в вашем рабочем процессе используются записанные интервью, встречи, подкасты или видеоконтент, Sonix предоставляет инструменты для преобразования поддерживаемых аудио- и видеофайлов в транскрипты, которые можно просматривать, редактировать и делиться ими. Помимо первоначальной транскрипции платформа поддерживает проверку стенограмм, перевод, систематизацию, рабочие процессы по созданию субтитров, а также дополнительные инструменты анализа в рамках соответствующих тарифных планов.

• Быстрая обработка: Sonix обычно выполняет транскрипцию одного часа аудио- или видеозаписи примерно за 5–6 минут.
• Заявленная точность: Sonix заявляет о точности транскрипции до 99 % при использовании записей с четким звуком.
• Более 54 языков транскрипции: Конвертируйте аудио- и видеофайлы, поддерживаемые в десятки языков.
• Перевод стенограммы: Перевести готовые стенограммы на более чем 54 поддерживаемых языка языки.
• Редактирование в браузере: Ознакомьтесь с функциями синхронизированного воспроизведения, временными метками на уровне слов, редактируемыми метками говорящих и тепловой картой достоверности.
• Пользовательский словарь: Добавьте имена, названия брендов, аббревиатуры и специальную терминологию, которым система должна уделять приоритетное внимание при транскрипции.
• Гибкие варианты экспорта: Скачайте транскрипты в форматах DOCX, PDF, TXT, SRT или VTT, а также дополнительные поддерживаемые форматы вывода.
• Анализ с использованием искусственного интеллекта: Подходящие под критерии подписки предоставляют краткие обзоры, главы, темы, вопросы, объекты, оценку тональности и настраиваемые подсказки посредством Анализ искусственного интеллекта.
• Рабочая среда ИИ: Подходящие планы поддерживают дополнительные рабочие процессы, связанные с наборами стенограмм и документов.
• Совместная работа в команде: Соответствующие требованиям планы предусматривают общие папки, права доступа, примечания на уровне абзацев и пошаговое редактирование стенограммы.
• Безопасность: Sonix — это SOC 2 Тип II сертифицирован и использует шифрование TLS 1.3 при передаче данных в современных браузерах, а также шифрование AES-256 при хранении данных.
• Прозрачное ценообразование: Стоимость услуги Sonix с оплатой по факту использования $10 в час загруженных аудио- или видеофайлов без ежемесячной подписки.
• Независимо от того, занимаетесь ли вы просмотром записанных интервью, обработкой подкастов, систематизацией записей встреч или подготовкой субтитров, Sonix поможет преобразовать сохраненные аудио- и видеофайлы в текст, который можно просматривать, искать, экспортировать и делиться с другими.

Попробуйте Sonix бесплатно — вам предоставляется 30 минут транскрипции, чтобы ознакомиться с его возможностями редактирования и экспорта.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли использовать Fathom или Granola для транскрибирования записанного подкаста или файла с интервью?

В текущем Справочном центре Fathom указано, что загрузка внешних записей не поддерживается. В документации Granola описан рабочий процесс, ориентированный на запись звука встреч с помощью поддерживаемых устройств. Оба подхода могут быть актуальны для интервью, записываемых с помощью поддерживаемых сценариев в режиме реального времени или при личной встрече. Sonix предлагает прямую загрузку существующих записей, поддерживаемых аудио и видеофайлы для транскрипции, редактирования и экспорта.

Какие бесплатные возможности транскрипции предлагают эти платформы?

Fathom предлагает бесплатный тарифный план для записи и транскрибирования встреч. Granola предлагает бесплатный тарифный план «Basic» с ограниченным объемом истории встреч. Sonix предоставляет 30-минутный бесплатная пробная версия для тестирования рабочего процесса, основанного на загрузке файлов. Доступные функции и условия использования зависят от платформы.

Как эти инструменты обрабатывают многоязычный контент?

Sonix способствует транскрипции в 54+ языков и перевод готовых стенограмм на более чем 54 языка. Сервисы Fathom и Granola также поддерживают многоязыковые функции, однако доступные языки и возможности перевода варьируются в зависимости от конкретных функций и тарифного плана. Для международных команд, которым требуются как транскрипция, так и перевод, Sonix предлагает интегрированный рабочий процесс транскрипции и перевода на одной платформе.

Безопасны ли мои данные на этих платформах?

Sonix — это SOC 2 Тип II обеспечивает шифрование документов и контроль доступа. Медицина Sonix Enterprise поддерживает рабочие процессы, соответствующие требованиям HIPAA, в отношении защищенной медицинской информации и включает соглашение о деловом партнерстве (BAA). Компании Fathom и Granola также документируют меры безопасности. Организациям следует ознакомиться с применимыми планами, соглашениями и требованиями к обработке данных перед загрузкой конфиденциальной информации.

Можно ли создать субтитры для видеоматериалов?

Sonix поддерживает субтитры и титры рабочие процессы, включая экспорт в форматы SRT и VTT, поддержку функций форматирования и обработку субтитров для видеоконтента. Перед тем как проводить прямые сравнения, проверьте конкретные возможности конкурентов по экспорту субтитров, сопоставив их с актуальной документацией по продукту. Экспорт файлов SRT или VTT обеспечивает получение текста субтитров и временных меток, однако для создания готового видеофайла с субтитрами могут потребоваться дополнительные действия.