Sonix otomatik bir transkripsiyon hizmetidir. Dünyanın her yerindeki hikaye anlatıcıları için ses ve video dosyalarını yazıya döküyoruz. Bilgi Projesi ile bir ilişkimiz yok. Transkriptleri dinleyiciler ve işitme engelliler için kullanılabilir hale getirmek sadece yapmaktan hoşlandığımız bir şey. Otomatik transkripsiyonla ilgileniyorsanız, 30 ücretsiz dakika için buraya tıklayın.
Transkripti gerçek zamanlı olarak dinlemek ve izlemek için aşağıdaki oynatıcıya tıklamanız yeterli.
Tam Transkript: Çizgilerinizi Kazanmak - The Knowledge Project
: The Knowledge Project adlı Farnam Street podcast yayınına hoş geldiniz. Ben sunucunuz Shane Parrish, Farnam Street blogunun arkasındaki küratörüm, diğer insanların zaten çözdüğü şeylerin en iyisinde ustalaşmaya odaklanan çevrimiçi bir topluluk. Bilgi Projesi, daha az zamanda daha çok şey öğrenmek, daha iyi kararlar almak ve daha mutlu ve anlamlı bir hayat yaşamak için kullanabileceğiniz çerçeveleri ortaya çıkarmak için ilginç insanlarla konuştuğumuz yerdir. Bu bölümde, 2011 yılında küçük kardeşi John ile birlikte kurduğu Stripe'ın kurucu ortağı Patrick Collison var. Stripe, çevrimiçi ödemeleri kolaylaştırmak için bir şirket olarak başlamış olsa da, bir internet altyapı şirketine dönüştü. Patrick şimdiye kadar tanıştığım en bilgili ve düşünceli insanlardan biri. Bu sohbeti dinledikten sonra, onun başarısının şanstan çok düşünceyle ilgili olduğunu fark edeceksiniz. Patrick Collison'ı programımıza konuk etmekten mutluluk duyuyorum.
: Başlamadan önce sponsorumuzdan kısa bir bilgi vereyim.
: Bu bölüm size Inktel tarafından sunulmaktadır. Her işletmenin öne çıkmak ve rekabet avantajı elde etmek için mükemmel müşteri hizmetlerine ihtiyacı vardır. Ancak birçok işletme, müşterilerine dünya standartlarında müşteri hizmetlerini nasıl sunacakları konusunda zorlanmaktadır. Inktel İletişim Merkezi Çözümleri, tüm müşteri hizmetleri ihtiyaçlarınız için anahtar teslim bir çözümdür. Inktel, müşteri hizmetleri temsilcilerini işletmenizi en az sizin kadar iyi tanımaları ve markanızı oluşturmanıza yardımcı olmaları için eğitir. Bir çağrı merkezini yönetmek karmaşık, pahalı ve zaman alıcı bir iş olabilir ve yine de bunu iyi yapamayabilirsiniz. Bu nedenle, birçok lider şirketin yaptığını yapın ve müşteri hizmetleri ihtiyaçlarınızı iletişim merkezi ihtiyaçlarınızı karşılama konusunda uzmanlaşmış bir iş ortağına yaptırın. Inktel, şirketinize telefon, e-posta, sohbet ve sosyal medya dahil olmak üzere her temas noktasını sağlayabilir. Bu podcast'in bir dinleyicisi olarak Inktel.com/Shane adresine giderseniz $10,000.00'a varan indirim kazanabilirsiniz. Bu'I-N-K-T-E-L.com/Shane.
: Patrick, seninle konuşabildiğim için çok mutluyum.
: Beni ağırladığınız için çok teşekkürler.
: Liseyi ve üniversiteyi bırakmış olmak gibi benzersiz bir geçmişe sahipsiniz. Liseyi bırakırken aklınızdan neler geçtiğini açıklayabilir misiniz?
: Her ne kadar pratikte okulu bırakmış gibi görünsem de teknik olarak okulu bırakmadım. Ancak, bilirsiniz, başka bir yerde eğitim almadığım için, ailemin hatırına, aslında resmi olarak liseden mezun olduğum konusunda ısrar etmeliyim. Ancak, sanırım olan şu ki, programlamaya çok ilgi duymaya başlamıştım ve bu konuda mümkün olduğunca fazla zaman harcamak istiyordum ve İrlanda'da aslında Geçiş Yılı adı verilen ilginç bir şey vardı, bu yıl lisenin ya da en azından İrlanda'daki lise eşdeğerinin iki büyük sınavı arasında bir yıl vardı ve Geçiş Yılı'nda, resmi olarakresmi olarak belirlenmiş, isteğe bağlı, gidip başka türlü, bilirsiniz, doğal olarak takip etme eğiliminde olmadığınız şeyleri takip edebileceğiniz bir yıl ve okul, yurtdışına gidip üç ay geçirme veya bu alanda bazı iş deneyimleri yapma veya bilirsiniz, durum ne olursa olsun, çok daha hoşgörülü olma eğilimindedir. Ve böylece, o yıl temelde mümkün olduğunca çok programlama yapmaya karar verdim ve bilirsiniz, bunu yaptım ve sonra okula döndüm, bilirsiniz, İrlanda'nın lise sisteminin ikinci yarısı için ve çok daha yavaş ve daha az eğlenceli hissettim ve bu yüzden, programlamanın bir parçası olarak, ABD'yi ilk kez ziyaret edip etmediğimi görmeye çalıştım. Stanford'a 2005 Uluslararası Lisp Konferansı için gitmiştim ve orada - oldukça küçük bir konferanstı ve benim için çok göz açıcıydı ve Stanford'da dolaşırken Amerikan üniversitelerinin harika göründüğünü düşündüğümü hatırlıyorum. İrlanda'da liseye geri döndüğümde, bir sonraki yıl ABD'de üniversiteye gitmenin bir yolu olup olmadığına bakmaya karar verdim ve bu uzun bir hikaye ama sonunda standart İrlanda eğitim yolunu izlersem bunu yapamayacağımı, ancak İngiliz terminal sınavını yaparsam bunu yapabileceğimi anladım. Böylece, bir nevi kendi eğitimime devam ettim, ancak programlama yerine artık bu İngiliz sınavlarına çalışıyordum ve sonraki yıl bunu yaptım ve bir sonraki sonbaharda MIT'de başladım.
: Peki MIT'den bugün bulunduğumuz yere, yani Stripe'ın San Francisco'daki ofislerine nasıl geldik?
: Bu uzun ve eziyetli bir hikaye ve ben size daha az ilginç detaylardan bahsedeceğim. Sanırım, ABD'deki insanlar, üniversiteye gitmenin erken yaşlardan itibaren gerçekten öncelikli olduğu bir ortamda büyürken ve bilirsiniz, 14 yaşından itibaren müfredat dışı faaliyetlerinizi optimize ederken ve anaokulunuzu üniversiteye kabul oranlarının nasıl göründüğüne dair bir düşünceye dayanarak seçerken, bu tür şeyler. Tabii ki İrlanda'da büyürken bu, kültürün, söylemin ya da çevrenin bir parçası değildi. Dolayısıyla, MIT'ye ve daha sonra genel olarak üniversiteye gittiğimde, bu bana o kadar da büyük bir mesele gibi gelmedi, çocukluğumun ve ergenliğimin tamamını geçireceğim ve peşinden gitmeye çalıştığım son durum buymuş gibi hissetmedim. Bu nedenle, başka şeyler, başka fikirler ve fırsatlar karşıma çıktıkça, bunlara yaşıtlarımdan daha açık olduğumu düşünüyorum; bunun nedeni içimdeki farklılıklar değil, geldiğim kültür ve ortamdaki farklılıklardı. Kardeşim John ve ben - John bu noktada biraz daha genç olduğu için İrlanda'da geçiş dönemindeydi - ben MIT'ye girdikten altı ay sonra bir şirket kurmaya karar verdik. Ve böylece, ben'gerçekten yeni başlamıştım ve biraz boş zamanım olduğunu hissettim çünkü üniversiteye yaşıtlarımın çoğundan bir yıl daha genç başlamıştım ve bu şirket, bir şekilde, iyi çalıştı ve bilirsiniz, bu'biraz uzun bir hikaye ama sonunda küçük bir satın alma oldu.
: MIT'ye geri döndüm çünkü oraya başladığımda matematik ve fizikle çok ilgileniyordum ve potansiyel olarak akademisyen olma ya da en azından olmaya çalışma fikriyle ilgileniyordum ve tabii ki MIT gibi bir yerde etrafınızdaki herkes doktora yapmayı ya da profesör olmayı planlıyordu.Doktora yapmak ya da profesör olmak ya da her neyse, sanırım bu ortamın üzerimde bir etkisi oldu. Bu yüzden geri döndüm ve belki de profesör olmaya çalışmamam gerektiği hipotezini tam olarak reddetmediğimi hissettim, değil mi? Belki de en azından kariyerimi fizik alanında geçirmeye çalışmalıydım.
: MIT'ye döndükten bir yıl sonra durumun böyle olmadığına karar verdim. Fizikteki ilerleme, 1910'lara, 20'lere, 30'lara, yani hakkında çok şey öğrendiğimiz o geniş keşif dönemine kıyasla oldukça yavaşlamış gibi geliyordu. Sanki 2010 yılında içinde bulunduğumuz dönemde aynı ilerleme hızı yokmuş gibi hissediyorduk. Biraz bundan biraz da kendi adıma programlama, yazılım ve teknolojiden matematik ve fizikten daha fazla keyif aldığımı düşünmemden kaynaklanıyordu, her ne kadar bunu fark etmek biraz acı verici olsa da.
: İrlanda ile ABD arasındaki kültürel farklılıkları ve Stripe'ın CEO'su olarak bunun sizi nasıl etkilediğini biraz daha keşfetmek istiyorum.
: Sanırım İrlanda'nın dışa dönük bir ülke olmasıyla ilgili birkaç husus var. 20. yüzyılın ikinci yarısında İrlanda'nın yoksulluktan inanılmaz bir şekilde kurtulması önemli ölçüde, belki de neredeyse tamamen ihracatla, Amerikan çok uluslu şirketlerinin İrlanda'da fabrikalar, üsler ve farklı türden merkezler kurmasıyla mümkün oldu. Dünyanın ilk özel ekonomik bölgelerinden biri, benim doğduğum yere çok yakın olan, belki 10-15 mil uzaklıktaki Shannon'da kuruldu. Deng Xiaoping bizi ziyaret etti ve bizi oldukça ilham verici buldu ve bu nedenle Çin'de özel ekonomik bölgeler kurmaya karar verdi ve Shenzhen ve Pearl River Deltası gibi özel ekonomik bölgeler bazı açılardan doğrudan Batı İrlanda'da gördüklerinden ilham aldı;İyileşme, ilerleme ve ekonomik kalkınma ile dünyanın geri kalanının olanaklarının kendi içimizdekilerden çok daha büyük olduğuna dair dışa dönük bu anlayış arasında çok güçlü bir bağ var. Biliyorsunuz, bu İrlanda'da çok yaygın. Ve bence bu durum Stripe'ı kesinlikle etkiledi, yani hepimiz küreselleşmenin gerekliliğini ve potansiyelini vurgulamaya çalışıyoruz. Belki 90'lı yılların ortalarında bu, en azından elit çevrelerde genel kabul gören bir şeydi. Şimdi bu belki biraz daha sorgulanmaya başlandı ama sanırım İrlanda'nın deneyimi, küreselleşmenin neredeyse tamamen katıksız bir iyilik olarak görülmesi yönünde. Ve yine bence bu bizi burada büyük ölçüde etkiledi. Özellikle de beni.
: İrlanda'nın özellikle 2004 yılında AB'nin genişlemesinden sonra çok yüksek oranlarda göç almış olması kültürel açıdan da ilginçtir. Bu ülkeler AB'ye katıldığında çok sayıda Doğu Avrupalı göçmen İrlanda'ya taşındı ve bu durum herhangi bir maddi, sosyal çekişme, çatışma ya da dünyanın diğer bölgelerinde gördüğümüz pek çok zorlukla birlikte yaşanmadı ve bu nedenle, daha açık ya da göçmenlere daha açık olan sınırların takdir edildiğini düşünüyorum. Fırsatların daha fazla kolaylaştırılması, bunun gibi şeyler... Bence İrlanda'nın deneyimi gerçekten de bu. Elbette bunun bir de tersi var: Pek çok İrlandalı, İngiltere, Avustralya, ABD ve Kanada'ya gidip orada hayatlarını sürdürebilmekten büyük fayda sağladı. Bu da yine ulusal değer yargılarının bir parçası ve daha yumuşak bir yaklaşımla İrlanda kültürünün sıcaklığa, kişiler arası dinamiklere ve diğer insanların eğlenmesine, rahat olmasına, onlarla iyi bir sohbet gerçekleştirmeye ve diğer şeylere çok önem verdiğini söyleyebilirim. Ve sanırım bu'Stripe'ın sıcak bir yer olmasını istediğimiz Stripe'ta bizi biraz etkiledi. Yani, resepsiyonda ve mutfakta müzik çalarak insanları rahatlatmaya ve etraflarında kendilerini rahat hissedecekleri, iyi bir sohbet edebilecekleri kadar yumuşak bir gürültü yaratmaya çalışıyoruz ve belki de bu'tamamen alakasız nedenlerden kaynaklanıyor ya da belki de yine bir şekilde İrlanda'da büyüdüğümüz ortamdan etkilenmişizdir.
: Stripe'taki kültürü nasıl tanımlarsınız? Bununla aktif olarak neyi başarmaya çalışıyorsunuz?
: Bunu size bir uyarıda bulunarak söyleyeceğim ve bu uyarı da şu: Bu soruya iki ya da üç yıl önce vereceğim yanıtın bazı önemli açılardan farklı olacağından oldukça eminim, değil mi? Bunun nedeni kısmen, iki ya da üç yıl önce gerçekten takdir etmediğimiz ya da önemini göremediğimiz şeyleri fark etmeye başlamamızdır. Ve kısmen de, bugün ihtiyaç duyduğumuz şeylerin iki ya da üç yıl önce ihtiyaç duyduğumuz şeylerden farklı olması nedeniyle, değil mi? Dolayısıyla, bence cevapta çifte olasılık söz konusu; bu noktada farkına vardıklarımızın yanı sıra organizasyonun - şirketin neye ihtiyacı olduğu ve şu anda karşı karşıya olduğumuz zorlukların da bir işlevi var. Bu uyarıyla birlikte, işe aldığımız insanlarda gerçekten önem verdiğimiz ve aramaya çalıştığımız şeylerin, bir tür titizlik ve düşünce netliği olduğunu düşünüyorum, çünkü bence pek çok kuruluş, bir tür pürüzsüzlük olarak, bir tür ödüllendiriyor, etkileşimlerini azaltmaya - en aza indirmeye çalıştıklarını ve kasıtlı olarak olmasa da en azından istemeden de olsa doğruluk yerine uyumu tercih ettiklerini ve gerçekten de doğruluğu arayan ve yanlış olmayı umursamayan ve en azından genel olarak kabul edilen statükodan farklı görünen şeyleri düşünmeye istekli olan kişileri belirlemeye çalışıyoruz;Yanılmayı umursamayan ve en azından doğru olsa bile olasılıksız ya da şaşırtıcı görünen ya da genel kabul görmüş statükodan gerçekten farklı olan şeyleri düşünmeye istekli olan insanları tespit etmeye çalışıyoruz. Bununla mücadele etmek zordur ve hepimizin gitme eğiliminde olduğu eğitim kurumlarının çoğunun bunu öğretme konusunda iyi bir iş çıkardığını düşünmüyorum. Bu nedenle, açıklık ve titizliğin bir tür kombinasyonunu arıyoruz. Doğru kelimenin ne olduğunu tam olarak bilmiyorum ama bir tür kararlılık ve rekabetçilik ve sanırım, önemli bir şey yapmanın zor olduğu konusunda isteklilik. Yani, kendilerinin önemli olduğunu düşündükleri herhangi bir şeyi yapmaya çalışan herkes bunu içgüdüsel olarak bilir, değil mi? Özellikle de yeni kurulan bir şirket için varsayılan sonuç yakın vadede var olamamaktır, yani varsayılan sonuç orta vadede hayatta kalamamak ya da uzun vadede daha da zorlanmaktır. Ve bu doğal olmayan bir eylem, değil mi? Bu nedenle, sadece beklenen var olmama yörüngesini zorlamaya istekli değil, aynı zamanda bundan gerçekten zevk alan, bunu isteyen insanlar bulmanız gerekir, doğru; çünkü eğer sadece bunu yapmaya istekliyseler ama bundan gerçekten zevk almıyorlarsa, o zaman, bilirsiniz, iş muhtemelen orta vadede onlar için daha az tatmin edici olacaktır.
: Ve ben bunun herkes için uygun olduğunu düşünmüyorum. Bu'nun kötü bir şey olduğunu düşünmüyorum; tabii ki klişe, girişimlerin olağanüstü zor olduğu ve öyle oldukları ve hayatlarının bir aşamasında'bunun'istedikleri'bir meydan okuma'olduğu'birini istiyorsunuz;Çalışacakları belirli bir alanın tanımlanmamış veya önemli ölçüde inşa edilmemiş veya önemli ölçüde bozulmuş olması veya durum ne olursa olsun, istedikleri bir tür zorluktur, ancak bu onların aradıkları şeydir, değil mi? Ve sonra, yine bu kelimeye dönecek olursak, kişiler arası sıcaklığa ve etrafındakileri daha iyi hale getirme arzusuna sahip insanları bulmaya çalışıyoruz ve sadece başkalarını önemseme derecesi ve iyi olma arzusu, bir tür, anodik bir kelime, ama onlara iyi davranmak ve onları daha iyi hale getirmek için, değil mi? Birlikte vakit geçirmekten gerçekten keyif aldığınız insanları bulmaya çalışıyoruz, değil mi? Hayatınızın çok büyük bir bölümünü duvarların içinde ve çatısı altında geçiriyorsunuz, bilirsiniz, hangi kuruluşta, kurumda çalışıyorsanız, ve bu nedenle, gerçekten buna öncelik vermeye değer olduğunu düşünüyorum ve bence, yani, elbette, kesin olarak bilmiyorum, ama bence bu insanları bulmak için diğer kuruluşların yapma eğiliminde olduğundan daha fazla çaba sarf ediyoruz. Ve başka şeyler de var. Yani, neredeyse söylemeye gerek yok ama insanlarda etik ve dürüstlüğe gerçekten çok önem veriyoruz. Ama bence diğer pek çok kuruluş da bunu önemsiyor. Sanırım benim için gerçekten öne çıkan üç özellik şunlar: titizlik ve düşünce netliği; açlık, iştah, isteklilik, kararlılık. Ve yine bu, sıcaklık ve çevrelerindeki insanları daha iyi bir duruma getirme arzusu. Bunlar benim için gerçekten öne çıkan üç özellik.
: Beni Stripe'ın ilk günlerine ve yaşadığınız zorluklara geri götürün ve belki de o zamandan beri öğrendiğiniz bazı şeyleri veya yaptığınız bazı hataları bana anlatın.
: Elbette. Demek istediğim, buradaki arka plan bağlamı, neredeyse her türlü aklı başında analiz altında, Stripe'ın kötü bir fikir gibi göründüğüdür, değil mi? Bu kalabalık bir pazardı. Tonlarca mevcut yerleşik firma vardı, giriş için önemli düzenleyici ve bir tür ortaklık kurumsal engelleri vardı. Bu alanda hiç deneyimimiz yoktu. Çok gençtik. ABD vatandaşı bile değildik ve yine düzenleyici dinamiklerin daha da karmaşık hale getirdiği bir ekosistemdeydik. Önemli bir dağıtım elde etmek için belirgin bir mekanizmamız yoktu. Ve doğal olarak viral bir ürün değildik ya da belki bir sosyal ağın ya da bir tüketici ürününün sahip olabileceği şekilde organik bir benimsenmeye sahip değildik. Ve tüm bu nedenlerden dolayı, bence pek çok insan, çok makul bir şekilde, Stripe'ın kötü bir fikir olduğunu ya da Stripe'ı takip etmemizin kötü bir fikir olduğunu düşündü. Ve bunu bize söylemekte kesinlikle tereddüt etmediler ve açık olmak gerekirse, bunu bize söyleyerek makul bir şey yaptıklarını düşünüyorum. Yani, bize dürüst ve yine makul gerekçelere dayanan değerlendirmelerini sunuyorlardı. Dolayısıyla her şey bu arka plan bağlamında başladı. Sanırım bize bu işe kalkışmamız için öncelikle güven veren şey, Stripe'karakterinde bir şeyin var olmamasının çok garip görünmesiydi, öyle ki, başlamadan önce gerçekten bir Stripe aradık. Bir yerlerde bir geliştirici için kullanımı kolay altyapı, API'ler, ödemeler ve ekonomik araçlar sunan bir hizmet, bir şirket olması gerektiğini düşündük, değil mi? Yani bu, internette faaliyet gösteren herhangi bir işletmenin tartışmasız tanımı gereği sahip olduğu en önemli ihtiyaçlardan biri ya da internetteki bir işletmenin bu araçlara erişimi olması gerekiyor.
: İnternet üzerinde faaliyet gösteren on milyonlarca geliştirici var ve bu pazarın büyüklüğü ve iş modelinin açıklığı göz önüne alındığında, bunun gerçekten var olması gerektiğini hissettik. Ve böylece, bir nevi, umutsuzca Google'da aradık, bilirsiniz, farklı anahtar kelime permütasyonlarıyla ve sonra, birkaç ay sonra, bilirsiniz, bir şekilde, hayır, aslında, bilirsiniz, olmadığı gerçeğine teslim olduk, Muhtemelen var ve var olmaması bize o kadar garip geldi ki, aslında başlangıçta bir nevi cesaretimizi kırdı, o kadar bariz bir fikir ve o kadar şaşırtıcı ki, bilirsiniz, bir tür çözümün yokluğu, belki de orada'Belki de bizim göremediğimiz ve çözümü imkansız kılan bir tür gizli güç var, doğru, örneğin, aynı zamanda tüketici bankalarının neden bu kadar kötü olduğuyla da ilgileniyorduk, bilirsiniz, teknolojiyi gerçekten takip etmiyorlardı'Teknolojiyi gerçekten takip etmiyorlardı ve ücretler gerçekten yüksekti ve CFTB tarafından para cezasına çarptırılıyorlardı ve bilirsiniz, vesaire, vesaire, vesaire ve bunu araştırdıkça, aslında sorunun neden çözülmediğine dair iyi bir neden olduğu ortaya çıktı (a) bankalar, herhangi bir şey yapmalarının çok zor olduğu bir tür ağır düzenlemeye tabiydi'Örneğin, bir vadesiz hesap ile bir tasarruf hesabı arasındaki fark, tüketici'nin bakış açısından oldukça düşmanca görünebilir, ancak bu'aslında, bir tür, esasen kanun tarafından zorunlu kılınmıştır. Dolayısıyla, bu bir dereceye kadar bankaların suçu değildir. İkinci neden ise, bir nevi federal bankacılık ruhsatı veren kurum olan Para Kontrol Ofisi'nin finansal kriz sonrasında yeni bankacılık ruhsatı vermeyi durdurmuş olması ve bu nedenle de, eğer ortaya çıkıp da tüketici bankacılığındaki tüm bu sorunları çözeceğim derseniz, bunu yapmanızın düzenleyici aygıt tarafından engellenmiş olması. Biz de buna benzer bir güç var mı diye merak ettik. İlle de düzenleyici olması gerekmiyor, ancak bizim gözlemlemediğimiz ya da gözlemleyemediğimiz bazı kısıtlamalar var gibi.
: Belki birkaç aylık bir araştırmadan sonra, hayır, böyle bir şeyin olmadığına karar verdik, en azından, tabii ki, bunu asla kesin olarak reddedemezsiniz, ama gerçekten böyle bir şey bulamadık. Bu nedenle bir prototip oluşturmaya karar verdik ve bu prototip mevcut ödeme sistemlerinin üzerine ve onlarla birlikte inşa edildi;aşırı iddialı bir şey yapmadı, neredeyse bir çözümün kendisinden ziyade bir çözümün neye benzeyebileceğinin konsept sunumu gibiydi, ancak sadece birkaç arkadaşımızın kullanmaya başlaması için yeterliydi ve sanırım fark ettiğimiz belirli bir şey bize neden oldu, Bilirsiniz, gerçekten bu işi biraz daha ciddiye almak ve somut olarak üniversiteyi bırakmak, algıladığımız sorunların ve bizim gibi geliştiricilerin, küçük bir yan proje inşa eden veya bu, bir tür, çok yeni olan insanların farkına varmaktı, Bilirsiniz, startup ya da buna benzer bir şey, pazarın bu segmentinde algıladığımız sorunların aslında daha büyük şirketlerin de sahip olduğu sorunlar olduğunu, başlangıçta küçük bir fırsat gölü olabileceğini düşündüğümüz şeyin bir tür okyanusa benzediğini ve yüz milyonlarca ya da milyarlarca geliri olan şirketlerle ya da diğer ülkelerdeki şirketlerle konuştuğumuzda ve onlardan sorunlarını ve var olmasını istedikleri şeyleri ve diğer her şeyi anlatmalarını istediğimizde, temelde bize aynı özellik listesini verdiler. Bunun üzerine düşündüğümüzde ve makro rakamlara baktığımızda, o zamanlar dünyadaki tüm tüketici harcamalarının yaklaşık yüzde ikisinin internette gerçekleştiğini gördük. Web'in evriminin 20. yılında olmamıza ve hepimizin çok sayıda e-ticaret yapmamıza rağmen, makro bazda baktığınızda, hala başlangıç aşamasında olduğumuz açıkça görülüyordu ve bence bu şeylerin birleşimi, bir tür, bir tür, bir tür, bir şey olmadığına karar verdi'Çözümü engelleyen bir tür karanlık enerji yokmuş gibi görünüyor ve görebildiğimiz bu sorunlar dizisi aslında sadece bir tür mikrokozmos olmaktan ziyade çok yaygın görünüyor. Ve üçüncü olarak, resmin tamamına baktığınızda aslında tüm bu pazar ve ortamın hala şaşırtıcı derecede yeni bir aşamada olduğunu görüyorsunuz. Sonra çekilmeye karar verdik.
: Siz ve kardeşiniz kurucu ortaklar olarak iki çalışandan şimdi 800, 900 kişiye mi ulaştınız?
: Şu anda yaklaşık bin kişiyiz.
: Bin çalışan. Peki, işi büyütürken neler öğrendiniz?
: Bence bir işletmeyi ölçeklendirmek hem nispeten basit hem de son derece zordur. Sorunların ne olduğunu görmek genellikle o kadar da zor değildir ve sorunların ne olduğunu göremiyorsanız, bunun nedeni genellikle sorunu görmenin gerçekten zor olmasından ziyade bir tür öznel körlüktür, değil mi? Dolayısıyla bu, neyin gözlemlenmesinin özellikle zor olduğundan ziyade, kendi önyargılarınız nedeniyle nelerden habersiz olduğunuz ve bir nevi bunu açıklamak için düzeltici mekanizmalarınızın neler olduğu gibi basit bir sorudur.
: Bence bu anlamda basit bir iş. Ve sanırım, genellikle sorunları çözmenin tuhaf bir şekilde zor olmaması anlamında da basit. Yani, kolay değil ama bu rol için birini işe almazsınız, bu sermayeyi nasıl toplayacağınızı bulmanız gerekir; sistemi kurmanız gerekir. Durum ne olursa olsun, demek istediğim, bunların hiçbiri kolay şeyler değil ama aynı zamanda bilimsel atılımlar da değiller. Bunu yapan başka şirketler de var. Genellikle var olan oyun kitapları vardır ve sizin özel stratejinizin biraz düzeltilmesi, iyileştirilmesi gerekebilir ve yol boyunca bazı duvarlara çarpabilirsiniz, bu nadiren görülmemiş bir şeydir. Ve, bence, bu'saat döngüsünü ve zaman ufuklarını gerçekten seçememeniz anlamında son derece zordur. Bu'bir nevi flash oyunlar ve masaüstü kule savunma oyunları kategorisine giriyor, burada'füze atan küçük kuleler inşa ediyorsunuz ve tüm bu küçük yaratıklar, bir nevi, kalenize girmeye çalışıyor, durum ne olursa olsun, ve ben de biraz böyle hissetmeye başladım, temelde'hızı kontrol etmiyorsunuz;problemlerin ortaya çıkma oranını kontrol edemezsiniz ve sadece bu problemlerle başa çıkmak için savunma veya hafifletme mekanizmaları oluşturma oranınızın diğer değişkenini kontrol edersiniz. Ve bazen problem yaratma hızı, prensipte herhangi biri nispeten yönetilebilir olsa bile, onları çözme hızınızı aşabilir, değil mi? Bence bu gerçekten de çok büyük bir zorluk yaratıyor.
: Bence bu çok soyut düzeyde bile sorunlarla başa çıkılabilir, sorunların organizasyonun her düzeyinde ya da her soyutlama düzeyinde ya da her büyüklükte vb. ortaya çıkma karakteri, bu'Bence bu, psikolojik ve duygusal düzeyde başa çıkılması zor olan doğal bir şeydir ve bu nedenle, her ne kadar bazı düşünceli stoacı düzeylerde bunun böyle olduğunu kabul etseniz de, bilirsiniz, bu'o anda nasıl hissettirdiği önemli değildir, değil mi? Her gün böyle hissediyorsunuz ve bazı günler masanızda ya da gelen kutunuzda beliren sorun ve zorlukların mantıksızlığına gülümsemek zorunda kalıyorsunuz ve tıpkı yıldızlardaki takımyıldızları gördüğünüz gibi, sorunların takımyıldızı da o kadar mantıksız ve mantıksız görünüyor ki, birileri gizlice sizinle dalga geçiyor olmalı, değil mi? İşte bu bir tür duygusal özyönetimdir. Ve tabii bir de belirsizlikle başa çıkmanın zorlukları var ki, bilirsiniz, bu bir nevi, sanırım - yani, bir nevi, garip bir bölgede faaliyet gösteriyorsunuz ve genellikle uzun vadede önemli etkileri olan ya da tersine çevrilmesi veya düzeltilmesi zor olan kararlar alıyorsunuz ve büyük bir belirsizlikle karşı karşıyasınız, değil mi? Ve belirsizlik çoğu zaman gereksizdir, zira prensipte gidip belirsizliği önemli ölçüde azaltabilirsiniz. Gidip soruyu daha fazla inceleyebilir, daha fazla bilgi edinebilir, bir deney yapabilirsiniz, bilirsiniz, bu kozmik belirsizlik gibi bir şey değildir - Güzel ve bilinmezliğin Ateşkesi. Ve bence bu gerçek, derin, ihmal edilemez bir belirsizlik olduğunda, o zaman bir şey seçeceğimizi ve elimizden gelen en iyi kararı vereceğimizi söylemek çok da zor değil. Bence bu'daha sinir bozucu, bir nevi, belirsizliğin aslında gerekli olmadığı ama sınırlı olan şeyin aslında daha fazla bilgi edinmenin maliyeti olduğu, bu belirsizliği azalttığı bir durum. Ve böylece, çok önemli bir karar vermem gereken tatmin edici olmayan bir durumla karşı karşıya kalıyorsunuz. Çok fazla belirsizlik var. Daha az belirsizliğe sahip olabiliriz. Bunu azaltmak için adımlar atabiliriz, ancak bunun için zamanımız yok. Ve bu bölgede çok fazla karar vermek biraz tatmin edici değil, değil mi? Ve bence, bir nevi, doğru bir şekilde, bilirsiniz, başka türlü olabileceği gerçeğine doğru bir şekilde tepki verdiğinde, değil mi?
: Ve son olarak, belki de sürekli olarak keşif ve sömürüyü dengelemeye çalıştığınız ya da daha iyisini yapmak yerine halihazırda var olanın optimizasyonunu yapmaya çalıştığınız bu çok kollu haydut problemini oynuyorsunuzdur;yapmadığımız ya da bilmediğimiz ya da düşünmediğimiz ya da biliyorsunuz, eğer yapsaydık organizasyonun bu diğer bölümünü çok daha etkili hale getirirdi vb. Dolayısıyla, bir yandan sistem dışında faaliyet gösterip diğer yandan sistem içinde faaliyet gösterirken ya da sistem dışında optimizasyon yaparken diğer yandan sistem içinde optimizasyon yaparken bu tür şeyleri keşfetmenin en uygun oranının ne olduğunu bilmek çok zordur. Bu tür şeyleri yapmanın doğru oranının ne olduğunu bilmek çok zordur. Ve yine bence organizasyonu ölçeklendirmenin zorluklarından birçoğu, her bir anda bunları dengelemenin doğru yolunu bulmaktır. Ancak, daha önce oturup herhangi bir birleşik teoriyi dinlemeye çalışmadan, bir kuruluşu ölçeklendirme deneyiminin çoğunun, bu dinamiklerin belirli versiyonları veya belirli uygulamaları olduğunu ve sadece sizin, kendinizin veya kuruluşun veya meslektaşlarınızın ve iş arkadaşlarınızın bununla nasıl başa çıktığını ve bunu yapmak için yapısal mekanizmaların neler olduğunu bulmak olduğunu düşünüyorum.
: Ve belki de son olarak, demek istediğim, bunların hepsi yapısal olanlar. Bence bunun bir de kişisel versiyonu var; bu versiyonda kesinlikle iyi adapte olmuş bir şekilde başlamıyorsunuz ya da en azından benim durumumda özellikle organizasyonel yönetim ve liderlik konusunda yetenekli değilsiniz ve şirketin büyüme hızına bağlı olarak bu becerileri yine büyük ölçüde sizin kontrolünüz dışında olan bir zaman çizelgesinde edinmeniz gerekiyor ve bilirsiniz, organizasyonun büyüme hızına bağlı olarak bu oldukça zor bir şey olabilir. Bu nedenle, benim durumumda, şu anda gerekli olan ya da yakın gelecekte gerekli olacak olan şeylere göre yönetimsel yetersizliğimi kabul etmek ve bu beceri ve yetenekleri mümkün olduğunca hızlı bir şekilde edinmeye çalışmak için stratejiler bulmak zorunda olduğumu düşünüyorum.
: Muhtemelen odaklanma ile ilişkilendirebileceğimiz keşfet/kullan yorumunuza geri dönmek istiyorum. Tek bir şeye odaklanmak ve bu konuda olağanüstü olmak ya da çeşitli şeyler yapmak ve hepsinde olağanüstü olmaya çalışmak hakkında ne düşünüyorsunuz?
: Kurumda mı yoksa kişisel olarak mı?
: Organizasyonda ve belki de kişisel olarak, eğer bu farklıysa'¦.
: Kurs sezgisel yöntemlerini kullanmak ve şu anda özellikle umut verici görünen bir şeyi tekrar gözden geçirmeye veya bir istisna yapmaya istekli olmak dışında daha iyi bir yanıt bilmiyorum. Kabaca konuşmak gerekirse, çabamızın çoğunu, kesin rakam, diyelim ki yüzde 70 veya 80'ini, halihazırda sahip olduğumuz; getiri sağladığını bildiğimiz; girdiden, çalışmadan, optimizasyondan, her neyse, çıktı iyileştirmesine kadar nispeten net bir görüş hattı olan şeyleri optimize etmeye harcıyoruz. Ve sonra, bilirsiniz, işin bir kısmı ve işin bir kısmının, diyelim ki yüzde 20'sinin, daha spekülatif şeylere dağıtılması, doğru, ve bence bu bir nevi zorunlu bir durum çünkü bu, diyelim ki yine yüzde 70 veya 80, zaten var olanın optimizasyonuna ayrılmıştır. Eğer bunu yapmazsak, az önce bahsettiğimiz varsayılan var olmama durumu garanti altına alınmış olur, değil mi? Şirketi bir tepenin yamacına uçurmak çok kolaydır. Bence asıl soru, zamanınızın yüzde 20'sini daha spekülatif şeylere mi harcıyorsunuz yoksa yüzde 0'ını mı harcıyorsunuz ve belki de ikinci olarak, bu cevapların şirketin farklı seviyelerinde ve farklı yerlerde farklı olmasına ne ölçüde izin veriyorsunuz ve ne kadar tek tip bir cevaba ve ne kadar heterojenliğe izin veriyorsunuz veya bunun için tasarım yapıyorsunuz. Ve bence biz'büyüdükçe'bunun biraz daha az tekdüze olduğu ve bazı ekiplerde zaten var olanın daha az optimizasyonunun gerekli olacağı bir modele geçmeye çalıştık; bu'daha fazla keşif gerektirecek ve şirketin diğer bölümlerinde ters yönde eğilecek. Ve bence bu tür bir özyinelemeli ayrıştırma, büyüdükçe ortaya çıkan ölçek ekonomisi bozukluklarından kaçınmak için gerçekten gereklidir.
: Ve hangi spekülatif projeleri üstleneceğinize muhtemelen işinizi bozmaya veya bunlar yapmak istediğim ya da yapmak için çabalamak istediğim şeyler mi?
: Tüm kısıtlamalar ve getiri eksenleri göz önüne alındığında, hangilerinin iyi bir fikir gibi göründüğünün ötesinde daha iyi bir cevap olduğunu bilmiyorum ve bence bu, bir şirkete yatırım yapmak için kriterlerin ne olduğunu sorduğunuzda yatırım yapmak gibi bir şey. Bu, bir nevi, pazar, kurucular, fikir ve bilirsiniz, tüm bu şeylerin gerçekten yüksek boyutlu uzayından aşağıya doğru normalleştirdiğinizde iyi olur. Tüm bunları normalleştirdiğinizde, getiri profilinin neye benzediğini düşünürsünüz. Getiri profili yeterince iyi göründüğünde yatırım yaparsınız, değil mi? Bence benzer şekilde hangi fikirlerin peşinden gideceğinize de karar verirsiniz. Elbette her eksende tercih ettiğiniz ya da istemediğiniz pek çok şey vardır. Örneğin, daha fazla çaba yerine daha az çaba gerektiren ya da daha fazla risk yerine daha az aşağı yönlü risk içeren bir şey gibi. Bunların hepsi iyi şeyler, ama bence tüm bu faktörleri hesaba kattığınızda hangi şeylerin iyi bir bahis gibi göründüğü ortaya çıkıyor, değil mi? Somut bir örnek vermek gerekirse, Atlas, yeni kurucuların şirket kurmalarına yardımcı olmak için başlattığımız hizmet ve özellikle de daha önce var olan coğrafi kısıtlamalar olmadan, esasen dünyanın herhangi bir yerindeki kuruculara açık, bunun neden iyi bir bahis olduğuna dair tek bir neden yoktu. Bunu tek bir eksende ölçemezsiniz, doğru, ancak genel olarak baktığınızda, işe yaramazsa ve Stripe için nasıl bu kadar dezavantaja neden olabileceğini görmek zorsa, en azından başlangıçta işe yarayıp yaramadığını öğrenmek için muazzam bir sabit maliyet yatırımı gerektirmeyeceğini görürsünüz. Eğer işe yararsa, oldukça önemli getiriler sağlayacak gibi görünüyor. Bunun için yapmamız gereken şeyler aslında işin diğer kısımlarında bizim için oldukça değerli olan şeyler. Yani, bunu yaparken ilginç yeni yetenekler ve beceriler öğreneceğiz, vesaire, vesaire, vesaire. Bence dünyada daha fazla iyi bahis yapılmamasının nedeni, iyi bahis yapmanın zor olmasıdır. Ve yine bence farklı alanlarda ...
: Bunları fark etmek açısından mı zor yoksa harekete geçmek ve uygulamak açısından mı zor ya da zor derken neyi kastediyorsunuz?
: Bence ikisi de. Bence çoğu kuruluş, kurumsal olarak bu konudaki bahislere direnç gösteriyor çünkü çoğu insan zaten var olan şeyleri optimize ediyor. Ve yine, bu'hata yapmadan doğrudur. Yani, yol boyunca optimize edilmeyen şeyler, özellikle de ortaya çıktıkça düzeltilmeyen ve optimize edilmeyen ve yamalanmayan ve düzeltilmeyen şeyler, demek istediğim, bunlar bozulacak, doğru ve bu yüzden optimizasyon kritik derecede önemlidir. Bunu küçümsüyor gibi görünmek istemem ama bankalar çok farklı bir karaktere sahip, değil mi? Ve, bilirsiniz, bir çeşit, bahisçilik ve risklilik sürekliliği ...
: En iyisi.
: Evet, kesinlikle doğru ve büyük kurumlar ve yerleşik kuruluşlar, yapısal olarak onlardan hoşlanmazlar ve onları anlamakta ve etkileşimde bulunmakta zorlanırlar ve bunun gibi pek çok neden olduğunu düşünüyorum; bilirsiniz, startup'lardaki insanlar başarısızlık riski konusunda daha az endişe duyarlar; oysa mevcut sistemler yerine insanlar başarısızlık riski konusunda oldukça fazla endişe duymalıdırlar. Bilirsiniz, daha yeni şeyler, bir nevi, daha hızlı, bir nevi, saat döngülerinde çalışma eğilimindedir ve bu nedenle, bilirsiniz, Dijkstra Buxton Endeksi fikrinden ve bir kuruluşun kararlarını aldığı zaman ufkundan bahsetmiştir ve bu nedenle belki bir üniversite kararlarını, bilirsiniz, kararlarını on yıllık bir zaman ufkuyla alır; oysa belki bir şirket üç aylık bir zaman ufkuyla karar alır ve belki de bir birey haftalık veya aylık bir zaman ufkuyla karar alır, her neyse. Her neyse, ben de çok farklı Buxton endekslerine sahip kuruluşların birlikte çalışmakta zorlandıkları gözlemini yaptım. Ve eğer gerçekten uzun bir zaman ufkuna sahip bir kuruluş, hızlı bir şekilde güncelleme yapan ve yeniden düşünen bir kuruluşla çalışıyorsa, bu temel bir hedon'uyuşmazlığı gibi bir şeydir. Bence sorunuz, bunun neden zor olduğu ve dünyada neden daha fazla iyi proje olmadığı ile ilgili. Bence bunun gibi pek çok farklı hedon's uyuşmazlığı var. Bu sadece zaman ufku ile ilgili bir şey değil, bence var olan mevcut sistemler ile bunları optimize etmeyi gerektiren zihinlerin eylemleri arasında temel bir derin içsel fark var ve bu tamamen ortogonal farklı olanı ve sizi bulma keşfi gibi bir şey.
: Bu zihniyeti nasıl koruyorsunuz, yani Stripe başladığında başarısızlığın maliyeti gerçekten düşüktü. Şimdi ise bin çalışanınız var; hepsinin ailesi var; bir işiniz var; bu işe çok para yatırmış insanlar var. Büyük bahisler oynayabilme yeteneğini nasıl koruyorsunuz?
: Asıl mesele, aşırı olumsuzlukları olmayan veya bir nevi ölümcül olumsuzlukları olan bahisler oynayabileceğimizden nasıl emin olacağımızdır, değil mi? Ya da belki de tüm portföyde kümülatif olarak ölümcül bir aşağı yönlü bahis ve bence aslında iyi bir bahis oynamanın önündeki engeller - yine de, Stripe'ın gerçekten iyi yatırım bahisleri kararları verme konusunda uzun bir geçmişe sahip olmadığını söyleyerek tüm bunları uyaracağım. Bilirsiniz, biz, Elmalar ya da Berkshires ya da her kimse, bilirsiniz, multidecadal, bir tür, sicil kaydı olmaktan çok uzağız ...
: On yıl sonra buraya geri döneceğiz. Yeniden değerlendireceğiz.
: Eğer otuz yıl içinde burada olursak, ki bu varsayılan bir sonuç olmayacaktır, ve bu tür başarılı kararlardan oluşan büyük bir portföye sahip olursak, o zaman belki bir nebze güvenle fikir yürütebiliriz, ama bana öyle geliyor ki ve bunun doğru olup olmadığını göreceğiz, bana öyle geliyor ki aslında kuruluşların bu tür kararları daha fazla almamasının veya daha iyi kararlar almamasının nedeniBunlardan daha fazlasını yapma ya da daha iyilerini yapma eğiliminde olmamalarının nedeni daha çok sosyolojik, daha çok kurumsal ve temelde çok maliyetli olmasından daha azdır çünkü çoğu durumda, olumsuz maliyet o kadar büyük değildir ve ya sadece doğrudan finansal maliyet açısından ya da her ne şekilde olursa olsun kuruluşa verilen bu tür daha geniş zararlar açısından. Halihazırda var olanı iyileştirme zihniyeti, eski sistemi boş verelim ve sıfırdan temelde yeni bir şey yapalım zihniyetinden çok daha farklıdır. Bence asıl zorluk, bu iki zihniyeti nasıl uzlaştıracağınızdır. Stewart Brand, binalardaki hız katmanlaşmasından ve binanın farklı bölümlerinin farklı oranlarda değişmesi gerektiğinden ve bunun için nasıl tasarım yapacağınızdan bahsetti. Bence bir kurum için de benzer bir soru, kurumsal hız katmanlamasını nasıl yapacağınızdır. Kuruluşun, halihazırda var olandan temelde farklı ve umarım daha üstün bir şey yapmaya çalışabilecek bölümlerine nasıl sahip olursunuz? Ve temelde yeni bir şey yapmaya çalışan insanlarla aynı fikirde olmayan, hayır, şu anda yaptığımızın aslında doğru yol olduğunu ve bunu daha iyi ve daha iyi yapacağımızı düşündüğünüz ve bu insanlar temelde, yapısal olarak birbirleriyle aynı fikirde olmadıkları ve etkili yaklaşımları konusunda önemli bir inanca sahip olmaları gerektiği için, aksi takdirde harika işler yaptıklarını düşündüğünüz insanlara nasıl sahip olursunuz? Bu insanların günün sonunda birlikte yemek yemelerini ve temelde aynı takımda olduklarını hissetmelerini nasıl sağlarsınız?
: Bunu nasıl yapıyorsun?
: 30 yıl sonra tekrar gel.
: Sanırım buna hazırlık olarak izlediğim röportajlardan birinde Bridgewater'da çalışan ilk beş ya da altı kişiden birinden bahsettiğinizi hatırlıyorum.
: Hayır, özellikle bir kişi yaptı ve zaman içinde daha fazla kişiyi işe aldık, ama evet, özellikle Bridgewater'dan etkilendiğimizi söyleyemem.
: Bu düşünceli anlaşmazlık kavramına ulaştınız mı? Bu etkiden önce. Ve eğer öyleyse, nasıl...
: Bunu tam olarak nereye bağlayacağımızı bilmek zor ve muhtemelen biraz fazla belirlenmiş ve belki de her birimizin hayatımızın farklı bir bölümünde bir şekilde tesadüfi yollarla ulaştığımız bazı temel kişilik özellikleri var. Demek istediğim, daha önceki sorunuza bir başlangıç olarak, İrlandalı insanlar her zaman aynı fikirde değildir ve her zaman tartışırlar ve bu yüzden, yine, belki de bunun kültürel bir boyutu var'dır. Bu insanların uzak durma eğiliminde olduğu bir şey değil.
: Çünkü bunu kendilerine yönelik bir saldırı olarak görüyorlar - aynen öyle.
: Doğru. Stripe kültürünün oluşmasına yardımcı olan pek çok kişide ortak bir kişilik özelliği olduğunu düşünüyorum; bu kişiler bazı anlaşmazlıklardan hoşlanıyor ve bir tartışmanın sınırlarını ve bunun olmadığı yerleri bulmaya çalışıyorlardı've istisnaların neler olabileceği ve bu alanın topolojisi hakkında bir fikir edinmeye çalışmak ve karanlıkta tökezleyerek farklı sezgilerin ve sezgisel yöntemlerin nerede geçerli olduğu ve nerede geçerli olmadığına dair bir harita oluşturmaya çalışmak vb. ve bence derin zihinlere sahip olduğunuzda, insanlar arasındaki fark genellikle argümanların ve inançların sınırlarını bulmaktan hoşlananlar ve hoşlanmayanlardır. Tyler Cowen da sanırım ikinci yasasından bahsediyor; yıkıcı argümanlar yoktur ve hiçbir argüman tekdüze bir şekilde tamamen doğru değildir. Bunun her zaman bir sınırı vardır. Her zaman diğer taraf da vardır ve bence bu bir bakıma çok derinden doğrudur, ancak bence bu sadece bir tür etki sorusudur ve yine kişilikle ilgili olarak bu sınırları ve istisnaları bulmaktan ve belki de bunun düşündüğümden daha az doğru olduğunu ya da nerede düşündüğümden daha az doğru olduğunu düşünmekten hoşlanıyor musunuz? Yoksa bu sadece stresli bir süreç mi? Bence bu tür bir titizlik ve düşünce netliği elde etmek, bir tür keşif sevinci gerektirir, örneğin, inandığım bu şey, var olduğunu düşündüğüm bu kural, aslında bu yerde iyi değil ve bunun stresli ve korkutucu bir şey olmasından ziyade keyifli bir keşif olması gibi. Küreselleşmenin bu konuda iyi bir örnek olduğunu düşünüyorum. Bildiğiniz gibi, tartıştığımız gibi, küreselleşmenin dünya için genel olarak net, fantastik bir şey olduğunu ve küresel bazda desteğin arttığını ve neredeyse diğer tüm güçlerden daha fazla insanı yoksulluktan kurtardığını düşünüyorum. Yine de, Dani Rodrik ve diğerleri gibi, bunun kenarlarında dolaşan ve iyi gösteren insanlar var ama bu yerde değil ya da bu şekilde değil ya da Autor ve MIT'deki bu diğer insanlar, belki de bu, bir tür, takdir edilmeyen dezavantajı var ve bence bu harika'dır. Bence bunlar önemli sorular ve gerçekten ilginç çalışmalar. Ve bence bunun altında yatan duygu, sezgisel yöntemlerin, sezgilerin, kuralların ve argümanların nerede olduğuyla ilgilenmektir.
: Bu konuya biraz sonra tekrar dönmek istiyorum. Sanırım insanların sizden duymak istediği sorulardan biri, bugün karar veren Patrick ile belki beş yıl önce karar veren Patrick arasındaki en büyük farkın bu kararları nasıl aldığınız olduğunu söyleyebilir misiniz?
: Dört büyük fark var. Birincisi, ben karar verme hızına daha fazla değer veriyorum çünkü eğer yarı yarıya hassasiyetle iki kat daha fazla karar verebiliyorsanız, bu aslında genellikle daha iyidir. Ve daha sonra, ek süre ile karar vermedeki iyileşme oranının neredeyse zorunlu olarak düzleşme eğiliminde olduğu gerçeği göz önüne alındığında, bence çoğu insan, kesinlikle beş yıl önceki Patrick ve hatta bugünün Patrick'i de dahil olmak üzere, bu eğride daha erken çalışıyor olmalı, daha az güvenle daha fazla karar vermeli, ancak önemli ölçüde daha kısa sürede, değil mi? Ve çoğu durumda rotayı düzeltebileceğinizi ve hızlı kararları kendi başlarına bir tür varlık ve yetenek olarak ele alabileceğinizi kabul edin. En çok saygı duyduğum bazı kuruluşların bunu yapma eğiliminde olması benim için oldukça çarpıcıdır. İkinci husus ise tüm kararlara aynı şekilde yaklaşmamaktır. Bence bunları ayırmak için en belirgin eksenler tersine çevrilebilirlik derecesi ve büyüklüktür ve düşük tersine çevrilebilirlik ve bilirsiniz, büyük etki ve büyüklüğe sahip olanlar, bilirsiniz, gerçekten üzerinde düşünmek ve doğru yapmaya çalışmak istediğiniz şeylerdir.
: Ancak, bu kararların diğer kategoriler için karar alma sürecine sızması için uygulamaya koyduğunuz bu mekanizmaya sahip olmanın çok kolay olduğunu düşünüyorum ve gerçekten de diğer üç çeyrekte çok daha esnek ve çok daha akıcı olmayı göze alabilirsiniz ve yine gerçekten sadece bir hız parçası çünkü açıkçası eğer çok geri döndürülebilirse, bilirsiniz, tanım gereği her zaman daha sonra düzeltebilirsiniz ve eğer, bilirsiniz, düşük önemliyse, o zaman kimin umurunda, değil mi? İkincisi, bunun bilincinde olmak ve bir karar vermeden önce bunun ne tür bir karar olduğunu iyi bir şekilde kategorize etmeye çalışmak. Üçüncüsü ise artık oldukça bilinçli bir şekilde daha az karar vermeye çalışıyorum çünkü bu kararı neden veriyorum? Bazı karar türlerinde bunun için iyi nedenler var ve CEO'nun vermesi gereken ve temelde sorumlu olduğu bazı kararlar var, ancak bazı kararlar var ki eğer ben veriyorsam ya da vermek zorundaysam bu muhtemelen organizasyonel ya da kurumsal olarak başka bir şeyin bozulduğunu gösteriyor. Ve bence sadece benim için değil, herhangi biri için bir karar alma ihtiyacı genellikle sadece bir tür epi fenomeni gibidir ve gerçekten de ilk etapta bunu yapmak zorunda kalmanıza neden olan altta yatan başka bir sorun vardır. Bu şekilde düşünmek ve somut olarak başkalarını karar vermeye zorlamak için daha fazla çaba sarf etmek ve bir nevi onları alan uzmanı olması gereken kişilere geri itmek ve dördüncü olarak, bir kararı başkasının vermesinden farklı bir şekilde vereceğimi fark ettiğimde, kararın kendisini gerçekten tartışmak yerine, modellerimizdeki farkın ne olduğunu araştırmaya çalışmak, böylece siz A kararını vermek istiyorsunuz ve ben B kararını vermek istiyorum. Şu anda Stripe'ınız üzerinde epeyce zaman harcadığımız bir konu da, kuruluşun farklı bölümlerinin, esasen misyonlarının ne olduğu, kuruluşun kendi bölümleri için uzun vadeli temel metriklerin ne olduğu, müşterilerinin dahili ya da harici olarak kimler olduğu gibi konularda neyi optimize ettiklerini yazmalarını sağlamak. Dolayısıyla, bu tür kalıcı, süregelen temel nitelikteki şeyler, bilirsiniz, umarım, bu uzun vadeli şeyler üzerinde bir kez anlaşmaya varıldığında, belki de gelecekteki herhangi bir karardaki farklılık sadece, bu sonuca ulaşmanın en araçsal olarak en etkili yolunun ne olduğu konusunda farklı olabiliriz, ancak biz'istenen nihai durumun ne olduğu konusunda hala hemfikiriz ve bence araçsal etkinlik konusundaki anlaşmazlık, bilirsiniz, bu'nadiren o kadar sorunlu bir anlaşmazlıktır çünkü eğer siz'haklıysanız, bunu yakında öğreneceğiz, eğer siz'yanılıyorsanız, gerçeklik muhtemelen bunu kısa sürede oldukça açık hale getirecektir. Bence daha rahatsız edici olanlar ve bir kuruluşta daha kalıcı sürtüşmelere neden olma eğiliminde olanlar, aslında neyi optimize ettiğiniz konusunda gizli bir anlaşmazlık olduğu, ancak bunun'Bu yüzden sanırım karar alma sürecinde doğru temel anlaşmaya sahip olduğumuzdan emin olmaya daha fazla önem veriyorum, çünkü ortaya çıkmasını istediğim anlaşmazlıklar aslında daha yüzeysel türdendir ve onların anlaşması aslında daha az önemlidir. Kültürün bir parçası da kurumun aldığı kararlardan ders çıkarmaktır. Stripe'ta insanların öğrendiğinden emin olmak için ne yapıyorsunuz ve kişisel olarak aldığınız kararlardan, hem olumlu hem de belki de geriye dönüp baktığınızda farklı şekilde almayı dileyeceğiniz kararlardan öğrendiğinizden emin olmak için ne yapıyorsunuz?
: Ben'buna gerçekten inanıyor muyum bilmiyorum ama bu soruya yanıt olarak, kuruluşlarda karar vermenin biraz abartıldığını, kuruluşların yatırım kuruluşları, fonlar ya da avantajlar gibi olmadığını, yatırımın temelde çok ikili olduğunu söyleme eğilimindeyim. Satın aldığınız ya da almadığınız ya da sattığınız ya da satmadığınız bir an vardır. Belki kamu piyasası yatırımları ve benzeri durumlarda bu biraz daha süreklidir, ancak karar verme süresindeki kısıtlamalar göz önüne alındığında, bence bunu daha ikili bir şekilde ele almanız gerekir. Bu hisse senedini değerlendirirsiniz ve bir satın alma ya da almama kararı verirsiniz. Oysa kuruluşlarda her şey çok daha akışkan ve süreklidir, geri bildirim mekanizmalarını tasarlamak çok daha önemlidir.
: Biyolojik.
: Evet, aynen öyle ve bilirsiniz, ekonominin meşhur su modeli. Bilirsiniz, dolaşımdaki sıvılarla ve faiz oranını veya enflasyon oranını veya her neyse değiştirebilirsiniz. Ama sadece genel biyolojik düzenek hakkında bir fikir edinmeye çalışın. Bence bir organizasyon çok daha fazla buna benzer ve bu nedenle optimize edilmesi gereken şeylerin teşvik yapıları, zihniyetler, hedeflerin tanımları ve sonuçlardan girdilere, işe ve operasyonların kendilerine ve tüm bunlara yönelik geri bildirim mekanizmaları olduğunu ve ikili kararlardan daha az olduğunu düşünüyorum. Tabii ki önemli karar alma süreçlerini ve bu ürünü piyasaya sürüp sürmemeye karar vermeniz gereken zamanlar olduğunu tamamen göz ardı etmiyorum. Ya da bu projeyi başlatacak mıyız başlatmayacak mıyız ya da sistemi değiştirecek miyiz değiştirmeyecek miyiz vb. Yani, elbette gerçek kararlar var ama bence bu çok daha fazla - sanırım, belki de bana doğru analiz birimi gibi gelmiyor'- olma eğiliminde. Bence doğru analiz birimi hücredir. Ve asıl soru, bir organizasyonda hücrelerin ve organların neler olduğu ve aralarındaki geri bildirim mekanizmaları için nasıl etkileşimde bulunduklarıdır.
: Burada geri bildirim mekanizmaları üzerinde biraz duralım. Ne tür geri bildirim mekanizmalarının mevcut olduğundan emin olmaya çalışıyorsunuz, sürecin hangi noktasında bunların ne olduğunu kabul etmeye çalışıyorsunuz?
: Asıl sorunun bu olmadığını düşünüyorum ancak bu soruyu yanıtlamak için çok erken olduğunu düşünüyorum, yani bugün ne düşündüğümü ve geçen yıl yaptığımız değişiklikleri ve bunun gibi şeyleri size anlatabilirim. Ancak Stripe bir yıldır bin kişilik bir organizasyon ya da bir yıldan biraz daha uzun bir süredir 500 kişiden fazla bir organizasyon, değil mi? Biz bu işin acemisiyiz ve biliyorsunuz, üç yıl önce Stripe 100 kişinin altındaydı ve bence bunu çözebileceğimizi düşünmek ya da daha da sorunlu bir şekilde buna inanmak gerçek bir kibir olurdu. Ve bu yüzden, bir nevi, konuştuğumuz şeyde, bence bu'nun bir kısmı, bilirsiniz, düşüncemizin onlardan geldiği yer olacak, ama henüz doğru cevapların ne olduğunu bilmiyorum ve zamanımızın çoğunu, bir nevi, onlar için neyin işe yaradığını ve neden işe yaradığını bulmaya çalışan diğer kuruluşları inceleyerek geçiriyoruz. Ve bence teknoloji endüstrisinde ilginç olan şeylerden biri de bunun bir tür saf bilgi işi olması ve HP, Intel, Microsoft, Google, Facebook ve diğerlerinin WhatsApp ile olan ilişkilerini göz önünde bulundurarak bu konuda en iyi şekilde nasıl koordine ve işbirliği yapabileceğimizi bulma konusunda henüz oldukça erken olduğumuzu düşünüyorum. Bunların hepsi düşündürücü örnekler ama bence bunlar yine de her şeyi çözememiş olabileceğimizi gösteriyor. Yani, WhatsApp'ın bu kadar küçük bir ekip olması ve elbette Instagram'ın da bu ölçekte faaliyet göstermesine rağmen ...
: Yeni bir paradigmanın ardından.
: Evet, evet. Facebook'un çalışma şekli HP'nin çalışma şeklinden çok farklı.
: Stripe çatısı altında en çok hangi şirket kültürlerine hayranlık duyuyorsunuz? İş modellerine değil, kültürlerine. Peki neden?
: Öncelikle güçlü kültürlere hayranım. Kültür, o kültürün içinde olan birisine "kültürünü tarif edebilir misin?" diye sorduğunuzda, yarım saatten fazla bir süre boyunca o kültürün erdemlerini anlatabilmesidir. Ve hemen hemen her durumda, hoşlanmadıkları şeyleri de uzun uzun anlatırlar, değil mi? Çünkü eğer bu'güçlü bir şeyse, demek istediğim, her yönüyle bir kişinin gerçekten hemfikir olduğu ya da yakınlık hissettiği bir şey olması mümkün değildir. Dolayısıyla, ister New Yorker ister ordu olsun, bu kültürlerin ortak özelliği güçlü olmalarıdır, değil mi? Bence bu'ilk şeydir ve bunun çoğu kurum kültürünü tanımladığını sanmıyorum. Bence çoğu kurum kültürü bir nevi milquetoast Afrojack, doğru. Yani, bu'bir numara. İkincisi ise mükemmellik kültürleri. Hem ekonomistlerin hem de Apple'ın kendileri için olağanüstü yüksek standartları var ve her iki durumda da iş bir tür önceliğe sahip. Yani, en son iPhone'u kim tasarladı ya da bu makaleyi kim yazdı. Her iki durumda da bu anonimdir çünkü eserin kendi adına konuştuğuna dair bir inanç vardır, doğru ve buna büyük bir hayranlık duyulur. Ve sonra uzun ömürlü ve gerçekten sürdürülebilir başarıya sahip kültürler. Sanırım en büyük yatırımcılarımızdan biri Sequoia Capital ve Sequoia, biliyorsunuz, en iyi firma ya da ilk üç firma arasında yer alıyor. Açıkçası, bu öznel bir sıralamadır ancak, bilirsiniz, esasen tüm varlığı boyunca en iyi, tartışmasız ilk üç firma olarak adlandırılabilir. Ve onlarca yıldır ilk üçte yer alan başka bir risk sermayesi şirketi de yok. Bence asıl soru şu: Neden böyle? Sequoia'yı farklı kılan ne'tonlarca risk sermayesi şirketi oldu ve pek çok farklı şirket herhangi bir zamanda ilk üç şirket olma konusunda güçlü bir iddiaya sahip oldu. Ancak bunun sürdürülebilmesini sağlayan temel kurumsal özellikler nelerdir? Ve tabii ki bu bahsettiğimiz The Economist ya da New Yorker gibi diğer bazı kuruluşlar için de geçerli, hatta son zamanlarda hakkında daha fazla okumaya başladığım Koch Industries için de geçerli, Charles ya da Charles ve David en çok siyasi faaliyetleriyle biliniyor, ancak şirkete bakarsanız, yıllık geliri 20 milyondan, kamuya açık tahminlere göre elli yılda 100 milyara ulaşan bir şirket olduğunu görürsünüz ve bunu başaran çok fazla kuruluş yok'Bu kadar uzun bir süre boyunca, bu yükselişi sağlayan tek bir başarı faktörü olmaksızın, bu kadar uzun bir süre boyunca bu şekilde büyüyen çok fazla kuruluş yok. Köşeye sıkıştırdıkları bir kaynağa rastlamadılar. Onlar için iPhone falan yoktu. Bunun daha derin ve daha kurumsal bir şey olduğu açık ve bunun bu kadar uzun süre devam ettirilmiş olması bence kendi başına ilginç. Peki Sequoia Capital Koch Industries ve New Yorker'ın ortak noktası nedir ve ben bunun cevabını henüz tam olarak çözebilmiş değilim.
: Koch Industries'i inceleyerek öğrendiklerinize bir örnek verebilir misiniz?
: Berkshire'da Warren ve Charlie'nin önyargıları hesaba katması ve düşünce netliği için mekanizmaları çok çarpıcı bir dereceye kadar seçmesi benim için çok çarpıcı. Yani, açıkçası, halka açık yazıları okursanız veya Omaha'ya giderseniz ve Warren ve özellikle Charlie'nin ne hakkında konuştuğunu dinlerseniz, bilirsiniz, bu bir tür, yarı yatırım ve yarı uygulamalı epistemoloji, yarı felsefe, değil mi? Koch için de durum çarpıcı bir şekilde böyleydi. Onları hiçbir şekilde derinlemesine fikir yürütebilecek kadar iyi tanımıyorum. Fabrikalarına hiç gitmedim, mali tablolarına hiç bakmadım ve bu nedenle kapsamlı bir değerlendirme yapabilecek nitelikte değilim, ancak sadece liderliğin öncelik verdiği konular açısından, ABD'deki en başarılı, on iki yıllık kurumlardan ikisinde çarpıcı bir şekilde tutarlı olduğu görülüyor.ABD'deki en başarılı iki kurum arasında çarpıcı bir tutarlılık söz konusu. Daha önce belirttiğiniz gibi, bu sicilin çoğuna neden olan bu büyük, bir tür tek seferlik vuruşlar olmadan bir süre boyunca tutarlı bir şekilde göstermiş olan şirketlerden öğrenme konusunda söylenecek bir şey var.
: Doğru. Siz'büyük bir okuyucusunuz. Bu kitap sevgisi nerede başladı?
: Ben büyürken berbat bir internetimiz vardı, çünkü evimiz çok uzaktı, telefon hattında çok fazla gürültü vardı ve yıllarca internetimiz olmadı ve sonra aldık ve çok yavaştı. Şanslıydım ki ailem tüm bu saçma sapan planların peşinden gitmeye çok istekliydi ve sonunda korkunç derecede pahalı olan bir ISDN hattı aldık, ama Tanrım, bilirsiniz, o zamanın fiberiydi, en azından benim endişelendiğim kadarıyla. Saniyede 7.6K görkemliydi. Hıza zar zor yetişebiliyordum. Ve sonunda uydu internet bağlantısı aldık, ki bu gerçekten oyunun kurallarını değiştiren bir şeydi, ama bu hayatımın ilk, bilmiyorum, 14-15 yılı boyunca internetin olmadığı ve İrlanda'nın çok kırsal bir bölgesinde yaşadığımız anlamına geliyordu. Okuldaki arkadaşlarımdan bile oldukça uzaktım. Yapabileceğimiz tek şey bahçede oynamaktı, ki bunu çok yapardık ve kitap okurduk... Komiktir, bunu sık sık şu bağlamda merak ederim, bilirsiniz, çocuklarım olsaydı ya da çocuklarım olduğunda, onlar için en uygun yetiştirme tarzı nedir? Ve tabii ki, onların teşvik edici bir ortamda büyümelerini ve tüm bu deneyimlere, müfredat dışı etkinliklere ve diğer her şeye sahip olmalarını istersiniz, ama bu benim yetiştirilme tarzım değildi.
: Benim yetiştirilme tarzım evden çıkıp oyun oynamaktı. Bu ve demek istediğim, etrafta bol miktarda uyarıcı var. Bilirsiniz, ailemizin çok sayıda kitabı vardı ve bu yüzden, bilirsiniz, raflarda sırayla yolumuzu bulabilirdik, ama bilirsiniz, oldukça sınırsızdı ve bence ebeveynlerimiz bir tür ilgi alanlarımızı takip ettiler ve onları desteklediler ama onları seçmediler. Sanki önden çekmekten ziyade arkadan itiyorlarmış gibi geliyordu ve evet, sanırım okuma olayı da bundan kaynaklanıyordu ve sanırım ben de bilmiyorum, biraz koşuyorum ve koşmayı o kadar sevdiğim için koşmuyorum bile. Yani, hoşuma gidiyor ama o an için bir şey ifade etmiyor. Öforik ya da ona yakın bir şey değil. Yani, oldukça acı verici ve Greg Lamont'un söylediği gibi, düşündüğünüzde çok moral bozucu. Asla kolaylaşmadığı, sadece daha hızlı ilerlediğiniz çok derinden doğrudur. Bu'koşu için de geçerli. Hayatımın sonuna kadar koşmaya devam edersem, asla kolaylaşmayacak. Sadece daha hızlı koşacağım ama bu bana yapmam gereken bir şeymiş gibi geliyor ve koşmuş olmayı koşmamış olmaya tercih ediyorum ve bu yüzden de koşmaya devam ediyorum. Okumakla ilgili olarak, temelde, kendimi garip hissetmiyorum; diğer herkes garipmiş gibi hissediyorum çünkü bilmem gereken çok fazla şey var ve sanırım bu beni strese sokuyor. Sanki önemli gibi geliyor ya da belli ki önemli ve ben bunu bilmiyorum. O yüzden işe koyulsam iyi olacak. Ama bu'okuduğum'şey değil, ben'bu'özellikle mutlu bir yerde değilim. Demek istediğim, gayet iyi keyif alıyorum, ama daha çok, gerçekten bilmem gereken son derece önemli şeyler olduğunu düşünüyorum ve bilmiyorum'gibi. Ve bu sorunlu hissettiriyor.
: Okuduklarınızı nasıl filtreliyorsunuz? Milyonlarca kitap var.
: Doğru.
: Senden bir tane var.
: Doğru. Pek çok kitabı atıyorum. Gerçekten okunmaya değer bir dizi harika kitap olduğu görüşünü seviyorum, değil mi? Ve bu kitapların okuması gerçekten keyifli olan bir alt kümesi var. Belki yüzde 10 ya da 20'si diyebiliriz. Ve gerçekten okumaya değer ve okuması gerçekten keyifli kitapların kesiştiği alt küme, aslında hala bir ömür boyu okuyabileceğinizden daha fazla kitaptır. Ben de bir nevi, gerçekten okumaya değer ve okuması gerçekten keyifli olan tüm kitapları okumaya karar verdim ve sonra bunlar bittiğinde, sadece okumaya değer olan kitaplara geri döneceğim, değil mi? Ve böylece, bilirsiniz, çok hızlı bir şekilde bu kitabın okunması zevkli bir kitap olup olmadığına karar verebilirsiniz ve eğer değilse, atarsınız. Bence okumak, bir nevi, daha aktif bir süreç olarak ele alınmalı, bir nevi, göz gezdirmeli, atlamalı, geri dönmelisiniz. Atmalı ve potansiyel olarak geri dönmelisiniz, tıpkı kitap gibi. Bilirsiniz, kitaba tabi değilsiniz, pasif bir tüketici değilsiniz. Sanki kitap sizin için varmış gibi. Onu satın aldınız, o sizin. Ve ileri geri atlamak gibi. İsterseniz ikiye bölün, çılgınca açıklama yapın, bilirsiniz, kullanın.
: Tüm kalbimle katılıyorum.
: Ve belki de aldığım kitapların yarısına başlıyorum ve muhtemelen başladığım kitapların üçte birini bitiriyorum. Bu da haftada bir ya da iki kitap bitirmek anlamına geliyor. Ama eğer bitirirsem, bilirsiniz, sanırım, ilk etapta birileri tarafından tavsiye edilmiş ve daha sonra başlamak için yüzeysel bir göz atma sonrasında yeterince ilginç görünmüştür. Ve sonra, bilirsiniz, eğer tekrar bitirirsem oldukça ilginçti, bu yüzden aslında yol boyunca gerçekleşen çok fazla seçim var. Bence dikkat çekilmesi gereken bir diğer husus da Basho'nun Japon şairler hakkında söylediği ve en çok hayranlık duyduğunuz kişileri değil, onların hayranlık duyduğu şeyleri takip etmeniz gerektiğini söylediği sözdür. Ben de bunu yapmaya çalışıyorum, gerçekten harika işler yapan ya da gerçekten ilginç fikirlere sahip olan ya da herhangi bir konuda hayranlık duyduğum insanları anlamaya çalışıyorum. Kim ve ne olduklarına nasıl ulaştılar? Onları ne etkiledi ya da akıntıya karşı ne'ler var? Ve çoğu zaman bu oldukça belirsizdir. Ama ben bunu çözmeye çalışıyorum.
: Genellikle ne zaman okursunuz?
: Her zaman, yani sabahları, akşamları, yürürken. Yürürken aslında iyi bir şey, çevresel görüşünüz öyle ki yürürken kitap okuyabilir ve oldukça işlevsel olabilirsiniz. Ve bunu yapmaya başlayan ve benden çok daha fazla ve daha hızlı yapan başka insanlar da var. Ama zamanınızın çoğunu yürüyerek geçiriyorsunuz ve bu yüzden bunu yapabilmenin oldukça değerli olduğunu gördüm. Genellikle yemek yerken.
: Evde kanepenizde oturuyorsunuz. Akşam yemeğinden sonra ilk kez bir kitabı elinize alıyorsunuz. Bana o kitabı nasıl incelediğinizi, nelere baktığınızı anlatın.
: Evet, normalde kitabın ortalarına doğru atlarım ve okumaya başlarım ve "acaba ben de buraya gelmek ister miydim?" diye bakarım. Neredeyse kesinlikle, tanımayacağım bir sürü terim ya da aşina olmayacağım öncül fikirler ya da her neyse, ama burada olmak ya da buraya gelmek ister miydim? Ve eğer birkaç sayfa boyunca cevap evet gibi görünüyorsa, o zaman başlangıca geri dönebilir ve biraz daha ciddi bir şekilde takip etmeye başlayabilirim. Demek istediğim, John'un şu içgörüsü var, ve bu bir önceki nokta ile ilgili, her an dünyadaki en iyi kitabı okuyor olmalısınız. Yani, herkes için mutlak en iyiyi kastetmiyorum ama sizin için en iyi kitabı kastediyorum. Ancak daha ilginç ya da daha önemli görünen bir şey keşfettiğiniz anda, mevcut kitabınızı kesinlikle bir kenara bırakmalısınız, çünkü başka herhangi bir algoritma mutlaka "zamanımızın en kötü şeylerini" okumanıza neden olur.
: Alt optimal.
: Evet, aynen öyle. Kanepede kitap okurken belki 50 sayfa sonra, ne bileyim, odamdayken başka bir şeyle karşılaşıyorum. Ve ben, bilirsiniz, rayları değiştirebilirim. Aslında oldukça değerli olduğunu düşündüğüm bir diğer şey de kitapları dışarıda bırakmak. Birisi bana bir kitap tavsiye ettiğinde, genellikle kullanılmış, ciltli bir kopyasını alırım, çünkü ciltli kitaplar daha dayanıklıdır ve Amazon ile birlikte kullanılmış ciltli kitaplar gerçekten çok ucuz. Kitapları dışarıda bırakıyorum ve böylece mutfakta kitaplar oluyor; yatak odamda kitaplar oluyor; yatağımın üzerinde ve her yerde kitaplar oluyor. Ve şaşırtıcı bir şekilde, genellikle ya biri ya da bir başkası kitabı ya da kitabın bir yönünü tavsiye eder. Ve o'hala dikkat çekicidir, o'hala etrafınızdadır ve siz'oh evet, bu şeye gerçekten bakmalıyım'dersiniz. Ya da başka bir şey onun ilgisini tetikler. Bir makale okursunuz ya da bir noktayı, bir soruyu ya da başka bir şeyi takdir etmeye başlarsınız, değil mi? Fiziksel kitaplara hala değer vermemin bir nedeni de, en azından şimdilik, hala fiziksel alanda var olmamız ve bunun sizin için bir tür fikir alanı yaratması ve bu sayede verimli çarpışmaların gerçekleşme olasılığının artması.
: Bir kitapta genellikle ne tür şeyleri işaretliyorsunuz ve bu neye benziyor?
: Bu yüzden kenar boşluğuna not alma eğilimindeyim. Yani, bazı şeylerin altını çizme eğilimindeyim ama kenar boşluğunda, ve altını çiziyorum, bilirsiniz, terimi yanlış kullanıyorum, kenar boşluğunda açıklama yapıyorum, işaretliyorum, vurguluyorum, çünkü o zaman kitabı hızlıca çevirip işaretlediğiniz tarafı görebilirsiniz, değil mi? Diğer bir şey de, son sayfalarda, örneğin kitabın sonundaki iç kapakta, özellikle ilginç noktalar ya da dikkatimi çeken şeyler için sayfa numaralarını çok hızlı bir şekilde not etme eğilimindeyim, böylece bir kitaba kolayca geri dönebiliyorum ve bilirsiniz, en ilginç bulduğum 30 şeyin listesi elimde oluyor.
: Yani tamamen okuduğunuz, beğendiğiniz bir kitabı saklıyorsunuz?
: Evet.
: O kitaba ne sıklıkla geri dönüyorsunuz?
: Belirli bir noktaya değinmek ya da belirli bir hususu hatırlatmak istersem, bilirsiniz, her neyse. Belki yaparım, ama genel olarak konuşursak, yapmam ve bence, bilirsiniz, ek açıklamalar yapmanın değerinin bir kısmı, elbette, onları zihninize daha sıkı bir şekilde kazımaktır, böylece bir anlamda, çok fazla geri dönmenize gerek kalmaz. Eğer gerçekten iyiyse, bunu sık sık yapmıyorum ama eğer gerçekten iyiyse, arkadaşlarım için bir inceleme yazabilirim ve belki bir e-posta ya da Google dokümanı ya da başka bir şey paylaşabilirim ya da sadece arkadaşlarla parçacıklar paylaşabilirim ve bu'çünkü yine, bir özet veya özetleme eylemi, bir tür senteze ve daha iyi hatırlamaya yardımcı olur, ama aynı zamanda, elbette, işaretçileri ve bu arkadaşlardan gelen önerileri tetikler ve bu nedenle, bilirsiniz, bitişikteki adayları belirlemek istiyorsanız veya ben'flustering oluşturmak ve ne tür bitişik adayların, bilirsiniz, daha fazla keşif için ilginç olabileceğini anlamak için inceleme yazmak, bilirsiniz, başlamak için iyi bir yerdir.
: Bu yıl arkadaşlarınız için ne tür kitaplar hakkında eleştiriler yazdınız?
: Joel Mokyr tarafından yazılan A Culture of Growth (Büyüme Kültürü) adlı kitap, temelde Aydınlanma ve Sanayi Devrimi'nin, gerçekten Sanayi Devrimi'nin, neden ne zaman ve nerede başladığına dair bir kitap. Ve temelde bunu ortaya koyuyor. Yani, bu konuda tonlarca farklı argüman ortaya atılmış durumda ve sadece bir kez gerçekleştiği için bunu asla kesin olarak bilemeyiz. İngiltere'deki kömür bolluğu muydu, yoksa kömür bolluğu muydu? Fikri mülkiyet sisteminin ve patentlerin kurulması mıydı? Birleşik Krallık'taki yüksek işgücü maliyeti mi üretkenliği artıran iyileştirmeleri daha değerli kıldı? Ticaretle ilgili bir şey miydi, vesaire vesaire ve Mokyr temelde bunun "ekonomik" olmaktan ziyade entelektüel bir mesele olduğu argümanını öne sürüyor. İkinci olarak da, bunun özellikle bilimsel bilgiye verilen önemin bir tür sentezi olduğunu, dünya hakkında bilimsel ilerleme bilgisinin var olduğunu ve önemli olabileceğini, ilerlemenin mümkün olduğunu ve bizim sadece kusurlu taklitçiler ya da Eskilerin bilgisinin alıcıları olmadığımızı fark edeceğimizi söylüyor. Dolayısıyla bilimsel ilerlemeye olan inanç, mühendisliğin, endüstrinin ve pratik uğraşların daha yavan yönlerinin pratik önemine olan inançla birleşiyor.
: Mokyr, pastırma örneğini hem Royal Society'nin onu yaratan takipçilerinden birine ilham vermesi hem de Birleşik Krallık'taki tüm zanaatkârların pratik bilgilerini ve sahip oldukları örtük işlevsel bilgileri kataloglamayı amaçlaması yoluyla sunuyor. Ve bu, gerçekten yüksek fikirli ve çok pratik olanların ilginç bir kombinasyonu, değil mi? Her neyse, Mokyr, tüm bu argümanları ve bir nevi harf cumhuriyetini ve kıtada bilimin yükselişini ve benzerlerini inceliyor. Ancak tüm bunlar, sanayi devriminin neden o zaman ve orada gerçekleştiği sorusu açısından ele alınıyor. Bunun Çin'deki versiyonlarından ve benzerlerinden bahsediyor. Her neyse, bence bu çok önemli bir soru ve Mokyr'in bu konudaki tartışması bana göre özellikle ilginç. Evet, arkadaşlarım için özetledim.
: Bu'harika. Sizi en çok hangi kitap ya da kitapların etkilediğini söyleyebilirsiniz?
: Bu soruyu birkaç hafta önce Twitter'da sordum ve aldığım yanıtlardan bazıları gerçekten ilginçti ve pek çok kişi yanıt verdi. Beklediğimden çok daha fazla, aslında ben yapmadım, utanç verici bir şekilde, bu konuda kendimi suçlu hissediyorum. Cevabı kendim göndermedim ve bunun hakkında düşündüm ve bu aslında cevaplaması çok zor bir soru. Aslında bunun iyi bir soru olmayabileceğinden endişelendim çünkü bunu bilmek çok zor. Kitap sizi etkiledi mi, yoksa bir sezginiz ya da eğiliminiz mi vardı ve sonra gerçekten yankı uyandıran bir şey mi okudunuz, ama aslında öyle değil, kitap sadece üzerine daha önce ortaya çıkmış olan bir özelliği ya da daha önce ortaya çıkmış olan bir inancı yansıttığınız bir eser. Ve kitap aslında kendi başına nedensel değildir, değil mi? Şimdi, belki de kitaptan inancın bir tür sembolü olarak bahsetmek hala ilginçtir, ama evet, bir tür soru var. Ayrıca, benim sık sık fark ettiğim şey, nedensel anlamda beni belki de en çok etkileyen kitapların genellikle o kadar da iyi olmadıklarıdır, değil mi? Belki de okuduğum kitap bir fikrin ya da başka bir şeyin farkına varmamı tetiklemiştir. Kitap beni bir yöne doğru iter ve ben de o soru hakkında daha iyi şeyler okumaya başlarım. Bu yüzden, daha iyi şeylerle başlasaydım muhtemelen daha iyi olurdu. Ama gerçek anlamda tanımlayıcı bir anlamda, evet beni etkileyen en kötüsüydü, değil mi? Belki de daha iyi bir versiyonu, hangi kitapları daha önce okumuş olmayı isterdiniz gibi bir soru, değil mi?
: Bu soruya cevap verelim.
: Aslında düşündüğümde buna cevap verebileceğimi bile sanmıyorum.
: Bu senin.
: Evet, biliyorum, kendi ipimi kendim çekiyorum. Bu aynı zamanda bir tür kitap kümesi, örneğin programlamayı düşünüyorum, bu soruya cevap verip herhangi bir programlama kitabından alıntı yapmamak benim için zor olurdu, yani en azından benim zihnimde, hayatımda çok etkili. Ancak, tek bir programlama kitabına işaret edemem, Norvig'in Paradigms of AI Programming ve Structure and Interpretation of Computer Programs gibi birlikte çalıştığını düşündüğüm on kitap sayabilirim ve bilirsiniz, K&RC kitapları işletim sistemleri hakkındadır. Tennenbaum'un kitabı vesaire ve toplamda bunlar beni büyük ölçüde şekillendirdi. Ancak PHP üzerine şu anda Stripe'ta çalışan bir adam tarafından yazılmış olan sadece bir, hatta iki kitabı seçebileceğimi sanmıyorum. Yani, bu kitaplardan biri bana programlamayı öğreten kitaptı ve bu yüzden bu soruyu yanıtlarken onlardan bahsetmemem mümkün değil, değil mi? Ancak bu, bilim, ekonomi, sosyoloji ya da her neyse, benzer bir küme değil ve bu yüzden hepsi sorunun daha iyi bir versiyonuyla geri dönmek zorunda kalabilir.
: Biraz vites değiştirirsek, sahip olduğunuz ve en büyük farkı yaratan en küçük alışkanlığınız nedir?
: Çalışmalarını takdir ettiğim insanlara ulaşıp bunu onlara söylüyorum ve çoğu zaman bu bir diyaloğa yol açıyor ve bazı durumlarda onları oldukça iyi tanıyorum. Bahsettiğim Tyler Cowen arkadaşım olduğu için şanslıyım ama onunla hiç tanışmadım. Yıllar önce ona rastgele bir e-posta göndermiştim. Aslında onu 2011 yılında düzenlediğim bir bitcoin buluşmasına davet ettim ve ben hiç bitcoin satın almadım, ancak onu o buluşmaya davet ettim ve o da cevap verdi ve gelemediği için özür diledi, ancak bundan sonra bir tür diyaloğa girdik. Ve bilirsiniz, insanlara ulaştığınızda, çoğu zaman yanıt vermezler. Ama yarısında da cevap verirler ve bu asimetrik bir durumdur. Yanıt vermediklerinde size çok pahalıya mal olmaz ve yanıt verdiklerinde de inanılmaz derecede ödüllendirici olabilir. Ve evet, eğer bunu yapmasaydım çok büyük bir şeyi kaçırmış olacaktım.
: Kişisel değerlerinizin neler olduğuna dair bir soruya nasıl cevap verirsiniz?
: Muhtemelen kaçarak. Kaçmak üzere değilim. Sizce bu, cevabı gerçekten yanıtlayarak çürütmüş olabilir mi? Ama sanırım bunun sorgulanamayacak kadar önemli olduğunu düşünüyorum. Bu büyük bir soru. Basitçe yanıtlanamayacak kadar önemli ve kısaca yanıtlanamayacak kadar karmaşık bir soru olduğunu ve bu nedenle belki de doğaçlama bir şeye uygun olmadığını hissediyorum ve eminim verdiğim yanıt ne olursa olsun, bilirsiniz, bir saat sonra bunu düşündüğümde, kendimi tekmeleyeceğim ve atladığımı fark edeceğim, bilirsiniz, bu kritik derecede önemli boyut ve sanırım, bu yüzden değer verdiğim bazı şeylerden bahsedebilirim. Ama tam bir cevap verme duygusu çok baskıcı. Demek istediğim, bu'elbette Twitter'ın değeridir, çünkü kısıtlama nedeniyle aynı şey yoktur, çünkü sistem ne zaman duracağınızı seçmek yerine sizi ne zaman keseceğini seçer. Bu'oldukça özgürleştirici, bu yüzden belki değerler üzerine konuşmam için bana 20 saniye izin verseydiniz, bunu yapabilirdim, ancak atladığım her şey için kısıtlamayı suçlayabilirdim.
: 10 saatlik kaydımız kaldı. İnsanların tekrar tekrar yaptığını gördüğünüz ve 140 karakterle düzeltmek istediğiniz en yaygın hata nedir sizce?
: Belki de doğru akran grubuna sahip olmamak ya da doğru akıl hocalarına sahip olmamak tam olarak doğru bir terim değildir, çünkü akıl hocası bir tür, oldukça aktif ama "doğru" insanlar gibi olmak için çabalamayan ya da her iki durumda da bu konuda yeterince bilinçli olmayan bir şeyi ima eder, tabii ki sizin için doğru akran grubunun kim olduğu, yani bu tamamen kişisel ve öznel bir sorudur;tamamen kişisel ve öznel bir sorudur, ancak kim olursa olsun, sonunda nereye varacağınızı belirlemede büyük ölçüde biçimlendirici ve etkili olacaktır. Drew Houston'ın en yakın beş arkadaşınızın ortalamasının sizi nereye götüreceğine dair bir sözü vardır. Bence bunda çok derin bir gerçek var, değil mi? Ancak bunu kabul ederseniz, elbette en yakın beş arkadaşınızın kim olduğunu, yani bunu seçtiğinizi ve bu şekilde düşünmesek de insanları seçtiğimizi kabul edersiniz, tıpkı sizin kim olduğunuzu seçtiğiniz gibi. Ve tabii ki bu bir nevi çift yönlü bir süreçtir; kim olmak istediğinizi kimin etrafında olduğunuz belirler, kimin etrafında olmak istediğinizi de kimin etrafında olduğunuz belirler ve bu böyle devam eder. Ama ...
: Bu insanlar sizi ... olarak kabul edecekler.
: Kesinlikle, doğru. Evet, doğru. Ama bence, 18 yaşındayken benim zihinsel modelim, en yakın beş arkadaşımın, bilirsiniz, karşılaştığım, benden hoşlanan ve benim de onlardan hoşlandığım insanlar olduğu ve aramızda bir tür samimiyet, yakınlık ve benzeri şeyler olduğu, ancak bunun temelde bir tür tesadüfle gerçekleştiği yönündeydi. Bence insanlar buna yaptıklarından daha fazla yatırım yapmalı ve bu insanları bir kez bulduğunuzda gerçekten yatırım yapmalısınız çünkü sizi şekillendirebileceklerini kabul ediyorsanız ve sizi şekillendirecek doğru insanlar olduklarını düşünüyorsanız, o zaman bu şekillendirmeyi benimseyin, değil mi? Ve sonra, akıl hocası noktasında, ya da ikincisi, bilirsiniz, bence neredeyse hepimizin, en azından bilinçaltında, gerçekten saygı duyduğumuz ya da en azından bazı yönlerden daha çok benzemek istediğimiz bir dizi insan var ve ben insanları görüyorum - bence, onlar'doğru insanları bulamamışlar ya da doğru ilişkilere sahip değiller ve eğer onları daha fazla ya da daha iyi şekillerde yönlendiren birileri olsaydı, çok daha iyi durumda olabilirlerdi.
: E-ticaretin ve belki de Silikon Vadisi kültürünün geleceği hakkında biraz konuşmak istiyorum ve yakında biteceğimizi biliyorum ama bana ödemelerin nasıl yapıldığından bahsedin. Önümüzdeki dönemde ödemelerin sadece müşteri açısından değil, tüccar açısından da değişeceğini öngörüyor musunuz?
: Sanırım iki seviye var; ödemelerle ilgili temel mekanik meseleler ve bizim hala ne kadar sürtünme olduğunu ve ne kadar çok iş modelinin, işlemin, işletmenin ve her şeyin temelde aptalca nedenlerle engellendiğini unuttuğumuz yerler, değil mi? Mikro işlemler hem sabit maliyetler çok yüksek olduğu için hem de sürtünme çok yüksek olduğu için mümkün değildir, çünkü mikro işlemler için ödeme yapacak şeyler mevcut değildir, değil mi? Farklı bir para kazanma modeli izlediklerinden değil, bazı durumlarda izleyebilirler, ancak genel bir mesele olarak, bunların önemli bir kısmı var olmayacak, değil mi? Ya da belki de, gerçekten pahalı olan şeyleri, dolandırıcılık riskinin resmi olarak düşük olduğu bir şekilde satın almak zor olduğu için, bilirsiniz, kiranızı çevrimiçi olarak ödemezsiniz, değil mi? Bence bunun belki de en önemli boyutu, Brezilya'daki birinin Almanya'daki birinden ya da Almanya'daki birinin Hindistan'daki birinden alışveriş yapmasının olağanüstü zor olduğu bir tür coğrafi balkanizasyon ve verimsizliktir, vs. vs. Böylece, doğal olmayan bir dizi alt küme ortaya çıkar ve bu kümeler derin ve gerekli sınırlamalar nedeniyle değil, çok daha keyfi ve olumsal nedenlerle var olur. Bilirsiniz, ekonomistler yerçekimi denkleminden ve herhangi iki ülkenin ticaret yapma eğiliminin aralarındaki mesafenin karesi ile azaldığı gerçeğinden bahsederler. Ve bilirsiniz, her zaman, vay be, bu kültürdeki temel bir şeyle mi ilgili yoksa yakınlığın şaşırtıcı getirileriyle mi ilgili gibi büyük sorular vardır. Kuşkusuz bu tür şeyler de var. Ama bence pin yöntemlerinin zorlukları, karmaşıklıkları ve gizli maliyetleri hakkında konuşmak. Bu çok derin bir şeymiş gibi gelmiyor. Bu kadar geniş kapsamlı ve derin sonuçları olacak kadar önemli bir şeymiş gibi gelmiyor. Ama bence görünüşte "kozmik fenomenler" olan bunların çoğu aslında bu çok yavan ve basit sınırlamaların sonuçlarıdır. Bu nedenle internet üzerinden ticaretin bu yönünü çözmenin, yani herhangi iki tarafın, bir işletme ve bir tüketicinin, keyfi olarak seçilen ülkelerde işlem yapmasını kolaylaştırmanın, dünya için muazzam sonuçları olacağını düşünüyorum.
Ve bu kulağa o kadar basit bir fikir gibi geliyor ki, neredeyse klişe gibi geliyor ve klişe gibi gelmesi, bugün hala durumdan olağanüstü derecede uzak olduğu gerçeğini görmemizi engellememeli, değil mi? On yıllardır internet üzerinden ticaret yapıyoruz ama hala Brezilya'daki kredi kartlarının yüzde 90'ından fazlası Brezilya dışında online olarak çalışmıyor. Brezilya durgun bir su değil, önemsiz bir ülke de değil, değil mi? Açıkçası, dünyanın en büyük ekonomilerinden biri ve Brezilyalı tüketiciler temelde Brezilya dışında alışveriş yapamıyor. Dolayısıyla, bugün geçerli olan sınırlamaların ve verimsizliklerin büyüklüğünü abartmak zor. Yani bu'bir nevi ödemeler seviyesi ve daha sonra bunun üzerine geliyor. Bence nasıl baktığınıza bağlı olarak bunun altında ya da üstünde bir şey var. Belki de dünyada kaç tane firma olduğunu belirleyen şeyin ne olduğu gibi daha derin bir soru var. Ve bu firmaların karakterini belirleyen şey yenilikçi ve yeni bir şey mi yapıyorlar yoksa uzun zamandır var olan yavan bir şey mi yapıyorlar? Kimin neden başladığını ve hayatta kalma olasılığını ne belirler? Büyüme yörüngesini ve diğer ürünlerde diğer pazarlara genişleme oranını vb. ne belirler? Bence işkembe hipotezinin bir parçası da, hareket ettirilmesi çok zor gibi görünen bu gibi şeylerin aslında hareket ettirilebilir olduğudur. Bir şirket kuran ya da bir teknoloji şirketi kuran insanların sayısı ya da yine bu şirketlerin başarı oranı gibi gerçekten makro ölçütler. Ve, bilirsiniz, sadece biraz, açıklayıcı belki de sezgisel pompalar vermek için, Atlas ile başlayan şirketlere anket yaptığımızda, yüzde 60'ı bize Atlas olmasaydı var olmayacaklarını söylüyor. Yanılıyor olabileceklerini biliyorum, belki bazıları gerçekten de gizliden gizliye yanılıyor olabilir, ama belki de bazıları kendi becerikliliklerini abartıyor ya da abartıyor olabilir. Belki de karşılaşacakları zorlukları hafife alıyorlar ve bu yüzden bence bu sayı ya çok yüksek ya da çok düşük olabilir, değil mi? Ama yine de muhafazakâr olalım ve bu oranın aslında yüzde 40 olduğunu söyleyelim. Eğer Atlas bu kurucuların sadece yüzde 40'ının başka türlü kuramayacakları şirketleri kurmalarına neden oluyorsa. Ve eğer bu, bir tür, sonraki, bilirsiniz, başarı oranları benzer görünüyorsa, bu'büyük bir anlaşma, özellikle de Atlas'ın kendisi ödeme alıyorsa, değil mi? Demek istediğim, zaman içinde bunun gerçek bir ekonomik önemi olabilir ya da bilirsiniz, eğer işletmelerin normalde satacaklarından iki kat daha fazla küresel pazara satış yapmalarını sağlayabilirsek. Yani, tekrar ediyorum, bütün bir portföye entegre edilebilir. Bu'gerçekten büyük bir olay. Ya da Stanford'dan Nick Bloom yönetim uygulamaları hakkında gerçekten ilginç bir çalışma yaptı. Yönetim uygulamaları önemli mi? Yani, iyi yönetim sadece birbiriyle ilişkili mi yoksa aslında nedensel ve daha iyi sonuçların ortaya çıkmasına yol açıyor mu? Hindistan'da bir mahkemeye daha iyi yönetim uygulamaları öğrettikleri ve bir tür kontrol grubuna öğretmedikleri ve birkaç yıllık bir süre boyunca gelirde çift haneli yüzdeler gördükleri bir RCT, uygun bir deneme yaptılar. Tam olarak hatırlamıyorum, sanırım üç yılda yüzde 13 ya da onun gibi bir şeydi, değil mi? Bu'inanılmaz bir düşük asılı meyve. Sanki tek yaptıkları daha iyi yönetim uygulamalarını öğretmekmiş gibi yüzde 13 daha fazla gelir, sadece daha iyi yönetim uygulamaları sayesinde müşterileri tarafından değerlendirildiği şekliyle şirket tarafından sağlanan yüzde 13 daha fazla değer. Stripe'ı ve gelecekte ne yapacağımızı, var olan olasılıkları vb. düşündüğümüzde, bence daha çok, kurulan teknoloji şirketlerinin sayısı, bu şirketlerin hayatta kalma oranı, bu şirketlerin genişleme oranı, son kullanıcılara, tüketicilere, müşterilere sağlanan değerin büyüklüğü gibi makro sonuç ölçütlerinden bazılarını harekete geçirmek için bu genel sistemi nasıl bozabiliriz? Ve bu temel katman olarak ödemelere aracılık edilebilir çünkü bu her işletmenin mutlaka sahip olduğu bir şeydir. Ve ABD'ye işletme içindeki dinamikleri ve benzerlerini iyi bir şekilde anlamasını sağladığı için, ilk noktaya göre sadece ödemeleri çözmenin etkisinin çok büyük olacağını düşünmemize rağmen, bu bir tür temel düzeyde ödeme ile ilgili değildir.
: Sizce genel olarak sürtünmeyi azaltmak iyi bir şey mi? Yoksa, belirli kısımlardaki sürtünmenin aslında sisteme hizmet ettiğini mi düşünüyorsunuz?
: Peki, kime hizmet ediyor?
: Bu'iyi bir soru.
: Evet, elbette. Yani bakın, bence bizim çapraz toplumumuzda hata gibi görünen pek çok şey aslında bazı seçim bölgelerinin bakış açısıyla ortaya çıkan özelliklerdir, değil mi? Ve tabii ki siyasetin büyük bir kısmı, farklı seçim bölgelerinin birbiriyle çelişen çıkarlarının uzlaştırılmasıdır ve tabii ki sorun, çoğu durumda seçim bölgesinin artan kazancının, bir toplumun haklarının sosyal fayda kaybından önemli ölçüde daha ağır basmasıdır, değil mi? ABD'de kötü öğretmenler iyi iş çıkarıyor ama bu neredeyse kesinlikle toplum için net kötü bir ticaret. Ancak bahse giren öğretmenler, toplumun geri kalanının bunu düzeltmeyi önemsediğinden daha fazla, bir tür, devam eden istihdamlarını önemsiyorlar. Aynı şey, bakış açısının büyük fark yarattığı balıkçılık politikası için de geçerlidir.
: Ancak, bilirsiniz, balıkçılık stoklarını yok olmaya sürükleyen insanlar, toplumun geri kalanının sürdürülebilir ekosistemleri önemsediğinden daha fazla, bilirsiniz, bunu yapma haklarını önemsiyorlar. Yani, bence bu'sadece politik ekonominin karakteridir. Ve evet, bence kesinlikle, yani daha önceki örneğimize dönecek olursak. ABD'de yeni bankacılık ruhsatı verilmemesine bir hata olarak bakılabilir ya da bakış açınıza bağlı olarak bu harika bir özellik olarak değerlendirilebilir. Düzenleyiciler için harika ve bankalar için de harika. Tüketici bankalarındaki karlar hiç olmadığı kadar yüksek.
: Ta ki bir sonraki krizde hepsi silinip gidene kadar.
: Ve geçmişte olduklarından daha da sistematik olarak önemli oldukları için onlara ihtiyaç duyulacaktır. Onları '08'de kurtarmak için sistemik bir argüman olduğu ölçüde, muhtemelen gelecekte daha da güçlü bir argüman olacaktır.
: Neredeyse, daha önce de bundan bahsediyorduk, ama bu'büyüdüğünüzde, daha fazla kayıptan kaçınma eğilimine sahip olursunuz. Dolayısıyla amacınız müşterilerinizin bakış açısından daha iyi olmak değildir. Rekabeti önlemek, yeni girişleri engellemek olabilir ki bu daha ahlaki bir yargı olabilir. Bu aslında daha etkili bir iş stratejisi olabilir.
: Elbette.
: Sizin için Yenilikçilik ...
: Hiç şüphe yok. Bir yandan inovasyon eksikliğini kınarken, diğer yandan kolektif eylemlerimizle bunun gerçekleşmemesini sağlamak için çok şey yaptığımız bir toplum olarak bu noktada çok uyumsuz olduğumuzu düşünüyorum, değil mi? Yani bir yandan tıbbi endüstriyel kompleksin durumunu ve GSYİH'mızın yüzde 18-1/2'sinin sağlık harcamalarına gittiğini, ortalama yaşam süresinin uzadığını ve hatta azaldığını, ilaç keşif oranlarının düştüğünü ve benzeri şeyleri kınıyoruz. Öte yandan, iki düzenleyici yapı, ilaç keşfi yapmayı ya da bir ihtiyaç belgesine sahip olmadan hastane açmayı giderek zorlaştırıyor. Ancak, eğer şunu gözlemlerseniz, hey, bilirsiniz, San Francisco'da tıbbi bakım o kadar da iyi görünmüyor ve olağanüstü pahalı görünüyor. Bilirsiniz, çok nankör bir girişim gibi görünse de ben daha iyisini yapmaya çalışacağım. Öncelikle, bunun için onay alsanız iyi olur. Piyasaya öylece giremezsiniz ve bence bu bir nevi normatif bir yargı değil.
: Yani benim kişisel tercihlerim var ama toplum olarak ne yapmamız gerektiğine dair normatif bir yargıda bulunmuyorum. Güçlü bir şekilde hissettiğim şey, ifade ettiğimiz arzularda tutarsız olduğumuzdur.
: Burada başarının kendi yıkımının tohumlarını ektiği, bir nevi tahterevalli gibi sürekli bir şey var. Şu anda San Francisco ya da Silikon Vadisi'nin bunu yaptığını nasıl iddia edebilirsiniz?
: Bunlardan en bariz olanları kültür, barınma ve genel olarak maliyetler. Yani ikincisinde - maliyetler ve ikincisinde her şey daha pahalı hale geliyor ve kimse tam olarak neler olduğunu anlamıyor gibi görünüyor, değil mi? Örneğin, sağlık hizmetlerini tekrar ele alırsak, bunun aslında kötü bir şey olmadığı, diğer tüm maddi ihtiyaçlarını çözmüş aydınlanmış bir toplumun parasını sağlık hizmetlerinden başka neye harcamasını bekleyebilirsiniz ki? Bu'bir nevi, bu'son şey, bu'son sınır. Ve belki de, eğer uygun şekilde ayrıştırır ve doğru şekilde analiz ederseniz, gerçekten de orantılı iyileşmeler elde ediyoruz. Ya da belki de değil, değil mi? Ve bunun ne kadarı, bazı şeylerin daha verimli hale geldiği ve daha yüksek üretkenlik ve daha yüksek ücretlerin, fırsat maliyetlerini ve geri kalan her şeyi ödemek için başka yerlerde maliyet artışlarına neden olduğu bir tür Baumel maliyet hastalığıdır. Ancak, özellikle Silikon Vadisi'nde ve özellikle de yaşam maliyeti ve konut konusunda, Silikon Vadisi'nin, ABD'de mil kare bazında şimdiye kadar var olduğunu düşündüğüm en büyük servet yaratma konsantrasyonu olduğunu düşünüyorum. Potansiyel olarak dünyada da böyle bir şey var, değil mi? Facebook, Google, Apple, Inktel, bilirsiniz, hepsi oldukça az sayıda mil karede yerleşik, değil mi? Eğer Seattle ve Bay Area'ya birlikte bakacak olursanız ve iki buçuk saatlik bir uçuşla birbirinden ayrılan kentsel bölgelerin toplamına bakacak olursanız. Tabii ki Amazon ve Microsoft'u da işin içine katabilirsiniz. Gördüğünüz gibi, bu şirketlerin başarısındaki yükseliş kısmen ucuz hareketlilik ve ucuz genişleme ile mümkün olmuştur. Ve yine, bir nevi, politik ekonomi ve kolektif karar alma yoluyla artık böyle bir şey yok. Ucuz hareket kabiliyeti ve ucuz genişleme artık yok.
: Ve bunu şimdi, Twitter ya da Uber ya da Airbnb B ya da Lyft ya da her neyse, bu gerçekten önemli, bir tür yapısal ters rüzgarlarla karşı karşıya olan bu yeni nesil girişimlerde görebilirsiniz. Ve yaratılan servetin büyük bir kısmı, bu olanaksız servet yaratma çeşmesi, işi gerçekten yapan insanlardan ziyade mevcut toprak sahiplerinin piyango kazananlarına tahakkuk ediyor. Ve bu tahakkuk nedeniyle, yeni gelenler için giriş engeli giderek yükseliyor ve bunu azalan hareketlilik oranlarında görüyorsunuz. Dahası, kentte teknoloji endüstrisinde yer almayan ve aksi takdirde bundan faydalanabilecek diğer insanlar da elbette fiyatlandırılıyor ve bilirsiniz, bu gerekli değil. Demek istediğim, Tokyo gibi yerlere bakabilirsiniz, açıkçası, Tokyo son birkaç on yılda inanılmaz, yani özellikle inanılmaz değil, ama çok büyük bir ekonomik başarı hikayesi oldu ve bilirsiniz, 90'ların başında Japonya'da patlama ve çöküş ve sözde durgunluk yaşandı. Ancak genel olarak konuşmak gerekirse, gerçekten iyi iş çıkardı, ancak konut arzı üzerindeki çok daha az sınırlama nedeniyle, çok istikrarlı konut maliyetleri vardı ve aynı yer değiştirmeye sahip değildi, değil mi? San Francisco'da karşılaştığımız ve her geçen yıl daha da arttığını gördüğümüz sorunlar, 2010'daki sıcaklıklardan bu yana yüzde 40'lık bir artış. Bu'gerekli değil, bu'doğal değil ve bu'seküler ve kaçınılmaz bir ekonomik güçten ziyade bizim bir nevi kolektif kararlarımızın bir fonksiyonu. Ve sanırım ben bunu bir nevi moral bozucu buluyorum çünkü bu durum, bu kazançların sadece mevcut toprak sahiplerine gitmesi değil, aslında gelecekte daha az kazanç elde edilecek olması anlamında negatif bir toplam. Bence buna kızmalısınız. Silikon Vadisi'nde yaşamıyor olsanız ve bu konuda en ufak bir ilginiz olmasa bile çünkü faydalanmak isteyeceğiniz bir sonraki harika teknolojinin var olma ihtimali çok daha düşük. Bu, bir nevi gelecekteki potansiyelin ve gelecekteki kazançların boğulmasıdır ve çok fazla yer yoktur. Eğer ölçeğe göre artan getiriye inanıyorsanız, bu bir nevi Paul Romer'in ve diğerlerinin çalışmasıdır, çünkü şehirlerdeki fikirlerin ve insanların çarpışması onları başka yerlerde olduklarından daha üretken kılar. Eğer durumun böyle olduğuna inanıyorsanız, ki bu yönde oldukça iyi ampirik veriler var, o zaman başka bir yere taşınamazsınız. Nevada'ya ya da güneyde herhangi bir yere taşınamazsınız, aslında o bölgelerde daha az üretken olursunuz. Ve yine bence bu, toplumun geri kalanı için yayılma kazançları açısından gerçek bir kayıptır. San Francisco'da altı katlı binalar inşa etmemek için.
: Büyük bir işveren ve San Francisco'nun düşünceli bir vatandaşı olarak bu konudaki rolünüzün ne olduğunu düşünüyorsunuz?
: Ben adaletsizliği, yani yerinden edilme açısından ahlaki adaletsizliği ve mevcut politikaların ekonomik açıdan yanlışlığını gizlemiyorum. Ben San Francisco'da bir arazi sahibiyim, John ve benim birlikte bir evimiz var ve umarım değeri düşer, bence arazinin fiyatının ne olması gerektiğine cevap vermek imkansız. Ancak marjinal bazda bakıldığında, ülkenin en üretken bölgesinde daha ucuz arazinin sosyal getirisinin, mevcut arazi sahiplerinin servetindeki azalmadan çok daha ağır basacağı çok açık.
: Ancak bankalara geri dönecek olursak, herkesin korumak istediği bir sistemi vardır.
: Onlar'tamamen haklılar. Haklılar. Ve tabii ki, burada büyüklüğü tahmin etmeye çalışabilirsiniz ve Berkeley'de bu adam ve Enrico Moretti, 1964 ve sanırım 2010 yılları arasında ABD GSYİH büyümesinin yüzde 50'sinin, bir tür verimsiz arazi kullanımı ve arazi tahsisi nedeniyle olduğu gibi masada bırakıldığını tahmin etti. Açıkçası, yüzde 50 yüksek bir rakam ve oldukça spekülatif ve karşı olguyu ölçmek çok zor. Ancak sadece bu civarda bir şey olabileceği varsayımının bile ne kadar büyük bir risk altında olduğumuzu gösterdiğini düşünüyorum, değil mi? Ve evet, bugünün San Francisco'sunun New York'taki Greenwich Village'ın bile yaklaşık üçte biri yoğunluğunda olduğunu kabul ederek, estetik görünümüne bu kadar büyük bir prim verdiğimize karar verebiliriz. Değil mi? Biz, bilirsiniz, diğer uç nokta Hong Kong değil, San Francisco'yu üçe katlayıp Greenwich'e gidebilirsiniz. Tercihimizin bu olduğuna karar verebiliriz ancak, bilirsiniz, aklı başında tahminler bunun maliyetini toplam ulusal GSYİH'nın çift haneli yüzde puanlarıyla ölçüyor. Ve tabii ki, nereye tatil yapmak istediğimiz ya da nerede, ne bileyim, bir yazı ya da bir günü geçirmeyi hayal ettiğimiz ve bunun gibi şeyler açısından Reveal tercihlerimize baktığınızda. Avrupa şehirleri çok daha yüksek yoğunlukta olma eğilimindedir. Paris, Londra, San Francisco'dan çok çok daha yüksek yoğunlukta. Yine normatif bir yargıya varmakta tereddüt ediyorum ancak kişisel olarak bu konuda güçlü hislerim var.
: Bence bu'bunu bırakmak için harika bir yer. Bu olağanüstü bir sohbet oldu. Programa geldiğiniz için çok teşekkür ederim. İnsanlar sizin hakkınızda daha fazla bilgiye nereden ulaşabilir?
: Eğer bir iş kurmak istiyorlarsa Stripe.com'a gitmeliler. Ancak benim paylaştığım özel çöplere daha fazla maruz kalmak istiyorlarsa, sadece Patrick C. olan Twitter hesabıma gidebilirler.
: Çok teşekkür ederim.
: Teşekkür ederim.
: Merhaba arkadaşlar, ben yine Shane, bitirmeden önce birkaç şey daha söyleyeceğim. Bugünkü programın notlarını fs.blog/podcast adresinde bulabilirsiniz. Ayrıca nasıl transkript alabileceğinizi de buradan öğrenebilirsiniz. Ve eğer benden her türlü beyin gıdasıyla dolu haftalık bir e-posta almak isterseniz, fs.blog/newsletter adresine gidin. Bülten'de, bu hafta internette bulduğum, okuduğum ve yakın arkadaşlarımla paylaştığım tüm güzel şeyler; okumakta olduğum kitaplar ve çok daha fazlası var. Son olarak, The Knowledge Project'in bu veya başka bir bölümünü beğendiyseniz, lütfen abone olmayı ve bir yorum bırakmayı düşünün. Her yorum programı daha iyi hale getirmemize, erişimimizi genişletmemize ve mesajımızı daha fazla insanla paylaşmamıza yardımcı oluyor. Ve sadece bir dakikanızı alır. Dinlediğiniz ve Farnam Street Topluluğunun bir parçası olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sonix'te yeni misiniz? 30 dakika ücretsiz transkripsiyon için buraya tıklayın!
Turkish 
English 
Spanish 
German 
French 
Russian 
Portuguese 
Dutch 
Chinese 
Danish