Comment transcrire automatiquement un message vocal

Vous vous souvenez de l'époque où, pour consulter ses messages vocaux, il fallait composer un numéro d'accès, saisir un code PIN, puis écouter les messages les uns après les autres tout en prenant frénétiquement des notes ? Pour de nombreux utilisateurs, cette époque est désormais révolue. Transcription automatisée Cette technologie permet de convertir les messages vocaux en texte lisible et consultable, souvent en quelques minutes seulement : plus besoin de revenir en arrière à plusieurs reprises pour noter un numéro de téléphone ou comprendre un nom.

Que vous soyez un commercial devant jongler avec des dizaines de rappels téléphoniques, une équipe juridique chargée de consigner les échanges avec les clients, ou simplement quelqu’un qui préfère lire plutôt qu’écouter, la transcription automatique des messages vocaux peut révolutionner votre façon de gérer vos communications vocales.

Principaux enseignements

• Les transcriptions de messages vocaux peuvent être plus rapides à parcourir que les fichiers audio, notamment lorsque vous devez retrouver un nom, un numéro ou une instruction.
• La précision de la transcription varie en fonction de l'appareil, du fournisseur, de la langue, de la qualité audio, des bruits de fond et de la clarté de la voix de l'orateur.
• La transcription moderne repose principalement sur la reconnaissance vocale automatique basée sur l'apprentissage automatique, souvent associée à des techniques supplémentaires de traitement du langage.
• L'iPhone et Android proposent des options de transcription des messages vocaux, mais leur disponibilité dépend de facteurs tels que l'appareil, l'opérateur, le pays, la région et la langue.
• Les options gratuites et natives présentent des différences en termes de précision, de politiques de confidentialité, de stockage, d'édition, de prise en charge linguistique et de capacités d'exportation.
• Les plateformes basées sur des fichiers permettent de traiter les messages vocaux sur différents appareils, car elles offrent la possibilité d'exporter, de partager ou de récupérer les enregistrements audio.
• Analyse alimentée par l'IA peut extraire des résumés, des thèmes, des entités, des sentiments et des actions à mener à partir de transcriptions
• Les organisations traitant des contenus sensibles doivent évaluer les mesures de chiffrement, les contrôles d'accès, les paramètres de conservation, les protections contractuelles et les certifications de sécurité pertinentes.

Qu'est-ce que la transcription des messages vocaux en texte et pourquoi y recourir ?

La transcription des messages vocaux en texte convertit les messages audio en texte écrit à l'aide d'une technologie de reconnaissance vocale. Au lieu d'écouter chaque enregistrement du début à la fin, vous pouvez lire les messages et, selon le produit, effectuer des recherches, les organiser ou les archiver.

La puissance de la messagerie vocale visuelle

La messagerie vocale visuelle est une fonctionnalité téléphonique qui affiche la liste des messages vocaux, vous permettant ainsi de choisir ceux que vous souhaitez ouvrir, écouter ou supprimer, plutôt que de les parcourir les uns après les autres. Certains services de messagerie vocale visuelle proposent également des transcriptions textuelles ou des aperçus.

La lecture peut faciliter la lecture rapide des messages courts, notamment lorsque vous recherchez un numéro de téléphone, une date, une adresse ou une tâche à effectuer en particulier. Le gain de temps exact dépendra du message, de la qualité de la transcription et du niveau de précision requis pour l'examen des informations.

Au-delà de l'écoute : l'avantage de l'accessibilité

Les transcriptions textuelles offrent des possibilités que l'audio seul ne peut pas toujours offrir :

• Possibilité de recherche: Rechercher des noms, des dates ou des numéros de commande précis dans les messages archivés
• Critique silencieuse: Écoutez vos messages vocaux pendant les réunions, dans des endroits calmes ou dans des environnements bruyants où il n'est pas possible d'écouter correctement
• Documentation: Créez des documents écrits pouvant être partagés sans avoir à saisir manuellement l'intégralité du message
• Accessibilité: Accompagner les personnes sourdes ou malentendantes ainsi que les utilisateurs travaillant dans une langue qui n'est pas leur langue maternelle
• Intégration: Envoyer le texte des transcriptions vers des systèmes CRM, des outils de gestion de projet ou d'autres bases de données via les intégrations prises en charge ou les automatisations configurées

Comment fonctionne la transcription automatisée des messages vocaux ?

Le déroulement précis varie selon les produits, mais la transcription des messages vocaux comporte généralement trois étapes.

Étape 1 : Réception et stockage des messages vocaux

Un téléphone, un opérateur, un fournisseur de messagerie vocale ou un système téléphonique d'entreprise reçoit et stocke le message audio.

Étape 2 : Transcription assistée par l'IA

Un modèle de reconnaissance vocale analyse les motifs présents dans le signal audio et les convertit en mots ou en éléments de texte plausibles. Certains systèmes ont également recours au traitement du langage pour la ponctuation, la mise en forme, la séparation des locuteurs ou l'analyse contextuelle.

Étape 3 : Transmission et synchronisation du texte

Selon le service, la transcription peut s'afficher dans une application mobile, une interface Web, un e-mail, un SMS ou une application métier connectée.

Le rôle de l'IA dans la transcription précise

Plusieurs technologies connexes peuvent contribuer à ce résultat :

• Reconnaissance automatique de la parole (ASR): Convertit les signaux audio en texte écrit à l'aide de modèles de reconnaissance vocale entraînés
• Traitement du langage: Peut ajouter des signes de ponctuation, améliorer la mise en forme, identifier des thèmes ou faciliter d'autres formes d'analyse de texte
• Apprentissage automatique: Permet aux modèles de reconnaître des schémas récurrents indépendamment des locuteurs, des accents, du vocabulaire et des conditions d'enregistrement

Ces technologies ne garantissent pas un résultat exempt d'erreurs. La précision dépend de plusieurs facteurs, notamment la qualité du microphone, les bruits de fond, les intervenants qui parlent en même temps, la prononciation, la langue et la terminologie spécialisée. Pour les contenus importants, vérifiez la transcription en la comparant au message vocal original.

Choisir la meilleure application de transcription de messages vocaux adaptée à vos besoins

Pour choisir la solution de transcription la mieux adaptée, il convient d'évaluer les facteurs qui ont une incidence directe sur votre flux de travail. Parmi les options disponibles, on trouve les fonctionnalités natives des smartphones, les services des opérateurs, les applications tierces, les systèmes téléphoniques d'entreprise et les plateformes professionnelles basées sur des fichiers.

En tenant compte de vos exigences en matière de précision, de vos besoins linguistiques, de vos obligations en matière de sécurité et de vos exigences d'intégration, vous pourrez identifier la solution la plus adaptée.

Principales caractéristiques à rechercher

• Exigences en matière de précision: Évitez de vous fier à un seul pourcentage annoncé. Testez le service avec des enregistrements qui reflètent vos messages vocaux réels, en incluant les accents pertinents, les bruits de fond, les noms, les numéros de téléphone et la terminologie technique.
• Sonix indique que son service de transcription peut atteindre une précision allant jusqu'à 99% sur des enregistrements clairs, bien que les résultats réels varient en fonction de la qualité audio et d'autres facteurs.
• Délai de livraison: Live Voicemail permet d'afficher le texte au fur et à mesure que l'appelant laisse un message, tandis que les plateformes de fichiers téléchargés fournissent généralement les résultats après avoir traité l'enregistrement. Sonix indique pouvoir traiter environ une heure d'enregistrement audio de bonne qualité en cinq minutes environ.
• Soutien linguistique: Les équipes internationales doivent vérifier à la fois les langues parlées disponibles pour la transcription et celles disponibles pour la traduction. Sonix propose actuellement des services de transcription dans plus de 54 langues et de traduction dans plus de 55 langues.
• Options d'exportation: Déterminez si vous avez besoin d'un fichier au format DOCX, TXT, PDF, SRT, VTT, JSON ou d'un autre format, et si la transcription doit être transmise à un autre système d'entreprise.
• Révision et vérification: Pour les noms, chiffres et adresses importants, ainsi que pour la terminologie juridique et médicale, choisissez un éditeur qui reste fidèle à l'enregistrement audio original.

Comprendre les modèles de tarification

Les tarifs de transcription des messages vocaux se répartissent généralement en trois catégories :

• Solutions natives ou intégrées: Fonctionnalités proposées dans le cadre d'un forfait pour smartphone, d'un forfait d'opérateur ou d'un forfait de téléphonie d'entreprise
• Plans d'abonnement: Un abonnement mensuel ou annuel pouvant inclure un volume fixe de transcription ou d'autres services liés à l'utilisation de la plateforme
• Formules de paiement à l'utilisation: Tarification à l'utilisation conçue pour les volumes de transcription occasionnels ou variables

Le choix de la solution la plus rentable dépend du volume de messages, des fonctionnalités requises, du nombre d'utilisateurs, des besoins en assistance et de l'ampleur de la révision manuelle que nécessitent les transcriptions.

Transcription des messages vocaux sur les appareils Android

La disponibilité de la transcription des messages vocaux sur Android varie en fonction de l'appareil, de l'opérateur mobile, du pays, de la version du système d'exploitation et de l'application téléphonique.

Options natives d'Android

Utilisateurs de Google Voice Vous pouvez activer la transcription des messages vocaux et les consulter dans Google Voice. Les transcriptions peuvent également être transmises par e-mail. Les langues prises en charge et le fonctionnement varient selon le type de compte.

Utilisateurs de « Phone by Google » Il est possible de consulter les transcriptions des messages vocaux avec certains appareils et certains opérateurs mobiles pris en charge. Google fournit actuellement des informations sur la transcription des messages vocaux en anglais et en espagnol sur Android 8.0 ou une version ultérieure, pour certaines combinaisons d'opérateurs et d'appareils.

Utilisateurs Samsung peuvent avoir accès à un service de messagerie vocale visuelle fourni par leur opérateur. Sur les appareils Galaxy compatibles, Samsung explique également comment utiliser les fonctionnalités « Live Caption » ou « Live Transcribe » pendant la lecture d'un message vocal afin de générer un texte en temps réel.

Tirer parti des applications tierces pour bénéficier de fonctionnalités avancées

Les outils de transcription tiers et basés sur des fichiers peuvent offrir des fonctionnalités supplémentaires telles que :

• Édition de transcriptions via un navigateur
• Stockage dans le cloud ou archives organisées de transcriptions
• Rechercher dans plusieurs enregistrements
• Autres options linguistiques
• Formats d'exportation et options de partage
• Prise en charge des API ou de l'automatisation des flux de travail

La disponibilité et la précision varient selon le service. Pour les utilisateurs professionnels qui gèrent des messages vocaux ainsi que d'autres contenus audio, une solution unifiée plateforme de transcription peut offrir un environnement de travail homogène lorsque les messages vocaux peuvent être exportés, partagés ou récupérés depuis le système source.

Transcription des messages vocaux sur les iPhone

Apple propose actuellement les fonctionnalités « Visual Voicemail » et « Live Voicemail » là où elles sont prises en charge.

Options de messagerie vocale intégrées d'Apple

La messagerie vocale visuelle affiche la liste des messages vocaux dans l'application Téléphone, ce qui vous permet de choisir ceux que vous souhaitez écouter ou supprimer. La messagerie vocale en direct peut afficher une transcription en temps réel pendant qu'un correspondant laisse un message.

La disponibilité varie selon l'opérateur, le pays, la région et la langue. Si le téléphone est éteint ou hors de la zone de couverture du réseau de l'opérateur, l'appel peut être redirigé vers la messagerie vocale de l'opérateur.

La transcription peut être incomplète ou indisponible lorsque l'enregistrement audio comporte un bruit de fond important, des paroles mal intelligibles, une langue non prise en charge ou d'autres conditions rendant la transcription difficile. Il convient de vérifier les noms, numéros de téléphone et instructions importants en les comparant à l'enregistrement.

Au-delà des bases avec les applications externes

Les utilisateurs d'iPhone qui souhaitent bénéficier de fonctionnalités supplémentaires en matière d'édition, de langues, d'exportation, de recherche ou de flux de travail peuvent partager ou exporter les fichiers audio de leurs messages vocaux lorsque l'application concernée et la configuration de leur opérateur le permettent, puis faire traiter le fichier par un service de transcription.

Cette approche peut s'avérer utile pour :

• Les professionnels du droit qui ont besoin de transcriptions pouvant faire l'objet d'une vérification et qui sont en mesure d'organiser une vérification par un expert qualifié ou une certification lorsque cela s'avère nécessaire
• Établissements de santé utilisant un service conforme à la loi HIPAA et correctement configuré pour les messages contenant des informations médicales protégées (PHI)
• Les équipes commerciales qui transmettent les informations des messages vocaux vers un CRM via une intégration configurée ou une API
• Équipes en contact avec des appelants multilingues ou des interlocuteurs internationaux

Options gratuites de conversion des messages vocaux en texte : à quoi s'attendre

Les outils de transcription gratuits et intégrés peuvent s'avérer utiles, mais leurs fonctionnalités et leurs conditions d'utilisation varient considérablement.

Comprendre le modèle “ gratuit ”

Avant d'utiliser un service gratuit ou intégré, vérifiez les points suivants :

• Précision dans vos conditions d'enregistrement: Noms des participants, chiffres, accents et bruits de fond
• Langues disponibles: Vérifiez que la langue parlée et la région sont prises en charge
• Politiques relatives à la confidentialité et à l'entraînement des modèles: Déterminer comment les enregistrements et les transcriptions sont traités et si la fourniture des données est facultative
• Fonctionnalités d'édition et d'exportation: Vérifier si les erreurs peuvent être corrigées et si les transcriptions peuvent être téléchargées ou partagées
• Recherche et stockage: Vérifiez pendant combien de temps les enregistrements restent disponibles et s'il est possible d'effectuer des recherches dans les transcriptions archivées
• Conditions relatives au compte et à l'opérateur: Certaines fonctionnalités nécessitent des appareils, des opérateurs, des forfaits ou des types de compte spécifiques

Quand envisager des solutions payantes ?

Dans un contexte professionnel, le recours à une plateforme payante peut se justifier lorsque des erreurs concernant les noms, les dates, les numéros de téléphone ou les adresses risquent d'entraîner des problèmes commerciaux ou opérationnels.

Parmi les conséquences possibles, on peut citer :

• Appeler le mauvais numéro ou passer à côté d'une opportunité commerciale
• Création d'un dossier interne ou client erroné
• Mauvaise gestion des informations soumises à des obligations de confidentialité ou de conservation
• Demander aux clients de répéter des informations importantes

Même avec une plateforme payante, il convient de vérifier les transcriptions importantes en les comparant à l'enregistrement audio original.

Améliorer la transcription des messages vocaux grâce à des fonctionnalités avancées

La transcription de base permet de convertir la parole en texte. Des outils avancés aident les utilisateurs à vérifier, organiser, analyser et réutiliser ce texte.

Au-delà du simple texte : modification et exportation

Les plateformes de transcription professionnelles peuvent proposer des éditeurs accessibles via un navigateur, synchronisés avec l'enregistrement audio d'origine. Les repères temporels au niveau des mots permettent de revenir plus facilement à un moment précis et de corriger un nom, un chiffre ou un terme technique.

Sonix prend en charge plusieurs options d'exportation, notamment :

• Fichier DOCX à partager avec vos collègues
• TXT pour les flux de travail ou les importations en texte brut
• PDF pour les documents au format fixe
• SRT et VTT pour les applications de sous-titrage
• Sorties JSON et API pour les flux de travail programmatiques

Analyses basées sur l'IA pour la messagerie vocale

Analyse de l'IA peut aider les utilisateurs à exploiter la transcription une fois celle-ci créée. Sonix répertorie les fonctionnalités qui permettent de :

• Identifier les thèmes et les sujets
• Extraire des entités telles que des personnes, des organisations, des lieux et des dates
• Générer des résumés
• Analyser le sentiment
• Identifier les décisions et les mesures à prendre dans les résumés
• Utilisez des invites personnalisées pour rechercher des informations spécifiques ou identifier d'éventuels besoins de suivi
• Analyser des groupes de transcrits au niveau des dossiers

Les analyses générées par l'IA peuvent ne pas tenir compte du contexte ou aboutir à une interprétation erronée. Vérifiez les résultats importants en les comparant à la transcription et à l'enregistrement original.

Avantages pour les professionnels : optimiser la communication grâce à la transcription des messages vocaux

Les différents secteurs d'activité peuvent utiliser la transcription des messages vocaux de manière adaptée à leurs processus de travail.

Efficacité des ventes et du service client

Les équipes en contact avec la clientèle peuvent utiliser les transcriptions des messages vocaux pour :

• Triage rapide: Analyser les messages pour identifier les rappels urgents ou courants
• Workflows CRM: Envoyer le contenu des transcriptions vers les fiches clients via une intégration configurée, un workflow Zapier ou une API
• Analyse des tendances: Passer en revue les types de requêtes, les thèmes ou les sentiments récurrents dans un ensemble de messages
• Matériel de formation: Utiliser des transcriptions traitées de manière appropriée et autorisées pour élaborer des ressources de coaching

Ces processus nécessitent néanmoins des contrôles d'accès adaptés, des pratiques en matière de protection de la vie privée et une vérification humaine.

Aspects juridiques et de conformité

La transcription peut faciliter les processus de documentation et de révision, mais elle ne rend pas pour autant un message vocal automatiquement recevable, certifié, conforme ou adapté à tous les flux de travail réglementés.

Parmi les éléments à prendre en compte, on peut citer :

• Conservation des preuves et des documents: Conserver l'enregistrement original et les métadonnées pertinentes lorsque l'authenticité peut être un facteur déterminant
• Workflows d'audit et de révision: Les enregistrements consultables et horodatés peuvent faciliter l'audit, mais ils ne suffisent pas à eux seuls à satisfaire à toutes les exigences de conformité
• HIPAA: Les établissements de santé traitant des données médicales protégées (PHI) doivent recourir à un service conforme à la loi HIPAA et correctement configuré. Sonix précise que des solutions de traitement conformes à la loi HIPAA ainsi que des accords d'affiliation (BAA) sont disponibles via Medical Sonix.
• Tenue des registres dans le secteur des services financiers: Certaines entreprises financières soumises à une réglementation sont tenues de conserver les communications professionnelles concernées. Les organisations doivent déterminer si les messages vocaux relèvent des règles qui leur sont applicables

Pour les communications sensibles, les organisations devraient évaluer sécurité, les contrôles d'accès, les politiques de conservation, les options de suppression, la traçabilité, les clauses contractuelles et les exigences légales applicables.

Sonix atteste de la certification SOC 2 Type II, du chiffrement TLS en transit, du chiffrement AES-256 au repos, de l'authentification à deux facteurs et des contrôles d'accès basés sur les rôles. Ces contrôles peuvent faciliter l'audit de sécurité d'une organisation, mais ne remplacent pas son évaluation juridique, de conformité ou des risques.

Transformez la gestion de votre messagerie vocale avec Sonix

Sonix n'est pas une boîte vocale native d'un opérateur. Il s'agit d'une plateforme de transcription audio et vidéo capable de prendre en charge les flux de travail liés aux messages vocaux lorsque vous pouvez exporter, partager, mettre en ligne ou envoyer par programmation les fichiers audio des messages vocaux.

• Précision pouvant atteindre 991 TP4T sur des enregistrements clairs: Sonix indique que sa transcription par IA peut atteindre une précision allant jusqu'à 99% dans des conditions d'enregistrement appropriées. Les résultats pouvant varier, il convient toutefois de vérifier les détails importants en les comparant à l'enregistrement audio.
• Prise en charge flexible des fichiers et des flux de travail: Sonix prend en charge les principaux formats audio et vidéo. Les utilisateurs peuvent télécharger des fichiers directement, importer du contenu compatible depuis des services de stockage dans le cloud, utiliser les intégrations disponibles ou envoyer des fichiers via l'API.
• Éditeur puissant accessible via un navigateur: Affinez vos transcriptions grâce à une édition synchronisée avec la lecture audio. Sonix propose l'identification des locuteurs, des horodatages, une fonction de recherche et des options d'exportation personnalisables.
• Mesures de sécurité d'entreprise: Certification SOC 2 Type II, le chiffrement TLS en transit, le chiffrement AES-256 au repos, l'authentification à deux facteurs et les contrôles d'accès basés sur les rôles permettent de prendre en charge les flux de travail sensibles en matière de sécurité. Les établissements de santé traitant des données médicales protégées (PHI) doivent utiliser la configuration Medical Sonix appropriée et un accord de confidentialité (BAA).
• Des informations alimentées par l'IA: Sonix permet de générer des résumés, des chapitres, des thèmes, des sujets, des entités, des analyses de sentiment ainsi que des résultats à partir de consignes personnalisées. Il convient de vérifier les résultats importants générés par l'IA.
• Prise en charge multilingue: Sonix propose actuellement des services de transcription dans plus de 54 langues et la traduction dans plus de 55 langues.
• Collaboration d'équipe: Espaces de travail partagés Prise en charge de l'accès en lecture seule et en modification, des notes de paragraphe, des dossiers d'équipe, de l'historique des versions et des autorisations granulaires. La disponibilité varie selon la formule choisie.

Tarifs actuels du libre-service:

• Paiement à l'utilisation: 1 TP5T10/heure pour la transcription et la traduction ; pas d'utilisation de l'espace de travail IA ; 5 Go de stockage ; espace de travail mono-utilisateur ; assistance en libre-service
• Noyau: $25/mois ; 5 heures/mois de transcription et de traduction ; 5 heures/mois d'utilisation de l'espace de travail IA ; 25 Go de stockage ; un utilisateur inclus ; les licences supplémentaires coûtent $25/mois chacune ; assistance par e-mail avec un délai de réponse garanti de 48 heures
• Avancé: $50/mois ; 20 heures/mois de transcription et de traduction ; 25 heures/mois d'utilisation de l'espace de travail IA ; 50 Go de stockage ; un utilisateur inclus ; les licences supplémentaires coûtent $25/mois chacune ; assistance par e-mail et chat avec un délai de réponse garanti de 12 heures
• Pro: $80/mois ; 40 heures/mois de transcription et de traduction ; 100 heures/mois d'utilisation de l'espace de travail IA ; 100 Go de stockage ; un utilisateur inclus ; les licences supplémentaires coûtent $25/mois chacune ; assistance prioritaire par e-mail et chat avec un délai de réponse garanti de quatre heures

Les heures supplémentaires dans le cadre des formules d'abonnement sont actuellement facturées à $10 par heure.

Pour les équipes prêtes à intégrer les messages vocaux dans un processus de transcription et d'analyse avec fonctionnalité de recherche, il est intéressant d'explorer Fonctionnalités de Sonix donne un aperçu des outils disponibles.

Questions fréquemment posées

La transcription automatique des messages vocaux est-elle fiable ?

La précision varie en fonction du service, de l'appareil, du fournisseur, de la langue, de la qualité audio, de la clarté de la voix, des bruits de fond et de la terminologie. Sonix indique qu'il peut atteindre une précision allant jusqu'à 99% sur des enregistrements clairs, mais il ne faut pas s'attendre à ce qu'un système automatisé produise une transcription parfaite dans toutes les situations. Dans les contextes professionnels, juridiques, médicaux ou financiers, vérifiez les noms, les chiffres, les dates et la terminologie spécialisée par rapport à l'enregistrement original.

Puis-je transcrire des messages vocaux dans différentes langues ?

La disponibilité des langues varie selon les produits. Les services natifs des smartphones et des opérateurs prennent en charge différents ensembles de langues en fonction de l'appareil, du compte, du fournisseur et de la région. Sonix propose actuellement la transcription en 54+ langues et la traduction dans plus de 55 langues. Vérifiez que les langues source et cible dont vous avez besoin sont bien prises en charge avant d'opter pour un service.

La transcription automatisée des messages vocaux est-elle fiable ?

Le niveau de sécurité varie selon le fournisseur et la configuration. Vérifiez les paramètres de chiffrement, de contrôle d'accès, de suppression et de conservation des données, les politiques de formation aux données, les capacités d'audit, les protections contractuelles et les certifications pertinentes. Sonix atteste de sa certification SOC 2 Type II, du chiffrement TLS en transit, du chiffrement AES-256 au repos, d'un accès basé sur les rôles et d'une suppression contrôlée par l'utilisateur. Un traitement conforme à la norme HIPAA et des accords de partenariat commercial (BAA) sont disponibles via Medical Sonix pour les établissements de santé éligibles.

Quelle est la différence entre la messagerie vocale visuelle et une plateforme de transcription spécialisée ?

La messagerie vocale visuelle affiche les messages vocaux dans une application téléphonique et peut inclure des transcriptions générées par l'opérateur ou l'appareil. La disponibilité et les fonctionnalités dépendent de l'appareil, de l'opérateur, de la région et de la langue. Une plateforme de transcription dédiée traite un fichier audio accessible et peut proposer des fonctionnalités d'édition, des formats d'exportation supplémentaires, la recherche inter-fichiers, l'analyse par IA, des intégrations, un accès API, des outils de collaboration et des contrôles administratifs. Elle ne se connecte pas nécessairement directement à la boîte de messagerie vocale.

Puis-je modifier la transcription de mes messages vocaux ?

Les options d'édition varient. Les services natifs des téléphones et des opérateurs présentent souvent le texte généré tel quel, tandis que les plateformes dédiées peuvent proposer un éditeur synchronisé avec l'enregistrement original. L'éditeur en ligne de Sonix permet aux utilisateurs de corriger le texte, d'ajuster les identifiants des intervenants et les horodatages, et d'exporter la transcription révisée dans plusieurs formats. Les modifications importantes doivent être vérifiées par rapport à l'enregistrement audio original.