So transkribieren Sie Aircall-Aufzeichnungen automatisch

Jeder Verkaufsanruf, jeder Kundensupport-Kontakt und jedes Kundengespräch, das über Aircall läuft, liefert wertvolle Erkenntnisse – allerdings nur, wenn Sie tatsächlich auf die aufgezeichneten Inhalte zugreifen können. Aircall gibt an, dass die Verarbeitung der standardmäßigen Transkription nach dem Anruf in der Regel etwa 30% der Gesprächsdauer in Anspruch nimmt und dass das Unternehmen eine Transkriptionsgenauigkeit von 85%+ anstrebt. Moderne automatische Transkription bietet eine weitere Möglichkeit: Sonix liefert bei klarer Tonqualität eine Genauigkeit von bis zu 99% und verfügt zudem über eine KI-Analyse, die Aufnahmen in durchsuchbaren, auswertbaren Text umwandelt.

Wichtigste Erkenntnisse

Die Standard-Transkription nach dem Anruf von Aircall funktioniert mit aufgezeichneten Anrufen, während berechtigte Nutzer von AI Assist Pro die Transkription auch ohne Speicherung der Audioaufzeichnung nutzen können.
Aircall unterstützt bis zu 5 Teilnehmer und 24 Sprachen für den KI-Assistenten in verifizierten und zusätzlichen Abdeckungsstufen.
Die automatische Transkription wandelt Aufzeichnungen in durchsuchbare Textdateien um, die bei der Geschäftsanalyse hilfreich sein können.
Aircall gibt an, eine Transkriptionsgenauigkeit von 85%+ anzustreben, während Sonix bei klaren Aufnahmen eine Genauigkeit von bis zu 99% wirbt; die tatsächlichen Ergebnisse hängen von den Audiobedingungen ab
Manager können Anrufe schneller auswerten, indem sie Transkripte durchsuchen und lesen, anstatt jede Aufzeichnung vollständig anzuhören.
Die Sprechererkennung unterscheidet die Teilnehmer in Gesprächen mit mehreren Sprechern voneinander
Eine SOC-2-Typ-II-Zertifizierung und Verschlüsselungsmaßnahmen können zum Schutz sensibler Anrufdaten beitragen
Mithilfe einer KI-gestützten Analyse lassen sich aus transkribierten Anrufen Themen, Stimmungen, Inhalte, Entitäten und Zusammenfassungen extrahieren.
Sonix unterstützt Massen-Uploads und die Stapelverarbeitung für Transkriptions-Workflows mit hohem Datenaufkommen.

Warum die automatische Anruftranskription für Aircall-Nutzer eine bahnbrechende Neuerung darstellt

Wenn Sie schon einmal einen Nachmittag damit verbracht haben, Anrufaufzeichnungen anzuhören, um genau den einen Moment zu finden, in dem ein Kunde seinen spezifischen pain-Punkt angesprochen hat, dann kennen Sie das Problem. Die manuelle Auswertung von Anrufen ist nicht skalierbar und macht ganz sicher keine Freude.

Die automatische Transkription verwandelt Ihre Aircall-Aufzeichnungen von Audiodateien, die Sie wahrscheinlich nie wieder anhören werden, in durchsuchbare, analysierbare Textdateien. Vertriebsteams können erfolgreiche Gesprächsabläufe identifizieren. Support-Manager können Schulungsmöglichkeiten erkennen. Rechtsabteilungen können die Transkripte im Rahmen dokumentierter Prüfungsabläufe nutzen, ohne jede Aufzeichnung von Anfang bis Ende anhören zu müssen.

Die Auswirkungen auf das Geschäft summieren sich rasch:

Schnellere Coaching-Zyklen: Manager können relevante Abschnitte von Gesprächen effizienter überprüfen, wenn die Transkripte durchsuchbar sind
Geringerer Verwaltungsaufwand: Vertriebsmitarbeiter können Mitschriften und Zusammenfassungen zur Dokumentation nach dem Gespräch nutzen
Vollständige Transparenz: Transkribierte Gespräche lassen sich durchsuchen, anstatt sich ausschließlich auf manuell verfasste Zusammenfassungen zu verlassen
Mustererkennung: Eine aggregierte Analyse kann wiederkehrende Themen in mehreren Gesprächen aufzeigen

Die Frage ist nicht, ob Sie Ihre Aircall-Aufzeichnungen transkribieren sollen, sondern wie Sie dies so gestalten können, dass es Ihrem Arbeitsablauf tatsächlich zugutekommt.

Die beste Transkriptionssoftware für Aircall-Aufzeichnungen auswählen

Aircall bietet eine integrierte Transkriptionsfunktion an, doch die Wahl des Transkriptionsansatzes hängt von den Anforderungen an die Genauigkeit, dem Budget und der geplanten weiteren Verwendung der Transkripte ab. Ein Verständnis der verschiedenen verfügbaren Funktionen hilft Teams dabei, ihre Transkriptionslösung an ihre spezifischen geschäftlichen Anforderungen anzupassen. Einige Unternehmen legen Wert auf die Integration in ihre bestehende Callcenter-Plattform, während andere spezielle Funktionen wie erweiterte KI-Analysen, mehrsprachige Unterstützung oder die Anpassung der Terminologie benötigen, die über die grundlegenden Transkriptionsfunktionen hinausgehen.

Wichtige Funktionen, auf die man bei Transkriptionssoftware achten sollte

Nicht alle Transkriptionstools sind gleich. Bei der Bewertung der Optionen für Ihre Aircall-Aufzeichnungen sollten Sie folgenden Aspekten Vorrang einräumen:

Genauigkeit, die genau auf Ihren Anwendungsfall zugeschnitten ist: Aircall gibt an, bei der Transkription von Standardanrufen eine Genauigkeit von 85%+ anzustreben. Sonix wirbt mit einer Genauigkeit von bis zu 99% bei klaren Aufnahmen und stellt benutzerdefinierte Wörterbücher für Firmennamen, Fachbegriffe und Branchenjargon zur Verfügung. Da diese Angaben von den Anbietern stammen und von den Aufnahmebedingungen abhängen, sollten Sie wichtige Transkripte against anhand der Originalaufnahme überprüfen.
Identifizierung des Sprechers: Zu wissen, wer was gesagt hat, verwandelt Transkripte von bloßen Wortlisten in nützliche Gesprächsaufzeichnungen. Aircall unterstützt Anrufe mit bis zu 5 Teilnehmern. Sonix erkennt automatisch Sprecherwechsel und unterteilt den Dialog in Abschnitte, die mit den Namen der Sprecher gekennzeichnet sind.
Sprachunterstützung: Aircall unterstützt 24 Sprachen für den KI-Assistenten, darunter sieben verifizierte und 17 weitere Sprachen. Aircall verwendet standardmäßig die für die Leitung konfigurierte Sprache und kann in vielen Fällen eine andere gesprochene Sprache erkennen, wobei Niederländisch und Portugiesisch derzeit von der automatischen Spracherkennung ausgeschlossen sind. Sonix unterstützt Über 54 Sprachen für die Transkription und bietet eine automatische Spracherkennung für mehrsprachige Inhalte.
Flexibilität beim Export: Überlegen Sie, wie Sie die Transkripte nutzen möchten. Der einfache Zugriff über das Dashboard unterscheidet sich erheblich vom API-Zugriff, vom Export von Dokumenten, von der Erstellung von Untertiteldateien oder von Integrationen mit Bearbeitungs- und Speichertools.
Sicherheitszertifizierungen: Anrufaufzeichnungen enthalten oft vertrauliche Informationen. Achten Sie auf SOC 2 Typ II-Zertifizierung, Verschlüsselung während der Übertragung und im Ruhezustand sowie klar dokumentierte Richtlinien zum Umgang mit Daten.

Aircall-Audiodateien mit KI nahtlos in Text umwandeln

Moderne KI-Transkription kann Audioaufnahmen wesentlich schneller verarbeiten als die manuelle Transkription und liefert bei klaren Aufnahmen sehr gute Ergebnisse. Die tatsächliche Genauigkeit hängt von Faktoren wie Hintergrundgeräuschen, sich überschneidenden Sprachströmen, der Verständlichkeit der Sprecher, Akzenten und Fachvokabular ab.

Die Technologie analysiert die Sprache in einer Audiodatei und wandelt sie mithilfe von auf maschinellem Lernen basierenden Spracherkennungsmodellen in Text um. Plattformen wie Sonix bieten zudem benutzerdefinierte Wörterbücher an, mit denen Nutzer Produktnamen, Fachbegriffe, Eigennamen und anderes Fachvokabular priorisieren können.

Schritte zur KI-gestützten Transkription mit Aircall

Nutzung der auf Aufzeichnungen basierenden Transkription nach dem Anruf von Aircall:

Gehen Sie zu „Dashboard“ > „Nummern“ > wählen Sie Ihre Telefonnummer aus > „Einstellungen“
Aktivieren Sie die Anrufaufzeichnung für die Anrufe, die Sie aufzeichnen und transkribieren lassen möchten
Scrollen Sie zum Abschnitt „Transkription“ und legen Sie die Sprache für die Transkription fest.
Transkription für die Zeile aktivieren
Führen Sie einen Testanruf durch, der die Voraussetzungen von Aircall erfüllt; für die Transkription auf Basis von Aufzeichnungen müssen eingehende Anrufe länger als 15 Sekunden und ausgehende Anrufe länger als 25 Sekunden dauern.
Auf abgeschlossene Transkripte im Conversation Center zugreifen

Aircall bietet außerdem für berechtigte Nutzer von AI Assist Pro die Option „KI ohne Aufzeichnung“ an. Wenn diese Funktion aktiviert ist, können Anrufe in Echtzeit transkribiert werden, ohne dass eine Audioaufzeichnung erstellt oder gespeichert wird.

Verwendung externer Transkriptions-Tools:

Laden Sie die entsprechende Aircall-Aufzeichnung aus dem Conversation Center herunter oder rufen Sie die Aufzeichnungsdaten programmgesteuert ab, sofern dies unterstützt wird.
Laden Sie die Audiodatei auf Ihre Transkriptionsplattform hoch
Wählen Sie die Sprache aus und wenden Sie gegebenenfalls ein benutzerdefiniertes Wörterbuch an.
Das automatisierte Transkript überprüfen und bearbeiten
Exportieren Sie die Datei in Ihrem bevorzugten Format, z. B. DOCX, PDF, SRT, VTT, TXT oder einem anderen unterstützten Format.

Für Teams, die eine Bearbeitung von Transkripten und erweiterte Analysen benötigen, Plattformen für automatisierte Transkription bietet browserbasierte Editoren, die mit der Audiowiedergabe synchronisiert sind, was die Überprüfung und Korrektur erleichtert.

Mehr als nur eine einfache Transkription: So optimieren Sie Ihre Aircall-Aufzeichnungen

Rohtranskripte sind nur der Ausgangspunkt. Mit zusätzlichen Tools lässt sich der Text in Untertitel für Videos, übersetzte Versionen für internationale Teams oder aufbereitete Dokumentationen zur Überprüfung und Archivierung umwandeln.

Bearbeiten und Überarbeiten Ihrer Aircall-Transkripte

Selbst bei einer hochpräzisen Transkription ist eine Überprüfung durch Menschen von Vorteil. Zu den effektiven Bearbeitungsabläufen gehören:

Navigation anhand von Zeitstempeln auf Wortebene: Klicken Sie auf ein Wort, um zu dieser Stelle in der Audioaufnahme zu springen und die Transkription zu überprüfen.
Bearbeitung von Transkripten: Korrigieren Sie falsch erkannte Wörter direkt im Transkript
Verwaltung von Lautsprecherbezeichnungen: Weisen Sie den erkannten Sprechern Namen zu, um die Überprüfung zu erleichtern
Benutzerdefinierte Wörterbücher: Fügen Sie Produktnamen, Fachbegriffe und Eigennamen hinzu, um die Erkennung von Fachvokabular zu verbessern

Übersetzungsfähigkeiten Erweitern Sie die Reichweite Ihrer Inhalte. Ein Kundengespräch kann transkribiert und anschließend für Teams, die in anderen Sprachen arbeiten, übersetzt werden, ohne dass das ursprüngliche Gespräch erneut aufgezeichnet werden muss.

Bei Videoinhalten, automatisch generierte Untertitel Transkripte in zeitgesteuerte Untertiteldateien umwandeln. Sonix unterstützt den Export im SRT- und VTT-Format für die Verwendung auf YouTube, Vimeo und anderen Videoplattformen.

Sichere und vorschriftsmäßige Transkription sensibler Aircall-Daten

Anrufaufzeichnungen können personenbezogene Daten, Finanzdaten, Gesundheitsdaten oder vertrauliche Geschäftsgespräche enthalten. Ihr Transkriptionsworkflow sollte diese Daten während ihres gesamten Lebenszyklus schützen.

Verschlüsselungsstandards sind wichtig: Sonix verschlüsselt die Datenübertragung mittels TLS und nutzt serverseitige AES-256-Verschlüsselung für gespeicherte Daten. Aircall gibt ebenfalls an, dass die Daten während der Übertragung mit TLS 1.2 und im Ruhezustand mit AES-256 verschlüsselt werden.
Unabhängige Prüfungen bieten Sicherheit: Sonix ist nach SOC 2 Typ II zertifiziert, um eine unabhängige Bestätigung hinsichtlich seines Sicherheitskontrollumfelds zu gewährleisten.
Zugriffskontrollen verhindern unbefugtes Einsehen: Mithilfe von Berechtigungen lässt sich festlegen, welche Teammitglieder Zugriff auf vertrauliche Protokolle haben. Funktionen des Sonix-Teams Dazu gehören Tools für die gemeinsame Zusammenarbeit und Berechtigungssteuerungen, während die Sicherheitsfunktionen für Unternehmen die Unterstützung von SSO umfassen.

Sicherheitszertifizierungen allein reichen nicht aus, um einen Arbeitsablauf rechtskonform zu gestalten. Unternehmen, die mit regulierten Daten umgehen, sollten ihre eigenen rechtlichen und vertraglichen Anforderungen sowie die Vorgaben hinsichtlich Aufbewahrungsfristen, Einwilligungen und Zugriffskontrollen prüfen.

Optimierung von Arbeitsabläufen: Integrationen für Ihre Aircall-Transkripte

Transkripte, die in einem eigenständigen System gespeichert sind, verursachen Reibungsverluste. Die nützlichsten Transkriptions-Workflows lassen sich in die Systeme integrieren, die Ihr Team bereits nutzt.

Durch die CRM-Integration können transkriptionsbezogene Informationen näher an den Arbeitsort der Vertriebs- und Kundendienstteams herangeführt werden. Sonix unterstützt Integrationen wie beispielsweise mit Salesforce sowie API-basierte benutzerdefinierte Workflows.
Durch die Anbindung an Cloud-Speicher lassen sich die Dateiübernahme und die Bereitstellung von Transkripten automatisieren. Sonix lässt sich mit Diensten wie Google Drive, Dropbox, OneDrive und Box verbinden.
Durch die Integration von Videokonferenzdiensten wird die Transkription nicht mehr nur auf Telefonate beschränkt. Teams, die Zoom, Microsoft Teams oder Google Meet zusammen mit Aircall nutzen, können Sonix-Integrationen um Aufzeichnungen und Transkripte aus verschiedenen Quellen zu bündeln.
Der API-Zugriff ermöglicht eine individuelle Automatisierung. Mit der Sonix-REST-API und Webhooks lassen sich Dateien hochladen, Transkriptionen starten, fertige Transkripte abrufen und Transkriptionen in andere Systeme integrieren.

Bei großvolumigen Vorgängen können durch Massen-Uploads und Stapelverarbeitung Dutzende oder Hunderte von Aufzeichnungen bearbeitet werden, wodurch sich der manuelle Aufwand bei der Bearbeitung großer Transkriptionsrückstände verringert.

Mit KI-Analysen Erkenntnisse aus Aircall-Gesprächen gewinnen

Bei der Transkription werden Audioaufnahmen in Text umgewandelt. Mithilfe von KI-Analysen können Teams untersuchen, was dieser Text beinhaltet.

Über die einfache Umwandlung von Sprache in Text hinaus, Sonix-KI-Analyse kann extrahieren:

Zentrale Themen und Schwerpunkte: Wiederkehrende Themen in mehreren Anrufen identifizieren
Stimmungsindikatoren: Den emotionalen Unterton von Gesprächen analysieren
Themenmuster: Themen, die in Kundengesprächen immer wieder auftauchen
Entitätserkennung: Personen, Organisationen, Orte, Daten und andere Entitäten identifizieren
Zusammenfassungen und Höhepunkte: Längere Gespräche auf die wichtigsten Punkte und strukturierte Zusammenfassungen verdichten

Für Vertriebsteams können diese Funktionen dabei helfen, wiederkehrende Einwände oder häufig diskutierte Themen zu identifizieren. Für Support-Teams können sie dazu beitragen, gemeinsame Themen in Kundengesprächen aufzudecken. Für Forscher können sie den Umfang an Transkriptmaterial reduzieren, das manuell geprüft werden muss.

Automatisierte Zusammenfassungen können bei längeren Anrufen eine schnellere erste Durchsicht ermöglichen. Bei wichtigen Entscheidungen oder sensiblen Inhalten sollten KI-generierte Zusammenfassungen dennoch anhand des zugrunde liegenden Transkripts und der Audioquelle überprüft werden.

Erste Schritte: Automatische Transkription Ihrer Aircall-Aufzeichnungen

Sind Sie bereit, nicht länger zuzulassen, dass wertvolle Erkenntnisse aus Telefonaten in Audio-Archiven verloren gehen? Hier ist Ihr praktischer Weg nach vorn:

Schritt 1: Ermitteln Sie Ihre Genauigkeitsanforderungen

Legen Sie fest, wofür das Transkript verwendet werden soll und in welchem Umfang eine manuelle Überprüfung angemessen ist. Bei juristischen, Compliance-bezogenen, medizinischen oder kundenbezogenen Inhalten kann eine besonders sorgfältige Überprüfung anhand der Original-Audioaufnahme erforderlich sein.

Schritt 2: Wählen Sie Ihren Aircall-Transkriptionsmodus aus

Für die standardmäßige Transkription auf Basis von Aufzeichnungen konfigurieren Sie die Aufzeichnung und Transkription auf der entsprechenden Aircall-Leitung. Berechtigte Nutzer von AI Assist Pro können möglicherweise auch die Option „AI Without Recording“ von Aircall nutzen.

Schritt 3: Wählen Sie Ihre Transkriptionsmethode aus

Die integrierte Aircall-Transkription funktioniert innerhalb des Aircall-Ökosystems. Externe Plattformen können Funktionen wie die Bearbeitung von Transkripten, flexible Exportoptionen, mehrsprachige Arbeitsabläufe und zusätzliche KI-Analysen hinzufügen.

Schritt 4: Spracheinstellungen konfigurieren

Stellen Sie die für Ihren Arbeitsablauf geeignete Sprache ein. Aircall verwendet die für die Leitung konfigurierte Sprache und kann einige Sprachwechsel automatisch erkennen, während externe Tools möglicherweise eigene Optionen zur Sprachauswahl oder automatischen Erkennung bieten.

Schritt 5: Richten Sie Ihren Überprüfungs-Workflow ein

Legen Sie fest, wer die Zeugnisse prüft, welche Unterlagen einer Überprüfung bedürfen und wo die endgültigen Zeugnisse aufbewahrt werden. Dokumentieren Sie den Prozess, um eine einheitliche Vorgehensweise zu gewährleisten.

Schritt 6: Nachgelagerte Tools verbinden

Integrieren Sie die Transkriptionsergebnisse gegebenenfalls in Speichersysteme, Tools für die Zusammenarbeit, CRM-Plattformen oder andere Anwendungen. Durch Automatisierung lassen sich manuelle Übertragungs- und Ablageschritte reduzieren.

Warum Sie Sonix für Ihre Aircall-Transkription wählen sollten

Wenn Sie Aircall-Aufzeichnungen in durchsuchbaren, verwertbaren Text umwandeln möchten, hängt es von der von Ihnen gewählten Plattform ab, welche Arbeitsabläufe verfügbar sind. Aircall bietet native Transkriptionsfunktionen innerhalb seiner Telefonieplattform, während spezialisierte Transkriptionsplattformen zusätzliche Funktionen für die Bearbeitung, den Export, die Mehrsprachigkeit und die Analyse bereitstellen.

Sonix wandelt Aircall-Aufzeichnungen in durchsuchbaren, bearbeitbaren Text um und wirbt mit einer Transkriptionsgenauigkeit von bis zu 99% bei klaren Aufzeichnungen sowie einer KI-gestützten Analyse.

Das bietet Sonix für Transkriptions-Workflows bei Aircall:

Bis zu 99% Genauigkeit bei klarer Sprachqualität mit benutzerdefinierten Wörterbüchern für Fachterminologie
Browserbasierter Editor mit Zeitstempeln auf Wort-Ebene, die mit der Audiowiedergabe synchronisiert sind
Über 54 Sprachen für die Transkription mit Mehrsprachigkeits- und Übersetzungsfunktionen
AI-Analyse-Tools für Zusammenfassungen, Themen, Stimmungen, Themenbereiche und Entitäten
Flexible Exportformate, darunter DOCX, TXT, PDF, SRT, VTT sowie JSON, das über die API verfügbar ist
SOC 2 Typ II-Zertifizierung mit Verschlüsselung während der Übertragung und AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand
Zusammenarbeit im Team mit Kommentarfunktionen, gemeinsamen Arbeitsabläufen und Berechtigungskontrollen

Für Teams, die Aircall-Aufzeichnungen zusammen mit Inhalten aus anderen Quellen wie Zoom-Besprechungen, Podcast-Interviews und Videoproduktionen transkribieren, Sonix bietet eine einheitliche Umgebung für Transkription, Bearbeitung, Suche, Übersetzung, Untertitelung und Analyse von Audio- und Videoinhalten.

Sonix unterstützt sowohl individuelle als auch teamorientierte Arbeitsabläufe sowie Massen-Uploads, API-Automatisierung, Funktionen für die Zusammenarbeit und Kontrollmöglichkeiten für Unternehmenskonten für Organisationen, die größere Transkriptionsvolumina verarbeiten.

Häufig gestellte Fragen

Kann Sonix direkt in Aircall integriert werden, um Aufzeichnungen automatisch abzurufen?

Sonix führt Aircall derzeit nicht unter seinen nativen Integrationen auf. Sie können Aircall-Aufzeichnungen herunterladen und bei Sonix hochladen, während Teams mit Entwicklungsressourcen die AVailable-APIs und Automatisierungsfunktionen der Plattformen nutzen können, um benutzerdefinierte Workflows zu erstellen.

Wie genau ist die automatische Transkription bei Aircall-Anrufen mit unterschiedlichen Akzenten oder Hintergrundgeräuschen?

Die Genauigkeit hängt vom Transkriptionssystem und den Aufnahmebedingungen ab. Aircall gibt an, bei der Standard-Anruftranskription eine Genauigkeit von 85%+ anzustreben, während Sonix bei klarer Tonqualität eine Genauigkeit von bis zu 99% verspricht. Hintergrundgeräusche, schlechte Verbindungen, sich überschneidende Sprache, Akzente, die Verständlichkeit der Sprecher sowie Fachvokabular können die Ergebnisse beeinflussen; daher sollten wichtige Transkripte anhand der Originalaufnahme überprüft werden.

Welche Sicherheitsmaßnahmen schützen sensible Informationen in Aircall-Protokollen?

Aircall erfüllt die SOC-2-Typ-II-Anforderungen und dokumentiert die TLS-1.2-Verschlüsselung während der Übertragung sowie die AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand. Bei der Nutzung einer externen Transkriptionsplattform sollten Sie deren Sicherheitsmaßnahmen separat prüfen. Sonix ist SOC 2 Typ II-zertifiziert, nutzt TLS für die Datenübertragung und AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand und bietet Zugriffskontroll- und SSO-Funktionen für Team- und Unternehmensabläufe.

Kann ich meine Aircall-Transkripte nach der automatischen Erstellung bearbeiten?

Mit Aircall können Nutzer fertige Transkripte parallel zur zugehörigen Aufzeichnung anzeigen und während der Wiedergabe an bestimmte Stellen im Gespräch springen. Wenn Sie den Transkripttext direkt korrigieren müssen, bietet Sonix einen browserbasierten Transkript-Editor mit Zeitstempeln auf Wortebene, Steuerelementen zur Sprecherzuordnung und synchronisierter Audiowiedergabe.

Welche Exportformate stehen für Aircall-Transkripte zur Verfügung?

Aircall unterstützt über seine API den programmatischen Export einzelner Transkripte nach Anrufen für berechtigte AI Assist-Konten, während der Export von Transkripten in großen Mengen derzeit nicht unterstützt wird. Sonix unterstützt den Export von Transkripten in den Formaten DOCX, TXT, PDF, SRT und VTT, wobei JSON und weitere strukturierte Daten über die API verfügbar sind.

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