O melhor software de transcrição em conformidade com a FINRA para o setor financeiro

Quando os grandes bancos enfrentam $549 milhões de euros em coimas Por não cumprir os requisitos de manutenção de registos, a escolha de um software de transcrição em conformidade não é opcional — é essencial. O quadro regulamentar é um mosaico de mandatos específicos e princípios gerais, e as empresas já não podem deixar a conformidade em matéria de voz ao acaso.

Quer esteja a documentar reuniões com clientes, a registar teleconferências sobre resultados financeiros ou a criar registos de discussões financeiras prontos para auditoria, a solução certa transcrição automática A plataforma transforma a conformidade de um fardo numa vantagem competitiva. Analisámos mais de 12 soluções de transcrição com base nas certificações de conformidade, nas taxas de precisão, na experiência no setor financeiro e nos preços, para identificar as melhores opções para as instituições financeiras.

Principais conclusões

• Sonix – A melhor relação qualidade/preço global, com precisão 99%, conformidade com a norma SOC 2 Tipo II, suporte a 53 idiomas e preço de $10 por hora
• Rev – Abordagem híbrida com conformidade empresarial com as normas SOC 2 e HIPAA para empresas que necessitam tanto da rapidez da IA como da verificação humana
• Jump AI – Plataforma de consultoria financeira com pré-aprovações de corretoras como a LPL, a Osaic, a Cetera e a Raymond James
• GoTranscript – Transcrição humana com uma precisão de 99,41 TP4T para documentação crítica
• Zocks – Abordagem de privacidade sem gravação para empresas de gestão de património em que a conformidade é fundamental
• Idem Transcrições – Publicidade de serviços em conformidade com a FINRA, juntamente com as certificações HIPAA e CJIS
• Finmate IA – Plataforma centrada no planeamento financeiro com modelos alinhados com a certificação CFP
• Pirilampos.ai – Integração com CRM que suporta mais de 100 idiomas, com análise de conversas

Compreender a conformidade com a FINRA no âmbito da transcrição financeira

A Regra 3170 da FINRA (a “regra da gravação”) exige que determinadas empresas gravem todas as conversas telefónicas entre pessoas registadas e clientes. A Regra 4511 estabelece requisitos gerais relativos a livros e registos, com um prazo de conservação padrão de 6 anos. No caso das corretoras, a Regra 17a-4 da SEC acrescenta mais um nível de exigências, com prazos de conservação de 3 a 6 anos, dependendo do tipo de registo.

O que é que uma “transcrição em conformidade com a FINRA” exige, na realidade? A maioria dos fornecedores afirma estar “pronta para a conformidade”, mas concentra-se nas certificações SOC 2 ou HIPAA. A verdadeira conformidade implica encriptação em repouso e em trânsito, registos de auditoria completos, controlos de acesso baseados em funções e políticas de retenção de dados configuráveis. Eis uma comparação entre as principais soluções.

1. Sonix – Melhor relação qualidade/preço global para instituições financeiras

Sonix oferece a solução de transcrição mais abrangente para instituições financeiras, combinando soluções de nível empresarial segurança com capacidades multilingues líderes no setor. Ao contrário de soluções que o obrigam a escolher entre rapidez e precisão, o Sonix processa ficheiros de 30 minutos em 3 a 4 minutos, mantendo uma precisão de 99% — até Redução de custos do 70% em comparação com os métodos tradicionais de transcrição.

O que torna o Sonix diferente

A Sonix resolve o desafio fundamental que as instituições financeiras enfrentam: gerir grandes volumes de transcrição em vários idiomas, mantendo simultaneamente rigorosos padrões de conformidade. A certificação SOC 2 Tipo II da plataforma, a encriptação AES-256 em repouso e a encriptação TLS 1.2/1.3 em trânsito respondem às preocupações de segurança significativas que os líderes financeiros apontam como o principal obstáculo à adoção da IA em setores regulamentados. Com políticas de retenção configuráveis e registos de auditoria completos, a Sonix cumpre os requisitos de manutenção de registos da FINRA, ao mesmo tempo que proporciona a rapidez exigida pelas equipas financeiras modernas.

Capacidades principais

• Transcrição de mais de 53 idiomas – Indispensável para equipas financeiras globais com clientes em diversos mercados
• Tradução automatizada – Converter transcrições para 54 idiomas para documentação de conformidade internacional
• Dicionários financeiros personalizados – Formação em reconhecimento de derivados, EBITDA, siglas regulamentares e terminologia específica de cada empresa
• Análise com base em IA – Extrair temas, tópicos, entidades-chave e resumos das teleconferências sobre resultados e das reuniões com clientes
• Colaboração em equipa – Espaços de trabalho multiutilizador com permissões baseadas em funções para equipas de conformidade

Arquitetura de segurança

O Sonix implementa uma segurança em profundidade, com registos de auditoria completos que acompanham todas as transcrições, pedidos de acesso e alterações de configuração. O controlos empresariais incluem suporte a SSO/SAML, permissões granulares e políticas de retenção de dados configuráveis — essenciais para cumprir os requisitos de manutenção de registos da FINRA.

Fixação de preços

• Padrão: $10/hora (pagamento por utilização)
• Prémio: $22/utilizador/mês + $5/hora
• Empresa: Preços personalizados com suporte dedicado

Ideal para: Instituições financeiras que necessitam de uma transcrição multilingue rápida e precisa, com segurança empresarial em grande escala.

2. Rev

A Rev oferece dois modelos de serviço — transcrição por IA a $0,25 por minuto ou transcrição humana a $1,50 por minuto —, permitindo que as empresas escolham em função da sensibilidade dos documentos. A plataforma possui certificações de conformidade com as normas SOC 2, RGPD e HIPAA, com um prazo médio de entrega de 12 horas para os serviços de transcrição humana.

A abordagem da Rev proporciona flexibilidade às instituições financeiras que precisam de equilibrar a rapidez com os requisitos de verificação. As certificações de conformidade da plataforma tornam-na adequada para ambientes regulamentados, enquanto o modelo duplo de preços permite que as equipas aloquem recursos com base na importância das transcrições. Para reuniões internas de rotina, a opção de IA proporciona um tempo de resposta rápido, enquanto as reuniões do conselho de administração e os envios para as entidades reguladoras podem recorrer à verificação humana para garantir a máxima precisão.

Características principais

• Precisão do 99% na transcrição humana
• Suporte para transcrição com IA em 37 idiomas
• Criação profissional de legendas para acessibilidade de vídeo
• Conformidade com as normas SOC 2 e HIPAA

Ideal para: Empresas que necessitam tanto de um processamento rápido com IA para reuniões de rotina como de verificação humana para documentação essencial em matéria de conformidade.

3. Jump AI

A Jump AI conquistou aproximadamente 20% de quota de mercado entre os consultores financeiros, através da criação de fluxos de trabalho específicos para cada finalidade. A plataforma possui pré-aprovações de corretoras como a LPL, a Osaic, a Cetera e a Raymond James — o que significa que as equipas de conformidade já verificaram a sua utilização.

Para consultores de investimento registados e gestores de património, o estatuto de pré-aprovação da Jump AI reduz significativamente o tempo dedicado à análise interna de conformidade. A plataforma integra-se diretamente com os principais sistemas de CRM utilizados no setor da consultoria, sincronizando automaticamente as notas das reuniões e as informações dos clientes. A deteção integrada de consentimento verbal ajuda os consultores a manter a conformidade com os requisitos de gravação de conversas, enquanto os modelos personalizáveis se adaptam às normas de documentação específicas de cada empresa.

Características principais

• Sincronização bidirecional do CRM com o Redtail, o Wealthbox e o Salesforce
• Deteção de consentimento verbal incorporada para garantir a conformidade
• Modelos de notas personalizáveis que se adaptam aos estilos de conformidade da empresa
• Certificação SOC 2 com controlos de segurança específicos para consultores

Preços: $75-$120/utilizador/mês, dependendo do nível

Ideal para: RIA e gestores de património que necessitam de documentação de reuniões em conformidade com as normas da FINRA, com uma integração profunda com o CRM.

4. GoTranscript

A GoTranscript oferece uma precisão de 99,41 TP4T através do seu processo de garantia de qualidade em quatro fases, com transcritores especializados e com formação em terminologia financeira. O NYT Wirecutter nomeou-a como a sua escolha principal para serviços de transcrição humana.

A abordagem exclusivamente humana da plataforma torna-a particularmente valiosa para transcrições que serão sujeitas a escrutínio regulatório ou revisão jurídica. Cada ficheiro passa por várias etapas de controlo de qualidade, com transcritores especificamente formados no vocabulário dos serviços financeiros, incluindo terminologia de derivados, acrónimos regulamentares e jargão específico do setor. Os descontos por volume tornam a solução economicamente vantajosa para organizações com necessidades de transcrição regulares, enquanto as opções de acordos de confidencialidade (NDA) proporcionam garantias de segurança adicionais para reuniões sensíveis do conselho de administração e gravações de auditorias.

Características principais

• Conformidade com a HIPAA e o RGPD com opções de acordo de confidencialidade (NDA)
• Transcrição em mais de 60 idiomas
• Descontos por volume: 5% de desconto a partir de 2 500 minutos, até 15% de desconto a partir de 10 000 minutos
• Revisão gratuita incluída

Preços: A partir de $0,84/minuto (humano), $0,20/minuto (IA)

Ideal para: Reuniões do conselho de administração, gravações de auditorias e documentos a apresentar às entidades reguladoras que exigem a máxima precisão.

5. Zocks

A Zocks adota uma abordagem única: 100% sem gravação, apenas com transcrição em tempo real. Desenvolvida por antigos engenheiros da Hearsay Systems, especialistas em conformidade no setor da fintech, a plataforma nunca armazena ficheiros de áudio ou vídeo — respondendo diretamente às preocupações da SEC/FINRA em matéria de retenção de dados.

Esta arquitetura que privilegia a privacidade é atraente para empresas de gestão de património preocupadas com estratégias de minimização de dados. Ao transcrever em tempo real sem armazenar o áudio original, a Zocks reduz a carga de conformidade associada à retenção de ficheiros a longo prazo. A plataforma torna as transcrições anónimas antes de as processar através de modelos linguísticos, proporcionando uma camada adicional de privacidade. As capacidades de pesquisa semântica entre clientes permitem aos consultores encontrar conversas anteriores relevantes sem terem de manter arquivos de áudio extensos.

Características principais

• Transcrição em tempo real com anonimização das transcrições antes do processamento por modelos de linguagem de grande escala (LLM)
• Conformidade com SOC 2 Tipo 2
• Pesquisa e análise semântica entre clientes
• Extração de dados estruturados para perfis de agregados familiares

Ideal para: Empresas de gestão de património sensíveis à conformidade que dão prioridade à minimização de dados.

6. Transcrições «Ditto»

A Ditto Transcripts é um dos poucos serviços que promove explicitamente o seu posicionamento centrado na FINRA, a par do tratamento de dados em conformidade com a HIPAA e a CJIS. Os seus transcritores 100% sediados nos EUA são submetidos a verificações de antecedentes e assinam acordos de confidencialidade.

O enfoque da plataforma na conformidade regulamentar vai além das certificações de segurança padrão, incluindo transcrições em PDF certificadas, adequadas para apresentação a entidades reguladoras. Todos os transcritores estão sediados no país e são submetidos a uma verificação exaustiva de antecedentes, dando resposta às preocupações que algumas instituições financeiras têm relativamente ao processamento no estrangeiro. A abordagem exclusivamente humana, com várias etapas de garantia de qualidade, assegura níveis de precisão adequados para processos judiciais e apresentações a entidades reguladoras.

Características principais

• Garantia de precisão de 99,91 TP4T+ com transcrição realizada exclusivamente por pessoas
• Transcrições em PDF certificadas, adequadas para apresentação a entidades reguladoras
• Conformidade com a FINRA, a HIPAA e a CJIS
• Transcritores sediados nos EUA com verificação de antecedentes

Ideal para: Empresas do setor financeiro que necessitam de transcrições certificadas e admissíveis em tribunal para fins regulamentares.

7. Athreon Trans|IT

Com mais de 35 anos ao serviço de instituições financeiras, a Athreon oferece uma profunda experiência em matéria regulamentar, incluindo conhecimentos sobre a conformidade com a Lei do Sigilo Bancário, a Lei Dodd-Frank e a GLBA. A sua abordagem híbrida, que combina IA com revisão humana, atinge uma precisão de 99%+.

A longa experiência da Athreon na transcrição de serviços financeiros significa que a plataforma compreende as nuances da conformidade bancária para além das certificações de segurança genéricas. Transcritores especializados no setor e familiarizados com a terminologia bancária tratam dos ficheiros que requerem revisão humana, enquanto o processamento por IA oferece opções económicas para conteúdos menos sensíveis. A experiência da plataforma com quadros regulamentares como a Lei do Sigilo Bancário e a Lei Gramm-Leach-Bliley torna-a particularmente adequada para instituições bancárias tradicionais com requisitos de conformidade complexos.

Características principais

• Conformidade com as normas HIPAA, CJIS, ADA e SOC 2
• Encriptação de ponta a ponta com portais de envio seguros
• Transcritores especializados por setor
• Conhecimentos especializados em matéria de regulamentação no âmbito da BSA, da Lei Dodd-Frank e da GLBA

Preços: IA a $0,30/minuto, Humano a $1,50-$2,00/minuto

Ideal para: Bancos tradicionais que necessitam de um apoio completo em matéria de conformidade, com conhecimentos especializados em matéria de regulamentação.

8. Finmate IA

A Finmate AI obteve as melhores classificações de precisão nos testes da XYPN com modelos alinhados com os padrões CFP para reuniões de descoberta, questionários de análise de situação e discussões sobre finanças comportamentais. A plataforma regista 60-70% de reuniões presenciais através da aplicação móvel.

Concebida especificamente para consultores financeiros, a Finmate AI compreende a estrutura das conversas centradas no planeamento. Os modelos estão alinhados com os fluxos de trabalho dos Consultores Financeiros Certificados, organizando automaticamente as discussões em secções de descoberta, recolha de informações e recomendações de planeamento. A arquitetura que privilegia a privacidade nunca extrai nem armazena dados do CRM diretamente, reduzindo assim o risco de integração. Um modelo de IA federado que combina as capacidades da OpenAI, da Microsoft e da Google proporciona uma precisão robusta em diferentes tipos de conversas e sotaques dos clientes.

Características principais

• Certificação SOC 2 Tipo 2
• Conceção que privilegia a privacidade (nunca obtém nem armazena dados do CRM)
• Modelo de IA federada (OpenAI, Microsoft, Google) para maior precisão
• Modelos alinhados com o CFP para fluxos de trabalho de planeamento financeiro

Preços: Versão padrão a $39/mês, funcionalidades completas a $95-$150/mês

Ideal para: Consultores individuais e pequenos RIAs que dão prioridade a fluxos de trabalho específicos de planeamento financeiro.

9. Pirilampos.ai

A Fireflies.ai automatiza o registo de dados de CRM no Salesforce e no HubSpot, com análise do tempo de conversação e acompanhamento do sentimento. A plataforma suporta mais de 100 idiomas e está em conformidade com as normas SOC 2, RGPD e HIPAA.

Para as equipas de vendas de serviços financeiros, a Fireflies.ai reduz a introdução manual de dados no CRM, captando automaticamente os detalhes das reuniões e registando-os nos sistemas existentes. A análise de conversas monitoriza os índices de tempo de conversa, ajudando os gestores a orientar os representantes no que diz respeito ao envolvimento com os clientes. A monitorização do sentimento identifica as preocupações dos clientes em tempo real, enquanto a extração de ações a realizar garante que as tarefas de acompanhamento não sejam esquecidas. O amplo suporte linguístico torna-o adequado para organizações financeiras multinacionais.

Características principais

• Registo automatizado de CRM no Salesforce e no HubSpot
• Análise do tempo de conversação e rastreio de sentimentos
• Suporte para mais de 100 idiomas
• Conformidade com SOC 2, GDPR e HIPAA

Preços: Pro: $10 por mês; Business: $19 por mês; Enterprise: $39 por mês

Ideal para: Equipas de vendas do setor financeiro que pretendem uma documentação automatizada do CRM com análise de conversas.

10. Notta

A Notta oferece uma precisão de 98,861 TP4T com tradução em tempo real em 58 idiomas. Com a confiança da PwC e da Salesforce, a plataforma destaca-se na transcrição orientada para dispositivos móveis destinada a equipas globais.

As instituições financeiras multinacionais beneficiam das capacidades de transcrição e tradução simultâneas da Notta durante reuniões transfronteiriças com clientes e na colaboração entre equipas internacionais. O design orientado para dispositivos móveis permite que os consultores e banqueiros transcrevam conversas em qualquer lugar, com um processamento em tempo real que proporciona resultados imediatos. A integração com plataformas de colaboração permite a partilha sem complicações das transcrições entre equipas globais, mantendo-se as taxas de precisão consistentes em todas as línguas suportadas.

Características principais

• Precisão de 98,861 TP4T com processamento em tempo real
• Transcrição e tradução em 58 idiomas
• Design orientado para dispositivos móveis, destinado a profissionais em movimento
• Integração com as principais plataformas de colaboração

Preços: Gratuito (120 min/mês), Pro a $14,99/mês, Business a $27,99/mês

Ideal para: Equipas financeiras multinacionais que necessitam de transcrição móvel com tradução em tempo real.

11. Trint

A Trint detém Certificação ISO 27001 e presta serviços a clientes empresariais, incluindo o Financial Times. As funcionalidades de colaboração em tempo real facilitam a revisão das transcrições das teleconferências sobre resultados por parte da equipa de conformidade.

A certificação ISO 27001 da plataforma proporciona uma norma de segurança reconhecida internacionalmente, particularmente valorizada pelas instituições financeiras europeias e pelos bancos multinacionais. A colaboração em tempo real permite que vários revisores de conformidade editem e anotem transcrições em simultâneo, agilizando o processo de revisão das conferências sobre resultados e das apresentações aos investidores. O controlo de versões garante a manutenção de registos de auditoria de todas as alterações, cumprindo os requisitos regulamentares relativos à integridade da documentação.

Características principais

• Certificação ISO 27001
• Colaboração em tempo real entre vários utilizadores
• Controlo de versões e registos de auditoria
• Segurança de nível empresarial para gravações confidenciais

Preços: Plano Pro a $79/mês, Plano de Equipa a $69/mês

Ideal para: Bancos e instituições financeiras que exigem segurança certificada pela ISO para gravações confidenciais.

12. Otter.ai

A Otter.ai oferece o plano gratuito mais generoso, com 300 minutos por mês, o que a torna adequada para pequenas empresas de consultoria que pretendem testar a transcrição por IA. No entanto, está disponível apenas em inglês e não cumpre a norma HIPAA.

Para consultores financeiros independentes e pequenos gabinetes que pretendem explorar a transcrição automatizada sem investimento inicial, o plano gratuito da Otter.ai oferece uma forma de começar com baixo risco. A plataforma permite a gestão da documentação básica das reuniões e o acompanhamento de ações a realizar; no entanto, as instituições financeiras que necessitem de suporte multilingue ou de certificações formais de conformidade terão de considerar alternativas como Sonix para funcionalidades adequadas ao ambiente empresarial.

Características principais

• 300 minutos grátis por mês
• Transcrição em tempo real e extração de ações a realizar
• Integração com o calendário para o registo automático de reuniões
• Aplicação móvel para transcrição em qualquer lugar

Preços: Gratuito (300 min/mês), Pro a $8,33/utilizador/mês, Business a $19,99/utilizador/mês

Ideal para: Consultores independentes que estão a testar a transcrição por IA antes de optarem por soluções pagas.

Critérios de seleção para instituições financeiras

Requisitos de segurança e conformidade

As organizações em setores regulamentados enfrentam as questões de segurança como o principal desafio, com mais de metade dos inquiridos a referir este aspeto como o principal obstáculo à adoção da IA. Dê prioridade à certificação SOC 2 Tipo II, a registos de auditoria completos e à retenção de dados configurável que cumpra os requisitos de 6 anos da FINRA. Infraestrutura de segurança do Sonix demonstra como as plataformas de nível empresarial implementam a encriptação, os controlos de acesso e os registos de auditoria para cumprir as normas do setor financeiro.

Compromissos entre precisão e velocidade

A transcrição manual apresenta uma precisão de 99%+, mas demora mais de 12 horas. Soluções de IA como Sonix Processe ficheiros em minutos com uma precisão de 99% ao utilizar dicionários personalizados. Avalie quais os documentos que requerem verificação humana e quais os que beneficiam da eficiência da IA. No caso de conferências sobre resultados financeiros e documentos regulamentares, a vantagem da rapidez da transcrição por IA permite que as equipas de conformidade analisem e aprovem a documentação mais rapidamente, sem sacrificar a precisão.

Idioma e Apoio Global

As equipas financeiras globais precisam de competências multilingues. A Sonix lidera com 53 línguas de transcrição e 54 idiomas de tradução, essenciais para a documentação de conformidade internacional e para as comunicações transfronteiriças com os clientes. Os bancos que prestam serviços a populações nacionais diversificadas também beneficiam de uma transcrição precisa nos idiomas nativos dos clientes, melhorando a qualidade do serviço e reduzindo o risco de falhas de comunicação.

Fazer a escolha certa para a sua instituição financeira

A escolha de um software de transcrição em conformidade com a FINRA resume-se, em última análise, a encontrar o equilíbrio entre segurança, precisão e eficiência operacional. Embora o mercado ofereça soluções especializadas para casos de utilização específicos — desde a integração com sistemas de CRM para consultores financeiros até arquiteturas que privilegiam a privacidade —Sonix oferece a proposta de valor mais abrangente para instituições financeiras de todas as dimensões.

Com uma precisão de 99%, conformidade com a norma SOC 2 Tipo II e suporte para 53 idiomas, a Sonix trata de tudo, desde a transcrição de conferências sobre resultados financeiros até à documentação multilingue para clientes. O modelo de preços «pague à medida que utiliza» da plataforma, com $10 por hora, proporciona previsibilidade de custos, enquanto funcionalidades empresariais Funcionalidades como SSO/SAML, permissões baseadas em funções e políticas de retenção configuráveis cumprem os requisitos regulamentares mais rigorosos. Ao contrário das soluções pontuais concebidas para casos de utilização específicos, o Sonix adapta-se à dimensão da sua organização — desde responsáveis pela conformidade a operar sozinhos até operações bancárias multinacionais.

Para as instituições financeiras que pretendem transformar a documentação de conformidade de um fardo numa vantagem competitiva, Plataforma de transcrição automatizada do Sonix oferece a segurança, a precisão e a flexibilidade que o mundo financeiro moderno exige.

Perguntas mais frequentes

Que regras específicas da FINRA se aplicam às gravações de áudio e vídeo no setor financeiro?

A Regra 3170 da FINRA exige que determinadas empresas registem todas as conversas telefónicas entre pessoas registadas e clientes. A Regra 4511 estabelece Período de retenção de 6 anos requisitos relativos aos livros e registos. O software de transcrição deve disponibilizar políticas de retenção configuráveis, registos de auditoria completos e encriptação que cumpra estes requisitos.

Será que a transcrição automatizada pode realmente ser considerada “conforme” no que diz respeito aos registos financeiros?

Sim, desde que a plataforma disponha de controlos de segurança adequados. SOC 2 Tipo II A certificação, a encriptação em repouso e em trânsito, os controlos de acesso baseados em funções e os registos de auditoria completos constituem a base para uma utilização em conformidade. A maioria dos fornecedores concentra-se nestas estruturas gerais de conformidade, em vez de na certificação específica da FINRA.

De que forma é que a encriptação protege os dados financeiros confidenciais dos clientes?

As plataformas de transcrição empresariais utilizam Encriptação AES-256 em repouso e com encriptação TLS 1.2/1.3 em trânsito. Isto significa que os dados são encriptados quando armazenados nos servidores e protegidos durante o upload/download. Em combinação com controlos de acesso baseados em funções, isto impede o acesso não autorizado às comunicações dos clientes.

Que tipo de funcionalidades de relatórios devo procurar num software de transcrição em conformidade?

Os relatórios essenciais incluem registos completos de auditoria relativos ao acesso e às alterações dos utilizadores, análises de utilização por membro da equipa, registos de exportação para verificação da conformidade e retenção de dados configurável com controlos de eliminação. Soluções empresariais deveria também disponibilizar painéis de administração para monitorização em toda a organização.

Com que frequência devem as empresas do setor financeiro rever o seu software de transcrição para se manterem a par das atualizações em matéria de conformidade?

Revise trimestralmente ou sempre que a FINRA publicar novos avisos regulamentares. O panorama regulamentar está em constante evolução—A multa de $549 milhões imposta a Wall Street demonstrou as consequências de não se manterem registos de comunicação adequados. Certifique-se de que o seu fornecedor fornece atualizações da documentação de conformidade e de que as certificações de segurança se mantêm atualizadas.