Como transcrever automaticamente gravações do Livestorm

Acabaste de concluir um webinar incrível no Livestorm, com um excelente nível de interação, uma sessão de perguntas e respostas muito boa e imensas ideias que vale a pena partilhar. Agora vem a parte de que ninguém fala: transformar essa gravação de uma hora em conteúdo útil. A transcrição manual pode facilmente demorar cerca de quatro horas para uma gravação de uma hora, e ainda tens mais três webinars agendados para esta semana.

Eis a boa notícia: transcrição automática pode transformar as suas gravações do Livestorm em texto pesquisável e editável em minutos, em vez de horas. O Livestorm também inclui transcrição por IA integrada para eventos mais curtos, enquanto as plataformas de transcrição externas podem oferecer opções adicionais de edição, exportação, análise e fluxo de trabalho.

Principais conclusões

A transcrição nativa do Livestorm está disponível para eventos com duração inferior a 2 horas e suporta 118 idiomas através do Gladia
A Sonix anuncia uma precisão de transcrição de até 99% em gravações nítidas, sendo que os resultados variam consoante a qualidade do áudio, a clareza do orador, o ruído de fundo e outros fatores
A Livestorm revela que 42% dos profissionais de marketing inquiridos para o seu Relatório de Marketing de Webinars de 2024 identificaram a falta de tempo e de recursos como o seu principal desafio na produção de webinars
A Sonix afirma que a transcrição de uma gravação de uma hora demora, normalmente, cerca de 5 a 6 minutos
O webhook de fim de evento da Livestorm pode iniciar um fluxo de trabalho automatizado, sendo necessária uma API adicional ou lógica de automatização para recuperar uma gravação e enviá-la para transcrição
As organizações que lidam com conteúdos sensíveis ou regulamentados devem avaliar os controlos de segurança, as salvaguardas contratuais e os requisitos de conformidade para o seu caso de utilização específico

Por que razão a transcrição automática é essencial para as gravações do Livestorm

Os webinars geram conteúdos valiosos que podem ser difíceis de reutilizar quando existem apenas em formato de vídeo. A vossa equipa de vendas não consegue pesquisar rapidamente numa gravação aquela objeção perfeita de um cliente. A vossa equipa de conteúdos não consegue extrair citações para publicações no blogue sem ter de percorrer todo o material de vídeo. A sua equipa de conformidade pode precisar de um registo escrito do que foi dito durante as sessões de formação.

A transcrição manual cria um estrangulamento. Uma regra geral é que uma hora de gravação de voz nítida pode demorar cerca de quatro horas a transcrever manualmente, embora o tempo real varie consoante a qualidade do áudio, o número de oradores, os requisitos de formatação e o nível de detalhe exigido.

A transcrição automatizada ajuda a reduzir este estrangulamento ao:

Reduzir o tempo de processamento de horas para minutos: Carregue uma gravação e obtenha texto pesquisável muito mais rapidamente do que com a transcrição manual
Tornar o conteúdo pesquisável: Encontre temas específicos, citações ou debates na sua biblioteca de webinars
Permitir a reutilização de conteúdos: Transforme os webinars em material para publicações no blogue, conteúdos nas redes sociais e recursos de formação
Promover a acessibilidade: Fornecer legendas e transcrições que tornem o conteúdo falado acessível a um público mais vasto
Preservação do conhecimento institucional: Criar arquivos pesquisáveis de apresentações de especialistas e conversas com clientes

Introdução: O melhor software de transcrição para o seu conteúdo do Livestorm

A escolha da abordagem de transcrição adequada depende da duração da sessão, dos requisitos do fluxo de trabalho, das necessidades de segurança e dos casos de utilização posteriores. O Livestorm inclui transcrição por IA nativa desenvolvido pela Gladia, compatível com 118 idiomas. Esta funcionalidade está disponível para eventos gravados com duração inferior a duas horas.

Ao avaliar soluções de transcrição, tenha em conta o seguinte:

Qualidade da transcrição: O desempenho da transcrição por IA varia consoante a qualidade do áudio, os sotaques, a sobreposição de vozes, a terminologia e o ruído de fundo
Limites de duração da sessão: A transcrição nativa da Livestorm só está disponível para eventos com duração inferior a 120 minutos
Opções de formato de exportação: O Livestorm permite descarregar ou copiar as transcrições geradas, enquanto o Sonix suporta formatos como SRT, VTT, DOCX, PDF, TXT e JSON através da sua plataforma e API
Identificação do orador: O Sonix identifica automaticamente os oradores e inclui etiquetas de orador e marcas temporais
Requisitos de segurança e conformidade: As equipas que lidam com dados regulamentados ou sensíveis devem avaliar as certificações, os controlos de acesso, os acordos de tratamento de dados e outras medidas de segurança necessárias para o seu caso de utilização específico

Para webinars com duração inferior a duas horas, a transcrição integrada do Livestorm pode constituir uma forma prática de gerar texto pesquisável diretamente a partir de uma gravação. As equipas que necessitem de formatos de exportação adicionais, identificação dos oradores, edição avançada, análise ou automatização personalizada podem recorrer a uma plataforma de transcrição dedicada.

Guia passo a passo para transcrever gravações do Livestorm com o Sonix

A transcrição do seu conteúdo do Livestorm com o Sonix é um processo simples. Veja aqui como passar da gravação para uma transcrição pesquisável:

Passo 1: Aceda à sua gravação do Livestorm

Depois de a sua sessão terminar e de o Livestorm concluir o processamento da gravação, abra a sessão concluída no seu painel de controlo do Livestorm. Aceda à secção «Replay» e selecione a opção de descarregamento.

Passo 2: Descarregar o ficheiro de gravação

Descarregue a gravação para guardar o ficheiro MP4 localmente. Este é o procedimento mais simples quando pretende carregar a gravação manualmente noutro serviço de transcrição.

No que diz respeito a fluxos de trabalho automatizados personalizados, a Livestorm também disponibiliza um ponto de acesso à API que permite recuperar gravações associadas a uma sessão, pelo que nem sempre é necessário efetuar um download manual.

Passo 3: Carregar no Sonix

Arraste e solte o seu ficheiro de gravação na Interface de carregamento do Sonix e selecione o idioma falado na gravação. O Sonix suporta MP4, MOV e dezenas de outros formatos comuns de áudio e vídeo.

Passo 4: Rever e editar

A Sonix afirma que, normalmente, processa uma gravação de áudio ou vídeo de uma hora em cerca de 5 a 6 minutos. Assim que a transcrição estiver concluída, utilize o editor integrado no navegador para rever a transcrição em simultâneo com a reprodução sincronizada do áudio ou do vídeo. Clique numa palavra para saltar para esse ponto da gravação e efetuar as correções necessárias.

Exportar os seus históricos escolares

Após a edição, exporte no formato exigido pelo seu fluxo de trabalho:

SRT/VTT: Ficheiros de legendas e subtítulos para plataformas de vídeo e fluxos de trabalho de edição
DOCX: Documentos de processamento de texto para equipas de conteúdo e editoriais
PDF: Documentos portáteis para partilha ou arquivo
JSON: Dados de transcrição estruturados para APIs, aplicações personalizadas ou sistemas de pesquisa

Melhore o seu conteúdo do Livestorm com uma conversão precisa de vídeo para texto

A transcrição não se resume apenas à criação de ficheiros de texto. Trata-se de tornar o seu conteúdo de vídeo mais fácil de pesquisar, reutilizar e distribuir. Conversão de vídeo para texto converte o conteúdo falado de um webinar em texto, o que pode facilitar diversos fluxos de trabalho após o evento.

Pense no que se torna possível com transcrições pesquisáveis:

Multiplicação de conteúdos: Um webinar pode servir de base para um artigo de blogue, publicações nas redes sociais, newsletters e documentação de formação
Apoio em SEO: A publicação do texto da transcrição relevante juntamente com um webinar pode proporcionar aos motores de busca e aos utilizadores informações mais fáceis de indexar e de ler sobre o conteúdo do vídeoains
Extração de citações: Obtenha informações específicas dos oradores sem ter de ver o vídeo na íntegra
Identificação do vídeo: Identificar momentos que valham a pena incluir em vídeos promocionais
Gestão do conhecimento: Criar bibliotecas pesquisáveis de apresentações de especialistas e conversas com clientes

Legendas automatizadas A transcrição também pode melhorar a acessibilidade e tornar o vídeo compreensível em situações em que os espectadores não podem ou preferem não utilizar o áudio.

Aproveitar a IA para uma análise inteligente das suas transcrições do Livestorm

As transcrições em bruto são valiosas, mas a análise baseada em IA pode ajudar as equipas a extrair informações sem terem de ler cada transcrição do início ao fim. As modernas Ferramentas de análise de IA pode identificar tópicos, entidades, sentimentos, resumos, temas e outras informações a partir das gravações.

As funcionalidades que podem transformar a forma como as equipas trabalham com conteúdos de webinars incluem:

Extração automática de tópicos: Identificar os temas abordados ao longo de uma transcrição
Capítulos e temas: Organizar gravações longas em secções mais fáceis de rever
Reconhecimento de entidades: Identificar pessoas, organizações, locais, datas e outras entidades mencionadas durante as sessões
Análise de sentimentos: Analisar o tom emocional ao longo de uma conversa
Geração do resumo: Criar resumos concisos, pontos-chave e ações a realizar a partir de gravações mais longas

Para as equipas de investigação que realizam entrevistas qualitativas, estas funcionalidades podem reduzir o volume de revisão manual necessário para localizar material relevante. As equipas jurídicas podem pesquisar gravações de depoimentos ou de processos em busca de passagens importantes, enquanto as equipas de vendas podem analisar conversas com clientes para identificar temas recorrentes e objeções. As conclusões importantes devem, no entanto, ser verificadas na gravação e na transcrição originais.

A transcrição marca frequentemente o início de um processo colaborativo. A sua gravação poderá necessitar do contributo de especialistas na matéria, da revisão pelo departamento de conformidade e da distribuição às partes interessadas. Ficheiros dispersos e email chains podem tornar esse processo mais difícil de gerir.

As plataformas profissionais de transcrição oferecem funcionalidades de colaboração em equipa que centralizam este trabalho:

Espaços de trabalho e pastas partilhados: Organizar transcrições por projeto, cliente ou departamento
Comentários e tarefas: Coordenar a revisão das transcrições e o acompanhamento com os colegas de equipa
Controlos de permissões: Gerir quem pode aceder ou editar conteúdos
Partilhar links: Distribuir transcrições através de opções de partilha segura
Integração com ferramentas existentes: Ligue o Sonix a serviços como o Zoom, o Dropbox, o Google Drive, o Microsoft Teams e outras ferramentas através de integrações nativas integrações

Estas funcionalidades ajudam as equipas a trabalhar a partir de uma transcrição partilhada, em vez de trocarem versões separadas do documento entre si.

Garantir a segurança e a conformidade das suas gravações do Livestorm

O conteúdo dos webinars pode conter informações sensíveis, tais como planos de desenvolvimento de produtos, informações sobre clientes, métodos exclusivos ou dados relativos aos cuidados de saúde. Por conseguinte, o seu fluxo de trabalho de transcrição deve ser avaliado tendo em conta a sensibilidade das gravações e os requisitos legais e de segurança da sua organização.

Relevante requisitos de segurança podem incluir:

Certificação SOC 2 Tipo II: Avaliação independente dos controlos organizacionais relevantes
Encriptação em trânsito e em repouso: A Sonix documenta a encriptação TLS para a transferência de dados e a encriptação AES-256 para os dados armazenados
Configurações em conformidade com a HIPAA: A Sonix oferece implementações no setor da saúde em conformidade com a HIPAA e Acordos de Parceria Comercial (Business Associate Agreements) através de acordos qualificados da Medical Sonix/Enterprise
Controlos do RGPD: A Sonix afirma que cumpre os protocolos do RGPD e que pode fornecer acordos de proteção de dados (DPAs) e cláusulas contratuais padrão (SCCs)
Controlos de acesso baseados em funções: Vários níveis de permissão para restringir o acesso a ficheiros confidenciais
Suporte a SSO/SAML: Opções de autenticação empresarial para organizações que necessitam de uma gestão centralizada de identidades

A Livestorm afirma que o seu prestador de serviços de transcrição está sediado em França, armazena os dados utilizados para a funcionalidade de transcrição no território da UE e opera ao abrigo das medidas de proteção previstas no RGPD.

As organizações que lidam com informação regulamentada devem avaliar todo o fluxo de trabalho, incluindo tanto a plataforma de webinars como o prestador de serviços de transcrição, tendo em conta os seus requisitos específicos em matéria de legislação, contratos, retenção, acesso e residência de dados.

Para além da transcrição: otimizar o seu conteúdo do Livestorm através da tradução

As equipas globais e os públicos internacionais podem acrescentar mais um nível de complexidade. Um webinar gravado num único idioma pode necessitar de transcrições traduzidas ou legendas para outros públicos.

O suporte multilingue permite transformar uma única gravação em conteúdo para várias regiões:

Tradução da transcrição: Atualmente, o Sonix suporta a tradução para mais de 55 idiomas
Legendas traduzidas: Gerar ficheiros de legendas em vários idiomas a partir de uma gravação transcrita
Conteúdo localizado: Utilizar as transcrições traduzidas como material de referência para conteúdos regionais
Acessibilidade e alcance: Tornar as informações sobre os webinars compreensíveis para o público que utiliza outras línguas

A tradução a partir de uma gravação já existente pode permitir que as equipas reutilizem a mesma apresentação original sem terem de produzir uma gravação totalmente distinta para cada público. O material traduzido deve, no entanto, ser revisto sempre que a terminologia, o significado jurídico ou a linguagem da marca exijam precisão.

Por que é que o Sonix facilita a transcrição do Livestorm

A transcrição integrada do Livestorm constitui uma opção prática para eventos com duração inferior a duas horas. As organizações que necessitem de fluxos de trabalho com gravações mais longas, opções de exportação mais abrangentes, identificação dos oradores, colaboração ou análises avançadas poderão beneficiar de uma plataforma de transcrição dedicada.

O que faz com que valha a pena considerar o Sonix para o seu fluxo de trabalho no Livestorm:

Suporte para gravações mais longas: As gravações carregadas não estão sujeitas à restrição nativa da Livestorm de transcrição para gravações com menos de duas horas, embora os limites normais de ficheiros da Sonix continuem a aplicar-se
Precisão até 99% em gravações nítidas: Os resultados reais dependem da qualidade da gravação, dos oradores, do ruído, da terminologia e de outras condições
Mais de 54 idiomas de transcrição: Além disso, tradução para mais de 55 idiomas
Vários formatos de exportação: Incluindo SRT, VTT, DOCX, PDF, TXT e JSON
Identificação do orador: Rotulagem automática de oradores para gravações com vários participantes
Certificação SOC 2 Tipo II: A par da encriptação e de controlos de segurança adicionais
Preços transparentes no sistema «pague à medida que utiliza»: A partir de $10/hora para transcrição e tradução no atual plano «Pay As You Go»

O editor integrado no navegador sincroniza a reprodução com o texto da transcrição, facilitando a revisão e a correção. Basta clicar numa palavra para ouvir o momento correspondente na gravação e, em seguida, editar a transcrição diretamente no seu navegador.

Para equipas que processam regularmente conteúdos de webinars, o Sonix pode transformar sessões gravadas em material pesquisável, mais fácil de rever, reutilizar, partilhar, traduzir e analisar.

Perguntas frequentes

Qual é o nível de precisão da transcrição automática das gravações do Livestorm?

A precisão depende do sistema de transcrição e da qualidade da gravação. A Livestorm disponibiliza transcrições geradas por IA através da Gladia, mas não divulga uma percentagem de precisão na sua documentação atual sobre transcrição. A Sonix anuncia uma precisão de até 99% em gravações nítidas. A qualidade do áudio, a sobreposição de vozes, os sotaques, a terminologia especializada e o ruído de fundo podem todos afetar o resultado.

Posso editar as transcrições geradas a partir das minhas sessões do Livestorm?

O Sonix disponibiliza um editor integrado no navegador com reprodução sincronizada, permitindo-lhe clicar numa palavra para ouvir esse momento e efetuar correções diretamente na transcrição. A documentação atual do Livestorm descreve como visualizar, pesquisar, copiar, descarregar e navegar numa gravação através da transcrição gerada, mas não menciona uma interface equivalente para a edição da transcrição.

Que formatos de ficheiro são suportados para a exportação de transcrições e legendas do Livestorm?

A documentação atual da Livestorm indica que as transcrições geradas podem ser descarregadas ou copiadas, mas não especifica uma lista abrangente de formatos de exportação de transcrições. A Sonix suporta vários formatos, incluindo SRT e VTT para legendas, DOCX e PDF para documentos, TXT para texto plain e JSON através da sua API e dos fluxos de trabalho de exportação suportados.

O Sonix integra-se diretamente com o Livestorm?

Atualmente, o Sonix não inclui o Livestorm entre as suas integrações nativas. O fluxo de trabalho mais simples consiste em descarregar a gravação do Livestorm e carregá-la no Sonix. Para automatização personalizada, o Livestorm disponibiliza um webhook baseado em eventos e um ponto de extremidade da API para recuperar gravações de sessões, que podem ser combinados com uma API de transcrição ou um fluxo de trabalho de automatização para enviar as gravações para transcrição com menos trabalho manual.

De que forma é que a transcrição ajuda a melhorar o SEO dos meus webinars da Livestorm?

A publicação de uma transcrição juntamente com um webinar acrescenta texto indexável que reflete os tópicos, as perguntas e as informações discutidas na gravação. Isso pode proporcionar aos motores de busca e aos utilizadores mais contexto sobre a página e ajudar a que o material relevante do webinar apareça nas pesquisas baseadas em texto. A transcrição deve ser apresentada como conteúdo útil na página, em vez de ser tratada como um mecanismo garantido de classificação.

Os dados das minhas gravações do Livestorm estão seguros com a Sonix?

A Sonix afirma que possui certificação SOC 2 Tipo II, encripta as transferências de dados utilizando TLS e protege os dados armazenados com encriptação AES-256. Além disso, disponibiliza controlos de acesso baseados em funções e opções de SSO/SAML empresarial. Para organizações do setor da saúde que lidam com informações de saúde protegidas, estão disponíveis implementações em conformidade com a HIPAA e Acordos de Parceria Empresarial (Business Associate Agreements) através de acordos qualificados Medical Sonix/Enterprise.

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