Comment transcrire automatiquement les appels téléphoniques sur Zoom

Votre commercial vient de conclure un contrat important lors d'un appel sur Zoom Phone. Trois jours plus tard, le client conteste les termes convenus, et cet enregistrement de 45 minutes reste intact, car personne n'a le temps de l'écouter dans son intégralité. Transcription automatisée peut transformer les conversations téléphoniques enregistrées en texte consultable et partageable, avec identification des intervenants, horodatage et résumés générés par l'IA, ce qui permet aux équipes de retrouver les informations importantes sans avoir à réécouter l'intégralité des appels.

Principaux enseignements

La fonctionnalité de transcription en direct intégrée à Zoom Phone fournit des sous-titres en temps réel, mais Zoom ne conserve pas ces transcriptions une fois l'appel terminé.
Zoom Phone peut transcrire les appels enregistrés lorsque l'enregistrement des appels et le paramètre “ Autoriser la transcription des appels enregistrés ” sont activés.
Sonix offre une précision de transcription pouvant atteindre 99% sur des enregistrements clairs, les résultats pouvant varier en fonction de la qualité audio, des locuteurs, du bruit de fond et du vocabulaire utilisé.
Sonix traite environ une heure d'enregistrement audio en cinq minutes environ
Les transcriptions consultables permettent de réduire considérablement la nécessité de réécouter des appels dans leur intégralité pour retrouver des informations spécifiques.
Traduction automatisée prend en charge plus de 55 langues de traduction pour faciliter la collaboration au sein d'équipes internationales
L'analyse basée sur l'IA permet de générer des résumés et d'identifier des thèmes, des sujets, des sentiments et des entités à partir de transcriptions
L'intégration de Zoom documentée par Sonix importe automatiquement les enregistrements cloud des réunions Zoom ; l'importation automatique des enregistrements d'appels Zoom Phone n'est actuellement pas documentée dans le cadre de cette intégration

Pourquoi transcrire automatiquement vos appels Zoom ?

La prise de notes manuelle pendant les appels téléphoniques entraîne des lacunes dans la documentation et détourne l'attention de la conversation elle-même. Les responsables commerciaux qui doivent encadrer leurs équipes peuvent avoir des heures d'échanges à passer en revue, tandis que les équipes du service client peuvent avoir du mal à retrouver des informations utiles lorsque les appels passés n'existent plus que sous forme d'enregistrements.

Améliorer la productivité et la recherche d'informations

La transcription automatique permet d’éviter la “ lecture fastidieuse ” qui peut masquer des informations utiles dans les longs enregistrements. Au lieu de parcourir un appel de 45 minutes, vous pouvez rechercher des mots-clés spécifiques, accéder directement aux moments pertinents et trouver les informations dont vous avez besoin bien plus rapidement.

Les indicateurs clés de productivité gains sont notamment les suivants :

Recherche instantanée dans l'ensemble des conversations transcrites
Aide-mémoire sur les engagements évoqués lors des appels
Une intégration plus rapide lorsque les nouveaux membres de l'équipe doivent consulter les discussions passées
On a moins besoin de réécouter les enregistrements lorsqu'une transcription contient les informations dont on a besoin

Promouvoir l'accessibilité et la conservation des documents

Les transcriptions et les sous-titres peuvent contribuer à l'accessibilité et à la conservation des archives d'une organisation, mais les exigences légales varient selon l'organisation, la juridiction et le contexte. En vertu de l'ADA, par exemple, les entités concernées peuvent être tenues de fournir des moyens de communication et des services adaptés, qui peuvent inclure le sous-titrage ou des documents écrits selon les circonstances.

La transcription automatique peut prendre en charge :

Des alternatives textuelles accessibles pour les contenus audio, le cas échéant
Documentation interne et processus d'audit
Des comptes rendus plus clairs des discussions et des engagements
Une recherche plus rapide d'informations en cas de questions ou de litiges

Comprendre les fonctionnalités de transcription intégrées à Zoom

Avant d'envisager des solutions tierces, il est utile de comprendre ce que Zoom Phone propose de manière native et quelles sont ses limites.

Activer la transcription en direct pendant les appels Zoom

Zoom Phone propose une transcription en temps réel qui affiche sous-titres en temps réel avec les noms des interlocuteurs et les horodatages pendant les appels. Un administrateur doit d'abord activer la fonctionnalité « Transcription en direct des appels ».

Les utilisateurs peuvent également configurer Zoom Phone pour que la transcription en direct démarre automatiquement :

Bureau: Ouvrez “ Paramètres ” → « Téléphone » → « Paramètres de la transcription en direct », puis sélectionnez « Lancer automatiquement la transcription en direct lors d'un appel ».”
Mobile: Appuyez sur “ Plus ” → « Paramètres » → « Téléphone », puis activez l’option « Lancer automatiquement la transcription en direct ».”

Pendant un appel, les utilisateurs d'ordinateurs de bureau peuvent également cliquer sur “ Plus ” → “ Transcription en direct ”, tandis que les utilisateurs d'appareils mobiles peuvent appuyer sur « Plus » → « Activer la transcription en direct ».”

Il convient toutefois de noter que Zoom ne conserve pas les transcriptions générées par la fonctionnalité de transcription en direct de Zoom Phone une fois l'appel terminé.

Accéder aux transcriptions des enregistrements Zoom Phone

Les transcriptions enregistrées de Zoom Phone suivent un processus différent de celui de Zoom Meetings.

Pour l'enregistrement et la transcription automatiques avec Zoom Phone :

Le titulaire ou l'administrateur d'un compte active Enregistrement automatique des appels pour le compte, le site, le groupe, la file d'attente d'appels ou l'utilisateur de téléphone concerné
Dans les paramètres de la politique d'enregistrement, activez Autoriser la transcription des enregistrements d'appels
Configurez les notifications d'enregistrement et les autorisations d'accès nécessaires
Passer ou recevoir un appel Zoom Phone
Vous pouvez accéder à l'enregistrement et à la transcription correspondants via l'historique des appels de Zoom Phone ou via l'interface d'enregistrement des appels de l'administrateur concerné.

Les enregistrements automatiques de Zoom Phone sont stockés dans le cloud. Les utilisateurs peuvent accéder à leurs propres enregistrements automatiques via l'historique des appels, tandis que les administrateurs peuvent y accéder en fonction des autorisations Zoom Phone qui leur ont été attribuées.

Utilisation de Sonix pour une transcription optimisée des appels Zoom Phone

Pour les appels Zoom Phone que vous souhaitez analyser, modifier, traduire ou partager dans Sonix, commencez par extraire l’appel enregistré depuis Zoom Phone, puis importez le fichier audio obtenu dans Sonix.

Sonix propose également un service direct Intégration de Zoom pour les enregistrements dans le cloud des réunions Zoom. Cependant, la documentation actuelle de Sonix relative à l’intégration décrit spécifiquement les réunions Zoom et non les enregistrements d’appels Zoom Phone ; il ne faut donc pas supposer que le même processus d’importation automatique s’applique à Zoom Phone.

Importer des enregistrements Zoom Phone vers Sonix

Une fois que vous avez téléchargé ou obtenu d'une autre manière votre enregistrement d'appel Zoom Phone :

Créez un compte Sonix ou connectez-vous à votre compte Sonix
Importez l'enregistrement Zoom Phone depuis votre appareil
Sélectionnez la langue utilisée dans l'enregistrement
Sélectionnez le dictionnaire personnalisé approprié pour les noms ou la terminologie spécialisée.
Lancer la transcription
Vérifiez la transcription finalisée dans l'éditeur Sonix

Sonix prend en charge Plus de 44 formats de fichiers audio et vidéo, ce qui le rend compatible avec les formats courants d'enregistrement d'appels téléphoniques.

Pour les réunions Zoom (et non les appels Zoom Phone), l’intégration Zoom documentée de Sonix permet d’importer automatiquement les enregistrements stockés dans le cloud. Dans Sonix, rendez-vous dans la section « Intégration Zoom », connectez votre compte Zoom, sélectionnez une langue par défaut et un dossier de destination, puis activez, si vous le souhaitez, la transcription automatique pour les nouvelles réunions Zoom.

Traitement rapide des enregistrements Zoom

Sonix traite environ une heure d'enregistrement audio en cinq minutes environ. Cela signifie qu'un appel de 30 minutes, dont la qualité sonore est bonne, peut généralement être transcrit en quelques minutes seulement, bien que les conditions de traitement puissent varier.

Sonix annonce une précision de transcription pouvant atteindre 99% pour les enregistrements clairs. La précision dépend de plusieurs facteurs, notamment la qualité de l'enregistrement, le bruit de fond, la clarté de l'élocution, les accents, les interventions simultanées et le vocabulaire spécialisé.

Au-delà de la transcription : corriger et peaufiner les transcriptions de vos appels Zoom

La transcription brute n'est qu'un point de départ. Les outils d'édition et de peaufinage permettent de transformer un résultat généré automatiquement en un document plus soigné et plus utile.

Utiliser l'éditeur intuitif de Sonix pour garantir la précision

Même avec une transcription automatisée d'une grande précision, vous aurez souvent besoin de vérifier les noms propres, les termes techniques, les noms de personnes et le vocabulaire propre à votre secteur d'activité. Sonix’s éditeur accessible via un navigateur synchronise le texte avec la lecture audio, ce qui facilite les corrections.

Les fonctionnalités de l'éditeur sont les suivantes :

Cliquez sur un mot pour passer directement au moment correspondant dans l'enregistrement audio
Raccourcis clavier pour une lecture et un montage plus rapides
Mise en évidence selon le niveau de confiance pour faire ressortir les mots pour lesquels le système est moins sûrain
Rechercher et remplacer pour corriger les termes répétés
Dictionnaires personnalisés permettant d'ajouter des noms d'entreprises, des termes techniques et du vocabulaire spécialisé

Ajouter des étiquettes aux intervenants et personnaliser les transcriptions

Sonix détecte automatiquement les changements d'interlocuteur et divise les dialogues en sections identifiées par interlocuteur. Vous pouvez ensuite attribuer les noms corrects dans l'éditeur.

Sonix propose également Empreinte vocale, qui permet aux utilisateurs autorisés d'enregistrer la voix d'un locuteur afin que Sonix puisse tenter de reconnaître et d'identifier ce locuteur dans de futurs enregistrements.

Parmi les autres options de personnalisation, on trouve :

Ajustement des horodatages
Correction ou consolidation des étiquettes des intervenants
Ajouter des notes et des commentaires horodatés
Mise en évidence des passages importants d'un compte-rendu en vue de leur révision

Fonctionnalités avancées pour les transcriptions de vos appels Zoom : traduction, analyse et bien plus encore

La transcription ouvre la voie à de nouvelles fonctionnalités de traitement de contenu qui peuvent rendre les enregistrements plus utiles pour l'ensemble des équipes.

Traduction de transcriptions destinées à un public international

Traduction automatisée vous permet de traduire des transcriptions finalisées directement dans Sonix. La plateforme prend actuellement en charge plus de 55 langues de traduction et conserve les informations relatives aux intervenants et au timing tout au long du processus de traduction.

Cette fonctionnalité peut s'avérer utile pour :

Des équipes commerciales multinationales partageant des informations sur les appels entre les différentes régions
Organismes de recherche menant des entretiens en plusieurs langues
Formation des services chargés de produire du contenu destiné au personnel international

Sonix prend également en charge la transcription multilingue pour les enregistrements dans lesquels les locuteurs alternent entre les langues prises en charge. Une fois la transcription terminée, vous pouvez la traduire dans les langues cibles prises en charge.

Exploiter les données grâce à l'analyse basée sur l'IA

Au-delà de la conversion de la parole en texte, Analyse de l'IA Ces outils permettent d'analyser le contenu des transcriptions et de générer des informations structurées.

Les capacités actuelles d'analyse par IA comprennent :

Résumés automatiques du contenu des transcriptions
Chapitres automatiques avec horodatage
Analyse thématique des schémas récurrents
Analyse des sentiments pour évaluer le ton d'une conversation
Détection et étiquetage des thèmes
Détection d'entités : personnes, organisations, lieux, dates et autres références
Consignes d'IA personnalisées pour des besoins d'analyse spécifiques
Analyse au niveau des dossiers dans l'ensemble des collections de transcriptions

Les analyses générées par l'IA doivent tout de même faire l'objet d'une vérification lorsque leurs conclusions sont destinées à servir de base à des décisions importantes dans les domaines commercial, juridique, de la recherche ou de la conformité.

Création de sous-titres et de légendes pour les enregistrements Zoom

Les enregistrements vidéo peuvent être rendus plus faciles à suivre grâce à sous-titres automatiques. Sonix permet d'exporter des sous-titres aux formats SRT, VTT et autres formats pris en charge pour les processus de publication et de montage vidéo.

Les outils de sous-titrage permettent notamment d'ajuster la synchronisation, de personnaliser les polices, les couleurs, les arrière-plans et le positionnement, ainsi que d'intégrer directement les sous-titres dans les fichiers vidéo pris en charge.

Les exportations professionnelles de sous-titres et de montage, telles que les fichiers FCPXML et les marqueurs AVID, sont également disponibles pour les flux de travail pris en charge.

Enregistrement d'appels téléphoniques sur iPhone et Android en vue de leur transcription

Les appels importants ne passent pas tous par Zoom. Les conversations sur téléphone portable peuvent également être enregistrées et transcrites, même si la compatibilité et les exigences légales dépendent de votre appareil, de votre système d'exploitation et de votre région.

Bonnes pratiques pour enregistrer les appels sur iPhone

Les versions récentes d’iOS intègrent une fonctionnalité native d’enregistrement des appels téléphoniques dans les pays et régions pris en charge. Lors d’un appel pris en charge, vous pouvez lancer l’enregistrement depuis l’application Téléphone. Apple diffuse un message audio aux deux interlocuteurs, et l’enregistrement est sauvegardé dans l’application Notes.

Dans les langues et régions prises en charge, l’iPhone peut également générer une transcription de l’appel enregistré. La disponibilité de cette fonctionnalité variant selon les régions, veuillez consulter les informations actuelles d’Apple concernant la disponibilité de cette fonctionnalité avant de vous en servir.

Si l'enregistrement natif n'est pas disponible dans votre région, d'autres solutions peuvent être envisagées, notamment :

Utilisation d'une plateforme d'appels professionnels ou VoIP certifiée, dotée d'une fonction d'enregistrement
Recourir à un processus d'enregistrement externe lorsque la loi l'autorise
Enregistrement via une autre plateforme de communication proposant des commandes d'enregistrement explicites

Enregistrement des appels sur Android

La prise en charge de l'enregistrement des appels sur Android varie en fonction du fabricant de l'appareil, de la version d'Android, de l'opérateur et de la région. Certains téléphones Android intègrent une fonctionnalité d'enregistrement, tandis que d'autres la limitent.

Si l'enregistrement n'est pas pris en charge en natif, utilisez une solution d'enregistrement compatible avec votre appareil et autorisée dans votre juridiction.

Mention légale importante : Les lois relatives au consentement à l'enregistrement varient selon les juridictions. Les exigences peuvent dépendre du lieu où se trouve chaque participant et du type de communication. Vérifiez toujours les règles applicables à l'appel en question et utilisez les mentions d'enregistrement ou les procédures de consentement appropriées.

Garantir la sécurité et la conformité de vos transcriptions d'appels Zoom

Les conversations sensibles nécessitent la mise en place de mesures de sécurité adaptées tout au long du processus d'enregistrement et de transcription.

L'engagement de Sonix en faveur d'une sécurité de niveau entreprise

Sonix's infrastructure de sécurité comprend :

Certification SOC 2 de type II avec audit indépendant
Chiffrement TLS 1.3 pour les données en transit
Chiffrement AES-256 pour les données au repos
Contrôles d'accès granulaires et basés sur les rôles pour les équipes
Prise en charge de SSO/SAML dans les formules Enterprise
Authentification à deux facteurs

Pour les établissements de santé, Medical Sonix met en place des mesures de sécurité conformes à la loi HIPAA, et Sonix propose des accords de partenariat commercial (Business Associate Agreements) pour les déploiements éligibles.

Bonnes pratiques pour la protection des données sensibles relatives aux appels

Au-delà de la sécurité des plateformes, les pratiques organisationnelles jouent un rôle important :

Définissez des politiques de conservation en fonction de vos exigences juridiques et opérationnelles
Supprimer les enregistrements et les transcriptions qui n'ont plus besoin d'être conservés
Consignes à l'intention des membres de l'équipe Train concernant le traitement des transcriptions à caractère confidentiel
Utilisez les droits d'accès aux dossiers et aux fichiers pour restreindre l'accès
Utilisez les fonctionnalités de suivi des activités et les contrôles d'audit lorsque votre forfait Sonix les propose

Les comptes Sonix Enterprise offrent des contrôles administratifs supplémentaires, ainsi que des journaux d'audit avancés et un suivi des activités, disponibles pour les flux de travail d'entreprise éligibles.

Les transcriptions gagnent en valeur lorsqu'elles peuvent être intégrées aux outils et aux processus de travail que vos équipes utilisent déjà.

Choisir le format d'exportation adapté à vos besoins

Sonix prend en charge toute une gamme de formats d'exportation de transcriptions et de sous-titres, notamment :

DOCX/TXT: Documents texte standard à modifier et à partager
PDF: Transcriptions mises en page
SRT/VTT: Fichiers de sous-titres pour les plateformes vidéo
JSON: Données de transcription structurées grâce aux workflows d'exportation et à l'API pris en charge par Sonix
Formats de montage professionnels: D'autres formats, tels que FCPXML et les marqueurs AVID, sont disponibles pour les flux de travail de post-production concernés

Les paramètres d'exportation peuvent inclure des options telles que les horodatages et les étiquettes d'intervenants, selon le format.

Fonctionnalités de collaboration aider les équipes à examiner et à gérer ensemble les transcriptions :

Partager des transcriptions avec un accès en lecture seule ou modifiable
Ajouter des notes et des commentaires au niveau des paragraphes
Organiser les transcriptions dans des dossiers partagés de l'équipe
Appliquer des autorisations au niveau des comptes, des dossiers et des fichiers
Exporter automatiquement les transcriptions terminées vers des services de stockage dans le cloud connectés, tels que Google Drive, Dropbox, OneDrive ou Box
Utilisez le lecteur multimédia optimisé pour le référencement afin d'intégrer des fichiers audio ou vidéo accompagnés d'une transcription consultable via la fonction de recherche

Sonix utilise un processus d'édition ciblé plutôt qu'une édition simultanée sans restriction : une personne effectue les modifications tandis que les autres collaborateurs peuvent relire le texte et ajouter des commentaires.

L'avenir de l'IA dans la transcription des appels : quelle est la prochaine étape ?

La technologie de reconnaissance vocale ne cesse d'évoluer, mais il est important de faire la distinction entre les fonctionnalités émergentes et celles qu'une plateforme spécifique propose actuellement.

Technologies émergentes dans le domaine de la reconnaissance vocale

Parmi les grands axes de développement dans le domaine de l'IA vocale et conversationnelle, on peut citer :

Communication multilingue en temps réel
Une reconnaissance vocale davantage adaptée au contexte
Amélioration de la gestion des intervenants qui se coupent la parole
Une analyse plus sophistiquée des conversations et des sentiments

La prise en charge d'Avai varie selon les produits ; ces informations ne doivent donc pas être interprétées comme reflétant les capacités actuelles de Sonix, sauf si elles figurent dans la documentation officielle des produits Sonix.

Comment l'IA transforme l'analyse des appels

Les systèmes d'IA vont de plus en plus au-delà de la simple transcription pour résumer des conversations, identifier des thèmes, extraire des entités, détecter le sentiment et répondre à des questions sur les enregistrements.

À l'heure actuelle, les fonctionnalités d'IA confirmées de Sonix comprennent les résumés, les chapitres, les thèmes, l'analyse des sentiments, la détection des sujets et des entités, les invites personnalisées et l'analyse de plusieurs fichiers.

Pourquoi choisir Sonix pour la transcription des appels Zoom Phone ?

Lorsque vous avez besoin de transformer des appels Zoom Phone enregistrés en contenu consultable et modifiable, Sonix réunit sur une seule et même plateforme des outils de transcription, d'édition, de traduction, d'analyse, de sécurité et de collaboration.

Parmi les principaux avantages, on peut citer :

Précision de transcription pouvant atteindre 991 TP5T pour obtenir des enregistrements d'une grande clarté, avec environ une heure d'audio traitée en cinq minutes environ.
Édition de transcriptions via un navigateur grâce à la lecture audio synchronisée, ce qui permet de vérifier facilement les mots, de corriger la terminologie, de mettre à jour les étiquettes des intervenants et d'accéder directement à des moments précis.
Analyse alimentée par l'IA capable de générer des résumés, des chapitres, des thèmes, des analyses de sentiments, des balises thématiques et la détection d'entités.
Support multilingue avec une transcription dans plus de 54 langues et une traduction dans plus de 55 langues.
Sécurité de niveau entreprise notamment la certification SOC 2 Type II, le chiffrement TLS 1.3 en transit, le chiffrement AES-256 au repos, l'authentification à deux facteurs, des autorisations granulaires et la prise en charge de l'authentification unique (SSO) et du protocole SAML pour les comptes Entreprise.
Mesures de protection conformes à la loi HIPAA via Medical Sonix pour les cas d'utilisation éligibles dans le domaine de la santé.
Intégrations de flux de travail avec les réunions Zoom, Google Drive, Dropbox, OneDrive, Box et d’autres services pris en charge.
Flux de travail flexible avec Zoom Phone qui vous permet d'obtenir un enregistrement d'un appel Zoom Phone et de le télécharger sur Sonix à des fins de transcription et d'analyse. L'intégration automatique de Sonix avec Zoom est actuellement documentée pour les enregistrements de réunions Zoom dans le cloud, et non pour les enregistrements d'appels Zoom Phone.
Outils de collaboration en équipe notamment les dossiers partagés, les notes au niveau des paragraphes, l'historique des versions, les contrôles de partage et les autorisations détaillées.

Que ce soit pour passer en revue des appels commerciaux, analyser des entretiens de recherche ou consigner des conversations professionnelles importantes, Sonix vous aide à transformer vos enregistrements d'appels en informations consultables et réutilisables sur lesquelles votre équipe peut s'appuyer pour agir.

Prêt à faciliter la recherche, la consultation et le partage de vos enregistrements Zoom Phone ? Commencez à transcrire avec Sonix aujourd'hui.

Questions fréquemment posées

Est-il légal d'enregistrer des appels téléphoniques sur Zoom à des fins de transcription ?

Les lois relatives à l'enregistrement varient considérablement d'une juridiction à l'autre et peuvent dépendre du lieu où se trouve chaque participant. Certaines juridictions autorisent l'enregistrement avec le consentement d'un seul participant, tandis que d'autres imposent des exigences de consentement plus strictes. Zoom Phone et d'autres outils d'enregistrement peuvent afficher des notifications d'enregistrement, mais les organisations doivent tout de même vérifier les lois et les politiques applicables à chaque appel et obtenir le consentement approprié lorsque cela est nécessaire.

Quelle est la précision des transcriptions automatisées des appels Zoom ?

La précision dépend fortement de la qualité audio, des bruits de fond, des interférences vocales, des accents, de la clarté de l’énonciateur et du vocabulaire spécialisé. Sonix annonce une précision de transcription pouvant atteindre 99% pour les enregistrements clairs, mais aucune source primaire fiable n’a été trouvée à ce jour pour étayer une référence universelle de précision de 80 à 90% pour Zoom Phone ; cette comparaison ne doit donc pas être considérée comme une indication factuelle des performances claim.

Puis-je transcrire des appels Zoom en plusieurs langues ?

Oui. Sonix prend actuellement en charge la transcription dans plus de 54 langues et la traduction dans plus de 55 langues. Il prend également en charge la transcription multilingue pour les enregistrements compatibles dans lesquels les locuteurs passent d'une langue prise en charge à une autre. Les transcriptions finalisées peuvent ensuite être traduites dans les langues cibles prises en charge.

Quelle est la différence entre la fonction de transcription intégrée à Zoom et Sonix ?

La transcription en direct de Zoom Phone fournit des sous-titres pendant un appel, mais ne conserve pas ces transcriptions en direct. Zoom Phone peut également créer des transcriptions pour les appels enregistrés lorsque la transcription des enregistrements d’appels est activée. Sonix est une plateforme distincte de transcription et de traitement de contenu dotée d’un éditeur de transcriptions synchronisées, de dictionnaires personnalisés, d’une reconnaissance vocale par empreinte vocale, d’une analyse par IA, d’outils de traduction et de sous-titrage, d’options d’exportation et de fonctionnalités de collaboration. L’intégration directe de Sonix avec Zoom, telle qu’elle est documentée, concerne les enregistrements cloud des réunions Zoom ; il ne faut donc pas supposer que les enregistrements de Zoom Phone soient importés automatiquement.

Combien de temps faut-il pour transcrire un appel Zoom avec Sonix ?

Sonix indique qu'il traite environ une heure d'enregistrement audio en cinq minutes environ ; ainsi, un enregistrement de 30 minutes peut souvent être transcrit en quelques minutes seulement. La durée réelle du traitement peut varier, et il est recommandé de relire la transcription obtenue lorsque la précision du texte est importante.

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