Como transcrever automaticamente gravações do Whereby

Terminou a sua reunião no Whereby, gerou a transcrição e abriu o ficheiro, apenas para descobrir que ainda há nomes dos oradores ou termos técnicos que precisam de ser corrigidos. Agora, depara-se com mais trabalho de edição. Se isto lhe soa familiar, há outra opção. Modern transcrição automática Estas plataformas podem transformar as suas gravações do Whereby em texto preciso e pesquisável em poucos minutos, ajudando a reduzir o trabalho manual de transcrição e limpeza.

Principais conclusões

A Whereby oferece o serviço de transcrição de gravações para gravações armazenadas no espaço de armazenamento fornecido pela Whereby e o serviço de transcrição de sessões para a produção de transcrições diretamente a partir de sessões em direto.
As transcrições das gravações da Whereby não são, explicitamente, Em conformidade com a HIPAA porque dependem do armazenamento fornecido pela Whereby.
As plataformas de transcrição especializadas podem oferecer ferramentas avançadas de edição, identificação de oradores, exportação e gestão de fluxos de trabalho, para além da simples geração de transcrições.
Onde se afirma que as transcrições das gravações podem, por vezes, apresentar erros nas gravações de sessões com duração superior a 45 minutos.
Transcrições precisas permitem a análise de investigação, a elaboração de documentação jurídica, a obtenção de informações sobre vendas e a reutilização de conteúdos em grande escala.
Os requisitos de segurança e conformidade devem ser tidos em conta na escolha da solução de transcrição para conteúdos confidenciais.
As plataformas modernas de transcrição com IA conseguem processar gravações mais rapidamente do que em tempo real. A Sonix, por exemplo, afirma que o seu sistema de transcrição automatizada processa aproximadamente uma hora de áudio em cerca de cinco minutos.

Qual é o melhor software de transcrição para reuniões no Whereby?

A escolha de um software de transcrição para as suas gravações do Whereby resume-se a compreender o que realmente precisa em comparação com o que as ferramentas nativas oferecem. O Whereby disponibiliza duas opções de transcrição: a «Transcrição de Gravações», para gravações armazenadas no espaço de armazenamento fornecido pelo Whereby, e a «Transcrição de Sessões», atualmente em beta aberto, para produzir uma transcrição diretamente a partir de uma sessão ao vivo, sem necessidade de a gravar previamente.

A vantagem é óbvia: a transcrição é feita no próprio fluxo de trabalho do Whereby. No entanto, os requisitos de precisão e do fluxo de trabalho variam consoante a qualidade do áudio, os oradores, a terminologia e a forma como a transcrição será, em última análise, utilizada.

Principais funcionalidades a avaliar num software de transcrição:

Exatidão — Avalie a fiabilidade com que a plataforma lida com as suas condições de áudio, sotaques e terminologia especializada
Velocidade de processamento — Observa-se, assim, que a transcrição de gravações pode demorar mais tempo no caso de gravações com duração superior a 30 minutos; as plataformas especializadas podem oferecer um processamento mais rápido do que em tempo real.
Flexibilidade de exportação — Os formatos DOCX, TXT, PDF, SRT e VTT podem ser utilizados para diferentes fins posteriores
Identificação do orador — Identificação precisa de quem disse o quê durante as conversas
Conformidade em matéria de segurança — Requisitos como o SOC 2, a HIPAA e o RGPD podem ser importantes quando estão em causa informações confidenciais

Para as equipas que processam entrevistas de investigação, depoimentos judiciais ou consultas médicas, a qualidade das transcrições pode afetar significativamente o volume de revisão necessário antes de o texto estar pronto a ser utilizado.

Como a transcrição automatizada transforma os fluxos de trabalho das reuniões

A transição da transcrição manual para a automatizada altera profundamente a forma como as equipas lidam com o conteúdo das reuniões. Em vez de dedicarem horas a transcrever gravações ou a recorrer à transcrição manual, as plataformas automatizadas conseguem processar o áudio muito mais rapidamente.

Esta transformação é especialmente importante para as equipas que trabalham com grandes volumes de conteúdo gravado:

As empresas de investigação que realizam dezenas de entrevistas a especialistas todos os meses podem dedicar mais tempo à análise das conclusões, em vez de as transcrever
As equipas jurídicas podem criar registos pesquisáveis do material gravado
As organizações de vendas podem analisar as conversas com os clientes em grande escala
As redacções podem acelerar os fluxos de trabalho de revisão e publicação de entrevistas

A melhoria do fluxo de trabalho vai além da poupança de tempo. Quando as transcrições chegam rapidamente, as equipas podem colaborar na criação de conteúdos enquanto o contexto remains ainda estiver atualizado.

As funcionalidades nativas do Whereby podem ser convenientes quando se pretende efetuar uma transcrição no âmbito do fluxo de trabalho existente do Whereby. Quando forem necessárias funcionalidades adicionais de edição, análise, colaboração ou exportação, uma plataforma de transcrição dedicada pode proporcionar um fluxo de trabalho mais especializado.

Rápida e precisa: o cerne da transcrição automatizada

A transcrição moderna com IA evoluiu significativamente, mas as plataformas diferem em termos de capacidades e desempenho. As tecnologias mais comuns subjacentes à transcrição automatizada incluem:

Motores de reconhecimento de voz que convertem áudio falado em texto escrito. O desempenho pode variar consoante os sotaques, a qualidade da gravação, o ruído de fundo, o vocabulário e outras condições.
A diarização de interlocutores identifica as mudanças entre os interlocutores e separa os seus diálogos, uma funcionalidade importante para entrevistas, depoimentos e reuniões com vários participantes.
Os códigos temporais ao nível da palavra sincronizam o texto com o áudio, permitindo aos utilizadores navegar diretamente a partir do texto da transcrição para o ponto correspondente numa gravação.

As plataformas de transcrição especializadas também podem disponibilizar ferramentas especificamente concebidas para rever e aperfeiçoar as transcrições. A Sonix, por exemplo, indica uma precisão de transcrição de até 99% para gravações de áudio nítidas e refere que essa precisão depende de fatores como a qualidade do áudio, o ruído de fundo, a clareza do orador e o vocabulário.

Integrar o Whereby com a sua solução de transcrição

Transferir gravações do Whereby para uma plataforma de transcrição profissional é straightforward. O armazenamento na nuvem fornecido pelo Whereby está sujeito a quotas específicas de cada plano; por exemplo, o Whereby disponibiliza 30 GB-dias de armazenamento incluído para os clientes do plano Build. As gravações no armazenamento fornecido pelo Whereby permanecem str1TP4n lá até serem eliminadas.

Etapas manuais do fluxo de trabalho:

Encerre a sua reunião no Whereby e aguarde até que a gravação na nuvem termine de ser processada
Aceda à secção «Gravações» no seu painel de controlo do Whereby
Descarregue o ficheiro MP4 ou MKV para o seu computador
Carrega-o para o teu plataforma de transcrição de eleição
Processar e rever a transcrição resultante

A documentação sobre gravações na nuvem do Whereby confirma a compatibilidade com gravações nos formatos MP4 e MKV e permite que as gravações alojadas no Whereby sejam descarregadas através do Painel de Controlo ou da API de Gravações.

Para equipas com volumes mais elevados, a integração via API pode automatizar partes deste processo. O Whereby emite um gravação.concluída webhook quando uma gravação na nuvem terminar e for carregada com sucesso. Os programadores podem utilizar esse evento para acionar um fluxo de trabalho de transcrição a jusante. O próprio fluxo da API de transcrição de gravações da Whereby utiliza o ID da gravação resultante num POST /transcrições solicita e, posteriormente, emite um transcrição.concluída evento quando o processamento estiver concluído.

A decisão fundamental é saber se o fluxo de trabalho de transcrição nativo do Whereby oferece as funcionalidades de que necessita ou se as capacidades de edição, análise, colaboração e exportação de uma plataforma dedicada se adaptam melhor ao seu fluxo de trabalho.

Para além da transcrição: editar e aperfeiçoar as suas transcrições

As transcrições automatizadas em bruto beneficiam frequentemente de uma revisão antes da sua utilização final. A qualidade do áudio, a sobreposição de falas, o vocabulário especializado e a identificação dos interlocutores podem, todos eles, afetar a quantidade de edição necessária.

Os fluxos de trabalho de edição eficientes podem incluir:

Reprodução sincronizada — O áudio é reproduzido em simultâneo com o texto, permitindo-lhe verificar e corrigir enquanto ouve
Atalhos de teclado — Navegar e controlar a reprodução de forma eficiente durante a edição
Procurar e substituir — Corrigir erros de texto recorrentes ao longo de uma transcrição
Gestão de altifalantes — Atribuir as declarações aos participantes adequados
Dicionários personalizados — Fornecer ao sistema nomes de empresas, termos técnicos e vocabulário específico do setor

Sonix's editor baseado no navegador suporta áudio e texto sincronizados, identificação dos interlocutores, marcas temporais ao nível da palavra, notas e comentários, e dicionários personalizados.

Estas funcionalidades podem tornar a revisão de transcrições mais eficiente, ao permitir que a reprodução, a correção, a identificação dos interlocutores e a formatação sejam realizadas no mesmo ambiente.

Melhorar a acessibilidade e a visibilidade através das transcrições

As transcrições têm finalidades que vão além da documentação. Podem contribuir para a acessibilidade, a visibilidade nas pesquisas e a reutilização de conteúdos.

Acessibilidade Os requisitos variam consoante a organização, o suporte e a jurisdição. De acordo com as WCAG, os conteúdos de áudio/vídeo pré-gravados e sincronizados requerem, geralmente, legendas, enquanto os conteúdos pré-gravados apenas de áudio requerem uma alternativa textual equivalente ao Nível A. As obrigações de comunicação eficaz previstas na ADA também podem exigir recursos auxiliares, tais como legendas, dependendo do contexto.
Otimização para motores de busca também pode beneficiar ao tornar o conteúdo falado disponível como texto indexável. A publicação de transcrições juntamente com as gravações fornece aos motores de busca conteúdo textual associado ao seu áudio ou vídeo. O Sonix’s Leitor multimédia otimizado para SEO foi concebido para combinar conteúdos multimédia com transcrições pesquisáveis.
Reutilização de conteúdos torna-se mais fácil quando existem transcrições. As equipas podem selecionar citações para as redes sociais, extrair passagens para publicações em blogs e identificar momentos para destaques em vídeo sem terem de rever repetidamente a gravação na íntegra.

Geração automatizada de legendas alarga estes benefícios às plataformas de vídeo. O Sonix suporta a exportação de legendas nos formatos SRT e VTT, que podem ser utilizadas em plataformas que aceitem esses formatos de legenda.

Obter uma compreensão mais profunda a partir das conversas nas suas reuniões

As plataformas modernas de transcrição podem ir além da conversão de texto, aplicando análises de IA às transcrições concluídas.

A extração de temas e tópicos permite identificar assuntos e temas recorrentes no conteúdo das transcrições.
Os resumos e os pontos-chave permitem sintetizar conversas longas e destacar decisões ou ações a realizar.
A análise de sentimentos permite avaliar o tom emocional expresso nas conversas.
O reconhecimento de entidades permite identificar pessoas, organizações, locais, datas e outras entidades mencionadas nas transcrições.

Sonix's Funcionalidades de análise de IA incluem atualmente resumos gerados por IA, capítulos automáticos, análise temática, análise de sentimentos, deteção de tópicos, deteção de entidades, prompts personalizados e análise ao nível das pastas em coleções de transcrições.

Para as equipas de investigação que analisam dados qualitativos, estas funcionalidades podem ajudar a identificar padrões e a organizar as conclusões em grandes conjuntos de conversas, permitindo ao mesmo tempo que os investigadores continuem a analisar as transcrições subjacentes.

Transcrição segura das suas gravações confidenciais do Whereby

Os requisitos de segurança variam consideravelmente de setor para setor, e as opções de transcrição devem estar em conformidade com as obrigações de conformidade da sua organização.

Consideração crítica em matéria de conformidade: A documentação da Whereby afirma explicitamente que as transcrições das gravações são não está em conformidade com a HIPAA porque são obtidas a partir de gravações armazenadas no espaço de armazenamento fornecido pela Whereby. A Whereby documenta separadamente uma configuração em conformidade com a HIPAA para as transcrições de sessões quando o armazenamento das transcrições é configurado num bucket do Amazon S3 gerido pela organização.

As organizações de saúde e outras equipas que trabalham com informação protegida devem, por isso, verificar a configuração exata de gravação ou transcrição do Whereby que pretendem utilizar, em vez de partirem do princípio de que todas as opções de transcrição do Whereby têm o mesmo estatuto de conformidade.

Os profissionais do direito podem ter requisitos adicionais em matéria de confidencialidade, contratuais e de segurança organizacional ao tratarem de depoimentos, entrevistas a testemunhas ou comunicações abrangidas pelo sigilo profissional.

Características de segurança a avaliar:

Certificação SOC 2 Tipo II — Controlos de segurança organizacionais auditados de forma independente
Encriptação em trânsito e em repouso — Proteção durante a transferência e o armazenamento de dados
Controlos de acesso — Limitar o acesso às transcrições aos membros autorizados da equipa
Controlos relativos à conservação e eliminação de dados — Determinar durante quanto tempo as gravações e as transcrições são armazenadas
Privacidade e controlos regulamentares — Avalie os requisitos aplicáveis à sua jurisdição e ao seu caso de utilização

Sonix's segurança A documentação indica que a plataforma possui certificação SOC 2 Tipo II, encripta os dados em trânsito através de TLS e em repouso através de AES-256, e garante a conformidade com o RGPD. A Sonix também oferece funcionalidades em conformidade com a HIPAA, incluindo o Medical Sonix para organizações do setor da saúde.

Por que escolher a Sonix para as suas gravações no Whereby?

Quando pretender um fluxo de trabalho específico para transcrever e trabalhar com gravações do Whereby, Sonix combina a transcrição automatizada com funcionalidades de edição, análise, colaboração, exportação e segurança.

O que a Sonix oferece:

Precisão até 99% para gravações de áudio nítidas — A precisão real varia em função de fatores como a qualidade do áudio, o ruído de fundo, a clareza do orador e o vocabulário.
Processamento mais rápido do que em tempo real — A Sonix afirma que é possível transcrever aproximadamente uma hora de áudio em cerca de cinco minutos.
Mais de 54 idiomas de transcrição para fluxos de trabalho globais e multilingues.
Certificação SOC 2 Tipo II com encriptação TLS durante a transmissão e encriptação AES-256 em repouso.
Editor profissional com reprodução sincronizada, gestão de altifalantes, marcas temporais ao nível da palavra, notas e dicionários personalizados.
Análise com base em IA incluindo resumos, temas, sentimentos, tópicos, entidades, capítulos e prompts personalizados.

O processo é simples. Descarregue o seu ficheiro MP4 ou MKV do Whereby, carregue-o no Sonix e gere uma transcrição que poderá rever, editar, analisar e exportar. O Sonix suporta os formatos de gravação MP4 e MKV do Whereby e permite exportar transcrições para formatos como DOCX, TXT, PDF, SRT e VTT.

Para os profissionais que necessitam de mais funcionalidades de edição, análise, colaboração ou exportação do que as oferecidas por um ficheiro de transcrição básico, a Sonix disponibiliza às gravações do Whereby um fluxo de trabalho dedicado à transcrição e ao processamento de conteúdos.

Perguntas frequentes

Qual é o nível de precisão da transcrição automática das gravações do Whereby?

A precisão varia consoante a plataforma e as condições de gravação, incluindo a qualidade do áudio, o ruído de fundo, a clareza do orador, os sotaques e o vocabulário especializado. A Whereby não divulga uma percentagem de precisão para a sua funcionalidade de transcrição de gravações. A Sonix indica uma precisão de transcrição de até 99% para gravações de áudio nítidas, sendo que os resultados variam de acordo com as condições de gravação.

Em que formatos de ficheiro posso exportar as minhas transcrições do Whereby?

As transcrições da Whereby são descarregadas como ficheiros Markdown (.md). As plataformas especializadas podem oferecer um suporte de exportação mais abrangente; a Sonix suporta a exportação de transcrições para formatos como DOCX, TXT e PDF, bem como formatos de legendas, tais como SRT e VTT. Várias opções de exportação permite-lhe adaptar a saída ao seu fluxo de trabalho.

É seguro enviar as minhas gravações do Whereby para transcrição?

A segurança depende da plataforma e da configuração que escolher. A funcionalidade de transcrição de gravações do Whereby não é, explicitamente, considerada em conformidade com a HIPAA, uma vez que depende do armazenamento fornecido pelo Whereby. O Whereby suporta, separadamente, configurações compatíveis com a HIPAA para outras funcionalidades, incluindo transcrições de sessões armazenadas num bucket S3 gerido pela organização. Ao utilizar outro fornecedor de transcrição, verifique os seus controlos de segurança e capacidades de conformidade em relação aos requisitos da sua organização antes de carregar conteúdo sensível.

Quanto tempo demora a transcrição de uma reunião no Whereby?

A Whereby não divulga um intervalo de tempo fixo para o processamento das transcrições de gravações. A sua documentação indica que a transcrição pode demorar algum tempo, especialmente no caso de gravações com mais de 30 minutos, e alerta que as transcrições de gravações por vezes fail para sessões com mais de 45 minutos. A Sonix afirma que o seu processo de transcrição automatizada processa aproximadamente uma hora de áudio em cerca de cinco minutos, embora o tempo de processamento real possa variar.

É possível que vários membros da equipa trabalhem na mesma transcrição do Whereby?

Assim, as transcrições das gravações são descarregadas como ficheiros Markdown, em vez de serem organizadas num espaço de trabalho colaborativo para a edição de transcrições. As plataformas especializadas podem disponibilizar funcionalidades de edição colaborativa; o Sonix suporta comentários, atribuições de tarefas e edição em tempo real através do seu funcionalidades de colaboração em equipa.

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