Лучшее программное обеспечение для транскрипции в сфере медицинских маркетинговых исследований

Ошибки при транскрипции в клинической или нормативной документации могут повлечь за собой значительные затраты на проверку и исправление, а также создать риски несоблюдения нормативных требований для фармацевтических компаний. При этом большинство инструментов для транскрипции не были разработаны с учетом специфических потребностей фармацевтической отрасли: сложных названий лекарственных средств, многоязычных клинических испытаний, проводимых в десятках стран, а также требований к безопасности, которым мог бы позавидовать даже банк.

Командам, занимающимся исследованием медицинского рынка, всё чаще требуются инструменты для транскрипции, которые обеспечивают поддержку многоязычных исследований, быструю обработку материалов, меры безопасности и совместные рабочие процессы рецензирования. По мере того как фармацевтические компании переходят от традиционной ручной транскрипции к Транскрибация с помощью искусственного интеллекта решений — правильный выбор программного обеспечения напрямую влияет на качество исследований и соблюдение нормативных требований. Для команд, занимающихся организацией фокус-групп с участием врачей, консультативных советов и интервью с пациентами, этот выбор имеет большое значение.

Основные выводы

• Sonix обеспечивает точность до 99% при обработке четкого аудио, поддержку более 54 языков для транскрипции и более 55 языков для перевода, а также сертификацию SOC 2 Type II и соответствие требованиям HIPAA, доступные через Medical Sonix
• Rev предоставляет возможность ручной транскрипции с гарантией точности 99%+ и варианты подписки, соответствующие требованиям HIPAA, для подходящих рабочих процессов
• Dragon Medical One — это решение для ведения клинической документации на основе речевого ввода, предназначенное для медицинской диктовки и рабочих процессов в системе электронных медицинских карт (EHR)
• GoTranscript предлагает услуги транскрипции речи с поддержкой более 140 языков
• TranscribeMe сочетает искусственный интеллект и экспертную оценку при проведении сложных фокус-групп с участием нескольких докладчиков
• Amazon Transcribe Medical представляет собой опцию API для рабочих процессов фармаконадзора с большими объёмами данных
• DeepScribe — это искусственный интеллект, специализирующийся на онкологии, который обрабатывает 5 миллионов посещений онкологических учреждений в год
• Логопедия предлагает возможность развертывания на устройствах для обсуждения собственных научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ

1. Sonix: Лучший в целом в сфере медицинских маркетинговых исследований

Sonix выделяется как комплексное решение для транскрипции данных медицинских маркетинговых исследований, сочетающее в себе точность корпоративного уровня с многоязычными возможностями, необходимыми для проведения глобальных фармацевтических испытаний. В отличие от специализированных инструментов для работы с клинической документацией, платформа Sonix была разработана специально для исследовательского рабочего процесса и с высокой точностью обрабатывает записи фокус-групп врачей, интервью с пациентами и заседаний консультативных советов. Платформа решает фундаментальную задачу, стоящую перед исследователями медицинского рынка: точно фиксировать сложные дискуссии, в которых упоминаются патентованные названия лекарственных средств, используется клиническая терминология и участвуют несколько говорящих на разных языках, при этом соблюдая стандарты соответствия, предъявляемые фармацевтическими компаниями.

Чем отличается Sonix:

Sonix решает задачу точного фиксирования сложных обсуждений, в которых используются патентованные названия лекарственных средств, клиническая терминология и участвуют несколько собеседников, говорящих на разных языках, при этом обеспечивая строгое соблюдение нормативных требований. Платформа пользовательский словарь Эти возможности позволяют фармацевтическим компаниям оптимизировать транскрипцию названий новых лекарственных соединений и внутреннюю номенклатуру проектов.

Основные возможности:

• Точность до 99% при качественных записях: Sonix предоставляет инструменты для редактирования и поддержку пользовательских словарей, чтобы помочь командам доработать стенограммы медицинских бесед
• Более 54 языков транскрипции и более 55 языков перевода: Sonix поддерживает многоязычная транскрипция а также услуги перевода для глобальных исследовательских рабочих процессов; для организаций здравоохранения через Medical Sonix обеспечивается соответствие требованиям HIPAA
• Расширенная диаризация речи: автоматически распознает и маркирует разных говорящих в стенограммах, что полезно для сложных заседаний консультативных советов и панельных дискуссий с участием ключевых экспертов (KOL), где высказываются несколько врачей, при этом происходит перебивание и пересечение реплик
• Обеспечение соответствия требованиям SOC 2 Type II и HIPAA с помощью Medical Sonix: Компания Sonix имеет сертификат SOC 2 Type II, использует протокол TLS для передачи данных и шифрование AES-256 при хранении данных, а также заключает соглашения о деловом партнерстве (BAA) с организациями здравоохранения через Medical Sonix
• Политика «без обучения»: Аудиозаписи и стенограммы никогда не используются для обучения моделей искусственного интеллекта, что обеспечивает защиту конфиденциальных исследовательских данных

Особенности, характерные для медицинских исследований:

Sonix удовлетворяет потребности в области исследований фармацевтического рынка посредством Анализ на основе искусственного интеллекта которая автоматически выделяет темы, сюжеты и ключевые сущности из данных интервью. Для исследователей, занимающихся качественными исследованиями и проводящих тематический анализ интервью с врачами или составление карт пути пациента, это позволяет сократить на несколько часов ручную кодировку.

Платформа редактор на основе браузера позволяет исследовательским группам одновременно просматривать, комментировать и корректировать стенограммы, что особенно полезно в тех случаях, когда несколько заинтересованных сторон должны проверить их точность перед подачей документов в регулирующие органы.

Экосистема интеграции:

• Прямая интеграция с Записи Zoom для виртуальных консультативных советов врачей
• Интеграция с Google Drive и Dropbox для управления файлами
• Экспорт в форматы, совместимые с NVivo, ATLAS.ti и MAXQDA, для анализа качественных данных
• Разнообразные форматы вывода, включая DOCX, SRT и VTT, для различных исследовательских задач

Ценообразование и ценность:

Sonix предлагает прозрачный тарифные планы для учета различных объемов исследований и размеров команд:

• Платите по мере поступления: $10/ч для разовых проектов
• Основная часть: $25/месяц, включая 5 часов/месяц на транскрипцию и трансляцию, 5 часов/месяц использования рабочего пространства ИИ, 25 ГБ хранилища и одного пользователя в комплекте
• Продвинутый: $50/месяц с 20 часами транскрипции и трансляции в месяц, 25 часами использования рабочего пространства ИИ в месяц и 50 ГБ хранилища
• Про: 1 TP5T80 в месяц с 40 часами в месяц на транскрипцию и трансляцию, 100 часами в месяц на использование рабочего пространства ИИ и 100 ГБ хранилища

Стоимость дополнительных мест в рамках абонентских тарифных планов составляет $25 в месяц, а дополнительные часы тарифицируются по ставке $10 в час.

Идеально подходит для: Глобальные фармацевтические испытания, многоязычные исследовательские группы, контрактные исследовательские организации (CRO), управляющие масштабными рабочими процессами транскрипции

2. Пересмотреть

Rev предоставляет профессиональные услуги по транскрипции, выполняемой людьми, для проектов медицинских маркетинговых исследований, требующих обеспечения высокой точности. Платформа предлагает двухуровневую гибкость, включая варианты транскрипции как с использованием ИИ, так и силами людей, что позволяет исследовательским группам выбирать подходящий уровень проверки с учетом требований проекта и нормативных ограничений.

Основные особенности:

• Двухуровневая гибкость с возможностью выбора между транскрипцией с помощью ИИ и транскрипцией, выполняемой людьми, для удовлетворения различных требований к точности
• Транскрипция текстов, написанных людьми, с гарантией точности 99%+ и процедурами контроля качества
• Доступны стандартные и ускоренные варианты сроков выполнения заказа
• Варианты подписки, предусмотренные законом HIPAA, для соответствующих рабочих процессов

Идеально подходит для:

Важные заявки в FDA, отчеты по фармаконадзору и документация по клиническим испытаниям, требующие обеспечения высокой точности.

3. Dragon Medical One

Dragon Medical One — это решение для ведения клинической документации с голосовым управлением, разработанное для диктовки медицинских текстов и рабочих процессов ведения электронных медицинских карт (EHR). Для диктовки сложных отчетов по клиническим исследованиям и документов, подаваемых в регулирующие органы, оно обеспечивает высокую точность распознавания медицинской терминологии и интеграцию с системами EHR. Платформа со временем адаптируется к индивидуальным особенностям голоса, благодаря чему она отлично подходит для специалистов фармацевтической отрасли, предпочитающих традиционные методы диктовки.

Основные возможности:

• Ведение клинической документации с помощью голосового управления для медицинской диктовки
• Оптимизация голосового профиля, которая со временем адаптируется к каждому пользователю
• Высокая точность распознавания медицинской лексики в области клинической терминологии
• Интеграция электронных медицинских карт с основными платформами систем здравоохранения

Идеально подходит для:

Сложные рабочие процессы диктовки, составление отчетов в соответствии с нормативными требованиями, медицинские авторы, предпочитающие преобразование речи в текст вместо записи окружающих звуков.

4. GoTranscript

GoTranscript предлагает услуги транскрипции, выполняемой специалистами, для исследовательских групп, которым требуется профессиональное качество транскрипции. Сервис поддерживает более 140 языков, что делает его подходящим для многонациональных фармацевтических исследований, требующих широкого языкового охвата.

Основные особенности:

• Поддержка более 140 языков для проведения многонациональных фармацевтических исследований
• Как искусственный интеллект, так и ручная транскрипция — для различных требований проектов
• Работает с 2005 года, обеспечивая стабильное обслуживание многолетних исследовательских проектов
• Несколько вариантов сроков выполнения, позволяющих адаптироваться к различным графикам исследований

Идеально подходит для:

Академические медицинские центры, небольшие организации по проведению клинических исследований (CRO) и клинические испытания на ранних стадиях, требующие широкой языковой поддержки.

5. TranscribeMe

Гибридная модель TranscribeMe решает проблему точной транскрипции сложных записей с участием нескольких говорящих, сочетая эффективность искусственного интеллекта с проверкой, осуществляемой специалистами. Такой подход особенно ценен для фармацевтических консультативных советов и фокус-групп, где наличие нескольких говорящих создает сложности при транскрипции.

Основные особенности:

• Первичная проверка с помощью ИИ с последующей проверкой человеком позволяет выявлять ошибки в сложных ситуациях с участием нескольких говорящих
• Параметры «Дословно» и «Чистое дословное воспроизведение» — полезны для обсуждений, связанных с нормативными вопросами, где требуется дословное изложение деталей
• Рабочий процесс, соответствующий требованиям HIPAA, доступен при предварительной регистрации
• Предназначен для обработки сложных аудиосигналов с участием нескольких одновременно говорящих

Идеально подходит для:

Фармацевтические консультативные советы, панели ведущих экспертов (KOL) и сложные фокус-группы с участием нескольких докладчиков, выступающих одновременно.

6. Amazon Transcribe Medical

Amazon Transcribe Medical предназначен для организаций, располагающих ресурсами для разработки и нуждающихся в транскрипции в качестве компонента инфраструктуры в рамках более масштабных автоматизированных рабочих процессов. Сервис изначально интегрирован с сервисами экосистемы AWS, что позволяет ИТ-командам фармацевтических компаний создавать индивидуальные решения.

Основные особенности:

• Поддерживаются различные медицинские специальности, включая первичную медицинскую помощь, кардиологию и онкологию, с инфраструктурой, соответствующей требованиям HIPAA
• Ценообразование, основанное на объеме использования, с дифференциацией в зависимости от объема
• Встроенная интеграция с AWS: S3, Lambda и другими сервисами
• Масштабируемость для обработки тысяч обращений, связанных с фармаконадзором

Идеально подходит для:

ИТ-подразделения фармацевтических компаний, разрабатывающие индивидуальные системы управления клиническими испытаниями или собственные платформы для научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ; крупные колл-центры по фармаконадзору.

7. DeepScribe

DeepScribe ориентируется на фармацевтические компании, проводящие клинические испытания в области онкологии и других узкоспециализированных направлений, где точность в конкретной предметной области имеет первостепенное значение. DeepScribe делает акцент на ИИ, специализированном для онкологии, и заявляет, что ежегодно обрабатывает данные о 5 миллионах посещений онкологических учреждений, обеспечивая специализированное понимание терминологии стадий заболевания и протоколов лечения, характерных для онкологических исследований.

Основные особенности:

• Специализированная система искусственного интеллекта для онкологии, обрабатывающая 5 миллионов посещений онкологических учреждений в год
• Понимание терминологии стадийности заболевания и протоколов лечения
• Двунаправленная интеграция с системой электронных медицинских карт (EHR) извлекает контекстную информацию о пациенте и отправляет готовые записи
• Специализация в области онкологии и сложной профессиональной терминологии

Идеально подходит для:

Клинические испытания в области онкологии, специализированные фармацевтические исследования, в которых крайне важна точность терминологии, характерной для данной области.

8. Speechmatics

Speechmatics решает конкретную задачу в фармацевтической отрасли: транскрипцию крайне конфиденциальных обсуждений в сфере НИОКР, касающихся запатентованных соединений, которые команды предпочитают не передавать во внешние облачные сервисы. Speechmatics предлагает решение для преобразования речи в текст непосредственно на устройстве, предназначенное для безопасных сред и сценариев использования, в которых нежелательна зависимость от облачных сервисов.

Основные особенности:

• Внедрение технологии преобразования речи в текст на устройстве для безопасных сред
• Обучение языковой модели с учетом специфики собственной терминологии
• Медицинская модель преобразования речи в текст нового поколения, обеспечивающая общую точность в реальных условиях на уровне около 93% при работе с медицинскими и фармацевтическими терминами, а также поддержку в режиме реального времени
• Гибкость развертывания для сред, предъявляющих повышенные требования к безопасности

Идеально подходит для:

Отделы научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ в фармацевтической отрасли, биотехнологические компании, находящиеся на доклинических этапах, а также исследования в области медицинского оборудования, требующие соблюдения строгих мер безопасности.

9. Вербит

Verbit обслуживает крупные фармацевтические компании и контрактные исследовательские организации (CRO), реализующие многолетние исследовательские программы, которым требуется партнер, предоставляющий управляемые услуги, а не программное обеспечение самообслуживания. Платформа сочетает в себе транскрипцию на основе автоматического распознавания речи (ASR) с дополнительной проверкой специалистом, что обеспечивает гибкость в удовлетворении различных требований к точности для разных типов проектов.

Основные особенности:

• ИИ с возможностью дополнительной проверки человеком обеспечивает гибкость при различных требованиях к точности
• Транскрипция на основе ASR с поддержкой корпоративных рабочих процессов
• Безопасность корпоративного уровня с индивидуальным обслуживанием клиентов
• Подход на основе управляемых услуг для текущих исследовательских программ

Идеально подходит для:

Крупные фармацевтические компании, академические медицинские центры и контрактные исследовательские организации (CRO), осуществляющие ежегодную транскрипцию больших объемов исследовательских данных.

10. Транскрипция в NVivo

NVivo Transcription решает конкретную проблему рабочего процесса: она предназначена для исследователей, которым стенограммы нужны в качестве исходных данных для структурированного качественного кодирования, а не в качестве самостоятельных документов. Встроенная интеграция позволяет сократить типичные затраты времени на экспорт и импорт, которые замедляют рабочие процессы в качественных исследованиях.

Основные особенности:

• Встроенная интеграция с NVivo, при которой стенограммы отображаются с метками говорящих и временными метками, уже привязанными к проекту
• Поддержка 43 языков с рабочим процессом, ориентированным на научные исследования
• Точность 90% на основе качественных записей
• Рабочий процесс от аудиозаписей до кодированных качественных данных в одной среде

Идеально подходит для:

Ученые-медики и исследователи, занимающиеся качественными исследованиями в сфере здравоохранения, использующие методологии структурированного кодирования.

Как сделать выбор: критерии отбора

Требования к соблюдению нормативных требований

Организации, работающие с конфиденциальной медицинской информацией, должны соблюдать строгие требования безопасности. SOC 2 Тип II Сертификация и соответствие требованиям HIPAA при наличии соглашения о деловом партнерстве (BAA) имеют важное значение для фармацевтических исследований. Оцените, предоставляет ли ваше решение эти сертификаты или требует от вас самостоятельного внедрения мер по обеспечению соответствия.

Многоязычные возможности

Международные клинические испытания требуют транскрипции на различных языках и диалектах. Более 54 языков в Sonix охватывать весь спектр, необходимый для проведения большинства глобальных фармацевтических исследований, обеспечивая поддержку научных исследований в Европе, Азии и Латинской Америке.

Работа с несколькими динамиками

В работе консультативных советов врачей и фокус-групп часто участвуют несколько докладчиков, что сопровождается перебиванием друг друга, прерываниями и стремительным употреблением аббревиатур. Ручная транскрипция в условиях участия нескольких докладчиков занимает значительное время. Решения на базе искусственного интеллекта с помощью усовершенствованной технологии диаризации речи можно ускорить этот рабочий процесс.

Экономическая эффективность

Многие команды, использующие транскрипцию с помощью ИИ, отмечают, что проверка и исправление транскриптов, сгенерированных ИИ, занимает меньше времени, чем ожидание готовых транскриптов, выполненных людьми. Рассчитайте свои общие затраты с учетом времени на проверку и сроков выполнения, а не только исходя из цены за единицу.

Почему Sonix является лидером в области маркетинговых исследований в сфере медицины

Фармацевтическим компаниям и контрактным исследовательским организациям (CRO), занимающимся управлением сложными глобальными исследовательскими программами, Sonix предоставляет комплексные возможности для проведения медицинских маркетинговых исследований. Сочетание высочайшей точности передачи звука, поддержки более 54 языков и безопасности корпоративного уровня создает основу, позволяющую решать любые задачи — от небольших эксплораторных интервью до подготовки документации для многонациональных клинических испытаний III фазы.

Отличительной особенностью Sonix является его конструкция, специально разработанная для исследовательских рабочих процессов. Данная Анализ на основе искусственного интеллекта автоматически выявляет темы и объекты, ускоряя качественный анализ. Данная редактор для совместной работы позволяет разрозненным командам одновременно просматривать стенограммы, что полезно для глобальных исследовательских программ. А также пользовательский словарь Эта функция позволяет с самого начала точно фиксировать новые соединения и фирменную терминологию.

Помимо функциональных возможностей, политика Sonix, исключающая использование данных для обучения, гарантирует, что ваши конфиденциальные исследовательские данные никогда не будут использоваться для обучения внешних моделей искусственного интеллекта — это крайне важный фактор при обсуждении передовых методов лечения за несколько месяцев или лет до публикации результатов. В сочетании с сертификацией SOC 2 Type II и соответствием требованиям HIPAA, обеспечиваемыми через Medical Sonix с поддержкой соглашения о деловом партнерстве (Business Associate Agreement), Sonix обеспечивает уровень безопасности, необходимый фармацевтическим компаниям.

Независимо от того, проводите ли вы заседания консультативных советов врачей в Европе и Азии, анализируете ли интервью с пациентами для разработки стратегий выхода на рынок или документируете мнения ключевых экспертов (KOL) для целей клинических исследований, Sonix обеспечивает точность, безопасность и многоязычные возможности, необходимые для проведения исследований медицинского рынка.

Часто задаваемые вопросы

Какая транскрипция является наиболее точной для проведения маркетинговых исследований в сфере медицины?

При автоматической транскрипции сервис Sonix обеспечивает точность до 99% на четких записях с использованием настраиваемых словарей. Для документов, имеющих критическое значение с точки зрения нормативных требований, услуги ручной транскрипции обеспечивают высокую точность и профессиональный контроль качества, хотя и со более длительными сроками выполнения.

Нужна ли мне стенограмма, соответствующая требованиям HIPAA, для проведения маркетинговых исследований?

Если в ходе вашего исследования используются какие-либо защищенные медицинские данные (PHI), идентификаторы пациентов или клинические данные, важно обеспечить их обработку в соответствии с требованиями закона HIPAA. Даже обезличенные исследовательские данные зачастую требуют тщательного обращения на этапе транскрипции. Sonix предоставляет SOC 2 Тип II сертификация, а также обеспечение соответствия требованиям HIPAA посредством Medical Sonix и поддержки соглашения о деловом партнерстве.

Как система транскрипции на основе искусственного интеллекта обрабатывает сложную медицинскую терминологию?

Ведущие инструменты для транскрипции на основе искусственного интеллекта, такие как Sonix, позволяют пользовательский словарь создание собственных названий лекарственных средств, идентификаторов соединений и специализированной терминологии. Это повышает точность при работе с новыми соединениями и внутренней номенклатурой проектов, которые не встречаются в стандартных медицинских словарях.

Какие инструменты интегрируются с программным обеспечением для анализа качественных данных?

Sonix позволяет экспортировать данные в форматы, совместимые с NVivo, ATLAS.ti и MAXQDA, что обеспечивает перенос данных в рабочие процессы качественного кодирования. Некоторые платформы предлагают встроенную интеграцию в рамках своей собственной экосистемы, что избавляет команды, уже использующие эти конкретные инструменты анализа, от необходимости выполнять операции экспорта и импорта.

В чём разница между транскрипцией с помощью ИИ и транскрипцией, выполняемой человеком?

Транскрипция с помощью ИИ обеспечивает быстрое выполнение заданий с высокой точностью, что подходит для большинства исследовательских задач, в то время как транскрипция, выполняемая людьми, гарантирует высокую точность для документов, к которым предъявляются строгие нормативные требования. Многие команды, занимающиеся медицинскими маркетинговыми исследованиями, используют транскрипцию с помощью ИИ для рутинной работы и прибегают к проверке людьми только в тех случаях, когда требуется абсолютная точность.