Цифровая транскрипция: Использование мощных инструментов искусственного интеллекта для преобразования вашего бизнеса

Оцифровка началась много лет назад с появлением компьютеров. Однако в последние годы появились гибридные рабочие среды. Кроме того, в настоящее время существует потребность в улучшении качества обслуживания клиентов, чтобы оставаться конкурентоспособными. Эти факторы ускорили темпы цифровой трансформации для многих предприятий. Цифровая транскрипция позволяет организациям быстро адаптироваться к этой меняющейся среде.

Он произвел революцию в области сбора данных в нескольких отраслях промышленности, повысив эффективность принятия решений. Многие компании используют его для обоснования своих бизнес-стратегий. Неудивительно, почти 65% экспертов по исследованию рынка пользуются услугами транскрипции. Ваша организация тоже должна это сделать. Читайте дальше, чтобы узнать, как эти решения могут преобразить ваш бизнес. 

Что такое цифровая транскрипция? 

Цифровая транскрипция подразумевает преобразование аудио- и видеоматериалов в письменный или читаемый формат. Исторически это был второй этап процесса, состоящего из двух частей. Первая из них включает использование записывающего устройства для получения аудиозаписи. Затем содержание или записанная речь набирались или транскрибировались. 

На протяжении всего процесса четко определялось, что цифровая транскрипция отличается от диктовки. Обычно для этого требовалось использовать цифровые устройства для диктовки и транскрипции. Ранние версии были громоздкими, дорогими и требовали длительного обучения при использовании. Однако устройства развивались. Они стали более доступными, простыми в использовании и более управляемыми.  

Сегодня вам больше не нужна цифровая транскрипционная машина. Теперь доступно программное обеспечение для автоматической транскрипции, работающее на основе искусственного интеллекта (ИИ). Просто загрузите медиафайл, и программа сделает все остальное.

Преимущества цифровой транскрипции для бизнеса

Системы цифровой транскрипции прошли долгий путь со времен первого диктофона, изобретенного в 1800-х годах. Сегодня организации используют технологию расшифровки для развития своего бизнеса, общения с внутренними и внешними заинтересованными сторонами и ускорения темпов развития бизнеса. Время - деньги, и цифровая транскрипция может сэкономить их в разы. Это одно из многих преимуществ, которые получают компании при использовании услуг автоматизированной транскрипции. Вот еще несколько преимуществ:

Гибкость

В прошлом использование цифрового транскрипционного диктофона было относительно простым. Однако при этом все равно приходилось выполнять сложный процесс расшифровки содержания. Этого не позволял сделать график занятого профессионала, например, врача или юриста. Это часто означало передачу транскрибации организации на аутсорсинг компании, предоставляющей такие услуги, или наем цифровых транскрибаторов. Это позволяло не отнимать время от выполнения других важных деловых функций. Однако доставка контента могла быть непредсказуемой. Это часто выводило контроль над процессом из-под контроля предприятия или организации. Это не проблема, если вы используете программное обеспечение для автоматической транскрибации. Оно производит контент мгновенно.

Наряду с более быстрыми сроками преобразования аудио в текст, цифровая транскрипция обеспечивает предприятиям большую гибкость. Программное обеспечение делает гораздо больше, чем просто транскрибирует. Оно настраивает конечный результат в выбранном вами формате. Это включает в себя:

• Конверсия языка
• Редактирование в браузере
• Автоматизированная регистрация времени
• Идентификация и маркировка динамиков
• Синхронизация аудиозаписи с существующей стенограммой
• Простое добавление заметок и комментариев
• Экспорт текста и субтитров 

Этот список не охватывает всех преимуществ программного обеспечения для транскрипции, но оно может помочь любому бизнесу, которому необходимо собирать данные.

Точность

Одним из недостатков использования цифрового транскрипционного оборудования является возникновение ошибок транскрипции. Эти ошибки могут допускать как люди, так и машины. Большинство человеческих ошибок являются результатом:

• Транскрипторы неправильно воспринимают аудиозапись
• Их незнание оборудования
• Исходный материал, включая технический жаргон или длинные предложения
• Неправильное расположение пальцев на клавиатуре

Хотя использование машин может быть более точным, ошибки все равно могут возникать. Часто они возникают из-за неслышимой речи, которую машина не может расшифровать. У машины также могут быть проблемы с восприятием языка или пониманием его контекста. К счастью, технический прогресс позволил создать высокоточное программное обеспечение для расшифровки, включая распознавание речи.

Доступность

Программное обеспечение для транскрипции для индивидуального использования обычно оплачивается почасово. Это дает вам возможность платить по мере выполнения работы. Обычно это лучшее решение для небольших компаний, в которых может быть выделен отдельный сотрудник, использующий программное обеспечение. Однако для крупных организаций это нецелесообразно. 

Корпоративные пакеты являются более экономичными. Они предоставляют множество опций для предприятий с большим количеством пользователей. Сюда входят варианты выставления счетов и расширенные средства управления пользователями.

Любой из этих вариантов в долгосрочной перспективе обойдется дешевле, чем цифровой диктофон и транскрибатор. Автоматизированное программное обеспечение для расшифровки будет работать быстрее, обеспечит более значительные объемы преобразования и приведет к меньшему количеству дорогостоящих ошибок.

Доступность

Больше нет необходимости иметь несколько цифровых диктофонов с программным обеспечением для транскрипции для вашей организации. Сотрудники могут просто загружать файлы и получать доступ к программному обеспечению с помощью своих компьютеров. Затем они могут поделиться готовыми расшифровками с коллегами, чтобы облегчить совместную работу. Сотрудники также могут сохранять эти файлы на сервере, чтобы другие могли получить к ним доступ, получив соответствующее разрешение.

Вы также можете сделать услугу доступной для клиентов. Требования Закона об американцах с ограниченными возможностями (ADA) содействовать эффективной коммуникации для тех, кто имеет "ограничения в общении". К ним относятся лица с "нарушениями зрения, слуха или речи". Правила гарантируют, что они "могут общаться, получать информацию от и передавать информацию покрываемой организации". 

Организации также должны предоставлять услуги, позволяющие им эффективно общаться с клиентами, которые могут иметь ограничения в общении. Программное обеспечение для цифровой транскрипции позволяет вашей организации делать это и многое другое.

Примеры использования цифровой транскрипции 

Когда-то считалось, что услуги транскрипции жизненно важны для медицинской и юридической отраслей. Это верно и сегодня. Однако с ростом потребности в данных для принятия решений практически каждая отрасль может извлечь выгоду из использования программного обеспечения для расшифровки.

Медицинская транскрипция

Медицинская транскрипция, также называемая МТ, предполагает преобразование голосовых записей врачей, медсестер и других практикующих специалистов в медицинские отчеты. Обычно они относятся к медицинской карте пациента, но могут включать исследования или выводы, надиктованные на лекции или конференции. Отсутствие точности в медицинских транскриптах может привести к последствиям, связанным с жизнью и смертью. Чтобы этого не произошло, необходимо использовать программное обеспечение для расшифровки.

Юридическая транскрипция

Стенографистки все еще являются привычным присутствием в любом суде. Цифровая транскрипция значительно облегчила жизнь им, а также судьям, адвокатам и их клиентам. Судебные документы доступны мгновенно, что способствует более быстрому проведению судебных слушаний. Процесс сбора, каталогизации и архивирования юридических документов стал более эффективным для юридических фирм. 

Это обеспечивает легкость доступа при поиске файлов и документов клиента. Неточные юридические расшифровки могут привести к вынесению менее благоприятного решения, которое может даже привести к лишению свободы клиента. Поэтому адвокатам крайне важно использовать лучшее программное обеспечение для автоматической расшифровки. 

Исследование рынка

Маркетологи все больше полагаются на точность рыночной информации. Это неудивительно в отрасли, где "данные - король". Опросы, фокус-группы и интервью позволяют им получать актуальные отзывы потребителей о продуктах и услугах. В прошлом сбор ответов часто отнимал много времени, и было легко упустить важную информацию. 

Цифровая транскрипция помогает устранить эти недостатки. Она позволяет организациям эффективно собирать и обобщать отзывы клиентов в пригодные для использования данные. Затем компании могут использовать ее для поиска возможностей роста, отслеживания опыта клиентов, анализа точности данных о клиентах и многого другого. 

Академические исследования

Требования к исследованиям распространяются и на другие отрасли, включая академические круги. Еще до появления виртуальных классов транскрипция помогала студентам создавать заметки из классных лекций. Это еще более важно сейчас, когда занятия проводятся в гибридном формате. Студенты, особенно те, кто получает степень онлайн, теперь имеют возможность просматривать лекции много раз. Однако возможность транскрибировать их в удобные для использования заметки может существенно помочь при подготовке к экзаменам и проведении исследований для написания статей.

Запись протоколов совещаний

Большинство сотрудников проводят свое время в не менее восьми заседаний каждую неделю. Для руководителей компаний это число увеличивается до 12. Поэтому неудивительно, что руководство проводит половину своего рабочего времени на совещаниях. Сюда входят как виртуальные, так и личные встречи. Было бы пустой тратой времени, если бы обсуждаемая информация не была зафиксирована. Цифровая транскрипция может обеспечить это.

Медиа и цифровое издательство

Обе отрасли зависят от точной информации, которую обычно получают "на ходу". Цифровая транскрипция может не только помочь в этом, но и обеспечить приписывание точных цитат источникам. Это один из способов поддержания репутации любого издания. Цифровая транскрипция также способствует быстрому выполнению заказа. Это важный элемент, который позволяет СМИ и издательским компаниям оставаться конкурентоспособными.

Соответствие требованиям WCAG

Руководство по доступности веб-контента (WCAG) схожи с требованиями ADA. В них изложены международные стандарты, обеспечивающие доступность веб-контента для людей с ограниченными возможностями. Цифровая транскрипция может гарантировать, что любой человек с ограниченными возможностями сможет легко получить доступ к информации на любом сайте.

Производство видео

Беглый взгляд на любую платформу социальных сетей покажет силу и эффективность видеоконтента. Многие компании поняли это уже давно, с ростом популярности YouTube. С тех пор видеоконтент стал таким же важным в Instagram, Snapchat, Facebook, TikTok и других. Предприятия, которые не хотят осваивать это развивающееся пространство, рискуют стать менее вирусными и менее конкурентоспособными. 

Этот тип видеоконтента, как и любой другой на вашем сайте, также должен быть легко доступен для всех. Цифровая транскрипция делает это возможным, позволяя включать субтитры в видео. 

Преобразование вашего бизнеса для удовлетворения потребностей ваших клиентов с помощью Sonix

Девяносто один процент предприятий активно участвуют в тех или иных цифровых инициативах. Это помогает повысить вовлеченность сотрудников и производительность труда, одновременно улучшая качество обслуживания клиентов. Это также повышает уровень эффективности организации. В результате повышается доход и конкурентоспособность. Цифровая транскрипция должна сыграть свою роль в этой трансформации. 

Использование услуг транскрипции улучшит коммуникацию как с сотрудниками, так и с клиентами. Она также позволит получать данные в различных форматах и будет способствовать более тесному взаимодействию в команде. Однако это возможно только при наличии правильного программного обеспечения. Sonix's автоматическая транскрипция программное обеспечение обеспечивает наиболее точное автоматизированное обслуживание, согласно отзывам. Это одно из многих преимуществ использования нашей простой, но мощной платформы. Мы настолько уверены, что вы влюбитесь в нее, что даем вам попробовать ее бесплатно! Свяжитесь с нами сегодня!