Transcription numérique : Tirez parti d'outils d'IA puissants pour transformer votre entreprise

La numérisation a commencé il y a des années avec l'avènement des ordinateurs. Cependant, ces dernières années ont vu l'introduction d'environnements de travail hybrides. Il est également nécessaire d'améliorer l'expérience des clients pour rester compétitif. Ces facteurs ont accéléré le rythme de la transformation numérique pour de nombreuses entreprises. La transcription numérique permet aux organisations de s'adapter rapidement à cet environnement changeant.

Il a révolutionné la saisie des données dans plusieurs secteurs en améliorant la prise de décision. De nombreuses entreprises l'utilisent pour orienter leurs stratégies commerciales. Ce n'est pas surprenant, près de 65% d'experts en études de marché utilisent des services de transcription. Votre organisation devrait l'être aussi. Lisez la suite pour découvrir comment ces solutions peuvent transformer votre entreprise. 

Qu'est-ce que la transcription numérique ? 

La transcription numérique consiste à convertir le contenu audio et vidéo en un format écrit ou lisible. Historiquement, il s'agissait de la deuxième étape d'un processus en deux parties. La première consistait à utiliser un dispositif d'enregistrement pour capturer le son. Le contenu ou le discours enregistré était ensuite dactylographié ou transcrit. 

Tout au long du processus, l'opposition entre transcription numérique et dictée a été clairement définie. Elle nécessite généralement l'utilisation d'appareils de dictée et de transcription numériques. Les premières versions étaient encombrantes, coûteuses et nécessitaient une formation approfondie. Les appareils ont toutefois évolué. Ils sont devenus plus abordables, plus faciles à utiliser et plus maniables.  

Aujourd'hui, vous n'avez plus besoin d'une machine de transcription numérique. Il existe désormais des logiciels de transcription automatisée dotés d'une intelligence artificielle (IA). Il suffit de télécharger un fichier multimédia et le logiciel fait le reste.

Les avantages de la transcription numérique pour les entreprises

Les systèmes de transcription numérique ont beaucoup évolué depuis le premier dictaphone, inventé dans les années 1800. Aujourd'hui, les entreprises utilisent la technologie de la transcription pour développer leurs activités, communiquer avec les parties prenantes internes et externes et accélérer leur rythme de travail. Le temps, c'est de l'argent, et la transcription numérique peut vous en faire gagner beaucoup. C'est l'un des nombreux avantages que les entreprises retirent de l'utilisation des services de transcription automatisée. Voici quelques autres avantages :

Flexibilité

Dans le passé, l'utilisation d'un enregistreur de transcription numérique était relativement simple. Cependant, le processus de transcription du contenu restait ardu. Ce n'était pas quelque chose que l'emploi du temps d'un professionnel très occupé, tel qu'un médecin ou un avocat, permettait. Il fallait donc souvent externaliser les besoins de transcription de l'organisation auprès d'une entreprise offrant ce service ou embaucher des transcripteurs numériques. Cela permettait d'éviter de prendre du temps sur d'autres fonctions essentielles de l'entreprise. Cependant, la fourniture de contenu peut être imprévisible. L'entreprise ou l'organisation perd souvent le contrôle du processus. Ce n'est pas un problème lorsque vous utilisez un logiciel de transcription automatique. Il produit le contenu instantanément.

Outre des délais d'exécution plus courts pour la conversion de l'audio en texte, la transcription numérique offre une plus grande flexibilité aux entreprises. Le logiciel ne se contente pas de transcrire. Il personnalise le résultat final dans le format de votre choix. Il s'agit notamment de :

• Conversion des langues
• Edition dans le navigateur
• Horodatage automatisé
• Identification et étiquetage des enceintes
• Synchronisation de l'audio avec une transcription existante
• Ajout facile de notes et de commentaires
• Exportation de textes et de sous-titres 

Cette liste ne couvre pas tous les avantages du logiciel de transcription, mais il peut aider toute entreprise qui a besoin de saisir des données.

Précision

L'un des inconvénients de l'utilisation d'un équipement de transcription numérique est l'apparition d'erreurs de transcription. Ces erreurs peuvent être commises aussi bien par les humains que par les machines. La plupart des erreurs humaines sont dues à.. :

• Les transcripteurs n'entendent pas l'audio correctement
• Leur manque de familiarité avec l'équipement
• Le matériel d'origine, y compris le jargon technique ou les phrases longues
• Déplacement des doigts sur le clavier

Bien que l'utilisation de machines puisse être plus précise, des erreurs peuvent toujours se produire. Celles-ci sont souvent dues à des paroles inaudibles que la machine ne peut pas déchiffrer. La machine peut également avoir des difficultés à comprendre la langue ou son contexte. Heureusement, les progrès technologiques ont permis de mettre au point des logiciels de transcription très précis, y compris la reconnaissance vocale.

Abordabilité

Les logiciels de transcription à usage individuel sont généralement facturés à l'heure. Cela vous donne la possibilité de payer au fur et à mesure. C'est généralement la meilleure solution pour les petites entreprises qui peuvent avoir une personne dédiée à l'utilisation du logiciel. En revanche, cette solution n'est pas pratique pour les grandes entreprises. 

Les forfaits Entreprise sont plus rentables. Ils offrent une variété d'options pour les entreprises ayant de nombreux utilisateurs. Elles comprennent des options de facturation et des contrôles avancés des utilisateurs.

L'une ou l'autre option coûtera moins cher qu'un enregistreur vocal numérique et un transcripteur à long terme. Le logiciel de transcription automatisée sera plus rapide, facilitera des volumes de conversion plus importants et entraînera moins d'erreurs coûteuses.

Accessibilité

Il n'est plus nécessaire d'avoir plusieurs enregistreurs numériques avec un logiciel de transcription pour votre organisation. Les employés peuvent simplement télécharger des fichiers et accéder au logiciel à l'aide de leur ordinateur. Ils peuvent ensuite partager les transcriptions terminées avec leurs collègues pour faciliter la collaboration au sein de l'équipe. Les employés peuvent également enregistrer ces fichiers sur le serveur, ce qui permet à d'autres personnes d'y accéder, une fois qu'elles y sont autorisées.

Vous pouvez également mettre le service à la disposition des clients. Les exigences de l'Americans with Disabilities Act (ADA) promouvoir une communication efficace pour les personnes souffrant de "troubles de la communication". Il s'agit notamment des personnes souffrant de "troubles de la vue, de l'audition ou de la parole". Les règles garantissent qu'elles "peuvent communiquer avec l'entité couverte, recevoir des informations d'elle et lui en transmettre". 

Les entités doivent également fournir des services qui leur permettent de communiquer efficacement avec les clients souffrant de troubles de la communication. Le logiciel de transcription numérique permet à votre organisation de faire cela et bien plus encore.

Cas d'utilisation de la transcription numérique 

Les services de transcription étaient autrefois considérés comme essentiels pour les secteurs médical et juridique. C'est encore vrai aujourd'hui. Cependant, avec le besoin croissant de données pour la prise de décision, presque tous les secteurs peuvent bénéficier de l'utilisation d'un logiciel de transcription.

Transcription médicale

La transcription médicale, également appelée TA, consiste à convertir les enregistrements vocaux des médecins, des infirmières et d'autres praticiens en rapports médicaux. Ceux-ci concernent généralement le dossier médical d'un patient, mais ils peuvent aussi inclure des recherches ou des conclusions dictées lors d'un cours ou d'une conférence. Un manque de précision dans les transcriptions médicales peut avoir des conséquences mortelles. Vous devez utiliser un logiciel de transcription pour vous assurer que cela ne se produise pas.

Transcription juridique

Les sténographes sont toujours une présence familière dans les tribunaux. La transcription numérique leur a facilité la vie, ainsi qu'à celle des juges, des avocats et de leurs clients. Les dossiers judiciaires sont disponibles instantanément, ce qui permet d'accélérer les audiences. Le processus de collecte, de catalogage et d'archivage des documents juridiques est désormais plus efficace pour les cabinets d'avocats. 

Cela facilite l'accès aux dossiers et aux documents des clients. Des transcriptions juridiques inexactes peuvent entraîner un jugement défavorable, voire l'incarcération d'un client. C'est pourquoi il est essentiel pour les avocats d'utiliser le meilleur logiciel de transcription automatisée disponible. 

Étude de marché

Les spécialistes du marketing s'appuient de plus en plus sur l'exactitude des informations relatives au marché. Cela n'a rien d'étonnant dans un secteur où les données sont reines. Les enquêtes, les groupes de discussion et les entretiens leur permettent d'obtenir un retour d'information pertinent de la part des clients sur les produits et les services. Par le passé, la compilation des réponses demandées prenait souvent beaucoup de temps et il était facile de négliger des informations essentielles. 

La transcription numérique contribue à réduire ces lacunes. Elle permet aux organisations de recueillir et de rassembler les commentaires des clients en données utilisables de manière efficace. Les entreprises peuvent ensuite les utiliser pour trouver des opportunités de croissance, suivre l'expérience des clients, analyser l'exactitude des données clients, et bien plus encore. 

Recherche universitaire

Les besoins en matière de recherche s'étendent également à d'autres secteurs, y compris le monde universitaire. Même avant les classes virtuelles, la transcription aidait les étudiants à prendre des notes sur les cours magistraux. C'est encore plus important aujourd'hui avec le format hybride des cours. Les étudiants, en particulier ceux qui suivent un cursus en ligne, ont désormais la possibilité de visionner les cours à plusieurs reprises. Cependant, la possibilité de transcrire ces cours en notes utilisables peut s'avérer très utile pour étudier en vue des examens et pour faire des recherches en vue de rédiger des travaux.

Enregistrement des notes de réunion

La plupart des employés passent leur temps à au moins huit réunions chaque semaine. Ce chiffre passe à 12 pour les dirigeants d'entreprise. Il n'est donc pas surprenant que les cadres consacrent la moitié de leur temps de travail à des réunions. Il s'agit aussi bien de réunions virtuelles que de réunions en personne. Ce serait une perte de temps si les informations discutées n'étaient pas enregistrées. La transcription numérique permet de s'en assurer.

Médias et édition numérique

Ces deux secteurs s'appuient sur des informations précises qui sont généralement obtenues "en cours de route". La transcription numérique peut non seulement y contribuer, mais aussi garantir que les publications attribuent des citations exactes aux sources. C'est une façon de préserver la réputation d'une publication. La transcription numérique permet également d'accélérer les délais d'exécution. Il s'agit d'un élément essentiel qui permet aux médias et aux sociétés d'édition de rester compétitifs.

Conformité aux WCAG

Directives d'accessibilité au contenu Web (WCAG) sont similaires aux exigences de l'ADA. Elles définissent des normes internationales qui garantissent l'accessibilité du contenu des sites web aux personnes handicapées. La transcription numérique permet de s'assurer que toute personne handicapée peut accéder facilement à l'information sur n'importe quel site web.

Production vidéo

Un simple coup d'œil sur n'importe quelle plateforme de médias sociaux suffit pour se rendre compte de la puissance et de l'efficacité du contenu vidéo. De nombreuses entreprises l'ont compris il y a longtemps avec la popularité croissante de YouTube. Depuis, le contenu vidéo est devenu tout aussi important sur Instagram, Snapchat, Facebook et TikTok, pour n'en citer que quelques-uns. Les entreprises qui ne veulent pas s'aventurer dans cet espace en pleine évolution risquent d'être moins virales et moins compétitives. 

Ce type de contenu vidéo, comme tout autre contenu de votre site, doit également être facilement accessible à tous. La transcription numérique rend cela possible en vous permettant d'inclure des sous-titres sur les vidéos. 

Transformer votre entreprise pour répondre aux besoins de vos clients avec Sonix

Quatre-vingt-onze pour cent des entreprises sont activement impliqués dans une initiative numérique quelconque. Cela permet d'accroître l'engagement et la productivité des employés tout en améliorant l'expérience des clients. Cela augmente également le niveau d'efficacité d'une organisation. Il en résulte une augmentation des revenus et de la compétitivité. La transcription numérique a un rôle à jouer dans cette transformation. 

L'utilisation d'un service de transcription améliorera la communication avec les employés et les clients. Il fournira également des données dans différents formats et facilitera la collaboration au sein de l'équipe. Toutefois, cela n'est possible qu'avec le bon logiciel. Le logiciel transcription automatique offre le service automatisé le plus précis, d'après les commentaires. C'est l'un des nombreux avantages de l'utilisation de notre plateforme simple mais puissante. Nous sommes tellement convaincus que vous en tomberez amoureux que nous vous laissons l'essayer gratuitement ! Contactez nous aujourd'hui !