Transcrição digital: Alavancar Poderosas Ferramentas de IA para Transformar o Seu Negócio

A digitalização começou há anos com o advento dos computadores. No entanto, nos últimos anos assistiu-se à introdução de ambientes de trabalho híbridos. Existe agora também a necessidade de melhorar as experiências dos clientes para se manterem competitivos. Estes factores têm acelerado o ritmo da transformação digital para muitas empresas. A transcrição digital permite que as organizações se adaptem rapidamente a este ambiente em mudança.

Revolucionou a recolha de dados para várias indústrias ao melhorar a tomada de decisões. Muitas empresas estão a utilizá-la para informar as suas estratégias comerciais. Não é de surpreender, quase 65% de especialistas em estudos de mercado utilizar serviços de transcrição. A sua organização também deve ser. Continue a ler para saber como estas soluções podem transformar o seu negócio. 

O que é a Transcrição Digital? 

A transcrição digital envolve a conversão de conteúdos áudio e vídeo para um formato escrito ou legível. Historicamente, foi a segunda fase de um processo em duas partes. A primeira delas envolvia a utilização de um dispositivo de gravação para captar áudio. O conteúdo ou discurso gravado era então dactilografado ou transcrito. 

Ao longo do processo, a transcrição digital vs ditado foi claramente definida. Normalmente exigia a utilização de dispositivos de ditado e transcrição digital. As versões anteriores eram volumosas, dispendiosas, e exigiam uma formação extensa quando utilizadas. Os dispositivos evoluíram, no entanto. Tornaram-se mais acessíveis, mais fáceis de utilizar, e mais manejáveis.  

Hoje em dia, já não precisa de uma máquina de transcrição digital. O software de transcrição automática alimentado por inteligência artificial (IA) está agora disponível. Basta carregar um ficheiro multimédia, e o software faz o resto.

Os benefícios da Transcrição Digital para as Empresas

Os sistemas de transcrição digital percorreram um longo caminho desde o primeiro dictafone, inventado nos anos 1800. As organizações utilizam agora a tecnologia de transcrição para fazer crescer os seus negócios, comunicar com as partes interessadas internas e externas, e acelerar o ritmo dos seus negócios. Tempo é dinheiro, e a transcrição digital pode poupar-lhe muito tempo. É um dos muitos benefícios que as empresas experimentam quando utilizam serviços de transcrição automatizada. Aqui estão algumas outras vantagens:

Flexibilidade

No passado, a utilização de um gravador de transcrição digital era relativamente simples. No entanto, ainda teria o árduo processo de transcrever o conteúdo. Não era algo que a agenda de um profissional ocupado, tal como um médico ou advogado, permitisse. Muitas vezes significava externalizar as necessidades de transcrição da organização para uma empresa que prestasse este serviço ou contratasse transcrições digitais. Isto ajudou a evitar que se levasse tempo a desempenhar outras funções empresariais essenciais. No entanto, a entrega de conteúdos poderia ser imprevisível. Muitas vezes deixava o controlo do processo fora das mãos da empresa ou organização. Isto não é uma preocupação quando se utiliza software de transcrição automática. Produz conteúdo instantaneamente.

Juntamente com os tempos de rotação mais rápidos na conversão de áudio em texto, a transcrição digital proporciona às empresas uma maior flexibilidade. O software faz muito mais do que simplesmente transcrever. Personaliza a saída final no formato da sua escolha. Isto inclui:

• Conversão linguística
• Edição no browser
• Carimbo de tempo automatizado
• Identificação e etiquetagem do altifalante
• Sincronização de áudio a uma transcrição existente
• Fácil adição de notas e comentários
• Exportações de texto e subtítulos 

A lista não cobre todas as vantagens do software de transcrição, mas pode ajudar qualquer empresa que precise de capturar dados.

Precisão

Uma das falhas na utilização de equipamento de transcrição digital é a ocorrência de erros de transcrição. Tanto os seres humanos como as máquinas podem cometer estes erros. A maioria dos erros humanos são o resultado de:

• Transcriptores que não ouvem o áudio correctamente
• A sua falta de familiaridade com o equipamento
• O material de origem incluindo jargão técnico ou frases longas
• Deslocamento de dedos no teclado

Embora a utilização de máquinas possa ser mais precisa, ainda podem ocorrer erros. Estes são frequentemente devidos a um discurso inaudível que a máquina não consegue decifrar. A máquina pode também ter problemas de compreensão da linguagem ou de compreensão do seu contexto. Felizmente, os avanços tecnológicos têm produzido software de transcrição altamente preciso, incluindo o reconhecimento da fala.

Acessibilidade de preços

O software de transcrição para uso individual é geralmente facturado à hora. Isto dá-lhe a flexibilidade de pagar à medida que se desloca. É normalmente a melhor solução para empresas mais pequenas que podem ter uma pessoa dedicada a utilizar o software. Isto, no entanto, não seria prático para organizações maiores. 

Os pacotes empresariais são mais rentáveis. Oferecem uma variedade de opções para empresas com muitos utilizadores. Isto inclui opções de facturação e controlos avançados de utilizadores.

Qualquer uma das opções custará menos do que um gravador de voz digital e transcriber a longo prazo. O software de transcrição automatizado será mais rápido, facilitará volumes de conversão mais significativos, e resultará em menos erros dispendiosos.

Acessibilidade

Já não é necessário ter vários gravadores digitais com software de transcrição para a sua organização. Os empregados podem simplesmente carregar ficheiros e aceder ao software utilizando os seus computadores. Podem então partilhar as transcrições completas com os colegas para facilitar a colaboração da equipa. Os funcionários podem também guardar estes ficheiros no servidor, permitindo a outros acederem a eles, uma vez autorizados a fazê-lo.

Também é possível disponibilizar o serviço aos clientes. Os requisitos da Lei dos Americanos com Deficiência (ADA) promover uma comunicação eficaz para as pessoas com "deficiências de comunicação". Estes incluem pessoas com "deficiências de visão, auditivas ou de fala". As regras garantem que "podem comunicar com, receber informações e transmitir informações à entidade abrangida". 

As entidades devem também fornecer serviços que lhes permitam comunicar eficazmente com os clientes que possam ter deficiências de comunicação. O software de transcrição digital permite que a sua organização o faça e muito mais.

Casos de utilização de Transcrição Digital 

Os serviços de transcrição foram outrora considerados vitais para as indústrias médica e jurídica. Isso ainda hoje é verdade. Contudo, com a crescente necessidade de dados para a tomada de decisões, quase todas as indústrias podem beneficiar da utilização de software de transcrição.

Transcrição médica

A transcrição médica, também referida como MT, envolve a conversão das gravações de voz de médicos, enfermeiros, e outros profissionais em relatórios médicos. Estes relatórios referem-se geralmente aos registos médicos de um paciente mas podem incluir investigação ou descobertas ditadas numa palestra ou conferência. A falta de exactidão nas transcrições médicas pode resultar em consequências de vida ou de morte. É necessário utilizar software de transcrição para garantir que isto não ocorra.

Transcrição legal

Os estenógrafos ainda são uma presença familiar em qualquer tribunal. A transcrição digital tornou as suas vidas, juntamente com juízes, advogados, e os seus clientes, muito mais fáceis. Os registos do tribunal estão disponíveis instantaneamente, facilitando audiências judiciais mais rápidas. O processo de recolha, catalogação e arquivamento de documentos legais é agora mais eficiente para os escritórios de advogados. 

Isto leva à facilidade de acessibilidade quando se procura ficheiros e documentos de clientes. Transcrições jurídicas imprecisas podem resultar num julgamento menos favorável, que pode mesmo levar ao encarceramento de um cliente. Isto torna crucial para os advogados a utilização do melhor software de transcrição automatizado disponível. 

Pesquisa de mercado

Os marqueteiros confiam ainda mais na exactidão da informação do mercado. Isto não é surpreendente numa indústria onde "os dados são rei". Inquéritos, grupos de discussão, e entrevistas permitem-lhes obter feedback pertinente dos clientes sobre produtos e serviços. No passado, a compilação das respostas envolvidas era frequentemente demorada, e era fácil ignorar informação crítica. 

A transcrição digital ajuda a diminuir estas insuficiências. Permite às organizações recolher e coligir o feedback dos clientes em dados utilizáveis de forma eficaz. As empresas podem então utilizá-la para ajudar a encontrar oportunidades de crescimento, acompanhar a experiência do cliente, analisar a exactidão dos dados dos clientes, e muito mais. 

Investigação académica

Os requisitos de investigação também se estendem a outras indústrias, incluindo o sector académico. Mesmo antes das aulas virtuais, a transcrição ajudava os alunos na criação de notas das aulas teóricas. É ainda mais importante agora com o formato híbrido para as aulas. Os estudantes, particularmente os que procuram cursos online, têm agora a flexibilidade de ver as aulas muitas vezes. No entanto, ser capaz de transcrever estas em notas utilizáveis pode ajudar muito ao estudar para exames, e ao fazer investigação para trabalhos.

Notas de Reunião de Gravação

A maioria dos empregados passa o seu tempo em pelo menos oito reuniões todas as semanas. Este número aumenta para 12 para executivos de empresas. Não é, portanto, surpreendente que a direcção passe metade do seu tempo de trabalho em reuniões. Isto inclui tanto as reuniões virtuais como as presenciais. Seria uma perda de tempo se a informação discutida não fosse capturada. A transcrição digital pode assegurar que assim seja.

Meios de comunicação e Publicação Digital

Ambas as indústrias dependem de informação precisa que é normalmente obtida "em viagem". A transcrição digital pode não só ajudar neste aspecto, mas também assegurar que as publicações atribuem citações exactas às fontes. É uma forma de manter a reputação de qualquer publicação. A transcrição digital também facilita uma rápida mudança de rumo. Este é um elemento crítico que permite que os meios de comunicação e as empresas editoriais se mantenham competitivas.

Conformidade WCAG

Directrizes de Acessibilidade do Conteúdo da Web (WCAG) são semelhantes aos requisitos da ADA. Descrevem normas internacionais que asseguram que o conteúdo da web seja acessível a indivíduos com deficiências. A transcrição digital pode assegurar que qualquer pessoa com deficiência possa aceder facilmente a informação em qualquer website.

Produção de vídeo

Um olhar rápido sobre qualquer plataforma de comunicação social transmitirá a potência e eficácia do conteúdo vídeo. Muitas empresas reconheceram isto há muito tempo com a crescente popularidade do YouTube. Desde então, o conteúdo de vídeo tornou-se tão importante na Instagram, Snapchat, Facebook, e TikTok, para citar alguns. As empresas que não estão dispostas a incursionar neste espaço em evolução arriscam-se a ser menos viróticas e menos competitivas. 

Este tipo de conteúdo vídeo, juntamente com qualquer outro no seu site, também deve ser facilmente acessível a todos. A transcrição digital torna isto possível, permitindo-lhe incluir legendas em vídeos. 

Transformar o seu negócio para ir ao encontro das necessidades dos seus clientes com a Sonix

Noventa e um por cento das empresas estão activamente envolvidos em algum tipo de iniciativa digital. Isto ajuda a aumentar o envolvimento e a produtividade dos funcionários, ao mesmo tempo que melhora a experiência do cliente. Aumenta também o nível de eficiência de uma organização. O resultado é uma maior receita e competitividade. A transcrição digital tem um papel a desempenhar nesta transformação. 

A utilização de um serviço de transcrição irá melhorar a comunicação tanto com os empregados como com os clientes. Também fornecerá dados em diferentes formatos e facilitará uma maior colaboração da equipa. No entanto, isto só é possível com o software adequado. Sonix's transcrição automática software fornece o serviço automatizado mais preciso, de acordo com as revisões. É uma das muitas vantagens de utilizar a nossa plataforma simples mas poderosa. Estamos tão confiantes que se apaixonará por ela, que o deixaremos experimentá-la gratuitamente! Contacte-nos hoje!