So transkribieren Sie Google-Sprachaufzeichnungen automatisch

Ihre Google Voice-Aufzeichnungen enthalten Informationen, die sich nur schwer effizient nachverfolgen lassen, wenn sie ausschließlich in Audioform vorliegen. Sie können aufgezeichnete Anrufe zwar wiedergeben und herunterladen, doch durch durchsuchbaren Text lassen sich Zitate viel einfacher finden, Gespräche nachverfolgen und Informationen aus mehreren Anrufen analysieren.

Google Voice bietet zwar eine Transkription von Voicemail-Nachrichten sowie – bei bestimmten Voice-Tarifen – KI-gestützte Anrufnotizen, Transkriptionen und Zusammenfassungen. Wenn Sie jedoch heruntergeladene Google Voice-Aufzeichnungen mit speziellen automatische Transkription Software: Sie können sie direkt auf Sonix hochladen oder in Google Drive ablegen und die Google Drive- und Automatisierungs-Workflows von Sonix nutzen.

Wichtigste Erkenntnisse

Google Voice bietet die Transkription von Voicemail-Nachrichten an, während bestimmte Google Voice-Tarife auch die Möglichkeit bieten, Anrufe mithilfe der Google-Funktion “Notizen für mich erstellen” aufzuzeichnen, zu transkribieren und zusammenzufassen.
Auf die Anrufaufzeichnungen von Google Voice kann über Ihren Anrufverlauf zugegriffen werden; sie können zur Verwendung in anderen Tools heruntergeladen werden.
Sonix kann unterstützte Mediendateien direkt aus Google Drive importieren und eine 60-minütige Aufnahme in etwa 5 Minuten
Zapier kann neue Mediendateien, die einem bestimmten Google Drive-Ordner hinzugefügt werden, automatisch zur Transkription an Sonix senden.
Sonix wirbt mit bis zu 99% Genauigkeit bei klarem Ton, wobei die tatsächlichen Ergebnisse von der Aufnahmequalität abhängen
Sonix bietet Tools zur Sprecherkennzeichnung, Suchen und Ersetzen, Hervorhebung der Konfidenzwerte, Zeitstempel und verschiedene Exportformate.
Die SOC 2 Typ-II-Zertifizierung und die AES-256-Verschlüsselung tragen zum Schutz sensibler Anrufdaten während der Transkription bei
Sonix unterstützt mehr als 54 Sprachen für die Transkription

Warum die automatische Transkription für Nutzer von Google Voice eine bahnbrechende Neuerung darstellt

Erinnern Sie sich noch an das letzte Mal, als Sie während eines 45-minütigen Kundengesprächs etwas Bestimmtes finden mussten? Das Durchsuchen von Audioaufnahmen auf der Suche nach einem einzigen Zitat kostet Zeit. Durch die automatische Transkription werden Aufzeichnungen in durchsuchbaren, zitierfähigen und analysierbaren Text umgewandelt.

Die praktischen Vorteile summieren sich schnell:

Aufnahmen suchen – Finden Sie Erwähnungen eines Produktnamens, eines Mitbewerbers, eines Einwands oder eines Themas, ohne jeden Anruf erneut abspielen zu müssen
Genau zitieren – Kopieren Sie den Text direkt aus dem Transkript, während Sie ihn anhand der Original-Audioaufnahme überprüfen.
Dokumentation erstellen – Aufgezeichnete Gespräche in schriftliche Protokolle umwandeln
Muster analysieren – Nutzen Sie Tools zur Transkriptanalyse, um wiederkehrende Themen in den Gesprächen zu identifizieren
Barrierefreiheit verbessern – Stellen Sie gegebenenfalls Textalternativen für vorab aufgezeichnete Audioinhalte bereit

Für Teams, die regelmäßig Anrufe bearbeiten, kann die Transkription den Zeitaufwand für das erneute Abhören von Aufzeichnungen und das manuelle Erstellen von Notizen reduzieren.

Die integrierte Transkriptionsfunktion von Google Voice verstehen

Bevor man auf externe Tools zurückgreift, ist es hilfreich zu verstehen, was Google Voice derzeit bietet.

Was transkribiert Google Voice?

Google Voice bietet eine Transkription von Voicemail. Wenn diese Funktion aktiviert ist, können Nutzer neben der Voicemail-Aufnahme auch eine Texttranskription lesen.

Google weist darauf hin, dass Transkripte von Sprachaufzeichnungen manchmal fehlerhaft sein oder fehlen können; daher sollten wichtige Informationen weiterhin anhand der Original-Audioaufnahme überprüft werden.

Google Voice bietet bei bestimmten Tarifen zudem erweiterte, KI-gestützte Anruffunktionen. Die Verfügbarkeit hängt vom jeweiligen Voice-Abonnement und den damit verbundenen Google Workspace-Berechtigungen ab.

Die Google Voice-Funktion “Notizen für mich erstellen”

Bei berechtigten Google Voice-Tarifen bietet Google “Funktion ”Notizen für mich machen“ kann Anrufe aufzeichnen, transkribieren und zusammenfassen. Google listet diese Funktion derzeit für bestimmte „Voice Standard“- und „Voice Premier“-Konfigurationen auf, anstatt sie ausschließlich auf „Premier“ zu beschränken.

Die Person, die mit dem Notieren beginnt, kann über Google Voice auf die daraus resultierende Aufzeichnung, das Transkript, die Zusammenfassung und die nächsten Schritte nach dem Anruf zugreifen.

Ein spezielles Transkriptionstool kann dennoch nützlich sein, wenn Sie Folgendes benötigen:

Aufzeichnungen außerhalb des KI-basierten Notiz-Workflows von Google bearbeiten
Mit zuvor heruntergeladenen Aufnahmen arbeiten
Spezielle Bearbeitungs- oder Export-Workflows anwenden
Mehrere Transkripte gemeinsam analysieren
Aufzeichnungen in andere Tools und Automatisierungssysteme integrieren

Die beste Transkriptionssoftware für Google Voice-Audiodateien auswählen

Bei der Bewertung Transkriptionssoftware Bei heruntergeladenen Google Voice-Aufzeichnungen hängt es von mehreren Faktoren ab, wie gut sie sich in Ihren Arbeitsablauf einfügen.

Wichtige Merkmale, die es zu bewerten gilt

Genauigkeit ist wichtig. Sonix wirbt mit bis zu 99% Transkriptionsgenauigkeit bei klarer Tonaufnahme. Die tatsächliche Genauigkeit hängt von der Audioqualität, Akzenten, Hintergrundgeräuschen, Sprachüberlagerungen, der Mikrofonqualität und anderen Aufnahmebedingungen ab.
Tools zur Sprecherkennzeichnung sparen Bearbeitungszeit. Bei einer einzelnen Aufnahme mit mehreren Sprechern unterteilt Sonix das Transkript in Sprecherdialoge und bietet Tools zum Zuweisen und automatischen Ausfüllen von Sprechernamen. Sonix Voiceprint kann zudem Sprecher erkennen, die zuvor in einem Konto gespeichert wurden.
Die Integration von Google Drive reduziert den manuellen Aufwand bei der Dateiverwaltung. Wenn Sie heruntergeladene Google Voice-Aufnahmen in Drive speichern, kann Sonix über seine Google Drive-Dateiauswahl auf die unterstützten Dateien zugreifen.
Die Flexibilität beim Export passt sich Ihrem Arbeitsablauf an. Sonix unterstützt den Export von Transkripten in Formaten wie DOCX, TXT, PDF, SRT und VTT, wodurch sich Transkripte leichter in Dokumentations-, Untertitelungs- und Bearbeitungsabläufe integrieren lassen.

Transkriptions-Preismodelle verstehen

Die Preise für Transkriptionen variieren je nach Anbieter. Einige Dienste berechnen ihre Gebühren anhand des Umfangs des transkribierten Materials, während andere eine feste Kontingentierung im Abonnement vorsehen.

Für Nutzer, die regelmäßig aufgezeichnete Anrufe bearbeiten, kann die automatisierte KI-Transkription eine praktische Alternative zum manuellen Anhören und Abtippen jedes einzelnen Gesprächs darstellen.

Schritt für Schritt: So exportieren Sie Ihre Google Voice-Aufnahmen zur Transkription

Die genauen Einstellungen für die Aufzeichnung hängen davon ab, welche Art von Google Voice-Konto Sie verwenden.

Einen Google Voice-Anruf aufzeichnen

Für private Google Voice-Konten, die die Aufzeichnung eingehender Anrufe unterstützen:

Google Voice-Einstellungen öffnen
Weiter zu Anrufe
Einschalten Eingehende Anrufoptionen
Einen eingehenden Anruf auf Ihrer Google Voice-Nummer annehmen
Presse 4 Um die Aufnahme zu starten
Presse 4 again oder beenden Sie den Anruf, um die Aufzeichnung zu beenden

Google spielt zu Beginn und am Ende der Aufzeichnung eine Ansage ab, um die Teilnehmer darauf hinzuweisen.

Paid und verwaltete Google Voice-Konten verwenden unterschiedliche Aufzeichnungsfunktionen. Laut Google ist die manuelle Anrufaufzeichnung bei Paid Voice-Diensten verfügbar, während die automatische Anrufaufzeichnung eine Funktion von Google Voice Premier ist.

Beachten Sie vor der Aufzeichnung von Gesprächen stets die geltenden Gesetze zur Gesprächsaufzeichnung und zur Einwilligung.

Ihre Aufnahme suchen und herunterladen

Google Voice macht keine Angaben zur automatischen Speicherung von Anrufaufzeichnungen im Google Drive-Ordner “Meet-Aufzeichnungen”.

Stattdessen:

Google Voice öffnen
Gehe zu deinem Anrufe oder Anrufverlauf anzeigen
Das aufgezeichnete Gespräch suchen
Verwenden Sie die Download-Option „available“, um die Aufzeichnung auf Ihrem Computer zu speichern.

Anschließend können Sie die heruntergeladene Aufnahme direkt auf Sonix hochladen oder auf Google Drive speichern, falls Drive Teil Ihres Transkriptions-Workflows ist.

Dateien für die Transkription vorbereiten

Sonix unterstützt eine Vielzahl gängiger Audio- und Videoformate, darunter MP3, M4A, AAC, WAV, FLAC, MP4 und MOV.

Um optimale Ergebnisse zu erzielen, verwenden Sie die klarste verfügbare Aufnahme. Hintergrundgeräusche, sich überschneidende Stimmen, eine zu geringe Mikrofonlautstärke und Ton aus der Freisprecheinrichtung können die Genauigkeit der Transkription beeinträchtigen.

Nahtlose Transkription von Google Voice-Audiodateien mit Sonix

Sobald Sie Ihre Google Voice-Aufnahme heruntergeladen haben, können Sie sie auf Die automatische Transkription von Sonix direkt auf der Plattform oder über Google Drive darauf zugreifen.

Schnelles Hochladen und Verarbeiten

Für eine in Google Drive gespeicherte Aufzeichnung:

Auf „Hochladen“ klicken in Ihrem Sonix-Dashboard
„Google Drive“ auswählen als Quelle
Anmelden Ihr Google-Konto, falls Sie dazu aufgefordert werden
Auswählen Ihre Aufnahme aus der Dateiauswahl von „Drive“
Wählen Sie die Hauptsprache
Transkription starten

Sonix gibt an, dass es Audiodaten mit einer Geschwindigkeit von etwa 12-fache Echtzeitgeschwindigkeit, wobei eine 60-minütige Datei in der Regel in etwa 5 Minuten fertig ist.

Verfeinern und überarbeiten Sie Ihre Transkripte

Der Sonix-Editor sorgt dafür, dass der Transkripttext mit dem zugrunde liegenden Medienmaterial synchron bleibt, und bietet verschiedene Tools zur Überprüfung:

Verwenden Sie die Konfidenz-Heatmap – Wörter mit geringerem Konfidenzgrad werden bei aktivierter Heatmap heller dargestellt, sodass Sie Bereiche leichter erkennen können, die möglicherweise einer Überprüfung bedürfen
Lautsprecher verwalten – Weisen Sie den Sprechern Namen zu und nutzen Sie die Funktionen von Sonix zur Sprecherkennzeichnung und automatischen Vervollständigung, um die Dialoge zu strukturieren
Suchen und Ersetzen – Korrigieren Sie wiederholte Namen, Begriffe oder andere Übertragungsfehler im gesamten Transkript
Zeitstempel überprüfen – Verwenden Sie Zeitstempel, um in der Aufnahme zu navigieren und bestimmte Momente zu markieren

Automatisieren mit Zapier

Wenn Sie heruntergeladene Anrufaufzeichnungen regelmäßig in einem bestimmten Google Drive-Ordner ablegen, kann Zapier den nächsten Schritt automatisieren.

Ein unterstützter Arbeitsablauf sieht wie folgt aus:

Erstellen Sie einen Zap mithilfe von Google Drive Neue Datei im Ordner Auslöser
Wählen Sie den Ordner auf dem Laufwerk aus, den Sie für Aufnahmen verwenden
Fügen Sie Sonix’s Datei transkribieren Aktion
Konfigurieren Sie die erforderlichen Felder für Sprache, Datei, Name und Zielordner
Zap aktivieren

Wenn anschließend eine unterstützte Mediendatei in diesen Drive-Ordner hinzugefügt oder dorthin verschoben wird, kann Zapier sie automatisch an Sonix übermitteln.

Diese Automatisierung beginnt, sobald die Datei bei Google Drive eintrifft. Google Voice selbst gibt derzeit nicht an, dass die Anrufaufzeichnungen automatisch in diesem Ordner gespeichert werden.

Mehr als nur Transkription: Nutzung von KI für Einblicke in Google Voice

Roh-Transkripte sind nützlich. Transkripte, die mit AI-Analyse kann die Überprüfung und Auswertung aufgezeichneter Gespräche erleichtern.

Automatisierte Zusammenfassungen und Analysen

Sonix bietet Funktionen zur Erstellung von:

Zusammenfassungen – Kurzfassungen längerer Transkripte
Maßnahmen – Festgelegte Aufgaben, Verpflichtungen und Folgemaßnahmen
Themen und Schwerpunkte – Wiederkehrende Themen oder Muster in einem Protokoll
Sentiment-Analyse – Analyse des emotionalen Gehalts
Einheiten – Identifizierung von Personen, Organisationen, Orten, Daten und damit zusammenhängenden Informationen

Sonix unterstützt außerdem benutzerdefinierte Aufforderungen, um spezifische Fragen zum Inhalt der Transkription zu stellen.

Analyse mehrerer Anrufe

Sonix bietet eine KI-Analyse auf Ordnerebene sowie KI-Arbeitsbereiche für die Arbeit mit mehreren Transkripten.

Diese Funktionen können bei der Auswertung von Aufzeichnungen von Kundengesprächen nützlich sein, um Folgendes zu ermitteln:

Häufig vorgebrachte Einwände
Häufig diskutierte Themen
Häufige Anfragen
Stimmungsmuster
Beschlüsse und Maßnahmen
Relevante Zitate, die sich auf einzelne Aufnahmen beziehen

Im Vertrieb, in der Kundenforschung oder bei qualitativen Analysen kann dies die systematische Auswertung von Anrufaufzeichnungen erleichtern.

Verbesserung der Barrierefreiheit und Suchbarkeit mit Google-Sprachtranskripten

Transkripte dienen nicht nur der persönlichen Bequemlichkeit. Sie können auch den Zugriff auf und die Suche in zuvor aufgezeichneten Audioaufnahmen erleichtern.

Förderung der Barrierefreiheit

Textalternativen können eine wichtige Rolle dabei spielen, vorab aufgezeichnete reine Audioinhalte barrierefrei zu gestalten. Die WCAG sehen beispielsweise eine gleichwertige Alternative für vorab aufgezeichnete reine Audioinhalte vor.

Ob eine bestimmte Organisation oder ein bestimmter Inhalt die Anforderungen des ADA, der WCAG oder anderer Barrierefreiheitsvorschriften erfüllt, hängt vom jeweiligen rechtlichen und technischen Kontext ab. Daher sollte die Erstellung einer automatisierten Transkription an sich nicht als Garantie für die Einhaltung dieser Vorschriften angesehen werden.

Zeugnisse können dennoch Menschen helfen, die:

sind taub oder schwerhörig
In ihrer derzeitigen Umgebung können sie den Ton nicht hören
Ich lese lieber, als zuzuhören
Man muss die Informationen schnell nach relevanten Angaben durchsuchen

Aufbau durchsuchbarer Archive

Mithilfe transkribierter Anrufe können Teams durchsuchbare Sammlungen erstellen für:

Training-Bibliotheken – Frühere Kundenkontakte überprüfen
Interne Dokumentation – Wichtige Gespräche schriftlich festhalten
Forschungsdatenbanken – Sprache und Themen im zeitlichen Verlauf analysieren

Die SEO-freundlicher Mediaplayer kann auch dazu verwendet werden, Transkripte zusammen mit öffentlich zugänglichen Audio- oder Videoinhalten zu veröffentlichen.

Sicherheits- und Datenschutzaspekte bei der Transkription von Sprachdaten

Anrufaufzeichnungen können Kundeninformationen, vertrauliche Geschäftsgespräche, Gesundheitsdaten oder andere sensible Inhalte enthalten. Vor dem Hochladen von Aufzeichnungen auf einen Drittanbieter-Dienst sollten die Sicherheitsvorkehrungen geprüft werden.

Verschlüsselung und Sicherheit

Professionelle Transkriptionsplattformen sollten Daten sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand schützen. Sonix’ Sicherheitsdokumentation gibt an, dass es Folgendes verwendet:

Verschlüsselung während der Übertragung – Die TLS-Verschlüsselung schützt die Daten, die zwischen den Nutzern und der Plattform übertragen werden
Verschlüsselung im Ruhezustand – AES-256 schützt gespeicherte Daten
Sicherheitsmaßnahmen für Konten – Optionen wie Zwei-Faktor-Authentifizierung und Zugriffskontrollen

Überlegungen zur Einhaltung von Vorschriften

Sonix ist nach SOC 2 Typ II zertifiziert.

Für Einrichtungen im Gesundheitswesen bietet Sonix über „Medical Sonix“ zudem HIPAA-konforme Arbeitsabläufe an und kann mit berechtigten Kunden „Business Associate Agreements“ abschließen.

Unternehmen, die personenbezogene Daten verarbeiten und der DSGVO oder anderen Datenschutzgesetzen unterliegen, sollten ihre eigenen rechtlichen Verpflichtungen prüfen – darunter die rechtmäßige Verarbeitung, die Aufbewahrung, den Zugriff sowie Datenverarbeitungsverträge –, anstatt sich allein auf eine Zertifizierung des Anbieters zu verlassen.

Verfahren zur Datenverarbeitung

Achten Sie bei der Auswahl eines Transkriptionsanbieters auf dessen Richtlinien in folgenden Bereichen:

Verwendung von Kundendaten für das Modell „training“
Löschung von Dateien und Transkripten
Vorratsspeicherung von Daten
Verschlüsselung
Datenaufbewahrungsort, sofern erforderlich

Sonix gibt an, dass Kundendaten nicht zur Optimierung seiner Systeme verwendet werden, und bietet Funktionen zum Löschen hochgeladener Audiodateien und Transkripte an.

Optimierung Ihres Arbeitsablaufs: Integrationen und Tools für die Zusammenarbeit

Die Transkription ist oft Teil eines umfassenderen Arbeitsablaufs im Bereich der Inhaltserstellung oder Dokumentation. Die richtige Integrationen kann den Austausch von Aufzeichnungen und Transkriptinhalten zwischen verschiedenen Tools erleichtern.

Cloud- und Plattform-Integrationen

Sonix bietet Integrationen oder unterstützte Arbeitsabläufe für folgende Plattformen:

Google Drive
Dropbox
Zoom

Außerdem unterstützt es die Automatisierung von Arbeitsabläufen über Zapier, APIs und Webhooks.

Funktionen zur Teamzusammenarbeit

Für Unternehmen mit mehreren Benutzern bietet Sonix’ Kollaborationsfunktionen Dazu gehören:

Teamordner – Transkripte für Gruppen und Projekte organisieren
Anmerkungen und Kommentare auf Absatzebene – Geben Sie im Rahmen der Transkriptprüfung Feedback ab
Erlaubniskontrollen – Zugriffsrechte auf Konto-, Ordner- oder Dateiebene festlegen
Versionsverlauf – Die an den Zeugnissen vorgenommenen Änderungen überprüfen

Einige erweiterte Funktionen für die Zusammenarbeit hängen vom Tarif des Nutzers ab.

Zusammenhänge zwischen CRM und Produktivität

Mit Zapier lässt sich Sonix mit anderen unterstützten Anwendungen verknüpfen. Je nach Zielanwendung und den in Zapier verfügbaren Aktionen können Teams Workflows erstellen, mit denen Transkriptdaten in folgende Anwendungen übertragen werden:

CRM-Systeme
Projektmanagement-Tools
Kommunikationsplattformen wie Slack
Email und Dokumentationsabläufe

Die Sonix-Lösung: Ein praktischer Arbeitsablauf für Google-Sprachaufzeichnungen

Für Google Voice-Nutzer, die Aufzeichnungen außerhalb der integrierten Transkriptionsfunktionen von Google bearbeiten möchten, Sonix bietet einen praktischen Arbeitsablauf für die Transkription, Bearbeitung, Analyse und den Export.

Google Drive-Integration

Nachdem Sie eine Google Voice-Anrufaufzeichnung heruntergeladen haben, können Sie diese in Google Drive ablegen und über die Dateiauswahl von Sonix in Drive auswählen.

Dadurch wird vermieden, dass die Datei vor der Transkription von Drive again heruntergeladen wird.

Laut Sonix dauert die Verarbeitung einer 60-minütigen Aufnahme in der Regel etwa 5 Minuten für die Transkription, je nach Datei und Verarbeitungsbedingungen.

Sprecherkennzeichnung und Stimmabdruck

Bei Mehrspuraufnahmen mit mehreren Sprechern unterteilt Sonix die Transkripte in Dialogabschnitte und bietet Tools zum Zuweisen und automatischen Ausfüllen von Sprechernamen.

Die „Voiceprint“-Funktion geht noch einen Schritt weiter, indem sie sich gespeicherte Sprecher merkt und versucht, diese Stimmen in zukünftigen Aufnahmen zu erkennen.

Zapier-Automatisierung

Wenn Sie heruntergeladene Aufnahmen stets in einem bestimmten Drive-Ordner speichern, kann Zapier neue Dateien aus diesem Ordner automatisch zur Transkription an Sonix übermitteln.

Dadurch lässt sich der manuelle Aufwand reduzieren, nachdem die Google Voice-Aufzeichnung heruntergeladen und in Drive verschoben wurde.

Sicherheit

Die SOC 2 Typ-II-Zertifizierung und die AES-256-Verschlüsselung sind Teil der dokumentierten Verfahren von Sonix Sicherheit Sicherheitsmaßnahmen. Sonix verschlüsselt zudem Daten während der Übertragung und versichert, dass Kundendaten nicht zum train seiner Systeme verwendet werden.

HIPAA-konforme Arbeitsabläufe sind für berechtigte Einrichtungen des Gesundheitswesens über Medical Sonix verfügbar.

Mehrsprachige Unterstützung

Sonix wirbt derzeit mit automatisierten Transkriptionen in über 54 Sprachen im Rahmen seines umfassenderen Transkriptionsplattform, wodurch es sich für Teams eignet, die mit Aufnahmen in mehreren unterstützten Sprachen arbeiten.

Die Genauigkeit hängt nach wie vor von der Sprache, der Audioqualität, dem Akzent, den Hintergrundgeräuschen und anderen Aufnahmebedingungen ab.

Erst ausprobieren, dann entscheiden

Das aktuelle öffentliche Angebot von Sonix umfasst 30 Minuten kostenlose Transkription, für die keine Kreditkarte erforderlich ist.

Sie können diese Minuten nutzen, um eine echte Google Voice-Aufnahme zu testen, das Transkript im Editor zu überprüfen und festzustellen, ob der Arbeitsablauf Ihren Anforderungen entspricht.

Für Nutzer von Google Voice ist es entscheidend zu verstehen, welche Rolle die jeweilige Plattform spielt. Google Voice verwaltet die Anrufe und Aufzeichnungen; Sonix bietet eine spezielle Umgebung für Transkription, Bearbeitung, Analyse, Export sowie nachfolgende Arbeitsabläufe.

Sind Sie bereit, Ihre Google Voice-Aufnahmen in durchsuchbare, bearbeitbare Transkripte umzuwandeln? Testen Sie Sonix kostenlos inklusive 30 Minuten Transkription und ohne dass eine Kreditkarte erforderlich ist.

Häufig gestellte Fragen

Kann Google Voice alle meine Anrufaufzeichnungen automatisch transkribieren?

Google Voice unterstützt automatisch die Transkription von Sprachaufzeichnungen und bietet bei berechtigten Voice-Tarifen über die Funktion “Notizen für mich erstellen” KI-gestützte Aufzeichnung, Transkription und Zusammenfassungen an. Die Verfügbarkeit hängt vom jeweiligen Abonnement und der Workspace-Berechtigung ab. Wenn Sie über eine bestehende Google Voice-Aufnahme verfügen, die nicht über diese Funktion verarbeitet wurde, können Sie sie aus Ihrem Anrufverlauf herunterladen und separat mit einem Dienst wie Sonix transkribieren.

Wie genau ist die KI-Transkription bei Telefonateaufzeichnungen?

Sonix wirbt mit bis zu 99% Transkriptionsgenauigkeit bei klarer Tonqualität, doch die tatsächliche Genauigkeit hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter Hintergrundgeräusche, Mikrofonqualität, Akzente, Sprachüberlappungen, Verbindungsqualität und die Klarheit der Aufnahme. Wichtige Namen, Zahlen, Vereinbarungen und andere entscheidende Details sollten dennoch anhand der Originalaufnahme überprüft werden.

Welche Dateiformate verwendet Google Voice für Aufzeichnungen?

In der aktuellen Google Voice-Dokumentation von Google wird erklärt, wie man Anrufaufzeichnungen aus dem Anrufverlauf herunterladen kann, es wird jedoch kein universelles Download-Format für alle Voice-Aufzeichnungen angegeben. Sonix unterstützt viele gängige Audio- und Videoformate, darunter MP3, M4A, AAC, WAV, FLAC, MP4 und MOV, sodass heruntergeladene Aufzeichnungen in der Regel ohne Konvertierung hochgeladen werden können, sofern sie ein unterstütztes Format verwenden.

Wie lange dauert die automatische Transkription?

Sonix gibt an, dass es Audiodaten mit einer Geschwindigkeit von etwa 12-fache Echtzeitgeschwindigkeit, wobei eine 60-minütige Aufnahme in der Regel in etwa 5 Minuten abgeschlossen ist. Die Verarbeitungszeit kann je nach Aufnahme und Betriebsbedingungen variieren. Wenn Sie Zapier verwenden, kann die Automatisierung je nach Zapier-Tarif und Abfrageintervall zusätzliche Auslösezeit verursachen.

Sind meine Anrufdaten sicher, wenn ich einen Transkriptionsdienst eines Drittanbieters nutze?

Sonix' Sicherheitsdokumentation gibt an, dass Daten sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand verschlüsselt sind, und Sonix ist nach SOC 2 Typ II zertifiziert. Das Unternehmen erklärt außerdem, dass Kundendaten nicht zum Testen seiner Systeme verwendet werden. Gesundheitsorganisationen, die geschützte Gesundheitsdaten verarbeiten müssen, sollten einen entsprechend konfigurierten, HIPAA-konformen Dienst nutzen und vertragliche Anforderungen wie eine „Business Associate Agreement“ (BAA) überprüfen, bevor sie Patientendaten hochladen.

Präzise Transkription in wenigen Minuten

Beginnen Sie, intelligenter zu transkribieren. Testen Sie Sonix kostenlos oder erkunden Sie unsere Preise, um den richtigen Plan für Sie zu finden.

Sonix kostenlos testen Siehe Preisgestaltung