Sådan transskriberer du WhatsApp-opkald (WhatsApp kan ikke optage dem)

WhatsApp understøtter tale- og videosamtaler, men har ikke en standardindbygget funktion til eksport af optagelser. Hvis du har tilladelse til at optage en samtale, kan du bruge en passende ekstern optagelsesmetode, kontrollere, at optagelsen indeholder begge parter i samtalen, og uploade den gemte lyd- eller videofil til automatiserede transskriptionstjenester til professionel transskription. Uanset om du skal dokumentere et godkendt interview, gennemgå en forretningssamtale eller organisere optagelser af opkald til forskningsformål, giver eksterne optagelsesmetoder kombineret med transskriptionsplatforme dig mulighed for at omdanne talte WhatsApp-opkald til søgbare, redigerbare tekstdokumenter.

Vigtige pointer

WhatsApp tilbyder i øjeblikket ikke en standardindbygget funktion til optagelse af opkald. Appens tale- og videoopkald er krypteret fra ende til ende, mens muligheden for at anvende eksterne optagelsesmetoder afhænger af enheden, operativsystemet og de tildelte tilladelser.
Mulige optagelsesmetoder omfatter en godkendt optagelse via en anden enhed eller en afprøvet arbejdsgang for optagelse på computer. Lydoptagelsen afhænger af enhedens begrænsninger og den konfigurerede optagelsessoftware.
Manuel transskription er mulig, mens automatisk transskription udgør en anden mulighed for at arbejde med gemte optagelser af opkald.
Sonix transskriberer typisk en times lyd eller video på cirka 5 til 6 minutter.
Kravene til optagelse og deling varierer fra land til land. Sørg for at undersøge de gældende regler og indhente den nødvendige tilladelse, inden du optager eller uploader et opkald.
Når du transskriberer fortrolige samtaler, skal du sikre dig, at transskriberingsplatformen tilbyder passende sikkerhedsforanstaltninger, såsom SOC 2 Type II-certificering, TLS 1.3-kryptering under overførsel og AES-256-kryptering ved lagring.

Sådan fungerer optagelse af WhatsApp-opkald

WhatsApps sikkerhedsfunktioner

WhatsApp Tale- og videosamtaler er krypteret fra ende til ende, hvilket betyder, at samtaleindholdet er beskyttet mod adgang fra WhatsApp eller andre mellemled under overførslen. WhatsApps opkaldsgrænseflade tilbyder ikke en standardfunktion til eksport af optagelser, og mulighederne for ekstern optagelse afhænger af enhedens og operativsystemets begrænsninger.

De vigtigste kendetegn ved WhatsApps opkaldsarkitektur:

Beskyttelse via ende-til-ende-kryptering: Indholdet af opkaldet er krypteret, så mellemled normalt ikke kan afkryptere samtalen
Ingen dokumenteret eksport af optagelser: WhatsApp beskriver på nuværende tidspunkt ikke en standardindstilling, der gør det muligt at gemme afsluttede tale- og videosamtaler som optagelsesfiler
Der kræves eksterne metoder: Optagelsen afhænger af lydoptagelse på enhedsniveau ved hjælp af godkendte metoder

Enhedsspecifikke begrænsninger for optagelse

Ud over WhatsApps design medfører mobile operativsystemer deres egne begrænsninger for optagelse af opkald:

Overvejelser vedrørende iOS:

Optagelse af lyd fra WhatsApp-opkald på iPhone er underlagt iOS’ lydrouting og app-begrænsninger
Apples indbyggede Telefon-app optagefunktion bør ikke antages at omfatte WhatsApp-opkald
Det kan være nødvendigt at anvende en separat optageenhed

Android-versioner:

Android-optagelsesfunktionerne varierer afhængigt af enheden og operativsystemversionen
Tredjepartsoptagelsesapps optager muligvis ikke begge sider af et WhatsApp-opkald, selvom de kan optage lyd fra mikrofonen
Producentafhængig lydrouting har indflydelse på, om optagelsen lykkes

Disse begrænsninger i platformen betyder, at der er behov for eksterne optagelsesløsninger for at optage lyden fra WhatsApp-opkald med henblik på transskription.

Manuel transskription: Arbejde med optagede opkald

Lytte og skrive

Ved lejlighedsvise opkald, hvor der er behov for en skriftlig udskrift, er manuel transskription en mulighed. Processen omfatter:

Optagelse af opkaldet ved hjælp af en ekstern metode (beskrives i det næste afsnit)
Afspilning af lyden, mens du skriver det, du hører
At spole tilbage flere gange for at fange ord, man har gået glip af
Kontrol af navne, tal og fagudtryk

Værktøjer og tilgange

Hvis du vælger manuel transskription, kan følgende fremgangsmåder være til hjælp:

Justerbar afspilning: Brug en medieafspiller med justerbar afspilningshastighed, hvis det hjælper dig med at forstå uklar tale
Fodpedalstyringer: Med USB-fodpedaler kan du sætte afspilningen på pause og spole tilbage uden at tage hænderne fra tastaturet
Tekstudvidelsesprogram: Genvejsværktøjer kan gøre det hurtigere at skrive almindelige sætninger

Tidsmæssige overvejelser: Manuel transskription kræver, at man lytter, skriver, spoler tilbage og kontrollerer optagelsen. Arbejdsmængden afhænger af lydkvaliteten, om talerne taler i munden på hinanden, terminologien og det krævede nøjagtighedsniveau. Brugere, der ofte arbejder med optagelser, foretrækker muligvis automatisk transskription efterfulgt af manuel gennemgang.

Optagelse af WhatsApp-opkald med eksterne enheder

Påmindelse om optagelsestilladelse

Bekræft de nødvendige tilladelser til optagelse, og informer deltagerne herom, hvis det kræves, inden du påbegynder en optagelse.

Metode 1: Optag et godkendt opkald med en anden enhed

Et separat optageapparat kan hjælpe med at optage lyd, der afspilles gennem telefonens højttaler. Optagekvaliteten afhænger af mikrofonens placering, opkaldslydstyrken, støj i rummet og om begge deltagere kan høres.

Praktiske trin:

Bekræft, at det er tilladt at optage samtalen
Start WhatsApp-opkaldet
Skift til højttalertelefon, når det er passende
Placer en separat optager eller en ekstra telefon, så den kan optage begge sider af samtalen
Start optagelsen på den anden enhed
Undgå baggrundsstøj og lydforvrængning
Afslut optagelsen efter opkaldet
Afspil den gemte fil, og kontroller, at begge deltagere kan høres

Metode 2: Test af lydoptagelse på computeren

WhatsApp understøtter i øjeblikket tale- og videosamtaler via sine desktop-applikationer og WhatsApp Web. På en understøttet computer kan WhatsApp Web eller desktop-applikationen håndtere opkaldet. Hvis der findes en godkendt arbejdsgang til lydoptagelse, skal du teste, om softwaren optager lyden fra opkaldet og fra din mikrofon, før du stoler på den.

Testsekvens:

Bekræft, at optagelsen er godkendt
Åbn WhatsApp Web eller det understøttede desktop-program
Kontroller, at opkaldet fungerer via den valgte mikrofon og det valgte udgangsenhed
Vælg et optagelsesprogram, der understøtter de lydkilder, der er tilgængelige på computeren
Udfør en kort test med den samme lydkonfiguration
Tjek testfilen for begge deltagere
Optag den godkendte samtale
Gennemgå den gemte lyd, inden du uploader den til Sonix

Fejlfinding ved optagelsesproblemer

Hvis optagelsen kun omfatter én taler, skal du kontrollere den valgte mikrofon, systemlydkilden, højttalerudgangen og optagelsestilladelserne. Gentag en kort test, før du optager endnu et opkald.

Optimering af lydkvaliteten til transskription

Optagelseskvaliteten har direkte indflydelse på transskriptionens nøjagtighed. Tag følgende faktorer i betragtning:

Placering af mikrofonen: Placer optageren, så den kan høre begge deltagere tydeligt
Rumakustik: Undgå rum med ekko eller hårde overflader
Baggrundsstøj: Sluk for ventilatorerne, luk vinduerne og dæmp omgivende lyde
Lydstyrkeniveauer: Indstil højttalertelefonens lydstyrke, så den er passende, uden at der opstår forvrængning

Ved at kontrollere optagekvaliteten inden et opkald kan man mindske risikoen for at gå glip af vigtige udtalelser. Inden man bruger en optagelse til professionelle formål, bør man lytte til et kort uddrag og sikre sig, at begge talere kan høres tydeligt nok til, at optagelsen kan gennemgås.

Brug af Live Transcription på en separat enhed

Opsætning af realtids-tale-til-tekst

Nogle af de understøttede tale-til-tekst-applikationer kan indlæse hørbar tale via mikrofonen på en separat enhed. Dette adskiller sig fra behandlingen af en gemt optagelse i Sonix.

For at live-transskription skal fungere effektivt:

Sæt dit WhatsApp-opkald på højttaleren
Placer din anden enhed, så mikrofonen vender mod højttaleren
Start transskriberingsappen, og begynd at optage
Tjek udskriften for åbenlyse fejl under samtalen

Begrænsninger ved live-transskription

Realtidsapps kan overse ord, når der tales hurtigt, eller når flere taler på samme tid
Baggrundsstøj har en betydelig indflydelse på optagelsen
Det er muligvis ikke muligt at redigere eller rette udskriften under samtalen
Der opstår bekymringer om privatlivets fred ved brug af cloudbaseret live-transskription

Når det drejer sig om vigtige optagelser, giver bevarelsen af den originale lyd brugerne mulighed for at kontrollere navne, tal, talerbetegnelser og uklare passager i kilden, mens de redigerer transskriptionen.

Sådan transskriberer du et optaget WhatsApp-opkald med Sonix

Upload af din godkendte optagelse

Når du har optaget dit WhatsApp-opkald ved hjælp af en ekstern metode, Sonix behandler den gemte lyd- eller videofil.

Praktisk arbejdsgang:

Obtain – en godkendt optagelse via en understøttet ekstern metode
Afspil den gemte fil, og kontroller, at begge parter i samtalen kan høres
Åbn Sonix i en understøttet browser
Upload lyd- eller videofilen i et kompatibelt format (MP3, M4A, WAV, MP4 m.fl.)
Vælg sprog
Start transskription
Gennemgå udskriften against af den oprindelige optagelse
Ret vigtige navne, tal, talerbetegnelser og terminologi
Eksporter, søg i eller organiser transskriptionen efter behov

Sonix transskriberer typisk en times lyd eller video på cirka 5 til 6 minutter. Behandlingstiden kan variere, og brugerne bør gennemgå vigtige detaljer i den oprindelige optagelse.

Redigering og finpudsning af transskriptioner

Automatisk transskription kræver gennemgang med henblik på:

Navne på personer og virksomheder
Telefonnumre og adresser
Fagudtryk, der er specifikke for din branche
Uklare afsnit, hvor der er problemer med lydkvaliteten

Sonix’ browserbaserede redigeringsværktøj tilbyder synkroniseret afspilning, så du kan klikke på et hvilket som helst ord for at springe til det pågældende sted i lydfilen, hvilket gør rettelserne hurtigere og mere præcise.

Forbedring af WhatsApp-opkaldstransskriptioner med Sonix’ redigeringsværktøj

Gør redigeringer nemme

Sonix's browserbaseret redigeringsprogram tilbyder værktøjer, der er specielt udviklet til finjustering af transskriptioner:

Synkroniseret afspilning: Klik på et hvilket som helst ord for at springe til det pågældende sted i lydfilen
Mærkning af højttalere: Sonix registrerer skift mellem talere og tildeler talermærker, som brugerne kan gennemgå og omdøbe
Tidsstempler på ordniveau: Hvert ord er knyttet til sit tidsstempel, så man kan navigere præcist
Find og erstat: Ret hurtigt gentagne fejl i hele udskriften
Brugerdefineret ordbog: Tilføj fagterminologi og egennavne, som systemet skal prioritere under transskriptionen
Tillids-heatmap: Sonix’ tillids-heatmap kan hjælpe med at identificere ord, der muligvis kræver en nærmere gennemgang

Gennemgå vigtige termer i den færdige transskription, selv når der anvendes en brugerdefineret ordbog. Sonix registrerer skift mellem talere og tildeler talermærker, som brugerne kan gennemgå og omdøbe. Talermærkningen kan kræve gennemgang, når stemmer overlapper hinanden eller lyder ens.

Samarbejde om udskrifter

I teammiljøer gør samarbejdsfunktionerne gennemgangsprocessen mere effektiv:

Delt mapper: Flere teammedlemmer kan få adgang til de samme udskrifter
Turbaseret redigering: Der er kun én person ad gangen, der redigerer transskriptionen, mens de øvrige medarbejdere kan se, søge, lytte og skrive noter på afsnitniveau
Kontrol af tilladelser: Indstil visnings- eller redigeringsrettigheder ud fra teamroller
Versionshistorik: Hold øje med ændringer og fortryd dem om nødvendigt

Deling af Sonix og samarbejdsværktøjer give kvalificerede hold mulighed for at gennemgå karakterudskrifter via et fælles arbejdsområde i stedet for at udveksle flere kopier af dokumenterne.

Fordelene ved at transskribere dine WhatsApp-opkald

Forbedring af kommunikationen

Teksttransskriptioner gør mundtlige samtaler mere nyttige:

Søgbarhed: Find bestemte emner eller nøgleord i alle dine transskriberede opkald
Reference: Gennemgå en skriftlig udgave af samtalen og sammenlign vigtige passager med den oprindelige optagelse
Deling: Del gennemgåede resuméer eller udskrifter med autoriserede interessenter, når det er tilladt i henhold til samtykke, privatlivsbeskyttelse og organisatoriske krav
Tilgængelighed: Sørg for skriftlige notater til kolleger med hørehandicap

Juridiske og forskningsmæssige anvendelser

Certain-erhverv kan drage fordel af samtaleudskrifter, når der foreligger den nødvendige tilladelse:

Juridiske afdelinger: Kontroller fortrolighed, tilladelser til optagelse, nøjagtighed, opbevaringsfrister og eventuelle gældende standarder for håndtering af bevismateriale, inden du transskriberer juridiske samtaler
Forskere: Gennemgå deltagernes samtykke og de projektspecifikke krav til datahåndtering, inden forskningsinterviewene transskriberes
Salgsorganisationer: Obtain skal indhente det nødvendige samtykke fra kunden, før salgssamtaler optages og transskriberes
Udbydere af sundhedsydelser: Med hensyn til beskyttede sundhedsoplysninger understøtter Medical Sonix Enterprise I overensstemmelse med HIPAA arbejdsgange med en samarbejdsaftale

På de abonnementsplaner, der er omfattet af tilbuddet, Sonix AI-analyse kan hjælpe med at generere resuméer og identificere emner, temaer, enheder og andre mønstre i en færdig transskription. Gennemgå vigtige AI-genererede resuméer, beslutninger og mulige opfølgningspunkter i forhold til kildetransskriptionen og optagelsen.

Sikring af privatlivets fred og overholdelse af lovgivningen ved transskribering af opkald

Kravene til optagelse af samtaler varierer alt efter jurisdiktion og sammenhæng, herunder hvem der deltager i samtalen, og hvor deltagerne befinder sig. Sørg for at undersøge de gældende krav og indhente den nødvendige tilladelse, inden du optager, uploader eller deler en samtale. Optagelse, transskribering, gengivelse og deling af samtaleindhold kan indebære særskilte overvejelser vedrørende privatlivets fred og organisatoriske forhold.

Sørg altid for at undersøge de gældende love for både dit og den, der ringer til dig, opholdssted, inden du optager en samtale. Hvis du er i tvivl, skal du udtrykkeligt bede om tilladelse i starten af samtalen.

Valg af sikre transskriptionsplatforme

Når dine WhatsApp-opkald indeholder følsomme oplysninger, er sikkerheden af afgørende betydning. Virksomheder bør gennemgå Sonix’ dokumenterede sikkerhedsforanstaltninger og de gældende krav til deres optagelser, inden de uploader følsomme oplysninger.

Se efter transskriptionstjenester, der tilbyder:

Kryptering under overførsel og i opbevaring: TLS 1.3 ved overførsel, AES-256 ved lagring
SOC 2 Type II-overholdelse: Tredjepartsverifikation af sikkerhedsforanstaltninger
Tydelige retningslinjer for datahåndtering: Gennemsigtige fremgangsmåder i forhold til internationale standarder for beskyttelse af personoplysninger
Brugerstyret sletning: Muligheden for at slette filer, når man ikke længere har brug for dem
Rollebaseret adgang: Detaljerede tilladelser til teammiljøer

Sonix’ sikkerhedsfunktioner Disse omfatter SOC 2 Type II-certificering, TLS 1.3-kryptering under overførsel i moderne browsere samt AES-256-kryptering ved lagring. Kundernes lyd-, video- og transskriptioner anvendes ikke til at træne Sonix-modeller.

Sådan understøtter Sonix arbejdsgange for transskription af WhatsApp-opkald

Når du har fået fat i en godkendt WhatsApp-opkaldsoptagelse, Sonix tilbyder værktøjer til at omdanne den gemte lyd eller video til tekst, der kan søges i, redigeres og deles. Platformen understøtter gennemgang af transskriptioner, eksport, organisering samt yderligere arbejdsgange til indholdsbehandling ud over den indledende transskription.

Hurtig behandling: Sonix transskriberer typisk en times lyd eller video på cirka 5 til 6 minutter.
Angivet nøjagtighed: Sonix angiver en transskriptionsnøjagtighed på op til 99% ved klare optagelser. Den faktiske nøjagtighed afhænger af lydens klarhed, baggrundsstøj, overlappende tale, højttalerens kvalitet, accenter og fagterminologi.
Over 54 transskriptionssprog: Transkriber samtaler i understøttede sprog.
Redigering via browseren: Gennemgå synkroniseret afspilning, tidsstempler på ordniveau, redigerbare talerbetegnelser og tillids-heatmappen.
Brugerdefineret ordbog: Tilføj fagudtryk og egennavne, som systemet skal prioritere under transskriptionen.
Fleksible eksportmuligheder: Download transskriptioner som DOCX, PDF eller TXT, sammen med SRT- og VTT-filer til understøttede undertekst-arbejdsgange.
AI-støttet analyse: De abonnementsplaner, der er omfattet af tilbuddet, omfatter sammenfatninger af transskriptioner, temaer, emner og tilhørende analyseværktøjer. AI-arbejdsområde gør det muligt at arbejde på tværs af samlinger af optagelser og dokumenter.
Samarbejde i teamet: De planer, der er omfattet af tilbuddet, omfatter delte mapper, adgangsrettigheder, noter på afsnitniveau og redigering på skift.
Sikkerhed: Sonix er SOC 2 Type II-certificeret og anvender TLS 1.3-kryptering under overførsel i moderne browsere samt AES-256-kryptering ved lagring.
Gennemsigtige priser: Sonix Pay As You Go koster $10 pr. time uploadet lyd eller video uden et månedligt abonnement. De nuværende abonnementsplaner omfatter Core ($25/måned), Advanced ($50/måned) og Pro ($80/måned) med inkluderede transskriptionstimer og yderligere funktioner. Se de nuværende prissætning af details inden du køber.

Uanset om du dokumenterer en godkendt kundesamtale, gennemgår et interview eller organiserer optagelser af samtaler for et team, hjælper Sonix med at omdanne gemte lydoptagelser til tekst, som du kan gennemgå, søge i og eksportere.

Ofte stillede spørgsmål

Er det lovligt at optage og transskribere et WhatsApp-opkald?

Optagelse og transskribering af samtaler kan være underlagt krav om samtykke, fortrolighed og beskyttelse af personoplysninger, som varierer fra land til land. Tjek de gældende regler, og indhent den nødvendige tilladelse, inden du optager eller deler en samtale. Optagelse af en samtale giver ikke automatisk tilladelse til at offentliggøre eller dele transskriptionen.

Kan jeg optage WhatsApp-videosamtaler?

Det kan være muligt at optage video ved hjælp af kompatibelt eksternt udstyr eller optagesoftware på computeren, afhængigt af enheden og de gældende tilladelser. Kontroller, om den resulterende fil indeholder den ønskede video og lyd fra begge parter, før du stoler på den. WhatsApp leverer ikke en indbygget optagelsesfil til videosamtaler.

Hvad er den bedste måde at få lyd i høj kvalitet til transskription fra et WhatsApp-opkald?

Vælg et roligt sted, placer et godkendt optageudstyr, så det kan opfange begge deltageres stemmer, undgå forvrængning, og afprøv den gemte fil, inden du uploader den. Klar lyd med minimal baggrundsstøj og uden, at talerne taler i munden på hinanden, giver bedre transskriberingsresultater.

Kan Sonix optage mine WhatsApp-opkald direkte?

Sonix tilbyder ikke en verificeret, indbygget integration til optagelse af WhatsApp-opkald. Foretag en autoriseret optagelse via en understøttet metode, og upload derefter den gemte fil til Sonix med henblik på transskription. Sonix’ mobiloptager optager ikke automatisk lyd fra beskyttede opkald i andre apps.

Hvilke filformater kan jeg eksportere mine WhatsApp-opkaldstransskriptioner til?

Sonix understøtter eksport af dokumenter i formater som DOCX, PDF og TXT samt undertekstformater som SRT og VTT. Vælg det format, der passer bedst til dit tekstbehandlingsprogram, dit indholdsstyringssystem eller dit videoredigeringsprogram.

Få præcis transskription på få minutter

Begynd at transskribere smartere. Prøv Sonix gratis, eller udforsk vores priser for at finde det rigtige abonnement til dig.

Prøv Sonix gratis Se priser