Как расшифровать интервью: Полное руководство

Те, кто проводит комплексные исследования, знают, что проведение и запись интервью необходимы для сбора информации, связанной с проектом. Лучшим способом использования результатов интервью является создание аудио-текстовой транскрипции, которая позволяет провести более целенаправленный анализ качественных данных.

Чтение из текстового документа менее проблематично, чем прослушивание длинных аудиозаписей, и только расшифровка разговоров позволяет исследователю эффективно просмотреть страницы диалога.

Пять шагов для успешной расшифровки интервью

Шаг 1: Ведите журнал 

Еще до проведения первого интервью интервьюер или назначенное им лицо должны начать вести подробный журнал исследования. Журнал используется для записи вклада каждого человека, участвовавшего в интервью и расшифровке, включая тех, кто редактировал или принимал участие в публикации окончательного документа. 

Шаг 2: Выберите метод транскрипции 

Транскрипторы, предпочитающие не переводить аудиоинтервью в текст вручную, могут использовать услуга автоматической транскрипции например Sonix.

Вы также можете поручить эту работу опытному фрилансеру (обратитесь к профессионалам из компании Upwork например).

Метод расшифровки интервью зависит от сложности аудиофайла, требуемого уровня точности расшифровки, сроков выполнения проекта и стандартов конфиденциальности. Тем, кому нужна быстрая работа, следует воспользоваться онлайн-сервисом или услугами фрилансера, который может компетентно ускорить выполнение работы.

Шаг 3: Редактирование и форматирование транскрипции 

Ни один метод транскрибирования не даст 100% точных результатов, поэтому после завершения первичного перевода звука в текст документ должен быть исправлен от любых ошибок в ходе окончательной проверки качества. На протяжении всего процесса редактирования транскрибист должен помнить о следующих практических моментах:

• Существует два вида транскрипции: натурализм и денатурализм. Натурализм - это точная транскрипция, полностью дословная, с сохранением каждого слова и голосового нюанса интервью и подробной расшифровкой. Режим денатурализма - это значительно более широкая форма транскрипции, позволяющая расшифровщику удалять ошибки в речи, такие как запинки, словесные тики (например, "типа", "эээ") и непроизвольные вокализации (например, плач или смех).
• Временные метки определяют, где в тексте можно найти определенные участки звука, и должны использоваться, если стенограмма будет использоваться для анализа или преобразовываться в субтитры.
• Ответы на вопросы о том, как вводить имена, как правильно использовать поля или как распознать связь с другими транскрипциями, можно найти в Интернете. Такие сайты, как Quora могут быть надежными источниками.

Шаг 4: Запросите рецензию на интервью 

На этом этапе расшифровщик должен попросить интервьюируемого прочитать расшифровку и убедиться, что она точно отражает их записанный разговор.

После ознакомления с расшифровкой интервьюируемый может попросить расшифровщика удалить высказывания или целые фрагменты интервью. В этом случае расшифровщик должен напомнить опрашиваемому, что ему необходимо только проверить точность документа (т.е. заполнить неслышимые части записи или определить аббревиатуры), но не изменять диалог. 

Шаг 5: анонимизация стенограммы 

Перед публикацией стенограммы все имена должны быть анонимизированы; это гарантирует, что интервьюируемый, а также связанные с ним контекстуальные имена (организации, в которых он работал, города, в которых он жил, и т.д.) не могут быть отслежены до конкретного человека. Фактические имена могут оставаться в стенограмме на этапе анализа, но анонимизируются перед публикацией. 

Вот и все! Полное руководство по расшифровке интервью.